Файл: ДИПЛОМНАЯ ЗАПИСКА1.docx

Целевая аудитория салона свадебных услуг очень разнообразна. Салоны свадебных услуг долгое время считались преимущественно женской прерогативой. Между тем, элегантный мужской костюм и набор необходимых свадебных аксессуаров будет также интересен и для женихов.

Для наибольшего эффективности работы салона нам следует на первом этапе структурировать целевую аудиторию по следующей паре признаков: мужчина – женщина, молодая пара – пара в возрасте.

Шансы на успех фирменного стиля зависят от четкого позиционирования. [35, с.266]. Перечень услуг, оформление и реклама салона будут отличаться в зависимости от того, какой будет его аудитория. Например, для молодых пар, экспериментирующих со своим имиджем, креативных, будет интересен свой набор аксессуаров. Для солидных бизнесменов, клиентов в возрасте скорее всего интересен классический, традиционный вариант одежды и аксессуаров. Естественно, что формат заведения повлияет на способы и методы воздействия на аудиторию. Необходимо разработать несколько основных стилевых направлений. которые будут предлагаться как основные модули, распределить их по цветовой гамме, с возможным цветовым движением внутри стиля.

Символика и цветовая гамма женского и мужского стилевого направления в салоне должны не просто различаться, а быть необходимым дополнением друг для друга и это в свою очередь опять же увеличит приток денежных средств в салон [26, с.42]..

Рекламная продукция должна быть распределена между сегментами целевой аудитории. [42, с.189]. Женщины более склонны к спонтанным решениям. Раздача листовок, реклама по телевидению и в прессе будет иметь эффект. Для мужчин важно получать информацию от авторитетов, чаще всего от друзей или знакомых. Именно поэтому для мужского салона красоты важно создание «клубной» атмосферы, о которой посетители будут рассказывать в своем окружении.

Варианты разработки фирменного стиля для салона свадебных услуг:

1. Разработка всего комплекса фирменного стиля может быть осуществлена командой фрилансеров или штатными единицами самого салона и состоять с из трех человек: дизайнера-фотографа, маркетолога- аналитика, программиста. Рабочая группа формируется в начале проекта и делится на несколько подгрупп, которые одновременно выполняют работу на разных участках. Это позволяет нашим клиентам получать результат в оговоренные сроки. Разработка фирменного стиля для салона красоты занимает от 2 до 4 недель в зависимости от масштабности проекта и оперативности реакции заказчика в утверждении промежуточных результатов.

2. Другой вариант разработки фирменного стиля для салона – заказ в сторонней арт-студии.

Перечень работ, выполняемых при разработке фирменного стиля:

• Маркетинговые исследования

• SWOT-анализ

• Нейминг

• Разработка дизайна логотипа

• Составление шрифтовой гарнитуры

• Подбор фирменных цветов

• Разработка дизайна фирменной полиграфии

• Разработка дизайна униформы, фирменной одежды, текстиля

• Разработка дизайна элементов внутреннего и наружного оформления

• Профессиональная фотосъемка

• Подготовка рекламных слоганов, текстов

• Подготовка иллюстраций для рекламной продукции

• Работа над слайдами и электронными презентациями

• Проверка юридической чистоты и регистрация торгового знака

Таким образом, фирменный стиль салона свадебных услуг мы можем определить как совокупность изобразительных, визуальных и информационных средств, совокупность графических элементов, с помощью которых фирма подчёркивает свою индивидуальность. Логотип используется при оформлении предлагаемых фирмой продукцией, в качестве рекламы, ярлыков,  которые компания использует в фирменных бланках, рекламных материалах, на конвертах, упаковке продуктов. 

Логотип - это инструмент продвижения салона на рынок, конкуренции, привлечения внимания покупателей, совокупность приемов, улучшающих запоминаемость и восприятие покупателями, партнерами и независимыми наблюдателями не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности, что позволяет идентифицировать компанию среди конкурентов.

Индивидуальный фирменный стиль - это неотъемлемая часть имиджа организации [35, с.312]. Оригинальный корпоративный стиль (corporate identity) позволит салону свадебных услуг сформировать у посетителя положительный образ фирмы, что способствует укреплению имиджа и узнаванию брэнда, а соответственно - и увеличению притока денежных средств.

Выводы по первой главе

Достаточно зайти в сеть Интернет и набрать словосочетание Салон свадебных услуг, как в поиске появляется 4 миллиона записей, соответствующих примерно 450 сайтам салонов свадебных услуг. Среди них найдется несколько салонов, история существования которых насчитывает 15-20 лет. А основная масса салонов – предприятия-однодневки, которые открываются на минимуме средств и идей, в первые же несколько месяцев получают себе какое-то количество случайных клиентов и недолго просуществовав, закрываются. Это происходит потому что данных салонов свадебных услуг нет хорошей концептуальной базы, цель их - просто заработать деньги, а когда денежный поток заканчивается - и они прекращают свое существование.

Концепция основанная на истории, выбор места для расположения салона, на целевой аудитории, на современных потребностях. в скором времени закрываются Среди такого количества салонов только небольшое количество имеет свой неповторимый образ.

Основные функции фирменного стиля – это функции доверия, идентификации и эффективности рекламы. Постоянные элементы фирменного стиля экономят время потребителя, упрощают для него процесс совершения покупки или потребления услуг и вызывают положительные эмоции, ассоциирующиеся с именем и образом предприятия. Однако если реальный и искусственно созданный образы находятся в противоречии, то маркетинговые мероприятия могут принести больше вреда, чем пользы.

В заключение, необходимо еще раз подчеркнуть, что фирменный стиль играет неоценимую роль для создания визуального образа салона свадебных услуг. В свою очередь, салон с устойчивой репутацией обеспечивает устойчивый объем производства и доходов. Устойчивый бренд необычайно долговечна, и это свойство со временем дает огромную экономию средств.

Создание фирменного стиля на предприятии является сложным процессом. Только после того, как сформировалась общая концепция фирмы, можно начать разработку основных составляющих стиля. Правильная разработка фирменного стиля является сложным творческим и организационным процессом. Идентификация организации, единство стильного решения – главная задача дизайнеров, которые работают над созданием внешнего образа фирмы.

Внедрение фирменного стиля компании происходит эволюционно не только в рамках её общей коммуникационной стратегии по формированию имиджа, но и просто в процессе хозяйственной деятельности компании. Поэтому потребности в целенаправленных действиях по продвижению собственно фирменного стиля нет. Гораздо важнее - его соблюдение и правильное применение.

Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности и фирменного стиля на примере (салона свадебных услуг «марильяж»)

2.1 Краткая характеристика салона свадебных услуг «Марильяж»

И сравнительный анализ свадебных салонов в городе Сергиев Посад.

Салон свадебных услуг «Марильяж» расположен в городе Сергиев Посад, на улице Вокзальная пл.,1

Это здание торгово-офисного центра «Преображенский», вход справа от Макдональдса, 6 этаж.

Салон работает без выходных и перерывов на обед. Персонал салона 4 человека. Два продавца, один работает по будням, а один в выходные, менеджер по продажам, административное звено.

За время своей работы - 3 года – салон оказал услуги более чем 250 супружеским парам. По нашим подсчетам супружеских пар могло быть гораздо больше, так как свадебный салон расположен в одной из самых людных точек Сергиев Посада. Расположение салона не надо искать специально, он расположен на обозреваемом с трех сторон месте. Каждый день примерно 300 тысяч человек проходят по вокзальной площади, часть из них:

• жители Сергиев Посада, работающие в Москве и добирающиеся до работы на поезде или автобусе;

• жители Сергиев Посада не работающие в Москве, но приезжающие на вокзальную площадь специально для вояжа по магазинам;

• жители соседних городов: Хотьково, Софрино, Богородское, Краснозаводск и других городов Сергиево посадского района; а также Королева, Мытищ и Москвы;

• жители городов соседних областей: Струнино, Александрова;

• гости Сергиев Посада.

Фирменный стиль салона представлен набором полиграфической продукции и сайтом.

В основном, услуги салона базируются на продаже свадебных и вечерних платьев Tatiana Kaplun, Pauline, Gabbiano, Tulianna, а также сопутствующих аксессуаров.

На сегодняшний день в городе Сергиев Посад и близлежащих окрестностях расположено 8 салонов свадебных услуг:

1. Свадебный салон «Марильяж», город Сергиев Посад, Вокзальная пл.,1 Здание торгово-офисного центра «Преображенский», вход справа от Макдональдса, 6 этаж, http://marilyage.ru/kontakty.html

2. Свадебный салон «Флер де Лис», город Сергиев Посад, ул.1-я Рыбная, д. 13, 3-й этаж (ТЦ "АКВА СФЕРА", территория вокзала). http://www.salon-fdl.ru/

3. Свадебный салон «Шармель», город Сергиев Посад-7, ул. Железнодорожная, 16/4.

4. Свадебный салон «Wedding room» город Сергиев Посад,, Наш адрес: г. Сергиев Посад, ул.Вознесенская 23.а ТРК "Счастливая 7я" 3 этаж

5. Свадебный салон «Ольга», 141300, Московская обл., Сергиево-Посадский р-н, Сергиев Посад, ул. 1-я Рыбная, 19/22

6. Свадебный салон «VALERI», Сергиев Посад, просп. Красной Армии, 139б

7. Салон торжественных мероприятий «Твой День, http://tvoj-den.ru/ , Сергиев Посад, ул. Лесная, д. 3

8. Свадебный салон «Леди», Сергиево-Посадский район, г. Хотьково, ул. 1-я Больничная д. 10, здание Автовокзала, 2-й этаж, http://www.lady-sp.ru/6.htm