Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В СОВРЕМЕННОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

Мотивация носит как психологический, так и социальный характер и является ключевым процессом в социальном действии или принятии решений. Не смотря на то, что в современных российских коммерческих организациях происходит внедрение самых современных технологий организации деятельности работников, на сегодняшний день также остается фактом, что уровень мотивации и стимулирования труда работников коммерческой организации является крайне низким. В этой связи при разработке технологии мотивации и стимулирования труда работников коммерческой организации крайне важно учитывать два аспекта: качественную стадию организации деятельности коммерческой организации и типологию сотрудников с точки зрения психологии работника.

ООО «ОДЕНССТРОЙ» имеет четко организованную структуру, управление которой происходит в рамках стандартных управленческих принципов, применяемых в управления современной коммерческой организации. Анализируя систему управления человеческими ресурсами в ООО «ОДЕНССТРОЙ», на практике выделены следующие проблемы:

1. премии как неотъемлемая часть заработной платы;
2. премии за чужую работу;
3. высокая текучесть кадров;
4. незаинтересованность компании в удержании персонала и отсутствие возможности раскрыть свой потенциал;
5. отсутствие отдела кадров, т.к. все функции по подбору, оценке и увольнению персонала возложены на руководителя компании;
6. отсутствие системы количественной оценки результатов работы;
7. недостижимость поставленных целей и, как следствие, недостижимость обещанных бонусов;
8. отсутствие мероприятий по адаптации персонала;
9. отсутствие мероприятий по повышению квалификации персонала, т.е. обучения персонала.

В результате проведенного исследования установлено, что система управления человеческими ресурсами в ООО «ОДЕНССТРОЙ» является устаревшей, а мотивация и стимулирование труда сотрудников не являются хорошо развитыми. Также в компании существует высокая потребность в организации обучения персонала. В этой связи предлагаются рекомендации по развитию инновационных подходов к управлению персоналом в компании.

Во-первых, для решения проблем предлагается создать отдел менеджмента, чтобы снять излишние функции с директора компании и отдать их на выполнение в специализированный отдел, который сможет решить проблемы по адаптации, продвижению и повышению квалификации персонала, что в последствии должно привести к снижению текучести кадров, а также увеличению удовлетворенности работой сотрудников в ООО «ОДЕНССТРОЙ».

Во-вторых, чтобы совершенствовать систему подбора персонала, мы предлагаем дополнить существующую в компании технологию некоторыми действенными приемами: составить схему структурированного собеседования при первичном отборе кандидатов и применять ее на каждом собеседовании; внедрить психологические тесты в практику подбора кандидатов. Использовать метод «кейс-интервью»; кратковременная стажировка кандидата.

В-третьих, способствовать решению такой проблемной стороны в управлении человеческими ресурсами, как неполноценная процедура оценки деятельности персонала, мы предлагаем также с помощью рекомендаций. Полагаем, в этом вопросе именно оценка деятельности работников имеет большое значение, в частности, аттестация (оценка знаний) и система контроля и оценки работы каждого сотрудника. В этой связи, предлагаем активное использование метода аттестационного письменного теста и валидации.

В-четвертых, решая проблему обучения персонала, мы предлагаем использовать следующие рекомендации: внедрение учебной программы ориентации и адаптации нового сотрудника; внедрение системы наставничества и стажерства; ежедневные короткие (10-20 мин.) тренинги; ежеквартальные обучающие тренинги; создание и поддержка кадрового резерва; использование наглядных пособий-стендов;

В-пятых, в результате проведенного анализа документации компании, а также работы с персоналом мы выявили, что требуется оптимизация управления персоналом в области мотивации и стимулирования. Здесь мы также предлагаем ряд простых рекомендаций, которые можно разделить на две группы: нематериальные (конкурсы, подведение итогов работы, разработка и внедрение «Этического кодекса», поощрение и стимулирование инновационных предложений персонала, регулярные встречи директора или менеджера с персоналом, использование внутренней разрядной сетки) и материальные (заключение недельных договоров с контактным персоналом, использование накопительных бонусов, участие работников в прибыли).

Считаем, есть основания полагать, что при полноценном комплексном использовании предлагаемых рекомендаций по совершенствованию управления человеческими ресурсами возможно получение высоких результатов в деятельности компании, что будет способствовать повышению ее конкурентоспособности на рынке.

В связи с тем, что ситуация по управлению человеческими ресурсами в коммерческой организации, в том числе в части их мотивации и стимулирования, описанная на примере ООО «ОДЕНССТРОЙ», в изменяющихся условиях экономики и кризисной ситуации не является единичной, предложенная стратегия носит универсальный характер, что позволяет использовать ее применительно ко многим современным коммерческим организациям.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Астахова Н.И. Менеджмент: Учебник для прикладного бакалавриата / Н.И. Астахова, Г.И. Москвитин. – М.: Юрайт, 2019. – 422 с.
2. Баженов С.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Науковедение. – 2015. – № 4. – С.113-124.
3. Богатырева М.Р. Современные проблемы управления персоналом / М.Р. Богатырева, Э.И. Каспранова, А.М. Файзуллина // Сборники конференций НИЦ Социосфера. – 2014. – № 57-1. – С.19-20.
4. Горелов Н.А. Управление человеческими ресурсами: современный подход: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Н.А. Горелов, Д.В. Круглов, О.Н. Мельников. – М.: Юрайт, 2019. – 270 с.
5. Горленко О.А. Управление персоналом: Учебник для среднего профессионального образования / О.А. Горленко, Д.В. Ерохин, Т.П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2018. – 249 с.
6. Зобкова Л.Д. Управление обучением и развитием персонала: опыт зарубежных и российских компаний // Современные исследования социальных проблем. – 2017. – №9. – С.39-50.
7. Иванова И.А. Менеджмент: Учебник и практикум для среднего профессионального образования / И.А. Иванова, А.М. Сергеев. – М.: Юрайт, 2019. – 305 с.
8. Инновационные технологии в управлении: сборник научных статей / под ред. Е.В. Марченко. – М.: МАКС Пресс, 2017. – 360 с.
9. Колобова И.Н. Компетентностный подход в управлении персоналом // Евразийский Союз ученыхм 2015. – № 7 (16). – С.66-69.
10. Логинов В.Н. Информационные технологии управления: Учебное пособие / В.Н. Логинов. – М.: КноРус, 2015. – 240 с.
11. Лукичева Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева. – М.: Омега-Л, 2018. – 192 c.
12. Максимцев И.А. Управление персоналом: Учебник и практикум для среднего профессионального образования / И.А. Максимцев, Н.А. Горелов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2018. – 526 с.
13. Минеева Т.М. Философия управления: Учебно-практическое пособие / Т.М. Минеева, В.И. Постол, С.А. Еварович. – Томск: Издательский дом Томского гос. ун-та, 2017. – 82 с.
14. Мирзабекова М.Ю. Концепция управления персоналом организации  // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. – 2014. – № 24. – С.47-53.
15. Москвин С.Н. Менеджмент в образовании: управление человеческими ресурсами: Учебное пособие для среднего профессионального образования / С.Н. Москвин. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 142 с.
16. Музыченко Е.А. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / А.Е. Музыченко. – Новосибирск: РАНХиГС, 2016. – 323 с.
17. Мумладзе Р.Г. Социология управления и управленческой деятельности: Учебник / Р.Г. Мумладзе, И.Д. Афонин, А.И. Афонин, В.А. Смирнов. – М.: Русайнс, 2015. – 301 с.
18. Носков А.П. От раба к гражданину: монография / А.П. Носков. – Новосибирск: РАНХиГС, 2017. – 505 с.
19. Петров А.Н. Менеджмент: Учебник для академического бакалавриата / А.Н. Петров. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 349 с.
20. Саликов Ю.А. Основы профессиональной коммуникации: Учебное пособие / Ю.А. Саликов. – Воронеж: Науч. кн., 2017. – 120 с.
21. Саркисян Н.Л. Культура управления персоналом / Н.Л. Саркисян, Д.Г. Русин, О.В. Пацук // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. – 2015. – № 18. – С.78-81.
22. Управление персоналом: Учебник и практикум для среднего профессионального образования / О.А. Лапшова [и др.]. – М.: Юрайт, 2018. – 406 с.
23. Управление персоналом: Учебник и практикум для среднего профессионального образования / А.А. Литвинюк [и др.]. – 2-е изд., перераб. и доп. – м Юрайт, 2017. – 498 с.
24. Управление человеческими ресурсами: Учебник для академического бакалавриата / И.А. Максимцев [и др.]. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 526 с.
25. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник / Г.М. Шеламова. – М.: Академия, 2017. – 189 с.
26. Шутина О.В. Особенности управления современным персоналом / О.В. Шутина, И.Ю. Реут // Вестник Омского университета. Серия «Экономика» . – 2014. – № 4. – С.68-75.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Сравнительный анализ моделей управления мотивацией работников
современной коммерческой организации

Окончание Приложения 1