Файл: Анализ влияния внешней среды на деятельность ООО «Юлмарт».pdf

Л.Е. Басовский и Е.Н. Басовская [12, с. 17] определяют стратегический анализ как средство обоснования управленческих решений, который включает: анализ внешней среды; управленческое обследование организации; анализ стратегических альтернатив. Цель стратегического анализа состоит в обосновании выбора эффективных способов реализации стратегии организации в целом и отдельных ее направлений. Использование же широкого спектра методов стратегического анализа (SWOT-анализ, факторный анализ, GAP-анализ, CVP-анализ, Диаграммы «Ишикава» и др.) способствует интегральной комплексной оценке позиций организации.

Формирование и наполнение стратегической отчетности планово-контрольными показателями тесно связаны со стратегическими целями организации. Всю совокупность ориентиров ее деятельности делят на три основных типа: идеалы - ориентиры, которых не рассчитывают достичь в обозримом будущем; цели - наиболее общие ориентиры; задачи - конкретные, количественно измеряемые ориентиры. К первому типу относят видение организации, ко второму - миссию, стратегические и тактические цели, к третьему - оперативные цели [13, с. 25].

Наиболее общим ориентиром в деятельности организации является видение. Использование видения в качестве руководящей философии бизнеса находит все большее отражение в виде рекомендаций как в научных исследованиях, так и в бизнес-консалтинге для руководителей и специалистов-практиков организаций. Это определяется тем, что видение [12, с. 34]:

1) позволяет представить идеальную картину будущего, характеризующую то состояние, которое может быть достигнуто организацией при благоприятной ситуации;

2) создает «ощущение» перспективы в развитии организации и обеспечивает преемственность и согласованность целей;

3) является важным средством мотивации работников, помогает объединять и ориентировать деятельность работников в едином направлении;

4) объединяет индивидуальные идеалы работников организации в единый эталон, что является важным для организационной культуры, основным элементом которой является система ценностей.

На формулирование миссии организации большое влияние оказывают ценности руководства организации, представляющие собой знания, умения и убеждения, которые определяют их предпочтения и конкретный выбор поведения. В нормативных документах организации (уставе и других учредительных документах) содержание миссии должно отражаться в положении о миссии, что не характерно для российских организаций, указывающих в учредительных документах только цель - получение прибыли и виды деятельности.

Помимо экстенсивных и интенсивных факторов, на объем реализации влияют многие другие, которые определяют спрос на товары. К такой группе факторов относят: качество оказываемых товаров, их специфичность, уникальность, способность отвечать всем необходимым требованиям, предпочтениям и запросам потребителей. Немаловажную роль играют факторы управления: учетная политика предприятия, тактика и стратегия, выбранное «поле» действия организации, рынки, на которых предприятие реализуют свои товары. Поэтому от качества управления предприятием, действенности всех подразделений зависит напрямую и объем реализации и соответственно выполнение намеченного плана, реалистичность которого тоже играет немаловажную роль.

1.3.Анализ внешней среды организации

Процесс аналитики состоит из двух этапов: сбор информации и определение дальнейшей линии поведения.

Самыми распространенными инструментами анализа среды обитания организации являются SWOT-анализ и PEST-анализ. SWOT-анализ — общепринятый способ сбора информации и прогнозирования развития событий как во внутренней, так и во внешней среде организации. Подразумевает под собой комплексный подход в подготовке данных по всем элементам влияния на предприятие. Цели такого вида анализа внешней среды организации — выявить сильные и слабые стороны жизнедеятельности фирмы, установить взаимосвязь между ними и на основании этого продумать дальнейшие действия для устранения выявленных проблем и поддержания функционирования компании на должном уровне.

PEST-анализ — вид анализа, основанный на исследовании четырех групп факторов, о которых было упомянуто ранее: политика, экономика, социум и технологии. Одно, как правило, вытекает из другого: изменение налогового законодательства может спровоцировать повышение процентных ставок по кредитам, а это, в свою очередь, приведет к снижению покупательской способности населения. В результате может резко упасть спрос на товары не повседневного использования, и развитие технологий в дальнейшем надолго останется на том же уровне.

Каким бы способом не анализировали внешнюю среду организации, заключительным этапом данного процесса всегда должна стать разработка стратегии роста. Грамотно выстроенная линия поведения, основанная на полученных результатах исследований, позволит предприятию не только остаться на плаву, но также и получить возможность выделиться среди конкурентной массы.

Характеристика внешней среды организации

Чтобы определить основные особенности внешней среды организации, необходимо выделить и разобраться в следующих понятиях.

Микросреда — это прямая внешняя среда влияния на деятельность организации, создаваемая взаимодействием со сторонними предприятиями и физическими лицами: поставщиками, посредниками, потребителями, конкурентами, финансовыми учреждениями, государственными органами.

Макросреда — обуславливается влиянием экономических, технологических, социальных и природных факторов. Одно вытекает из другого: макросреда влияет на поведение микросреды. Это, кстати, и является одной из основных характеристик внешней среды организации: взаимосвязь между ее элементами. Другая отличительная особенность — это переменчивость. Все внешние определяющие факторы подвержены неизбежным изменениям, развитию или наоборот, деградации. Сложность внешней среды определяется количеством условий влияния и скоростью их реформации. Самой пугающей особенностью является коэффициент соответствия собранной информации реальным фактам. Прогнозирование — это отличный инструмент расчета оптимальной стратегии развития, основанный на опыте прошлого. Но даже самый скрупулёзный анализ не может со стопроцентной точностью определить, какими буду результаты управленческих решений, основанных на этом самом прогнозе.

Вывод по 1 главе курсовой работы. В процессе своего становления и развития маркетинг и подходы к его определению претерпели существенные изменения. Первоначально маркетинг отождествлялся с рыночной деятельностью. Сегодня же маркетинг - это целая философия бизнеса, предполагающая ориентацию производства на удовлетворение потребностей конкретных потребителей.

Маркетинг является сложной экономической категорией и воплощает в себе экономический процесс, хозяйственную функцию и хозяйственную концепцию. Основной его целью выступает согласование деятельности предприятия с запросами потребителей. Его сущность заключается в предоставлении необходимого товара (услуги) по необходимой цене в нужное время и в нужном месте.

Маркетинговое исследование внешней среды предприятия может проводиться силами, как самого предприятия, так и сторонними специализированными организациями, иначе говоря, субъектами маркетинговых исследований. Субъекты маркетингового исследования классифицируются на внутренние и внешние.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО «ЮЛМАРТ»

2.1 Характеристика ООО «Юлмарт»

Компания «Юлмарт» предлагает широчайший ассортимент товаров для дома и семьи. На просторах безграничного интернет-магазина представлены детские товары, техника и электроника, товары для туризма, красоты и здоровья.

Организация входит в Ассоциацию Компаний Интернет-Торговли, предлагая высокие стандарты качества, обеспечивая доставку в срок и обменивая товар по закону.

Сотрудники компании ООО «Юлмарт» - важный актив компании, успех которой - заслуга всех ее работников, вместе составляющих сплоченную команду профессионалов, чей опыт и знания позволяют постоянно двигаться вперед. И не секрет, что благополучие сотрудника во многом зависит от успеха той компании, в которой он трудится.  Благодаря сплоченным действиям большого и дружного коллектива компании ООО «Юлмарт» удается удерживать лидирующие позиции на рынке и предоставлять клиентам качественные товары и услуги на высоком уровне. Компания ООО «Юлмарт» - самая профессиональная команда, что позволяет ей динамично расти и развиваться.

Оценим изменение в динамике показатели по бухгалтерской финансовой отчетности ООО «Юлмарт» г.Киров, представленные в таблице 1 за периоды 2017-2019 гг.

По данным бухгалтерской финансовой отчетности в организации прослеживается незначительное увеличение показателей из этого можно сделать вывод, что в 2019 году по сравнению с 2017 годом финансовое состояние улучшилось. Данный факт подтверждает полученная чистая прибыль в 2019 году в размере 20 275 тыс. рублей, которая выросла на 1,6%, и на 21 432 тыс. рублей в сравнении с 2017 годом.

Таблица 1

Показатели финансовых результатов организации ООО «Юлмарт» за анализируемые периоды 2017-2019 года (тыс. руб.)

В организации наблюдается подъем по всем финансовым показателям, от 2017 года чистая прибыль в организации выросла и это связано с увеличением оптового товарооборота на 1,3% в 2018 году и на 2% в сравнении с 2017 годом.

Проанализировав финансовое положение, можно сделать вывод, что предприятие финансово устойчиво. Организация не находится в критическом состоянии, но для дальнейшего её развития организации надо принять меры по укреплению платежеспособности, а также разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности организации.

Компания ООО «Юлмарт» заинтересована в грамотных специалистах и выбирает лучших из лучших, чтобы вместе с ними продолжать повышать свой профессиональный уровень и завоевывать рынок.

 Своим сотрудникам компания ООО «Юлмарт» предлагает:

• достойную официальную заработную плату;
• полное соблюдение Трудового Кодекса РФ;
• удобный график работы;
• удобное расположение места работы - недалеко от места проживания
• частичная компенсация расходов на питание;
• стабильность;
• возможность карьерного роста;
• дружный сплоченный коллектив;
• корпоративный отдых и спортивные мероприятия.

Важнейшими ценностями компании являются высокое качество предоставляемых товаров и услуг и профессионализм сотрудников-специалистов высокого класса, имеющих большой, нередко уникальный опыт работы в своей области. 

Огромное значение компания ООО «Юлмарт» придает постоянному обучению и повышению квалификации своих сотрудников. 

В условиях динамичной внешней среды руководству предприятия следует обратить особое внимание на анализ внешней среды.

2.2 Анализ внешней среды ООО «Юлмарт»

К неуправляемым со стороны ООО «Юлмарт» составляющим внешней среды относятся:

- научно-технический прогресс,

- государственно-политическое окружение (стабильность государственной и социальной политики, направленной на поддержку),

- состояние экономики (численность населения, денежная система, валютное положение, уровень жизни населения и т.п.),

- социально-этическое окружение рынка (уровень культуры, национальные традиции, этнический состав и т.д.),

- конъюнктура мирового рынка.

Способность ООО «Юлмарт» реализовать и защитить свои конкурентные преимущества зависит от того, насколько успешно она может противостоять давлению конкурентных сил, действующих на рынке. В соответствии с известной моделью М. Портера каждая работающая на рынке компании подвергается давлению пяти конкурентных сил: