Файл: Маркетинг без 24 вопроса.docx

Квадрат 4 «убыток покупателя убыток продавца» возникает, если продавец товара формирует ассортимент без учета спроса покупателей, имеет большие затраты, а покупатель не желает или не в состоянии купить предлагаемый товар. В этом случае спрос покупателя остается неудовлетворенным (это расценивается для него как убыток), а продавец товара не может продать свой товар по цене, обеспечивающей ему прибыль. Таким образом, обе стороны в убытке.

32. Маркетинговые распределения на стратегическом и тактическом уровне.

Понятие распределения объединяет регулирование всех производственных мероприятий, направленных на перемещение продукта в пространстве и времени от места производства к месту потребления

На стратегическом уровне производитель делает выбор между прямым сбытом и сбытом с включением промежуточных звеньев, таких, как оптовая и розничная торговля.

На тактическом уровне решаются следующие задачи:

- работа со старыми клиентами и привлечение новых;

- получение заказов;

- организация выполнения заказов и поставки;

- максимально быстрое получение оплаты за продукцию. Кроме того, имеется еще ряд конкретных проблем физического распределения.

Они заключаются в поиске компромисса между уровнем сервиса поставки для клиентов и затратами на поддержание этого сервиса. Для решения задач распределения широкого плана необходимы компьютерные информационные системы, которые способны свести воедино спрос и предложение. Еще один решающий шаг вперед связан с внедрением интегрированных систем учета информации о товарах в торговле. Точный учет товаров по артикулам при получении (через накладные ) заставляет осуществлять непрерывное наблюдение за состоянием товарных запасов и получать информацию в течение нескольких секунд. Существенной предпосылкой для этого было введение единых национальных и международных систем обозначения товарных артикулов, универсальных товарных кодов. Подобные предприятия имеются в США и Западной Европе. Понятие распределения объединяет регулирование всех производственных мероприятий, направленных на перемещение продукта в пространстве и времени от места производства к месту потребления.

Канал распределения - это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям, благодаря чему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться.

Товародвижение – деятельность по планированию, по претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для себя.

Расположение предприятий определяется, в первую очередь, техническими требованиями и условиями, например, наличием и возможностями доставки сырья, источниками энергии, традициями, которые влияют на подготовку и квалификацию рабочей силы и т.д. Кроме того, почти всегда учитываются предоставленные правительством или местными властями субсидии и налоговые льготы, через которые государственные органы пытаются уменьшить недостатки отдельных территорий и повысить их привлекательность в качестве места деятельности предприятий. Если производство требует значительных затрат труда, то большую роль играет различие тарифных договоров, заключенных в разных регионах. Некоторые предприятия ряда стран, например, по производству одежды и обуви, вывели свое производство за границу, несмотря на то, что они вынуждены теперь платить пошлины и нести транспортные затраты. Важнейшим индикатором качества месторасположения предприятия служит покупательная способность района, находящегося в сфере влияния.

33.Типы каналов распределения, условия их применения, хар-ка участников.

Канал распределения – совокуп-ть фирм или отдельных лиц, к-рые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право соб-ти на конкретный товар или услугу на их пути от пр-теля к потребителю.

2 типа каналов:

1) прямой (здесь непосредств. контакт между пр-телем и потребителями, пр-тель сам выполняет все ф-ции по движению и сбыту товара (пример, Zepter).

Условия прим-я:

– дост-но большой объем реализуемого товара, обеспеч-щий прибыльное применение прямого маркетинга;

– высокая территориальная конц-ция потенциальных потреб-лей при относит. небольшом их кол-ве;

– неустойчивость цены;

– необх-ть высокоспец. сервисного сопровожд. товара;

– наличие складского хозяйства на целевом рынке.

2) косвенный (участие в процессе товародвижения и сбыта посредника, к-рый выполняет ряд мероприятий по обеспечению жизнедеят-ти данного канала)

34. Потоки в каналах распределения. Функции каналов распределения.

Методы каналов сбыта

Любое предприятие самостоятельно выбирает систему и методы сбыта.

Выделяют три основных метода сбыта:

1) прямой – производитель работает с конечным потребителем без услуг посредников;

2) косвенный – в процессе товародвижения производитель использует независимых посредников;

3) комбинированный – в качестве посредников используются организации со смешанным капиталом, включающим в том числе и капитал самой фирмы-производителя.

Важным вопросом фирмы при организации товародвижения является вопрос выбора наиболее эффективной системы товародвижения. При этом необходимо решить, заниматься ли прямой продажей или с помощью посредников.

Как показывает практика, прямые продажи выгодны, если:

1) объем продаваемого товара велик;

2) потребители сконцентрированы на сравнительно небольшой территории;

3) высок уровень сервиса;

4) наличие «транзитной нормы товара», т. е. объем каждой производимой партии товара равен объему вагона (контейнера);

5) развита складская сеть в местах продаж;

6) себестоимость продукции намного ниже рыночной цены, что позволяет осуществлять расходы на содержание собственного сбытового аппарата;

7) финансовое положение фирмы достаточно устойчиво;

8) товар не является скоропортящимся и не подвержен моральному старению;

9) фирмой хорошо изучен рынок.

5. Каналы распределения товаров

Решая вопрос о системе товародвижения, фирма решает вопрос и о выборе канала распределения товара.

Канал распределения товара – это тот путь, по которому товар с помощью различных фирм и отдельных лиц движется от производителя к потребителю.

Структура (протяженность) канала распределения – это число промежуточных звеньев между производителем товара и потребителем.

Канал нулевого уровня: производитель – потребитель; одноуровневый канал: производитель – розничный торговый потребитель; двухуровневый канал: производитель – оптовые организации – розница – потребитель.

Чем больше структура канала распределения, тем тяжелее производителю контролировать деятельность его участников.

35. Уровни каналов распред, их д и н. Влияние уровня канала распред на цену т.

Каналы распред-ния можно охар-ть по числу сост-щих их уровней.

Ур-нь канала распред-я – это любой поср-ник, к-рый выполняет ту или иную работу по приближению товара и права соб-ти на него конечному покупателю. Т.к. определенную работу выполн. и сам пр-тель, и конечный покупатель, они тоже входят в состав любого канала.

Канал нулевого уровня состоит из пр-теля, продающего товар непоср-но потребителям. 3 основных сп-ба прямой продажи – торговля вразнос, посылочная торговля и торговля через принадлежащие пр-телю магазины.

Одноуровневый канал включает в себя одного поср-ника. На потребит. рынках этим поср-ком обычно бывает розничный торговец, а на рынках товаров промышл. назначения – агент по сбыту или брокер.

Двухуровневый канал – 2 поср-ника. На потребит. рынках это оптовые и розничные продавцы, на рынках товаров промышл. назначения – дистрибьютор и дилеры. Трехуровневый канал включ. в себя 3-х поср-ников. Мелкие оптовики покупают товары у крупных продавцов и перепродают их небольшим предприятиям розничн. торговли, к-рых крупные оптовики, как правило, не обслуживают.

Сущ-ют каналы и с большим кол-вом ур-ней, но они встреч. реже. С точки зр. пр-телей, чем больше ур-ней имеет канал распред-ния, тем меньше возможностей контролировать его. Для фирмы-пр-теля стремление не привлекать поср-ников, с одной стороны, приводит к росту тр-тно-складского хоз-ва, а с другой, – укрепляет и координирует связи с потреб-лями. Соотв-но увел-е числа поср-ников, исп-емых фирмой пр-телем, снижает ее затраты по тр-тировке и хранению товара, но одновременно лишает ее непоср-ного взаимод-я с потребителями, снижает эфф-ность исп-ния обратных связей с клиентами.

Исп-ние фирмой-пр-телем 2-канальной связи, когда она привлекает прямые и непрямые каналы или возлагает на поср-ника не только сбыт товара, но и послепродажное обслуж-е, значит-но повышает устойчивость и эфф-ность связей м-ду пр-телем и потребителем, поскольку поср-ник в этом случае информирует пр-теля о динамике потреб-тей покупателя и вел-не спроса.