Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ).pdf

В современных условиях обострения конкуренции и нестабильности современной среды основой для создания устойчивого конкурентного преимущества становятся компетенции предприятия, заключенные в технологиях, знаниях, навыках, взаимосвязанных в организационных системах и бизнес-процессах. Соответственно, важнейшей задачей для предприятия становится идентификация ключевых компетенций и выработка путей их дальнейшего развития с учетом изменений системе управления организацией.

Успешность и эффективность управления организацией зависит от уровня стратегии, умения эффективно применять методы и инструменты управления. Данный фактор усиливается и воздействием внешних факторов. Риски в современной внешней среде усиливают необходимость управления внешними факторами предприятия. В таких условиях становится невозможным осуществлять управление путем реакции на уже возникшие проблемы на основе предшествующего опыта или его экстраполяции. Для своевременной и эффективной ответной реакции необходимы предвидение, исследования и творчество. Все это требует использования специфических моделей принятия и реализации стратегических решений и эффективного управления внутренней средой предприятия.

Цель работы – на основе теоретических и практических аспектов проведения стратегического анализа внешней и внутренней среды оценить эффективность управления предприятием и разработать стратегию развития предприятия.

В соответствие с целью работы необходимо решить следующие задачи:

рассмотреть теоретические аспекты анализа внутренней и внешней среды;
охарактеризовать анализ внешней среды предприятия;
провести стратегическую диагностику развития предприятия в рамках определенного рынка;
разработать рекомендации по совершенствованию путей развития организации на основе стратегического анализа.

Объектом исследования – анализ факторов внешней и внутренней среды ООО «ХлебСоль»

Предметом исследования является влияние внешних факторов на развитие организации.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные стратегическому управлению, исследованиям рынка и достижению конкурентных преимуществ.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

Понятие внутренней среды организации

Внутренняя среда организации – это ряд составляющих организации, позволяющих обеспечить эффективное функционирование предприятия. При этом внутреннюю среду рассматривают как с позиции статики, так и в динамике. Необходимо учесть как сложившуюся в настоящий момент ситуацию, так и динамические показатели.

Перечислим основные составляющие внутренней среды:

цели
задачи
люди
технологии
информация
структура
организационная культура
производственная структура

Наиболее значимым ресурсом является персонал фирмы. Данная составляющая включает в себя: динамику, образование, классификация по возрасту, образованию, показателей повышения квалификации и карьерного роста, оценки материальной и нематериальной мотивации.

Во многих организациях значительную роль уделяют подбору квалификации, организации рабочего места, проведению аттестации и по результатам данных исследованию организуют повышение квалификации кадров. Если раньше считалось, что основным ресурсом являются производственные системы и технологии, то сейчас нередко ставка сделана на человеческий ресурс. Чем более качественным является состав трудовых ресурсов, тем выше будет эффективность предприятия.

Вторая по важности является производственная и технологическая составляющая. В нее входит состав оборудования, периодичность его обновления и модернизации, перечень инструментов и технологических приемов.

Показателями для оценки данной составляющей являются:

фондоотдача
фондоемкость
производительность труда
трудоемкость
качественные критерии

Также элементом внутренней среды являются финансовые показатели. Анализ финансового состояния является результатом, взаимодействия всех элементов системы финансовых отношений организации. Финансовое состояние определяется всей совокупностью производственно-хозяйственных факторов и является результативным элементом внутренней среды.

Анализ финансового состояния организации зависит от результатов ее производственной, коммерческой и финансовой деятельности, и оно может быть устойчивым, неустойчивым и кризисным. Способность организации своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе свидетельствует о ее хорошем финансовом состоянии.

Эффективный анализ финансового состояния в свою очередь оказывает положительное влияние на эффективность производственной деятельности, обеспечение нужд производства необходимыми ресурсами. Поэтому финансовая деятельность как составная часть хозяйственной деятельности направлена на обеспечение своевременного поступления и расходования денежных ресурсов, выполнение расчетной дисциплины, достижение рациональных пропорций собственного и заемного капитала и наиболее эффективного его использования. Финансовое состояние является индикатором, характеризующим жизнеспособность организации, и одним из основных критериев ее конкурентоспособности.

Также элементом внутренней среды является организационная культура. Организационная культура – это система нравов и принципов, сформированных на предприятии и применяемых в управлении организацией.

Итак, представим схематически элементы внутренне среды по степени увеличения их значимости.

Рисунок 1.Элементы внутренней среды

Итак, внутренняя среда предприятия – это совокупность элементов, характеризующих эффективность управления и структуры компании.

Понятие внешней среды

Исследования в области управления внешней средой появились в конце 50-х годов. Изучение факторов внешней среды является существенным вкладом в развитие деятельности науки управления. Эффективность организации управления в менеджменте является очень важной составляющей, поскольку обеспечивает создание системы в управлении на предприятии. Как известно, любой коллектив или группа, или предприятие функционирует как система взаимосвязей и поэтому крайне важна организации в управлении предприятием.

Под методом управления понимается некоторая общность способов и приемов воздействия субъекта управления на некий объект, который является предметом управления.

В социальной системе, в частности коллективе должны учитываться интересы и потребности общества, мотивация людей, занятых в производственных процессах. [7, c.134]

И прежде всего должно быть учтено воздействие внешних факторов.

Организация анализируется как открытая внешняя система, а следовательно требуется изучение внешней среды. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. Он должен также предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.

Организации, подобно биологическим организмам, должны приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

Определение внешней среды

Первой проблемой при рассмотрении организации как открытой системы является определение внешней среды. Учет внешнего окружения необходимо ограничить только теми аспектами, от которых решающим образом зависит успех организации. Например, по словам Джеральда Белла, внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов.

Факторы внешней среды – это макросреда, среда, в которой функционирует предприятие. Порядок анализа внешних факторов приведен на рисунке 2.

Рисунок 2. Факторы внешней среды предприятия

Внешняя среда включается как макроокружение, так и непосредственное окружение.

К основным факторам макроокружения относятся:

экономические факторы;
политические факторы воздействия на развитие предприятия;
политические реформы ;
природные ресурсы;
социальная составляющая развития предприятия;
НИИ;
технологии и производственные процессы

К непосредственному окружению относят:

покупателей
поставщиков
конкурентов
рынок рабочей силы

Отличием внешней среды от внутренней является ее независимость от работы предприятия и оказание существенного влияние на развития компании.

Нередко факторы внешней среды классифицируются на факторы прямого и косвенного воздействия.

Перечислим факторы прямого воздействия: поставщики, потребители, трудовые коллективы, профсоюзы, акционеры и прочие.

Факторы косвенного воздействия оказывают непосредственное влияние на развитие предприятия и необходимы для разработки стратегии развития предприятия.

К факторам косвенного воздействия относят факторы, которые не оказывают непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии.

1.3. Методика исследования внутренней и внешней среды организации

Анализ внутренней и внешней среды организации осуществляется с использованием системного подхода.

Система – набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, составленных в порядке, позволяющем воспроизвести целое. Каждая составляющая организации выполняет свои определенные функции. Для успешного функционирования организации между всеми ее подразделениями и отделами должна осуществляться интеграция. Она осуществляется путем координации уровней иерархии управления, прямого наблюдения, правил и процедур. Организации, в свою очередь сами являются подсистемами в рамках более крупных систем.

После установления миссии и целей организации следует этап стратегического планирования. Для этого необходим анализ состояния внешней среды.

Анализ внешней среды – процесс, посредством которого контролируются внешние по отношению к организации факторы в целях определения возможностей и угроз для фирмы.

Факторы внешней среды можно выделить следующие.

Политическая система: закладывает конституционные основы, формирует формы собственности, регламентирует особенности законодательства, влияющие на развитие фирмы. Важную роль играет политическая стабильность.

Экономическая система: общий уровень жизни (уровень безработицы, ВВП, ставка рефинансирования, темпы инфляции, налоговая политика) также влияет на функционирование предприятия. От этого зависит уровень потребления выпускаемой продукции, ценовая политика на рынке и общая конъюнктура рынка. Нельзя исключать важную роль поставщиков. Показатели инвестиционного климата регулируют приток и отток капитала.

Социальная система: социальные нормы, воззрения, этические нормы.

Технологическая система. Организация не должна быть статична. Развитие науки и технологий не позволяют работать на одном уровне. Предприятие должно отвечать веяниям времени, оперативно отслеживая изменения внешней среды.

Ресурсная система. В зависимости от рода деятельности предприятия важную роль играет ресурсная база (наличие природных ресурсов, рабочая сила, инфраструктура, территориальное расположение).

Организация должна создаваться применительно к людям, поэтому при распределении полномочий необходимо учитывать интересы и предпочтения индивидуумов. Поведение членов организации рассматривается как внутренняя среда.

1. Анализ квалификации работников организации. Уровень образования, профессиональных навыков, система обучения внутри организации и ротация кадров.

2. Выбор и разработка организационной культуры компании (форма одежды, стиль общения, традиции).