Файл: Психологические и организационные основы обеспечения профессионального обучения персонала.pdf

Одной из наиболее серьезных проблем для многих организаций является способность удержать работников, которые уже прошли обучение.

С целью минимизации данного риска во многих компаниях разрабатывается и внедряется система юридических, организационных и морально-психологических мероприятий, которые непосредственно направлены на удержание в компании данной категории работников. Обеспечение работникам более широких возможностей развития карьеры после прохождения обучения, и востребованность приобретенных знаний и навыков – это одна из мер, помогающих закрепить в организации обученный персонал.

Система обучения и повышения квалификации работников компании будет эффективна только в том случае, если существует ее тесная взаимосвязь с ключевыми направлениями работы по управлению персоналом, связанными с системой стимулирования труда (оплата труда, премии, льготы, моральные стимулы и др.), работой с резервом на руководящие должности, программами развития персонала и др.

Эффект, получаемый предприятием в результате обучения работника, может быть выражен в следующем.

1.Обучение помогает в решении проблем, связанных с запуском новых направлений деятельности, и поддержании необходимого уровня конкурентоспособности (повышается качество и производительность (эффективность) труда персонала, сокращаются издержки и снижается себестоимость и т.п.).

2.Повышеается приверженность персонала своей организации, снижается текучесть кадров.

3.Повышается способность персонала к адаптации в быстро меняющихся социально-экономических условиях. Тем самым, происходит повышение ценности человеческих ресурсов, находящихся в распоряжениипредприятия.

4.Обучение может стать основой развития и распространения среди сотрудников основных ценностей и приоритетов организационной культуры, продвигать новые подходы и нормы поведения, которые призваны поддержать разработанную организационную стратегию.

2 Анализ системы профессионального обучения персонала на предприятии ООО «Самикс»

2.1 Организационная характеристика предприятия ООО «Самикс»

Общество с ограниченной ответственностью «Самикс» являясь юридическим лицом, владеет отделенным имуществом на праве собственности, самостоятельным балансом, расчетным, валютным и другими счетами, круглой печатью со эксклюзивным наименованием, эмблемой и товарным знаком, который зарегистрирован в установленном законом порядке, а также бланками и другими реквизитами, идентификационным кодом.

Цель создания и функционирования предприятия – это, в первую очередь, получение прибыли на вложенный капитал за счет ведения хозяйственной и иной деятельности, а также удовлетворение на основе полученной прибыли социально-экономических интересов.

ООО «Самикс» седьмой год успешно работает на рынке производства и продаж искусственного декоративного камня и сухих строительных смесей.

ООО «Самикс» на сегодняшний день - динамично развивающаяся производственно – строительная компания, которая занимается разработкой и внедрением высокотехнологичной продукции, используемой в строительной сфере.

На рисунке 2 представлена организационная структура предприятия ООО «Самикс».

Генеральный директор

Бухгалтерия

Отдел кадров

Юрист

АХЧ

Отдел снабжения

Отдел сбыта

Производственный отдел

Склад

Менеджер по розничным продажам

Менеджер по оптовым продажам

Менеджер по региональным продажам

Розничные магазины

Рисунок 2. Организационная структура управления предприятия ООО «Самикс»

Источник: разработано автором

Исходя из данных, представленных на рисунке 2, можно сделать вывод, что в ООО «Самикс» сложилась линейно-функциональная организационная структура управления.

Каждый сотрудник данного предприятия выполняет определенные функции, исходя из занимаемой им должностью.

Директор ООО «Самикс»:

1) выступает представителем предприятия во взаимоотношениях с государственными органами РФ, юридическими и физическими лицами;

2) распоряжается имуществом (и том числе средствами) предприятия в объеме, установленном законодательством, Уставом и Учредителем;

4) на его имя в банках открыты расчетный, валютный и прочие счета;

5) издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия;

6) согласовывает штат компании;

7) непосредственно занимается распределением прибыли, которая остается в распоряжении предприятия после оплаты всех обязательств;

8) согласовывает нормативы амортизационных отчислений, направляемых на полное восстановление основных фондов предприятия, а также в каких случаях применяется их ускоренная амортизации;

9) определяет объемы и состав сведений, которые составляют коммерческую тайну предприятия, а также способы ее защиты.

10) осуществляет контроль за деятельностью торгового предприятия.

Также директор несет ответственность за организацию работы и эффективное взаимодействие всех функциональных подразделений, направляя их деятельность на развитие и совершенствование исходя из социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы организации, рост товарооборота и увеличение прибыли.

Функции менеджера по продажам:

1) разработка схем, форм и технологий продаж товаров, методы продвижения товаров на рынок,

2) мониторинг рынка,

3) сбор информации о существующем спросе на товары, возможных причинах его изменения, анализ потребностей покупателей,

4) поиск более эффективных секторов рынка продаж,

5) расширение клиентской базы, ее пополнение потенциальными и перспективными покупателями,

6) ведение работы с клиентом до подписания договора,

7) контроль работ, связанных с доставкой и отгрузкой товаров,

8) анализ причин появления претензий и рекламаций от покупателей.

Работники склада выполняют следующие функции:

1) организуют постоянное и бесперебойное снабжение организации необходимыми товарами;

2) обеспечивают их количественную и качественную сохранность;

3) принимают меры по максимальному сокращению затрат по складским операциям.

Штат компании состоит из более 90 постоянных сотрудников. Помимо этого, в организации работают сотрудники, привлекаемые по договору подряда.

Кадровый состав ООО «Самикс», на сегодняшний день, представлен следующими категориями работников:

- руководители;

- специалисты;

- служащие.

Всего на предприятии ООО «Самикс» работает 158 человек (таблица 2).

Таблица 2

Обеспеченность ООО «Самикс» трудовыми ресурсами

Исходя из данных таблицы 2, можно сделать вывод, что численность работников ООО «Самикс» за исследуемый период постоянно увеличивается, в частности 2016 г. работало 100 человек, в 2017 г.– 120 человек, а в 2018 г. – 158 человек. Таким образом рост численности за три последних года составил 58%.

Это может свидетельствовать о том, что предприятие проводит политику расширения и целенаправленного роста кадрового состава компании.

Структура персонала ООО «Самикс» по категорям должностей за 3 последних года представлена в таблице 3.

Таблица 3

Структура работников ООО «Самикс» по категорям должностей

Источник: разработано автором

Данные таблицы 8 показывают, что в течении 2016-2018 гг. наибольший удельный вес в структуре персонала ООО «Самикс» занимают рабочие.

В 2018 г. наблюдается снижение удельного веса менеджеров в общей структуре персонала (в 2017 г. – 18,3%, в 2018 – 14,6%). Это может быть связано с высокой текучестью кадров предприятия в данный период.

Что касается руководящего состава, то в динамике за 3 года наблюдается стабильный рост числа руководителей в структуре персонала ООО «Самикс», что может быть вызвано расширением предприятия и появлением новых функциональных подразделений.

Далее проведем исследование качественныйого состава трудовых ресурсов ООО «Самикс» по следующим показателям: возраст, пол и образование.

Качественный состав трудовых ресурсов ООО «Самикс» по гендерному признаку представлен в таблице 4.

Таблица 4

Качественный состав трудовых ресурсов ООО «Самикс» по полу за 2016 – 2018 гг.

Источник: разработано автором

Исходя из данных, представленных в таблице 4, можно сделать вывод, что соотношение мужчин и женщин в организации ООО «Самикс» на протяжении трёх анализируемых лет изменялось не значительно.

Так, доля женщин в общей численности персонала предприятия ООО «Самикс» имеет тенденцию к увеличении с 10% в 2016 году до 12,7% в 2018 году.

Тем не менее, приведенные данные свидетельствуют о преобладании мужчин в структуре работников предприятия ООО «Самикс». Что скорее всего зависит от специфики деятельности рассматриваемой организации.

Проведем группировку работников предприятия ООО «Самикс» по возрастной компоненте (таблица 5).

Таблица 5

Качественный состав трудовых ресурсов ООО «Самикс» по возрасту

Источник: разработано автором

Из данных таблицы 5 видно, что структура персонала ООО «Самикс» во возрасту характеризуется большим удельным весом работников от 25 до 35 лет (72%, 73%, 75%). Причем такая тенденция наблюдается в течение всего рассматриваемого периода.