Файл: Профессиональнопедагогический институт кафедра экономики управления и права методы формирования конкурентных преимуществ фирмы.docx

Приложение 1

Прогнозные поступления выручки в отделе продаж офисной мебели

Приложение 2

1. 
   Ваш пол:
   

1. 
   Мужчина
   
2. 
   Женщина
   

2. 
   Ваш социальный статус:
   

1. 
   Трудоспособное население
   
2. 
   Студент
   
3. 
   Пенсионер
   

3. 
   Ваш возраст:
   

4. 
   До 21
   
5. 
   От 21 до 30
   
6. 
   От 31 до 40
   
7. 
   От 41 до 50
   
8. 
   Более 50 лет
   

4. 
   Являетесь ли Вы постоянным покупателем?
   

1. 
   Да
   
2. 
   Нет
   

5. 
   Есть ли у Вас собственный транспорт?
   

3. 
   Да
   
4. 
   Нет
   

6. 
   Оцените Ваш уровень дохода?
   

1. 
   Менее 10 тыс. руб.
   
2. 
   От 10 до 15 тыс. рублей
   
3. 
   От 15 до 20 тыс. рублей
   
4. 
   От 20 до 30 тыс. рублей
   
5. 
   Более 30 тыс. рублей
   

7. 
   Чем именно привлекает Вас в магазине?
   

1. 
   удобное месторасположение;
   
2. 
   низкие цены:
   
3. 
   достаточно широкий ассортимент товаров;
   
4. 
   удобный режим работы;
   
5. 
   высокое качество обслуживания;
   
6. 
   наличие скидок
   

8. 
   Считаете ли Вы ассортимент магазина достаточным?
   

1. 
   Да
   
2. 
   Нет
   

9. 
   Какие группы товаров/услуг вы добавили в ассортимент магазина?
   

1. 
   Услуги дизайнера
   
2. 
   Офисная мебель
   
3. 
   Отдел оргтехники
   
4. 
   Отдел креативный решений для интерьера
   
5. 
   Другое______________________________
   

10. 
    Что на Ваше усмотрение необходимо изменить в работе магазина?
    

1. 
   Пересмотреть цены;
   
2. 
   Расширить ассортимент;
   
3. 
   Изменить режим работы;
   
4. 
   Повысить уровень квалификации продавцов;
   
5. 
   Провести промоакции ;
   
6. 
   Другое_________________________________________________