Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Теоретические аспекты управления поведением в конфликтной ситуации).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 28.03.2023

Просмотров: 795

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты управления поведением в конфликтной ситуации

1.1. Сущность конфликтов и его характеристики

1.2. Этапы протекания конфликта

1.3. Классификация конфликтов

1.4. Влияние конфликтов на организационное поведение

1.5. Способы устранения конфликтов на предприятии

Глава 2. Исследование управления поведением в конфликтных ситуациях на ПАО «Кокс»

2.1. История развития ПАО «КОКС»

2.2. Анализ системы управления предприятием

2.3. Анализ финансово-экономической деятельности

2.3.1. Анализ объёма производства и реализации

2.3.2. Анализ себестоимости

2.3.3. Анализ среднегодовой стоимости основных фондов

2.3.4. Анализ фондоотдачи

2.3.5. Анализ трудовых ресурсов

2.4. Финансовый анализ

2.5. Исследование способов устранения конфликтов на ПАО «Кокс» и анализ его результатов

Глава 3. Рекомендации по управлению поведением в конфликтных ситуациях на ПАО «Кокс»

Заключение

Список литературы

2.3.2. Анализ себестоимости

Приведенные в таблице 2.3.5 показатели характеризуют в целом значительное снижение затрат на рубль товарной продукции: в 2015 по сравнению 2014 годом – на 11 % (темпы роста себестоимости продукции (1,13 раза) не превышают темпы роста выпуска продукции (1,27 раза)); в 2016 по сравнению 2015 годом – на 6,8 % (темпы роста себестоимости продукции (2,03 раза) не превышают темпы роста выпуска продукции (2,18 раза)). В целом за анализируемый период затраты на 1 рубль товарной продукции сократились на 17,1 %. Это указывает на то, что рост затрат на производство проходил на фоне снижения удельных расходов ресурсов производства.

В течение анализируемого периода наблюдается значительное сокращение доли затрат на оплату труда (на 30 %). В 2016 году она составляет всего 4,95 %, что на 1,87 % п. меньше, чем в предыдущем году. Однако, имеет место увеличение данного вида затрат в абсолютном выражении на 23,5 млн. руб. по сравнению с 2015 годом. Также имело место сокращение долей по статьям «Отчисления на социальные нужды» и «Амортизация основных средств» на 0,48 и 0,67 % п. соответственно.

Таблица 2.3.5 - Технико-экономические показатели ПАО «КОКС» за 2014 – 2016 г.г.

Показатели

2016 г.

2015 г.

2014 г.

Отклонение

от плана

Абсолютное отклонение,

сумма

Темп роста, %

план

факт

сумма

%

2015-

2014 г.

2016-

2015 г.

2016-

2014 г.

2015-

2014 г.

2016-

2015 г.

2016-

2014 г.

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1.Объем продажи продукции, тыс.руб.

-в действующих ценах

2110280

2130936

973641

769842

20656

0,98

203799

1157295

1361094

126,5

218,9

276,8

-в сопоставимых ценах

2131383

2152245

2014582

1820920

20862

0,98

181662

149663

331325

110,0

107,5

118,2

2.Товарная продукция, всего, натур. в том числе:

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-кокс литейный с фракциями (т.)

1425610

1432340

1349062

-

6730

0,47

-

83278

-

-

106,2

-

-газ коксовый (м 3)

148475

147265

146943

-

-1210

0,82

-

322

-

-

100,2

-

-пар(теплоэлектроэнергия) (Гкал)

22100

25277

12680

-

3177

14,4

-

12597

-

-

199,4

-

-сульфат аммония (т.)

23185

24337

30525

-

1152

5,0

-

-6188

-

-

79,7

-

-бензол сырой (т.)

18080

18259

17018

-

179

0,99

-

1241

-

-

107,3

-

-смола каменно-угольная (т.)

65970

67624

62190

-

1654

2,5

-

5434

-

-

108,7

-

Тоже, всего, тыс.руб.

-в действующих ценах

2108692

2129160

978181

769924

20468

0,97

208257

1150979

1359236

127,0

217,7

276,5

- в сопостовимых ценах

2129779

2150451

2011920

1821115

20672

0,97

190805

138531

329336

110,5

106,9

118,1

Тоже, всего, тыс.руб.

-кокс литейный с фракциями (т.)

1917441

1933659

872226

708734

16218

0,85

163492

1061433

1224925

123,1

221,7

272,8

-газ коксовый (м 3)

28804

29158

21671

18342

354

1,2

3329

7487

10816

118,2

134,6

159,0

-пар(теплоэлектроэнергия) (Гкал)

2144

2452

1068

1645

308

14,4

-582

1384

807

64,9

229,6

149,3

-сульфат аммония (т.)

3663

3845

2097

639

182

5,0

1458

1748

3206

601,7

183,4

328,2

-бензол сырой (т.)

35075

35422

20864

7652

347

0,99

13212

14558

27770

272,7

169,8

462,9

-смола каменноугольная (т.)

120065

123076

59218

32334

3011

205

26884

63858

90742

183,2

207,8

380,6

-услуги

1500

1547

1042

578

47

3,1

464

505

969

180,3

148,5

267,7


Продолжение таблицы 2.3.5

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

3. Себестоимость выпущенной продукции, тыс.руб.

-

1490412

734394

649829

-

-

84565

756018

840583

113,0

202,9

229,4

4. Затраты на производство, всего, тыс.руб.

-

1487725

735710

651096

-

-

-84614

752015

836629

113,0

202,2

228,5

в т. ч. по элементам

- материальные затраты

-

128473

619828

548159

-

-

71669

666645

733314

113,1

206,8

233,8

- затраты на оплату труда

-

73610

50151

45949

-

-

4202

23459

27661

109,2

146,8

160,2

- отчисления на социальные нужды

-

27840

17288

17922

-

-

-634

10552

9918

96,5

161,0

155,3

- амортизация

-

12466

11060

14234

-

-

-3174

1406

-1768

77,7

112,7

87,6

- прочие затраты

-

92336

37383

24832

-

-

12551

54953

67504

150,5

247,0

371,8

5. Затраты на один рубль Т.П., тыс.руб.

-

0,70

0,75

0,84

-

-

-0,09

-0,05

-0,14

89,0

93,2

82,9

6. Себестоимость товарного кокса, тыс.руб.

1305149

1341128

663002

-

35979

2,8

-

678126

-

-

202,3

-

7. Полная первоначальная стоимость О.Ф.,всего, тыс.руб.

-

492096

483869

478835

-

-

5034

8227

13261

101,1

101,1

102,8

В том числе

а) фонды основного вида деятельности

-

483947

475789

462750

-

-

13039

8158

21197

102,8

101,7

104,6

- активная часть

-

265191

257403

251093

-

-

6311

7788

14098

102,5

103,0

105,6

- пассивная часть

-

218756

218386

211657

-

-

6729

370

7099

103,2

100,2

103,4

б) основные фонды других отраслей, оказывающих услуги

-

16086

8080

8149

-

-

-8005

69

7937

90,2

199,1

197,4

8. Среднегодовая стоимость О.Ф., всего, тыс.руб.

-

489088

478767

602381

-

-

-123613

10321

-113293

79,5

102,2

81,2

В том числе

- производственные О.Ф.

-

-480966

464236

464951

-

-

-715

16730

16015

99,9

103,6

103,4

- непроизводственные О.Ф.

-

8122

14533

137430

-

-

-122898

-6410

-129308

10,6

55,9

5,9

9. Износ, тыс.руб.

-

317

304034

296771

-

-

7263

13792

135761

102,5

104,5

107,1

10. Остаточная стоимость, тыс.руб.

-

174270

179835

182065

-

-

-2230

5565

-7795

98,8

96,9

95,7

11. Коэффициенты движения О.Ф.,%

-поступления

-

2,2

4,4

-

-

-

-

-2,2

-

-

5,0

-


Продолжение таблицы 2.3.5

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

- выбытия

-

0,5

3,4

-

-

-

-

-2,9

-

-

14,7

-

- компенсации выбытия

-

23,0

76,6

-

-

-

-

-53,6

-

-

30,0

-

- прироста

-

77,0

23,4

-

-

-

-

53,6

-

-

329,1

-

12. показатели, характеризующие техническое состояниеО.Ф.:

- коэффициент износа,%

-

64,6

62,8

62,0

-

-

0,8

1,8

2,6

101,3

102,9

104,2

- коэффициент годности,%

-

35,4

37,2

38,0

-

-

-0,8

-1,8

-2,6

97,9

95,2

93,2

13. показатели, характеризующие использование О.Ф.:

- фондоотдача, коп.

-

439,7

420,2

302,3

-

-

117,9

19,5

137,4

139,0

104,6

145,5

- оборачиваемость О.Ф., коп.

-

440,1

418,3

302,3

-

-

116,0

21,8

137,8

138,4

105,2

145,6

- фондовооруженность, тыс.руб./чел.

-

245,5

244,6

321,8

-

-

-77,1

0,9

-76,3

76,0

100,4

76,3

14. среднесписочная численность работающих, всего, чел.

2075

2080

2068

2059

5

0,24

9

12

21

100,4

100,6

101,0

В том числе:

а) весь ППП

1990

1992

1957

1872

2

0,10

85

35

120

104,5

101,8

106,4

- тоже в % ко всему персоналу

95,90

95,77

94,63

90,92

-0,13

-0,10

3,71

1,14

4,85

104,1

101,2

105,3

- рабочие

1610

1613

1590

1538

3

0,20

52

23

75

103,4

101,5

104,9

- тоже в % к ППП

80,90

80,97

81,25

82,16

0,07

0,09

-0,91

-0,28

-1,19

98,9

99,7

98,6

- служащие и специалисты

380

379

367

334

-1

-0,26

33

12

45

109,9

76,0

113,5

- тоже в % к ППП

19,10

19,03

18,75

17,84

-0,07

-0,37

0,91

0,28

1,19

-105,1

101,5

106,1

б) непромышленный персонал

85

88

111

187

3

3,6

-76

-23

-99

59,4

79,3

47,1

- тоже в % ко всему персоналу

4,10

4,23

5,37

9,08

0,13

3,2

-3,71

-1,14

-4,85

59,1

78,8

46,6

15.Отработано рабочими ,чел.дн.

330500

331429

324066

305551

929

0,28

18515

7363

25878

106,1

102,3

108,5

16. КФРВ, чел.дн.

-

590359

580356

561378

-

-

18978

10003

28981

103,4

101,7

105,2

17. ТФРВ, чел.дн.

-

389025

383567

365722

-

-

17845

5458

23303

104,9

101,4

106,4

18. МВФРВ, чел.дн.

-

347361

340490

325318

-

-

15172

6871

22043

104,7

102,0

106,8

19.Отработано рабочими,чел.час

2597730

2607926

2541894

2360128

10196

0,39

18117766

66032

247798

107,7

102,6

110,5

20. Продолжительность рабочего дня, часы

7,860

7,869

7,844

7,724

0,009

0,12

0,12

0,025

0,145

101,6

100,3

101,9

21. Среднегодовая выработка 1 работающего, тыс.руб

1070,2

1079,5

1028,1

972,8

9,3

0,87

53,3

51,4

106,7

105,7

105,0

111,0

22. Среднегодовая выработка 1 рабочего, тыс.руб

1322,8

1333,2

1265,4

1184,1

10,4

0,79

81,3

67,8

149,1

106,9

105,4

112,6


Продолжение таблицы 2.3.5

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

23. Среднедневная выработка рабочего, тыс.руб.

6,4

6,5

6,2

6,0

0,1

1,6

0,2

0,3

0,5

103,3

103,2

108,3

24. Среднечасовая выработка рабочего, руб.

819,9

824,6

791,5

771,6

4,7

0,57

53

33,1

19,9

102,6

104,2

106,9

25. Удельная трудоемкость на тыс. руб., чел..-час

1,220

1,213

1,263

1,296

-0,007

-0,57

-0,033

-0,05

-0,083

97,5

96,0

93,6

26. Денежный фонд оплаты труда, тыс. руб.

-

85744,3

59294,5

50760,5

-

-

8534

26449,8

34983,8

116,8

144,6

168,9

В том числе:

- выплаты соц. характера

-

628,8

508,4

505,8

-

-

2,6

120,4

123

100,5

123,7

124,3

- то же в % к ФОТ

-

0,73

0,86

1,00

-

-

-0,14

0,13

0,27

100,1

100,1

100,3

- начисленный ФЗП

85020,0

85115,5

58786,1

50254,7

95,5

0,11

8531,4

26329,4

34860,8

117,0

144,8

169,4

- то же в % к ФОТ

-

99,27

99,14

99,00

-

-

0,14

0,13

0,27

100,1

100,1

100,3

В том числе:

а) весь ППП

82600,0

82654,2

56661,6

47019,7

54,2

0,07

9641,9

25992,6

35634,4

120,5

145,9

175,8

- то же в % к работ.

97,15

97,11

96,39

93,56

-0,04

-0,04

2,83

0,72

3,55

103,0

100,8

103,8

- рабочие

61100,0

61168,9

40333,3

34565,4

68,9

0,11

5767,9

20835,6

26603,5

116,7

151,7

177,0

- то же в % к ППП

72,97

74,01

71,18

73,51

0,04

0,05

-2,33

2,83

0,5

96,8

104,0

100,7

- служащие и специалисты

21500,0

21485,3

16328,3

12454,3

-14,7

-0,07

3874

5157

9031

131,1

131,6

172,5

- то же в % к ППП

26,03

25,99

28,82

26,49

-904

99,9

2,33

-2,83

-95

108,8

90,2

98,1

б) непромышленный персонал

2420,0

2461,3

2124,5

3235,0

41,3

1,70

-1110,5

336,8

-773,7

65,6

115,9

76,1

- то же в % к работ.

2,85

2,89

3,61

6,44

0,04

1,40

-2,83

-0,72

-3,55

56,1

80,1

44,9

27.Среднегодовая заработной платы списочного состава, тыс.руб.

40973,5

40920,9

28426,6

24407,3

-52,6

-0,13

4019,3

12494,3

16513,6

116,5

144,0

167,7

В том числе:

а) весь ППП

41507,5

41493,1

28953,3

25117,4

-14,4

-0,04

3835,9

12539,8

16375,7

115,3

143,3

165,2

- рабочие

37950,3

37922,4

25366,9

22474,3

-27,9

-0,07

2892,6

12555,5

15448,1

112,9

85,2

168,7

- служащие и специалисты

56578,9

56689,4

44491,1

37288,3

110,5

0,20

7203,1

12198

19401,1

119,3

127,4

152,0

б) непромышленный персонал

28470,6

27969,3

19139,6

17299,5

-501,3

-1,8

1840,1

8829,7

10669,8

110,6

146,1

161,7


Продолжение таблицы 2.3.5

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

28. Соотношение между приростом средней з/п и производительностью труда

-

-

-

-

-

-

-

-

-

2,69

8,65

6,52

29.Показатели характеризующие эффективность использования ФЗП:

- зарплатоотдача, руб.

-

25,27

34,22

36,24

-

-

-2,02

-8,95

-10,97

94,4

73,9

69,7

- зарплатоемкость, руб.

-

0,040

0,029

0,028

-

-

0,001

0,011

0,012

103,6

137,9

142,9

- сумма балансовой прибыли на 1 рубль заработной платы, тыс.руб.

-

5,76

5,11

3,14

-

-

1,97

0,65

2,62

162,7

112,7

183,4

В абсолютном выражении наблюдалось увеличение затрат по этим статьям на 10,6 и 1,4 млн. руб. соответственно. Доля прочих затрат в течение анализируемого периода значительно возросла (на 63 %) и составляет в 2016 году 6,21 %.

В целом, в анализируемом периоде имеется прирост затрат на производство продукции по всем основным группам элементов, который в сумме составляет 752 млн. руб. Основную долю себестоимости продукции составляют материальные затраты.

Из приведенных в таблице данных можно установить, что по производству кокса в 2016 году по сравнению с планом произошло увеличение его себестоимости на 36,0 млн. руб. (на 2,8 %). Также произошло увеличение себестоимости товарного кокса в отчетном периоде и по сравнению с предыдущим 2015 годом, которое составило 678,1 млн. руб. (более, чем в 2 раза). Это было обеспечено действием двух факторов: увеличением физического объема производства и ростом себестоимости одной тонны кокса, причем последний фактор оказал наибольшее влияние.

2.3.3. Анализ среднегодовой стоимости основных фондов

Как видно из данных таблицы 2.3.5., в 2015 году по сравнению с 2014 годом произошли значительные уменьшения в объеме основных фондов организации. Их объем сократился на 123,6 млн. руб. или на 20,5 %. Данное уменьшение объема основных фондов обусловлено сокращением в 2015 году (по сравнению с 2014 годом) на 123,9 млн. руб. или на 89,4 (практически полностью) непроизводственных основных фондов. Это связано с выбытием жилищного фонда (отдан в собственность городской администрации).