Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Сущность и значение системы менеджмента человеческих ресурсов).pdf

Таким образом, из проведенного анализа показателей таблицы 1 за исследуемый период 2016 – 2018 гг. мы видим, что, с выручкой с каждым годом происходит увеличение. Это увеличение было связано с тем, что организация является одной из крупных в области, с высоким стажем существования и квалифицированными охранниками, что и играет важную роль для клиентов в выборе для себя охранную организацию.

Показатель себестоимости в анализируемом периоде происходил меньшими темпами (только на 7,31%), поэтому прирост валовой прибыли произошел на 17,45%. На данный момент в ООО ЧОП «Восток» работает на постоянной основе 179 человек, из которых 163 человек профессиональный охранный персонал. В рассматриваемом периоде отмечается изменение среднегодовой стоимости как основных, так и оборотных средств. Среднегодовая стоимость основных фондов увеличилась по предприятию за три года с 23765 тыс. руб. до 23889 тыс. руб., что является положительной тенденцией. Средняя заработная плата по предприятию за три года увеличилась на 5,00%, что является положительной тенденцией, при одновременном росте выручки более чем на 15% данный факт свидетельствует о рациональном использовании средств на заработную плату.

Динамика финансовых результатов ООО ЧОП «Восток» за 2016 – 2018 гг. показывает то увеличение в 2017 году объёма оказанных услуг, то вновь снижение в 2018 году.

Данный проведенный анализ экономических показателей ООО ЧОП «Восток» что за период с 2016-2018 показывает, что, все основные показатели имеют существенные изменения.

2.2. Анализ персонала в ООО ЧОП «Восток»

Численность персонала ООО ЧОП «Восток» по группам за последние три года представлена в таблице 2.

Таблица 2

Среднесписочная численность персонала компании ООО ЧОП «Восток»

Анализируя данные таблицы 2, видно, что 2017 году, численность сотрудников значительно сократилась по сравнению с 2016 годом. Больше всего уменьшилось число служащих, а также охранного состава. Это объясняется неблагоприятной экономической ситуацией, которая сказалась на финансовом положении компании. Часть сотрудников перешла в другие финансово - устойчивые компании. Но 2018 году, в связи с благоприятными тенденциями рынка, компания увеличила штат персонала.

Таким образом, на данный момент основной состав персонала – являются охранники.

Большую долю состава персонала составляют работники мужского пола. Женщины в основном занимают должности бухгалтера, экономиста, диспетчеры по приему заказов. За анализируемый период существенных изменений в соотношении числа работников не по данному критерию не произошло. Сотрудники женского пола составляют 13,8% от общего числа.

Анализ персонала ООО ЧОП «Восток» по возрастному критерию представлен в таблице 3.

Таблица 3

Анализ состава персонала по возрасту в ЧОП «Восток»

Наибольшую долю составляют сотрудники возрастом от 30 до 40 лет – 36,9%, именно в этой возрастной категории произошли значительные изменения в количестве сотрудников.

Анализ персонала ООО ЧОП «Восток» по уровню образования представлен в таблице 4.

Таблица 4

Уровень образованности персонала ООО ЧОП «Восток»

За три года наблюдаются существенные изменения в численности персонала с высшим образованием и со среднем специальным. Персонал, имеющий среднее и среднее специальное образование, составляет 60,5% и относится только к числу служащих. Из числа служащих преобладает количество человек со средним и средним специальным образованием, над персоналом, имеющим высшее и среднее специальное с подтвержденной квалификацией, 99 чел. против 65 чел. соответственно. Это говорит о том, что необходимо повышать уровень образования сотрудников.

Анализ численности персонала по стажу ООО ЧОП «Восток» представлен в таблице 5.

Таблица 5

Численность сотрудников по стажу в ООО ЧОП «Восток»

Более 5 лет имеют стаж в компании только руководящий состав, часть руководителей отделов. Сотрудники со стажем от 3 до 5 лет составляют 38%.

Анализ текучести кадров в компании представлен в таблице 6.

Таблица 6

Анализ текучести кадров ООО ЧОП «Восток»

Уровень текучести рассчитывается как отношение уволенных к среднесписочной численности персонала и умноженное на 100.

Естественная текучесть кадров – 3-5%. Высокая текучесть для небольших организаций – более 12%, для крупных компаний – более 15% - сигнал о наличии недостатков в системе управления персоналом. Но учитывая небольшие масштабы компании, снижение текучести будет благоприятным фактором для компании. Компания часто сталкивается с ситуациями недовольства клиентов работой персонала, что негативно влияет на конкурентоспособность компании на рынке.

2.3. Анализ эффективности менеджмента человеческих ресурсов в ООО ЧОП «Восток»

Структура системы управления персоналом ООО ЧОП «Восток» представлена на рисунке 8.

Рисунок 8 - Структура системы управления персоналом ООО ЧОП «Восток»

Работа с кадрами в организации возложена как на отдел кадров, так и на руководителей подразделений.

Рассмотрим основные элементы управления персоналом.

1. Кадровое планирование.

Регулирование численности персонала в ООО ЧОП «Восток» производится в кратковременном интервале. Запросы на подбор персонала поступают от руководителей высшего звена (начальников отделов) и согласовываются с генеральным директором. Такой подход к планированию в текущей экономической ситуации является наиболее оптимальным. Знание собственных потребностей на длительную перспективу дает организации возможность эффективно противостоять своим конкурентам и взаимодействовать с контрагентами на рынке труда и извлекать выгоду из меняющейся ситуации.

2. Подбор персонала.

Набор и отбор персонала – одно из самых важных направлений деятельности отдела кадров ООО ЧОП «Восток», поскольку от квалификации и надежности работников напрямую зависит будущее организации.

Далее специалист отдела кадров осуществляет отбор будущих работников.

Критерии отбора персонала в ООО ЧОП «Восток»:

- социально-правовой аспект и специальная подготовка. Специалист сверяет соответствие кандидата определенным формальным социальным нормам. Анализирует лояльность кандидата к профессии охранника, отсутствие негативных биографических данных (судимостей), компрометирующих поступков.

- медицинский аспект. В медицинском отборе, в связи с его особой значимостью, выделяется психиатрический аспект, заключающийся в углубленном исследовании психической сферы кандидата. Здесь специалист пытается выявить скрытые формы нервно-психической патологии.

Для охранников ООО ЧОП «Восток» обязательно наличие справок 002-О/у и 003-О/у установленного образца, подтверждающие отсутствие медицинских противопоказаний к владению с оружием и специальных средств. Также они разрешают приобретение и ношение оружия.

- умение кандидата принимать своевременные решения в экстремальных ситуациях. Специалист проводит психологический отбор, на выявление психопатологии и на определение профессионально важных качеств кандидата.

- знание необходимых нормативных документов, регламентирующих деятельность частных охранников и наличие опыта у потенциального сотрудника. Специалист не отождествляет опыт с возможностями работника, составляет рейтинг трудового стажа. А также сверяет наличие характеристик или рекомендаций с предыдущих работ.

На данном этапе отбора на основе профессиограммы специалист проводит первичное выявление кандидатов, сужает круг претендентов и формирует из них резерв, с которым и проводится в дальнейшем более тщательная работа.

Задача специалиста по кадрам оценить кандидата, ориентироваться на свойства личности в целом. Проверка претендента проводится с помощью обстоятельного анализа документов, общих и целевых собеседований, тестирования и ряда других методов.

Первичное выявление происходит путем анализа документов кандидатов такие, как анкета, резюме. Специалист предлагает стандартный бланк заявления, включающий сведения о фамилии, возрасте, образовании, опыте работы, специальные пункты.

3. Адаптация новых работников.

В поисках работы в ООО ЧОП «Восток» зачастую обращаются люди, которые никогда не работали в данной сфере (например, выпускники вузов), что обуславливает более длительный период адаптации. Каждый новичок получает брошюру о компании, знакомится с сотрудниками, с первого дня принимает участие во всех корпоративных мероприятиях.

4. Обучение и развитие персонала.

Каждый сотрудник ООО ЧОП «Восток» имеет диплом, подтверждающий специализированную подготовку в соответствующих органах. Профессионализм персонала определяет качество оказываемых услуг ООО ЧОП «Восток». Возможность регулярного повышения квалификации также предоставляется главному бухгалтеру, начальникам отделов, и ведущим специалистам в виде участия в семинарах и тренингах. Однако, за последние три года тренингов в ООО ЧОП «Восток» не проводилось.