Файл: Выбор стиля руководства в организации. (Теоретические основы выбора стиля руководства в организации).pdf

Для того, чтобы уменьшить отток сотрудников и увеличить приток необходимо не только создать хорошие условия труда и выплачивать вовремя зарплату, также необходимо назначать периодические премии для мотивации труда персонала.

Каждой фирме следует определить условия назначения премии, и установить аспекты её выплаты. Наиболее распространенными являются следующие характеристики^[40]:

- увеличение производительности труда;

- улучшение производственных характеристик (увеличение показателей результативности продаж, усовершенствование свойств выпускаемой продукции);

- выполнение (перевыполнение) проекта;

- увеличение размера продаж;

- выполнение других особенно значимых задач.

Что касаемо анализируемой компании, то премии выплачивается за выполнение показателей, представленных в таблице положения о соревновании между сменами.

Участники соревнования информируются о начале соревнования, его продолжительности, целях соревнования, критериях оценки участия, схеме премирования не позднее, чем за две недели до начала соревнования на общем собрании смены при обязательном участии исполнительного директора сокового производства, технического директора, начальника отдела персонала по производству и Волгоградскому Кластеру. Вся информация об условиях соревнования также вывешивается сотрудниками Управления персонала на информационной доске на территории производственного комплекса.

Смена, победившая в соревновании, дополнительно премируется денежным вознаграждением в размере до 100% от оклада, а также благодарственными письмами руководства компании.

В управление сотрудниками наиболее важными являются вопросы, касающиеся трудовой мотивации, поскольку считается, и не без достаточных на то оснований, что эффективный работник - это высокомотивированный работник^[41].

В рамках исследования данной темы курсовой работы был применен метод наблюдения и эксперимент. Для анализа стиля руководства были проанализированы отзывы сотрудников о руководстве ОАО «Сады Придонья». Для анализа отзывов сотрудников данные были взяты на сайте Antijob, так как данный сайт является самым популярным источником информации о работодателях по России.

Исследуя отзывы сотрудников ОАО «Сады Придонья» были выявлены в основной массе только отрицательные эмоции в отношении руководства компании. Большинство сотрудников были крайне недовольны тем, что руководство разговаривает со своим персоналом только на повышенных тонах, постоянные задержки заработной платы, жестокое обращение с персоналом, руководство не заинтересовано в персонале и их росте, нет внимания к проблемам и просьбам^[42].

Можно сказать, что стиль руководства в компании ОАО «Сады Придонья» является авторитарным. Однако, нельзя при анализе опираться только на отзывы сотрудников, которые по большей степени там больше не работают. Поэтому был использован метод эксперимента для анализа стиля руководства сотрудников.

Были опрошены сотрудники, которые работают на сегодняшний день в компании ОАО «Сады Придонья». Устный опрос применяется в том случае, когда охватывается небольшой круг людей, но, если при этом необходимо опросить несколько десятков, сотен, тысяч людей за короткий промежуток времени, используется письменный опрос – анкетирование. Письменное анкетирование является очень удобным методом анализа.

Анкета– методическое средство для получения первичной социологической и социально-педагогической информации на основе вербальной коммуникации^[43].

Так как опрашивалось небольшое количество сотрудников, поэтому был применен именно устный опрос. В опросе приняли участи 10 человек, из них принимали участие персонал в возрасте от 20-30 лет- 4 человека, в возрасте от 30-40 лет – 3 человека, в возрасте от 40 до 50 лет- 3 человека.

На обсуждение был задан следующий вопрос: «Каково Ваше отношение к руководству компании ОАО «Сады Придонья»?

8 из 10 ответили: «Плохое отношение, так как руководство не заинтересовано в своих сотрудниках, постоянные задержки на работе, высокие и невыполнимые планы, критика сотрудников на постоянной основе».

2 из 10 ответили: «Постоянно кричит, но везде руководство так относится к своим подчиненным, поэтому нас все удовлетворяет».

Второй вопрос, который был вынесен на обсуждение: «Удовлетворены ли вы стилем управления руководства ОАО «Сады Придонья»?»

10 из 10 ответили: «Нет, не удовлетворены, так как руководство не замечает, что сотрудники тоже люди, ставит высокие планы, слишком требователен.»

По результату опроса мы видим, что тут однозначный ответ по исследования стиля руководства ОАО «Сады Придонья». Наиболее подходящий стиль руководства для компании – это авторитарный. На это указывает нежелание руководства обращать внимания на проблемы в коллективе, жестокость и единовластие.

Можно выделить отрицательные стороны авторитарного стиля руководства:

- единоличное принятие решение руководством, не принятие инициативы сотрудников во внимание;

- жесткий контроль персонала, основанный на власти руководителя;

- непринятие критики руководства;

- слабая мотивация сотрудников, так как они боятся обращаться за поощрениями своей работы;

- слабый информационный поток между руководством и подчиненными.

Связи между участниками сводятся руководителем до минимума, так чтобы они осуществлялись только через его посредничество или при его наблюдении. Руководитель при необходимости разбивает подчиненных на группы, не считаясь с их мнением. В похвалах и критике придерживается только своего мнения^[44].

Можно сделать вывод, что поведение руководства компании ОАО «Сады Придонья» стоит направить в более позитивное русло в отношении подчиненных, установить взаимопонимание и доверие.

Вывод:

Во второй главе данной курсовой работы была рассмотрена характеристика компании ОАО «Сады Придонья». Компания находится по адресу: 403027, Российская Федерация, Волгоградская область, Городищенский район, пос. Сады Придонья. Местонахождение второй приемной 400050, Российская Федерация, Волгоградская область, Центральный район, улица Хиросимы д.2. История зарождения компании идет с 1995 года, в поселке Первомайский. Также были рассмотрен рынок, на котором сегментируется данная компания и общие экономические показатели.

В рамках исследования в курсовой работе были применены два метода, для анализа стиля руководства компании ОАО «Сады Придонья». Были проанализированы отзывы бывших сотрудников компании, а также проведено анкетирование работающих сотрудников. По итогам анализа было выявлено, что в компании ОАО «Сады Придонья» применяется авторитарный стиль руководства. Данный стиль руководства негативно сказывается на компании и на работе персонала, поэтому принято решение о предложениях и рекомендациях для усовершенствования стиля руководства.

Глава 3 Рекомендации по смене стиля управления ОАО «Сады Придонья»

3.1 Формирование стиля руководства ОАО «Сады Придонья»

Проанализировав стиль руководства в компании ОАО «Сады Придонья» хотелось бы отметить, что компании необходим смешанный стиль руководства. Для успешной работы руководителю необходимо хорошо представлять способности подчиненных, причину, задачи, потребности, полномочия и качество информации^[45].

Для оптимизации работы в коллективе необходимо принять во внимание следующие рекомендации:

- обратить внимание на своих сотрудников;

- оптимизировать систему мотивации и по договоренностям выполнять оплату труда вовремя, без задержек;

- сменить стиль управления с авторитарного на демократический с нотками власти, для того чтобы отметить вое лидерство в компании;

- прислушиваться к мнению и идеям коллектива, а также давать возможно реализовываться в компании;

- давать возможность себе делегировать полномочия, для того, чтобы сотрудники могли проявить инициативу и себя в коллективе;

- повышать сплоченность коллектива методом встреч за территорией компании или же на территории в виде совещаний;

- в разумных границах выдерживать дистанцию с подчиненными, чтобы они не боялись своего руководителя, а уважали его, искренне соблюдая субординацию;

- формулировать поставленные задачи в виде просьб, опираясь на важность их выполнения. Это не только сплотит коллектив в целом, но и создаст благоприятную обстановку для рабочего процесса;

- не кричать на сотрудников при совершении ими ошибок или при невыполнении поставленного плана, а работать по схеме «Указать на положительные стороны проделанной работы- Сформулировать отрицательные моменты работы- Уточнить важность сотрудника для компании- Аргументировать важность выполнения поставленных задач»;

- предоставить сотрудникам возможность обучения и повышения квалификации, после этого коллектив почувствует заботу в свой адрес и будут отвечать тем же.

3.2 Мероприятия по повышению уровня стиля руководства для ОАО «Сады Придонья»

Выяснив что в компании ОАО «Сады Придонья» используется авторитарный стиль руководства, были предложены мероприятия ля смены стиля руководства и принятия более эффективного. Таким образом, для компании ОАО «Сады Придонья» очень подойдет смешанный стиль авторитарного с демократическим. Оставить полностью демократический стиль нельзя, так как компания большая и насчитывает более 500 сотрудников, и уделить внимания и заботу каждому просто невозможно, а применяя только демократический стиль управления, как мы уже выяснили, приводит только к отрицательной работе всего персонала и большой текучести кадров.

Успешность выбора стиля определяется тем, в какой степени руководитель учитывает способность и готовность подчиненных к исполнению его решений, традиции коллектива, а также оценит и свои возможности, такие как уровень образования, стаж работы, психологические качества. Но выбор стиля в немалой степени зависит так же от подготовки и поведения подчиненных^[46].

Для того, чтобы выстроить положительную тенденцию в общении со своими подчиненными необходимо придерживаться правила поставки задач, которые были описаны выше. Рассмотрим их более подробней, для того, чтобы повысить эффективность работы каждого сотрудника, при этом не использовать только авторитарный стиль руководства^[47]:

- Фиксация общей положительной оценки сотрудника как работника и человека (например, можно сказать: «Несмотря на то, что я работаю здесь недавно, мне видно, что ты очень исполнительный и надежный работник»).

- Формулирование критической оценки (предложение может выглядеть следующим образом: «Но сегодня, прочитав твой отчет, я вижу, что ты ошиблась…»);

- Признание того, что сотрудник является хорошим профессионалом, несмотря на то, что он допустил ошибку (к примеру, может быть такая фраза: «Все ошибаются. Твои высокие деловые качества для меня вне всяких сомнений»);

Выстраивание позитивной перспективы на будущее (можно сказать: «Я уверен, что завтра вы сможете все исправить и впредь таких ошибок не допускать»).

Следующим мероприятием по повышению уровня стиля руководства ОАО «Сады Придонья» будет появление внимания и заботы к своим сотрудникам. Данную задачу можно достичь при помощи следующих мероприятий:

- необходимо прислушиваться к мнению сотрудников;

- использовать в работе предложения персонала, которые действительную повлияют на результативность работы компании;

- выносить на всеобщее обсуждение вопросы, связанные с работой и поставкой планов и задач;

- проводить больше времени внутри коллектива в рабочее время и организовывать общие мероприятия;

- давать возможность высказываться и выслушивать даже личные просьбы сотрудников.

Кроме вышеперечисленных мероприятий стоит обратить внимания на ряд условий, которые стоило бы выполнять руководителя, выстраивая свою эффективную работу в коллективе:

- ставить трудно выполнимые задачи в утреннее время суток, когда сотрудники полны энергии и могут распланировать свой день рациональнее, выполняя сначала трудоемкую работу;