Файл: Выбор стиля руководства в организации. (Теоретические основы выбора стиля руководства в организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Руководство людьми на сегодняшний день занимает одну из обсуждаемых и анализируемых тем общества, так как образующиеся многочисленные компании имеют большое количество персонала для обслуживания производства. Одним из главных стилей делового общения в компаниях является стиль общения руководства с подчиненными. Как правило, взаимодействие руководителя с персоналом подразумевает следующие задачи:

- принятие решений по выбору и постановкам задач для сотрудников компании;

- мотивация персонала и побуждение к эффективной работе;

- постоянный мониторинг работы и контроль за выполнением задач, а также за дисциплиной внутри коллектива;

- установление контакта с коллективом и выстраивание производственных отношений;

- информативное выстраивание обратных связей между сотрудниками и руководством.

Перечисленные задачи могут выполняться руководителями совершенно разными способами, в зависимости от выбранного стиля руководства. Отсюда можно сделать вывод, что результат работы всей компании зависит и выстраивания отношений между руководителем и подчиненными, поэтому данная тема курсовой работы является актуальной на сегодняшний день.

Менеджер может выбрать неправильный стиль руководства и тем самым испортить отношения внутри коллектива, отношения между руководством и коллективом и тем самым снизить работоспособность каждого сотрудника. А при выборе правильного стиля руководства, менеджер сможет замотивировать персонал, пробудить в сотрудниках способности не только к личностному росту, но и к росту всей производительности труда коллектива.

Целью данной курсовой работы является изучение стилей руководства и установление эффективного стиля для компании ОАО «Сады Придонья».

В связи с поставленной целью можно выделить следующие задачи курсовой работы:

- рассмотреть теоретические основы выбора стиля руководства в организации;

- изучить классификацию стилей руководства;

- рассмотреть характеристику компании ОАО «Сады Придонья»;

- проанализировать стиль руководства ОАО «Сады Придонья»;

- предложить рекомендации и мероприятия по повышению уровня стиля руководства для ОАО «Сады Придонья».

Объектом написания работы является компания ОАО «Сады Придонья», предметом – стиль руководства, который применяется менеджерами данной компании.

В данной курсовой работе были использованы источники литературы выпущенной такими издательствами как: Издательство Московского университета, Издательство Уральского университета, Издательство РАГС, Издательство ПЭРСЭ, Деловая книга, Издательство Академия Естествознания, Издательство Юристъ, Издательская группа НОРМА-ИНФРА, Издательство Интел-Синтез, Издательский центр Академия, Издательство Сантк-Петерберга университета экономики и финансов, Издательство ЮНИТА-ДАНА, Издательство Дело, Издательство Гранд, Издательсво Фолиум. Данный список издательства является надежным, так как изданная литература выпущена серьезными учебными заведениями и академиями наук. Это послужило причиной выбора мною списка литературы, использованного в курсовой работе. Даты выпуска использованной литературы варьируются с 2009 по 2018 год. Так как при изучении большинства литературы более свежих годов были предоставлены статьи и журналы ненадежных издательских групп. Авторами использованной литературы стали Лаздовский Б.Б., Клементьев Д.С., Кириллова Н.Б., Гапоненко А.Л., Кравченко А.И., Веснин В.Р., Полушкина Т.М., Кнорринг В.И., Галенко В.П. и др. Авторы работ помимо перечисленного списка литературы издают множество других книг и являются научными деятелями.

Также в курсовой работе были использованы сайты с научной литературой, такие как: гуманитарно-правовой портал, bookap.info, studfiles.ru, Карельский научный журнал. Данные сайты имеют множество литературы как для студентов различных ВУЗов, так и для самостоятельного чтения. Перечисленные сайты размещают только научные статьи и учебные пособия, книги и являются официальными научными сайтами.

Помимо этого, в курсовой работе был использован официальный сайт компании ОАО «Сады Придонья».

Глава 1 Теоретические основы выбора стиля руководства в организации

1.1 Раскрытие понятия стиля руководства

История исследования собственно социального управления исходит корнями в тот период возникновения и развития буржуазных (рыночных) экономических отношений, когда в определенной степени обозначились и утвердились социальная неоднородность общества и связанные с этим неравенство в распределении средств противоречивость интересов различных классов, участвующих в процессе общественного производства^[1].

Формирование процесса управления в России имело свою историческую специфику, которая преимущественно определялась геоклиматическими и социокультурными особенностями^[2].

Если говорить о значимости развития управления как отдельного понятия, то хотелось бы процитировать слова В.О. Ключевского, который говорил, что «В Европе ни один народ не может выдерживать такого напряжения в труде на короткое время какое может развить великоросс, но и нигде в Европе не найдем такой непривычки к ровному, умеренному и размеренному, постоянному труду, как в той же Великороссии»^[3].

Управление существовало всегда, особенно выделялось в таких сферах деятельности человечества как:

- политическая;

- экономическая;

- оборонительная.

Политическая подразумевает под собой необходимость поддержания порядка в стране. Экономическая сфера содержит в себе производство, потребление и распределение ресурсов. А оборонительная сфера как правило это защита.

Развиваясь, управление получило такое понятие как «менеджмент». Менеджмент это совокупность современных технологий, принципов, методов, средств и форм управления, направленных на повышение эффективности работы предприятия^[4].

Можно выделить несколько исторических периодов развития менеджмента, как понятия управления:

1) Древний период. Старейшины, вожди родов и племён олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности.

2) Индустриальный период (1776—1890 гг.). Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит А. Смиту.

3) Период систематизации (1856—1960 гг.).

4) Информационный (1960 г. — настоящее время). В настоящее время для принятия любого управленческого решения требуется огромное количество информации, которую обрабатывают с помощью математических приёмов и вычислительной техники^[5].

Сегодня, помимо самого понятия менеджмента существует огромное количество понятий, характеризующих управление. Одно из них — это стиль руководства. Стиль руководства (управления)^[6] - «Устойчивая система средств, методов и форм воздействия руководителя с коллективом организации направленная на выполнение миссии организации и определяемая объективными субъективными факторами протекания управленческого процесса».

Для эффективного управления менеджеру необходимо постоянное саморазвитие в системе стилей руководства. Функционирование коллектива напрямую зависит от позиционирования и стиля лидерства менеджера. Стиль руководства зависит от личностных качеств руководителя. Руководитель – это ведущее звено компании, которое наделено определенными полномочиями.

Но стоит различать два тесно связанных понятий лидера и руководства.

Лидерство - это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство - это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как правовой процесс^[7].

Одно из первых определений лидерства дал Ч. Кули (1902). Лидер – фокус групповых интересов. В 1906 г. Мэмфорд и в 1911 г. Блэкмар предложили иную модель: это централизация усилий в одной личности как выражение власти всех^[8].

Основные отличительные признаки представлены в таблице 1.

Типичная для лидера (руководителя) манера поведения, т.е. система приёмов воздействия на ведомых (подчиненных), и называется стилем лидерства (стилем руководства)^[9].

Необходимо также рассмотреть факторы, влияющие на стиль руководства.

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства^[10]:

1) Требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.

2) Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя.

3) Окружающая производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т.п^[11].

Таблица 1^[12] - Отличительные признаки руководителя и лидера

1.2 Классификация стилей руководства

Основу классификаций стилей руководства ввел немецкий психолог Курт Левин^[13]:

- авторитарный;

- демократический;

- либеральный.

Основой для классификаций стилей управления послужили теории, основанные на поведенческом подходе. При использовании поведенческого подхода эффективность управления определяется не только личными качествами руководителя, но и его манерой управлять подчиненными. Курт Левин провел ряд экспериментов, после которых смог выделить три стиля управления, указанных выше^[14].

Авторитарный стиль управления.

Подразумевает жесткое руководство – распоряжения, инструкции, требующие от группы неукоснительного выполнения. Придерживающийся этого стиля руководитель определяет всю деятельность группы, прописывает все технические приемы и действия^[15].

Для автократического (или авторитарного) стиля управления характерна централизация всей власти в руках одного менеджера. Обычно такой менеджер ориентируется на администрирование и минимизирует контакты с подчиненными. Инициатива подчиненных в таком коллективе не поощряется, поскольку может прямо или косвенно помешать планам руководителя, составленным единолично. Личные качества автократа можно описать так: для него характерны догматизм и стереотипность мышления, а также некоторый консерватизм. В большинстве случаев это люди властные, упорные и настойчивые, тщеславные и с преувеличенными представлениями о своих возможностях, люди с излишне развитым стремлением к престижности и с избыточным влечением к внешним атрибутам власти^[16].

Недостатки стиля^[17]:

- высокая вероятность ошибочных решений;

- подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников;

- неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе.

Этот стиль может быть эффективным зачастую только в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т.п.).

Особенностями авторитарного стиля являются:

- как правило пожелания сотрудников не принимаются во внимание;

- интересы компании превыше всего;

- преобладание обезличенности и отчужденности.

Польский психолог Е. Старостяк выделил в авторитарном стиле три подтипа:

1) Жесткий. Такой руководитель строг, но справедлив;

2) Хозяйский. Подобный руководитель навязывает свою позицию отеческой заботы о подчиненных, уделяет внимание повышению их материального благополучия, вмешивается в их дела, даже личные.

3) Непоследовательный. Это неумелый, несобранный, как правило деспотичный руководитель^[18].

Демократический стиль управления.

Демократический стиль является наиболее действенным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и взаимопонимания. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может выражать свои мнения по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести либо одергивания. В зависимости от выполнения задачи руководство группой может передаваться от одного участника другому. При этом всячески стимулируется инициатива со стороны подчиненных, в коллективе создается благоприятный психологический климат^[19].