Файл: Кадровая стратегия и кадровая политика организации.pdf

Содержание социального пакета определяется по принципу меню на год. В декабре текущего года сотрудник определяет для себя варианты на следующий год

Виды социальных пакетов:

• Добровольное медицинское страхование
• Оплата обучения сотрудника и детей сотрудника
• Абонемент в фитнес клуб
• Оплата дороги на отдых в РФ
• Компенсация детского отдыха
• Единый проездной билет
• Компенсация мобильной связи

2.15.2.2 Конкурсы для сотрудников

Конкурсы проводятся регулярно (1 раз в два месяца)

Конкурсы могут быть коллективные (направленные на победу всего магазина или отдела ЦО) и индивидуальные (направленные на победу отдельного сотрудника)

Темы конкурсов определяет департамент управления персоналом

За победу в конкурсе полагаются не денежные призы (торт, благодарственное письмо, поход в ресторан, путевка и т.д.)

2.15.2.3 Социальная поддержка

Базовый социальный пакет распространяется на всех сотрудников компании, отработавших более 6 месяцев и включает в себя:

• выплата пособия по смерти близкого родственника 10000 рублей
• выплата пособия по рождению ребенка 5000 рублей
• выплата пособия по тяжелой болезни, в том числе близкого родственника 15000 рублей
• выплата пособия при пожаре в доме 10000 рублей
• подарки детям сотрудников к Новому году 250 рублей
• подарки детям сотрудников, идущим в 1 класс 2000 рублей

2.15.2.4 Корпоративные праздники

В компании приняты следующие корпоративные мероприятия:

Для ЦО:

• Новый год (финансируется за счет средств компании)
• 23 февраля (финансируется за счет средств сотрудников)
• 8 марта (финансируется за счет средств сотрудников)
• День рождения СТРОЙДЕПО (финансируется за счет средств компании)
• Общий выезд в магазины (выкладка товара, обслуживание покупателей), посвященный Дню торговли
• Дополнительные мероприятия с целью сплочения коллектива (стенгазеты и пр.)

Для магазинов:

• Новый год (финансируется за счет средств компании
• 23 февраля (финансируется за счет средств сотрудников)
• 8 марта (финансируется за счет средств сотрудников)
• День рождения магазина (финансируется за счет средств компании)

2.16 Корпоративная культура

Основной целью построения корпоративной культуры является пропаганда и поддержание ценностей компании и формирование командного духа.

Инструменты:

• Командообразующие тренинги
• Формирование доброжелательной атмосферы сотрудничества через обращения, информационные доски, вовлеченность сотрудников в жизнь компании
• Пропаганда историй успеха
• Помощь в сложных жизненных обстоятельствах
• Отслеживание и предотвращение конфликтов между сотрудниками и подразделениями
• Корпоративные мероприятия
• Ежемесячная Корпоративная газета «СТРОЙДЕПО» Вперед»
• Корпоративный портал – размещение новостей
• Система социальных льгот для сотрудников
• Информация в комнатах отдыха:
  • Добро пожаловать в СТРОЙДЕПО, новички с фото, должностью и отделом, в который он вышел
  • Дни рождения в этом месяце. Плюс в день рождения инфо с поздравительным стихом имениннику
  • Информация о всех конкурсах, которые проходят в компании, о месте, которое занимает магазин в этих конкурсах
  • Все призы, грамоты, благодарности и прочие достижения коллектива магазина
  • Продвижения по карьерной лестнице. Поздравляем с повышением и пр.
• Персональные поздравления от управляющего и руководителя отдела в день рождения или по поводу какого-то другого знаменательного события в жизни сотрудника
• Персональная помощь сотрудникам в тяжелых жизненных обстоятельствах: помимо льгот по социальному пакету.

2.17 Типовые правила внутреннего трудового распорядка и другие формальные правила и предписания

Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР) являются локальным нормативным актом ЗАО «СТРОЙДЕПО» и составлены в соответствии с действующим законодательством.

Правила внутреннего трудового распорядка распространяются на всех работников компании и имеют целью способствовать укреплению трудовой дисциплины, рациональному использованию рабочего времени, высокому качеству работ, повышению производительности труда. нарушение правил служит основанием для привлечения виновного в этом лица к дисциплинарной, а также иной ответственности в порядке, определяемом законодательством.

Внешний вид сотрудника:

Если Вы – сотрудник магазина, важно помнить следующие правила:

• Все сотрудники торгового зала и приемки во время нахождения в магазине должны быть одеты в корпоративную форму. Если ваша форма пришла в негодность, обратитесь к Руководителю административного отдела
• Ваш внешний вид в целом должен быть опрятным и аккуратным: волосы чистыми, отсутствовать резкие посторонние запахи (лука, чеснока, алкоголя и прочие)
• Вы всегда должны быть доброжелательны по отношению к своим коллегам и посетителям магазина, не зависимо от Ваших личных обстоятельств.
• Все сотрудники магазина, не зависимо от должности, в свое рабочее время при нахождении на территории магазина (теплый зал, холодная зона, приемка, офис, парковка) должны иметь корпоративный бейдж. Если Вы потеряли Ваш бейдж или он пришел в негодность – обратитесь к Руководителю административного отдела вашего магазина
• Пока Вы находитесь в торговом зале Ваш мобильный телефон должен стоять на виброзвонке, допускается ответить на срочный телефонный звонок, если Вы в этот момент не обслуживаете покупателя. Разговоры в торговом зале по личным вопросам не допускаются.

Если Вы – сотрудник центрального офиса, важно помнить следующие правила:

• В Центральном офисе нет дресс кода, при этом категорически не допустимо появляться в офисе в пляжной одежде, в грязной одежде, в одежде чрезмерно кричащих цветов. Соблюдая эти правила Вы проявляете уважение к вашим коллегам и не отвлекаете их на лишние разговоры о своей персоне :)
• Ваш внешний вид в целом должен быть опрятным и аккуратным: волосы чистыми, отсутствовать резкие посторонние запахи (лука, чеснока, алкоголя и прочие)
• Вы всегда должны быть в доброжелательном настроении по отношению к своим коллегам, на зависимо от ваших личных обстоятельств
• Если Вы посещаете магазин, на вас всегда должен быть бейдж. Для заказа бейджа обратитесь к офис-менеджеру Центрального офиса.
• Если Вы посещаете магазин , пока Вы находитесь в торговом зале Ваш мобильный телефон должен стоять на виброзвонке, допускается ответить на срочный телефонный звонок.

Поведение сотрудника в торговом зале:

• В торговом зале мы не обсуждаем личные проблемы и вопросы с коллегами. В торговом зале обсуждаются только рабочие вопросы. Местом для обсуждения личных проблем является комната отдыха (во время перерыва на обед и чай), а также раздевалки во время подготовки к выходу в торговый зал и по окончании рабочего дня.
• В торговом зале мы не собираемся в группы для того, чтобы обсудить новый наряд телезвезды или другие волнующие Вас вопросы. Группа может быть собрана в торговом зале только по инициативе непосредственного руководителя в случае необходимости обсуждения производственных вопросов.
• В магазине, не зависимо от помещения, мы не пользуемся ненормативной лексикой ни в адрес посетителей/покупателей, ни в адрес коллеги подчиненных или руководства магазина или компании.
• В магазине, не зависимо от помещения, категорически запрещено распитие спиртных напитков, кроме случаев корпоративных мероприятий, под контролем администрации магазина.

Правила корпоративной переписки:

• Письмо по электронной почте в обязательном порядке должно содержать тему письма. Отправка письма без темы усложняет Вашему адресату систематизацию писем.
• Письмо обязательно должно начинаться приветствием адресату: Доброе утро (день, вечер), здравствуйте и т.д.; или обращением адресату: Уважаемый (ая) и пр.
• Категорически не допускается использование ненормативной лексики, а также оскорблений в электронной переписке
• Ответ на письмо должен быть написан не позднее чем в течение одного рабочего дня после получения письма. Ответ должен быть предоставлен в любом случае.

Правила телефонных переговоров:

• Если мы находимся на рабочем месте, мы всегда снимаем телефонную трубку после третьего звонка. Мы не заставляем ждать абонента, который нам звонит, потому что у него есть вопрос, ответ на который может влиять на его дальнейшую работу
• Если звонит телефон коллеги, подчиненного или руководителя, когда того нет на месте, мы снимаем трубку, обязательно представляясь, чтобы не вводить в заблуждение абонента на той стороне провода. Мы всегда помним о том, что офисный телефон – это не персональный телефон конкретного сотрудника.
• В телефонном общении мы используем те же правила общения, что и по электронной почте: не используем оскорбления, ненормативную лексику и пр.
• Если Вам предоставлена корпоративная мобильная связь, то в любое время работы компании (с 8.00 до 22.00, без выходных), Вы должны отвечать на входящие звонки, не зависимо от Вашего места нахождения. Если в это время Вы находились вне зоны доступа, Вы должны перезвонить абоненту, как только появитесь в зоне доступа. Если по каким-либо причинам Вы не смогли сразу ответить, Вы должны перезвонить абоненту не позднее, чем через два часа после поступившего звонка. Разумеется, если это не ночь.

Рабочее время и отдых:

Если Вы – сотрудник магазина:

• Режим работы магазина устанавливается приказом Генерального директора Компании. Магазин работает без перерывов на обед и выходных дней.
• Работникам магазина устанавливается гибкий график работы. Работодатель обеспечивает отработку работником суммарного количества рабочих часов в течение учетного периода (месяца) исходя из нормы рабочего времени, установленной производственным календарем.
• Графики сменности работников магазина составляются руководителями отделов и утверждаются управляющим магазином по предварительному согласованию с директором розничной сети Компании. Работники чередуются по сменам равномерно. Переход из одной смены в другую без согласования с непосредственным руководителем не допускается. Выходные дни предоставляются работникам по скользящему графику.
• Продолжительность регулярного, еженедельного рабочего времени установлена в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации и составляет 40 часов в неделю.

Если Вы – сотрудник центрального офиса:

• В соответствии с действующим законодательством для работников Компании устанавливается пятидневная рабочая неделя продолжительностью 40 часов с двумя выходными днями – суббота и воскресенье. Администрация вправе установить выходные в другие дни недели. При этом оба выходных дня предоставляются, как правило, подряд.
• Привлечение работников Компании к работе в выходные дни допускается в случаях, оговоренных в трудовом законодательстве и, в частности, для выполнения неотложных, заранее не предвиденных работ, от срочного выполнения которых зависит в дальнейшем нормальная работа Компании в целом или ее отдельного подразделения.
• Для сотрудников центрального офиса устанавливается следующий график работы: с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 (по согласованию с непосредственным руководителем), перерыв на обед один час;
• Работник обязан в случае невыхода на работу по уважительным причинам (болезнь работника или членов его семьи, смерть близких родственников) известить непосредственного руководителя о причинах своего отсутствия на рабочем месте.

Отпуск:

• Продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска для всех работников согласно действующему законодательству 28 календарных дней. Работникам с ненормированным рабочим днем предоставляется ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью 3 календарных дня. По соглашению между работником и работодателем ежегодный отпуск может быть разделен на части. При этом одна из частей отпуска не должна быть менее 14 календарных дней.
• Очередность предоставления отпусков определяется в соответствии с графиком отпусков.
• Если предоставление работнику отпуска в текущем рабочем году может неблагоприятно отразиться на нормальном ходе работы Компании, допускается с согласия работника перенесение отпуска на следующий год.

2.18 Кадровое делопроизводство.

Обязанность по ведению кадрового делопроизводства возложена на депарамент управления персоналом.

Департамент управления персоналом:

• занимается оформлением и ведением всех документов фиксирующие информацию о наличии и движении персонала, документирующие трудовые отношения, в соответствии с действующим трудовым кодексом РФ и нормативными актами:
  • формирование личных дел сотрудников предприятия;
  • оформление справок, больничных листок и заявлений;
  • подготовка кадровых приказов;
  • разработка табеля и учёт рабочего времени;
  • сдача периодической отчётности по единому социальному налогу;
  • начисление и расчёт заработной платы и другое
• Ведет учёт документов по аттестации и оценки персонала:
  • оформление оценочных бланков и положений;
  • составление аттестационной характеристики сотрудников.
• Отвечает за хранение документов с учетом требований архивной службы.
• Заботиться о нераспространении персональных данных работников, предохраняет информацию от утечки третьим лицам.