Файл: Повышение производительности труда в компании посредством совершенствования мотивации работников(Роль трудовой деятельности в жизни взрослого человека).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Трудовая деятельность – это важная составляющая в жизни каждого человека. От особенностей трудовой деятельности зависит социальное положение человека, его эмоциональное состояние, материальное благополучие.

Для любого человека важно достигнуть самореализации, в том числе и профессиональной. Профессиональная самореализация зависит от множества факторов. Так, одним из факторов профессиональной самореализации является производительность, повышение которой возможно через совершенствование мотивации работников.

При решении проблемы мотивации в трудовой деятельности необходимо учитывать возрастные особенности человека. В данном случае это будут особенности взрослого человека, его направленность, ведущий тип деятельности, что также важно исследовать.

Психологией трудовой деятельности занимались такие авторы, как К.М.Гуревич, Е.А. Климова и К.К. Платонов.

Разработкой теории мотивации труда занимались А.Маслоу, Д. Макклелланд, К.Альдерфер. Они описывают индивидуальный подход к каждому сотруднику, который предполагал наличие у них разных социально-психологических и социально-экономических потребностей.

Трудовая деятельность в целом и ее отдельные аспекты стали предметом научного анализа для С. Л. Рубинштейна, А. Н. Леонтьева, Д. А. Ошанина, К. К. Платонова, О. А. Конопкина, В. Д. Шадрикова и др.

Цель исследования: теоретически обосновать и экспериментально проверить условия совершенствования мотивации как средства повышения производительности труда работников.

Объект исследования: производительность труда.

Предмет исследования: процесс совершенствования мотивации как средства производительности труда работников.

Задачи исследования:

1. Изучить роль труда в деятельности взрослого человека.
2. Дать характеристику проблемы производительности труда в России.

2. Определить и обосновать способы мотивации в трудовой деятельности как средства повышения производительности.

3. Описать этапы и методы организации экспериментальной работы по мотивации как средства производительности трудовой деятельности взрослого человека.

4. Произвести количественные и качественные исследования в экспериментальной группе с целью определения уровня мотивации её членов к трудовой деятельности.

5. Провести анализ полученных результатов и разработать методические рекомендацию.

Методы исследования: в данном исследовании были использованы следующие методы: изучение литературы по проблеме исследования, опытно-экспериментальная работа, в том числе диагностический, наблюдение, контент-анализ, моделирование, опросы, интервью, беседы, тестирование.

Экспериментальная база исследования: исследование проводилось с сотрудниками магазинов Евросеть (улица Трактовая, 14, улица Сергеева, 13, бульвар Рябикова, 5 Б), занимающихся розничными продажами бытовой техники и сотовых телефон. Экспериментальная группа состояла из 16 человек. Из них 8 женщин и 8 мужчин в возрасте от 18 до 25 лет. Из них 9 имеют среднее специальное образование и 7 – высшее образование.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К РАССМОТРЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА В КОМПАНИИ ПОСРЕДСТВОМ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ

1.1 Роль трудовой деятельности в жизни взрослого человека

Труд – это основа благополучия и личностного, профессионального развития личности.

Вообще труд представляет собой целесообразную и сознательную деятельность человека, которая направлена на удовлетворение потребностей индивида и общества. Данное понятие рассматривается с различных категорий. Так, как экономическая категория, труд – это фактор производства^[1].

Труд, являясь инструментом человеческой жизнедеятельности ,способствует развитию различных качеств личности и приносит удовлетворение достигнутыми результатами. В психологии доказан факт того, что психика человека формируется в деятельности. «Развитие личности... происходит не в любой деятельности, но в нормально напряженной за счет инициативы, активности, мотивов субъекта этой деятельности...»^[2]. Также можно сказать, что труд является процессом, который нацелен на реализацию человеческих ресурсов сфере психологических, физиологических и иных функциональных возможностей личности^[3].

Говоря о трудовой деятельности, можно отметить, что независимо от способа, средств и результатов, она определяется общими свойствами:

1. Конкретный функционально-технологический набор трудовых операций.

2. Набор соответствующих качеств субъектов труда, которые закреплены в профессиональных, квалификационных и должностных характеристиках.

3. Материально-технические условия, а также пространственно-временные рамки реализации.

4. Определенные способы организационно-технологической и экономической связи субъектов труда со средствами и условиями их реализации.

5. Нормативный способ организации^[4].

Трудовая деятельность – процесс активного преобразования материальной и духовной жизни общества в целях реализации потребностей человека и создания разного вида ценностей^[5].

Структуру компонентов трудовой деятельности можно описать следующим образом:

1. Субъект труда как носитель и инициатор трудовой деятельности.

2. Содержание труда – процессы и способы выполнения трудовых задач.

3. Средства труда – материальные и орудия деятельности.

4. Условия труда – материальная, физико-химическая и социальная среда.

5. Организация труда, представляющая собой порядок, продолжительность, а также объемы выполнения трудовых задач.

В связи с тем, что существует разнообразие характеристик трудовой деятельности, существует возможность определения многофакторной систематизации ее видов по различным классификационным признакам. Так, можно привести один из фрагментов такой классификации.

1. Характер рабочей нагрузки субъекта труда и его усилий по достижению трудовых задач.

2. Характеристики целей труда, рабочей нагрузки, организации трудового процесса умственный труд подразделяется на: оперативный , операторский, творческий (стандартный - преподавание, лечебная работа и др., нестандартный - научная работа, сочинение музыкальных, литературных произведений и др.), эвристический ; динамический и статический; однообразный и разнообразный;

3. В зависимости от условий деятельности выделяют труд: в комфортных условиях, в необычных условиях при постоянном воздействии неблагоприятных факторов, в экспериментальных условиях;

4. По форме организации деятельности выделяют следующие виды труда: регламентированный, нерегламентированный, смешанный индивидуальный и коллективный (совместный)^[6].

Трудовое поведение - целесообразный комплекс действий и поступков, протекающих в рамках конкретной производственной организации и определяющих направленность, интенсивность реализации человеческого фактора в соответствии с целями, намерениями и интересами работников по поводу использования и применения их профессиональных способностей^[7].

Кроме того, трудовое поведение – это видимое деятельностное проявление отношения работников к своей трудовой деятельности. Формированию понимания трудовой активности как характеристике поведения способствовало введение в научный оборот понятия трудового поведения. Итак, трудовая активность, в первую очередь, является характеристикой трудового поведения, включающего в себя трудовую деятельность.

В содержании трудовой активности как социально-экономической категории раскрывается экономическая и социальная сторона труда. Это проявляется в ее аспектах, видах. Например, выделяют профессионально-производственную и общественно-производственную активность.

Трудовое поведение, его программы и модели выступают формой индивидуальной активности, направленной на удовлетворение потребностей и реализацию интересов человека в системе объективно заданных условий, средств и способов социального воспроизводства. Под моделью поведения понимают совокупность форм индивидуальной активности, их фактическое проявление в реальных жизненных ситуациях^[8]. Виды трудовой деятельности человека классифицируют по содержанию процессов, выполняемым функциям, формам организации, затратам способностей, получаемым результатам, методам измерения и многим другим своим признакам.

История общества свидетельствует о том, что труд играет решающую роль в процессе развития человека. Известно, что в процессе эволюции труд усложнялся: человек стал выполнять более сложные операции и ставить, достигать более высокие цели. Также можно говорить о том, что в современном обществе труд оказывает огромное влияние на окружающую среду, иногда во вред среде. То есть, можно говорить о том, что и трудовая деятельность влияет на общество, но также и общество влияет на особенности трудовой деятельности в тот или иной временнoй промежуток^[9].

Кроме того, специфичен совместный труд, представляющий собой единство совокупных результатов труда. Также следует подчеркнуть особенности современного труда, заключающиеся в:

1. Возрастании интеллектуального потенциала труда, что проявляется в усилении роли умственного труда и ответственного отношения к продуктам своей деятельности.

2. Увеличении доли осуществленного труда, которые связаны со средствами труда, что обусловлено достижениями научно-технического прогресса.

3. Возрастающей роли социального аспекта. Здесь мы можем говорить о психологической составляющей трудовой деятельности. Так, в настоящее время определяющими факторами производительности труда можно считать не только повышение квалификации, а также состояние здоровья, настроение, отношения в семье и обществе в целом^[10].

Таким образом, трудовая деятельность является не только одним из видов деятельности человека, а также она влияет на жизнь отдельной личности и общество в целом. На личность она влияет следующим образом: сказывается на его эмоциональном состоянии, семейных отношениях, материальном положении, уровне саморазвития и образования, мотивации. Касательно воздействия трудовой деятельности на общество можно сказать, что она связана с экологическим состоянием окружающей среды, влияет на развитие социума в целом.

1.2 Характеристика проблемы производительности труда в России

Под производительностью труда понимают эффективность производственных затрат труда на предприятии, который рассчитывается как количество произведенной продукции в единицу времени.

Производительность труда – это один из наиболее сводных показателей, который характеризует эффективность общественного производства, уровень развития производительных сил, степень использования трудового потенциала.

Показатели производительности труда в России на протяжении многих лет остаются довольно низкими. В 2016 году известный журнал Forbes опубликовал данные по производительности труда в разных странах мира, согласно которым занятое население в российской экономике в 3 раза менее производительно, чем в США, и в 1,5 раза менее производительно, чем в Германии^[11]. Отставание России по производительности труда от ведущих стран существенно различается и по отраслям экономики. Самый низкий объем добавленной стоимости на одного занятого производится в образовании, здравоохранении, и социальной сфере: в среднем 12,9 тыс. долл. в год. Это в шесть раз меньше, чем в Соединенных Штатах Америки. По производительности труда в этой сфере Российская Федерация уступает всем странам Европы. Даже Белоруссия показала наиболее высокий показатель – 13,8 тыс. долл^[12].