Файл: Эффективность менеджмента организации (Системный подход в управлении).pdf

Таким образом, PEST-анализ, показывает оценку изменений в настоящем и будущем тех тенденций или событий, которые не подконтрольны предприятию, но оказывают влияние на эффективность его деятельности. Анализ макросреды организации позволяет определить возможные тенденции, будущие события, которые повлияют на развитие организации, тем самым помогают составить сценарий развития организации на основе полученной информации, который бывает реалистический, оптимистический и пессимистический.

Метод составления профиля среды

Профиль среды допускает изучить как внутреннюю среду организации, так и внешнюю, независимо друг от друга. В процессе анализа определяется значимость для организации каждого из факторов макроокружения и внутренней среды.

Содержание метода выражается в составлении таблицы, где указываются отдельные факторы. Каждому фактору дается оценка:

• важности для отрасли по шкале: 3 - большая, 2 - умеренная, 1 - слабая;
• влияния на организацию по шкале: 3 - сильное, 2 - умеренное, 1 - слабое, 0 - отсутствие влияния;
• направленности влияния по шкале: +1 - позитивная, -1 - негативная.

Метод «5х5»

Данный метод основан на анализе внешней среды организации, который состоит из пяти вопросов о факторах внешней среды и их влиянии на организацию.

• Какие пять факторов внешней среды организации вам известны?
• Какие пять факторов внешней среды представляют наибольшую опасность для организации?
• Какие пять действий конкурентов, которые могут привести к изменению в расстановке сил на рынке, организации известны?
• Если организация определила направление стратегии, какие пять факторов внешней среды наиболее важны для достижения целей?
• Какие пять внешних пространств, включающих возможность изменений, могли бы стать благоприятными для организации?»

Следовательно, чтобы получить ответы соответствующие действительности на каждый вопрос, требуется собрать всю информацию о среде компании и сделать прогноз на будущее.

SNW-анализ внутренней среды организации

Данный анализ предназначен для выявления сильных и слабых сторон организации, то есть ее конкурентных преимуществ и недостатков. Оценка комплекса внутренней среды фирмы проводится в сравнении с основными конкурентами или группой конкурентов. По результатам SNW-анализа делаются выводы о том, какие качества внутренней среды нуждаются в улучшении, какие могут использоваться при разработке стратегии, а какие находятся на том же уровне, что и конкуренты, то есть являются нейтральными.

Для успешной реализации стратегии считается достаточным, если у фирмы есть (три-пять) сильных сторон, столько же слабых сторон, остальные являются нейтральными.

SWOT-анализ

Организация как система имеет связь с внешней средой, так как она получает от нее необходимые ресурсы и в то же время передает во внешнюю среду продукты своей жизнедеятельности. То есть существование системы без взаимосвязи с внешней средой - невозможно.

SWOT-анализ отражает в себе сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы.

Под сильными сторонами понимается совокупность знаний, умений, навыков сотрудников, организационных ресурсов, степень конкурентоспособности организации.

Слабые стороны выражаются в отсутствии какого-либо важного элемента, который ставит организацию в неблагоприятные условия.

Возможности организации проявляются в применении сильных сторон и упрочении слабых.

Угрозы заключаются в негативных факторах, которые могут ослабить конкурентоспособность организации, тем самым ослабить ее положение на рынке [11, c.102-103].

Таким образом, анализ сильных и слабых сторон, и их соотношение с возможностями и угрозами внешней среды, дает организации возможность выявить связь между потенциалом и проблемами в организации. Данный вид анализа устанавливает связи между сильными и слабыми сторонами организации, что позволяет направить цели организации на развитие сильных сторон и сокращение слабых.

Модель пяти сил конкуренции

Согласно Портеру, на конкуренцию между фирмами одной отрасли влияют еще четыре фактора (конкурентные силы), которые усиливают или снижают внутриотраслевую конкуренцию. Это такие факторы как: конкуренция между организациями внутри отрасли, конкурентная сила поставщиков, угроза вхождения в отрасль новых конкурентов, конкурентная сила потребителей, товары заменители (субституты).

В каждой отрасли доминируют одна или две силы, поэтому задача модели Портера выявить эти доминирующие силы, чтобы затем сформулировать эффективную стратегию конкурентоспособности.

Таким образом, модель Портера представляет собой характеристику отрасли в которой существует организация, которая особенно полезна для прогнозирования прибыльности организации в целом.

3.2 Практическая часть

Анализ макроокружения организации проводится с помощью PEST-анализа, который представлен в таблице 4.

Таблица 4 - PEST-анализ ООО «ИКЕА»

Продолжение таблицы 4

Таким образом, в результате PEST-анализа были проанализированы политико-правовые, экономические, социальные и технологические факторы макроокружения организации, то есть те факторы, которые влияют на отрасль в целом. Были выявлены и оценены изменения в настоящем и будущем те тенденции или события, которые неподконтрольны предприятию, но оказывают влияние на эффективность его деятельности. В целом прогноз для развития организации – благоприятный. Негативные последствия несет за собой влияние экономических и политических факторов в равной степени, но положительное влияние оказывают социальные и технологические факторы. Поэтому необходимо продолжать искать пути решения для организации, по сохранению устойчивости в кризисных ситуациях, за счет различных факторов внешней среды.

Анализ конкурентного окружения «ИКЕА» осуществляется с помощью модели «5 сил конкуренции» М.Портера, который представлен на рисунке 2.

Конкурентная сила потребителей

1.Зависит от доходов населения

2.Покупатели предпочитают более дешевую и качественную мебель

3. В ИКЕА проводятся постоянные акции и распродажи

4. Игровые площадки, для того, чтобы оставить детей на время покупок

5.Широкие проходы между стеллажами исключают давку

6. Есть возможность отдохнуть и поесть в кафе, расположенном непосредственно в магазине.

5.невысокие цены на продукцию

Товары заменители (субституты)

Товары субституты отсутствуют.

Угроза вхождения в отрасль новых конкурентов

1.В настоящее время на территории РФ действует огромное число организаций, занимающихся аналогичной торговлей мебелью

2. Фирмы, занимающиеся реализацией только одного вида продукции

3.Невысокие барьеры для вхождения в отрасль

Конкуренция между организациями внутри отрасли

Конкуренция между организациями в отрасли производства мебели и товаров для дома –высокая (появляются новые технологии, сокращаются издержки)

Преимущество ИКЕА перед конкурентами-высокий уровень профессиональной подготовки работников, развитая система маркетинга, социальные льготы и гарантии, что позволяет ИКЕА оставаться конкурентоспособной на рынке.

Конкурентная сила поставщиков

ИКЕА сотрудничает с поставщиками мебели по всему миру. Также существуют поставщики транспортных услуг и поставщики каталогов.

Высокое качество закупаемых ресурсов

Большой ассортимент предлагаемых ресурсов

Высокая готовность поставщиков к сотрудничеству

Рисунок 2. «5 сил конкуренции» М.Портера «ИКЕА»

Таким образом, с помощью модели Портера были определены четыре фактора влияния на организацию и выявлены доминирующие силы, для формирования эффективной стратегии конкурентоспособности. Наиболее важными являются: угроза появления новых конкурентов, так как рынок перенасыщен организациями с похожими товарами производства, а также конкуренция между организациями в отрасли.

Для того, чтобы провести анализ сильных и слабых сторон «ИКЕА», необходимо применять SWOT-анализ, который представлен в таблице 5.

Таблица 5 - Матрица SWOT ООО «ИКЕА»