Файл: Тестовые задания Управление социальным развитием персонала.doc

6. В чем заключается цель стимулирования персонала

а) побудить человека избегать конфликтов;б) побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями;в) побудить человека не превышать своих полномочий;г) внушить человеку чувство собственного достоинства;д) обеспечить человеку достойный уровень жизни

7. Для увеличения эффективности труда необходимо

а) четко формулировать цель работы;б) давать общее представление о необходимых результатах;в) ориентироваться не на результат, а на процесс работы;г) своевременно стимулировать работников;д) все вместе

8. Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом

а) высказать свою оценку в СМИ фирмы;б) высказать свою оценку сотруднику публично;в) вообще не говорить работнику о характере данной ему оценки, а сразу принять соответствующие меры;г) высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство компании;д) возможны варианты а) и б)

9. За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию

а) за достижение плановых показателей;б) за перевыполнение плана; в) за выдающиеся заслуги; г) не за что-то, а пропорционально чему-то, например зарплате; д) ответы а) и в)

10. Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к

а) постоянному увеличению эффективности его работы;б) временному увеличению эффективности его работы;в) постоянному уменьшению эффективности его работы;г) временному уменьшению эффективности его работы;д) снижению мотивации работника

11. Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность

а) в уважении;б) в самореализации;в) в безопасности;г) в стремлении к власти;д) в стремлении к независимости

12. К добровольным социальным льготам относятся

а) обязательное медицинское страхование;б) оплата больничных листов;в) обязательное пенсионное страхование;г) оплата питания;д) все перечисленные льготы являются добровольными

13. К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг

а) содержательной;

---

б) процессуальной;в) классической;г) количественной;д) административной

14.К процессуальным теориям мотивации относится

а) теория двух факторов Герцберга;б) теория ожиданий;в) теория ERG Альдерфера;г) теория А.Маслоу;д) теория А.Файоля

15. Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума

а) теория ожиданий;б) теория справедливости;в) теория Х, Y;г) пирамида Врума;д) содержательная теория

16. Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А.Маслоу

а) в самовыражении, самоопределении;б) в общественном признании;в) в безопасности;г) физиологические;д) социальные

17.Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи

а) теория х;б) теория y;в) теория z;г) пирамида потребностей;д) теория ожидания

18.Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям

а) в самовыражении, самоопределении;б) в общественном признании;в) в безопасности;г) физиологические;д) социальные

19.Какие основные формы стимулов выделяют

а) принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение;б) моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование;в) стимул, мотив, потребность, нужда;г) похвала, просьба, убеждение;д) зарплата, премия, подарки

20. Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда

а) интересная работа;б) продвижение по службе;в) уровень заработной платы;г) стаж работы;д) условия труда

21.Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы

а) К.Мадсен;б) А.Маслоу;в) Ф.Герцберг;г) К.Альфред;д) В.Врум

22. Маслоу расположил потребности в следующей последовательности

а) физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования;б) потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения;в) социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования;

---

г) самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения;д) социальные, потребности в безопасности, физиологические уважения, самосовершенствования

23. На какие две группы подразделяются современные теории мотивации

а) классические, прогрессивные;б) социальные, экономические;в) содержательные, процессуальные;г) теоретические, эмпирические;д) научные, практические

24. Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа

а) предъявляющая завышенные требования к возможностям работника;б) требующая от сотрудника значительных усилий;в) не требующая от сотрудника значительных усилий;г) не оплачиваемая в полном объеме;д) оплачиваемая ниже, чем предыдущая работа

24.Основными формами оплаты труда являются

а) повременная и сдельная;б) заработная плата и прибыль;в) тарификация и индексация;г) фиксированная и плавающая;д) окладная и тарифная

25.Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам

а) увеличивает трудовую мотивацию персонала компании;б) уменьшает трудовую мотивацию персонала компании;в) не влияет на трудовую мотивацию персонала компании;г) укрепляет чувство справедливости у работников;д) является рациональным и отражает принципы процессуальных теорий мотивации

26.Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами

а) моральным и материальным поощрением;б) угрозой увольнения и снижения заработной платы;в) убеждением и участием;г) администрированием и приказаниями;д) манипулированием и просьбами

27.Под обогащением труда обычно понимают

а) увеличение размера вознаграждения;б) увеличение количества выполняемых функций;в) возможности карьерного роста;г) автоматизация труда; д) возможность невыполнения функциональных обязанностей

28.Понятие абсентизм используют для обозначения

а) текучести кадров;б) преданности организации;в) процесса отторжения работы;г) жизнь во благо других людей;д) быстрого роста профессионализма

29.Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к

а) увеличению эффективности его труда

---

;

б) уменьшению эффективности его труда;

в) увеличению потребности в обучении;

г) снижению степени конфликтности личности;

д) росту преданности организации

30.Процессуальные теории мотивации изучают

а) содержание потребностей и мотивов человека;б) факторы, влияющие на формирование потребностей;в) взаимосвязь поведения и его ожидаемых результатов;г) основные способы принуждения к труду;д) влияние психологических особенностей человека на мотивации.

31.Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это

а) стимулы;б) мотивы;в) мотивационная деятельность;г) потребности;д) цели

32.Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда

а) цикл работы слишком длинный;б) в работе постоянно происходят изменения;в) процесс производства не контролируется человеком;г) работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями;д) работу сложно измерить и она не увязана с конкретными исполнителями

33.Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это

а) теория «X»;б) теория «Y»;в) теория «Z»;г) теория ожиданий;д) теория справедливости

34.Адаптация - это

а) приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда;б) взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях;в) приспособление организации к изменяющимся внешним условиям;г) процесс повышения квалификации нового работника;д) ответы «а» и «г»

35.Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию

а) достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться; б) использование испытательного срока для новичка; в) регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы; г) введение в должность;д) все вместе

36.Выделите ключевой элемент адаптации

а) знакомство непосредственно с рабочим местом;б) знакомство с предприятием;в) опыт работы;г) налаживание внешних коммуникаций;д) снижение конфликтности

37.Какой из перечисленных пунктов является необходимым условием организации коллектива и существенным фактором организационно-административной адаптации

---

а) настроение коллектива;б) традиции коллектива;в) морально-психологический климат;г) нравственность;д) мораль

38.Какой из перечисленных пунктов является особенно важным для эффективной работы руководителя

а) выбор стиля управления, приемлемого для данной организации;б) сокращение управленческого штата на предприятии;в) способность менеджера к творческой инициативе;г) приспособление под требования подчиненных;д) дружелюбное отношение к подчиненным

39.Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через ...

а) формирование органов образования;б) формирование и развитие системы органов управления различного уровня;в) формирование и развитие системы органов контроля различного уровня;г) сокращение текучести рабочей силы;д) формирование и развитие технической системы 40.Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая сначала к нему присмотреться. С Вашей точки зрения, как должен поступить руководитель в подобной ситуации а) назначить одного из сотрудников наставником новичка и попросить помочь адаптироваться;б) опекать новичка, контролировать его действия и защищать от критики других сотрудников;в) не вмешиваться в процесс адаптации, чтобы новичок сам решал свои проблемы;г) заставить работников признать новичка;д) изолировать нового сотрудника во избежание негативных последствий 41.Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует а) отказать ему в приеме на работу;б) принять с испытательным сроком;в) принять без испытательного срока;г) принять, но с более низким жалованием;д) порекомендовать обратиться через год – после обретения опыта

42.Под профессиональной адаптацией обычно понимают

а) приобретение навыков, освоение новых приемов в выполнении работы;б) освоение правил и норм взаимоотношений в коллективе;в) привыкание к новым людям;г) адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого;

---