Файл: Содержание введение 2 1 Теоретические и методические аспекты организационного проектирования 5.docx

Несмотря на существенный рост коммерческих расходов, прибыль от продажи также увеличилась на 524,48%. Таким образом, темп роста рентабельности продаж составил 60,64%. Чистая прибыль снизилась на 571,04%. Можно предположить, что причиной данных отрицательных изменений стало увеличение себестоимости на 372,58%.

В 2021 г.: выручка возросла на 24,20%, валовая прибыль – на 10,30%. Рентабельность продаж, вместе с тем, снизилась на 57,99%, что связано с увеличением коммерческих расходов на 47,45%.

Чистая прибыль также снизилась на 74,57%, однако, её значение существенно превышает уровень 2018 г. Несмотря на увеличение численности персонала, производительность труда продолжила расти (18,28% к уровню предыдущего года).

Ассортимент ООО «Читай-Город», следующий:

• 
  художественная литература (научная, классическая, современная, историческая литература, детективы, приключения, любовные романы, мемуары и публицистика);
  
• 
  профессиональная литература (экономика, бизнес и финансы, компьютерная литература, транспорт);
  
• 
  общество и культура (об искусстве, культуре, психологии, философии и на общественно-политические темы);
  
• 
  образовательная литература (школьные учебники, учебно-методологические пособия для учащихся вузов, справочники, словари, энциклопедии, разговорники);
  
• 
  религия, эзотерика и прочее;
  
• 
  спортивно-оздоровительная литература (медицинская, спортивная литература);
  
• 
  туризм и путешествия (карты, путеводители, атласы);
  
• 
  прикладная литература и хобби (кулинария, рыбалка, садоводство, огородничество, охота, кроссворды и другое;
  
• 
  канцелярские товары (журналы, ручки, карандаши, тетради, блокноты, открытки и прочее);
  
• 
  сопутствующие товары.
  

Организация функционирует на локальном рынке Новосибирской области.

Процесс приемки товара включает следующие этапы:

• 
  разгрузка и укладка на поддоны в соответствии с номенклатурой (зона разгрузки);
  
• 
  идентификация и приемка товаров по количеству мест и визуальный осмотр физического состояния упаковки (зона разгрузки);
  
• 
  составление акта о несоответствии количества мест данным в сопроводительных документах (зона разгрузки);
  
• 
  проверка внешнего вида (зона разгрузки);
  
• 
  перемещение сформированного грузового пакета в зону приемки (участок разгрузки и зона приемки);
  
• 
  приемка товара по количеству товарных единиц и по качеству оформления сопроводительных документов, составление актов (зона приемки);
  
• 
  размещение товара на хранение с учетов адреса (зона приемки);
  
• 
  комплектация заказа, упаковка, маркировка, внесение информации в базу данных, опечатка документов (зона хранения, зона комплектации);
  
• 
  комплектование заказа (зона комплектации);
  
• 
  оформление ценников (комплектование);
  
• 
  отгрузка товаров покупателям, помаршрутное комплектование партий и загрузка транспортных средств (зона отгрузки, зона отправочной экспедиции).
  

---

Ключевыми факторами, определяющими структуру корпорации, являются:

• 
  размер и характер деятельности организации – организация относится к субъектам малого предпринимательства, обладает невысокой численностью персонала (21 чел.), следовательно не требуется большого количества управленческих работников и уровней управления;
  
• 
  особенности технологии – сотрудники предприятия объединены по принципу однородности выполняемых функций, часть функций, не требующих постоянного контроля передана сторонним организациям по принципу аутсорсинга – поддержание работоспособности интернет-ресурса, организация перевозок;
  
• 
  квалификация и опыт работников организации – все сотрудники обладают большим опытом работы и высокой квалификацией, поэтому им представлен высокий уровень самостоятельности в принятии решений в рамках компетенций;
  
• 
  сложность и неопределенность внешней среды – постоянные изменения предпочтений потребителей, появление на рынке новой продукции определяют необходимость поддержания гибкости и адаптивности оргструктуры.
  

Организационная структура управления ООО «Читай-Город» линейно-функционального типа представлена на рисунке 2. Штатная численность работников по состоянию на 2021 г. составляет 21 чел. Один из учредителей является генеральным директором, другой – исполнительным директором.



Рисунок 2 – Организационная структура управления ООО «Читай-Город»

Представленная организационная структура относится к линейно-функциональному типу и характеризуется формированием подразделений по принципу функционального разделения труда и наличием единственного канала передачи управляющего воздействия для каждого работника. Недостатком данной структуры является высокая степень ответственности руководителей.

---

1.2 Принципы разделения управленческого труда и специализация структурных подразделений в системе управления

Традиционно выделяется четыре принципа группировки работ:

- диапазон контроля (группировка не должна приводить менеджера к перегрузке);

- экономичность масштаба (объединение однородных работ может повлиять на экономию средств);

- координация (группировка должна обеспечивать координацию работ);

- содержание работы (так называемые, «ключевые работы» требуют особого внимания от менеджеров, поэтому необходимо группировать работы по их содержательной важности).

Многосторонность содержания структур управления предопределяет множественность принципов их формирования.

В большинстве организаций разделение управленческого труда происходит стихийно, а не в результате целенаправленных усилий. Несмотря на это, принято различать два основных подхода к формированию структур управления.

Первый подход характеризуется первостепенным вниманием к внутреннему строению организации, формализованному разделению труда на отдельные функции, рационализации управления через распределение ответственности в соответствии с полномочиями работников аппарата управления. Данный подход лег в основу структур управления иерархического или бюрократического типа [10].

К основным принципам бюрократических структур управления относятся:

• 
  четкое разделение труда, следствием которого является необ­ходимость использования квалифицированных специалистов по каждой должности;
  
• 
  иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим;
  
• 
  наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей;
  
• 
  дух формальной обезличенности, с которым офици­альные лица выполняют свои обязанности;
  
• 
  осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности [10].
  

---

Таким образом, основой рационального подхода является обеспечение максимальной объективности при принятии управленческих решений.

Второй подход основан на необходимости постоянной адаптации структуры управления к условиям внешней среды, что не подразумевает детального разделения управленческого труда по видам работ и формирует такие отношения между участниками процесса управления, кото­рые диктуются в первую очередь характером решаемой проблемы [10].

Данный подход положил основу органических систем управления, которые могут легко изменять свою форму и способствуют высокой скорости решения организационных проблем.

К принципам децентрализованной организации управления относятся:

• 
  отказ от формализации и бюрократизации процессов и отношений;
  
• 
  сокращение числа иерархических уровней;
  
• 
  высокий уровень горизонтальной интеграции между персоналом;
  
• 
  ориентация культуры взаимоотношений на кооперацию, взаимную информированность (для создания общей системы знаний, помогающей решать проблемы организации быстрее и эффективнее) и самодисциплину [10].
  

В ООО «Читай-Город», как было отмечено, организационная структура относится к линейно-функциональному типу. Функции управления возложены на 3 сотрудников организации – генерального директора, выполняющего общие функции, исполнительного директора, осуществляющих оперативное управление подразделениями и главного бухгалтера. При этом характер взаимодействия между данными работниками формализован, руководители находятся в непосредственном подчинении у директора и наделены определенным перечнем полномочий и ответственности. Таким образом, организации управления присущи черты бюрократических структур.

С точки зрения разделения управленческого труда, в ООО «Читай-Город» принята горизонтальная структурная модель, поскольку помимо руководства основным технологическим процессом (продажей товаров), в организации существуют другие подсистемы – управление логистикой и финансами.

Функциональная матрица (линейная карта) распределения ответственности для ООО «Читай-Город» разработана и представлена в Приложении Б.

---

DFD-схема бизнес-процесса «Продажа товара» для организации ООО «Читай-Город» представлена в виде блок-схемы в приложении В.

Таким образом, основные управленческие функции возложены на генерального директора, руководители подразделений осуществляют оперативное управление в рамках отделов.

---