Файл: Эффективность менеджмента организации (Системный подход в управлении).pdf

Таким образом, с помощью матрицы SWOT были определены сильные и слабые стороны «ИКЕА», которые были сопоставлены с возможностями и угрозами внешней среды. Организация эффективно использует свои стороны в области освоения новых рынков, в области маркетинга, производства товаров, экономики для реализации возможностей, что позволяет длительное время поддерживать конкурентоспособность на рынке.

4 Природа и состав функций менеджмента

4.1 Теоретическая часть

«Функция управления –особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления» [6, c.153].

Выделяют следующие основные функции управления:

• Планирование
• Организация
• Контроль
• Мотивация

Помимо общих в управлении выделяются специальные функции управления, которые зависят от особенностей объекта управления или не являются одинаково важными для без всех без исключения объектов управления.

Характеристика основных (общих) функций управления

• Планирование

Это процесс разработки плана, определяющего то, чего нужно достичь и какими методами, определяясь со временем и пространством [7, c.65].

Долгосрочное планирование основано на экстраполяции и предположений, что будущее будет лучше настоящего. А стратегическое основано на предположении, что будущее будет отличаться от настоящего и на определенной, на этой основе цели и стратегии развития.

• Организация

это процесс объединения людей и средств для достижения общеорганизационных целей [7, с.71].

Организация –процесс создания структуры организации, дающей возможность людям эффективно работать вместе.

• Контроль

Это постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей организации путем своевременного обнаружения возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем и изменений внешней среды [7, c.90].

Выделяют три вида контроля:

• предварительный контроль - проводится до начала работы и его целью является проверка готовности организации к работе
• текущий контроль - осуществляется в процессе работы
• заключительный контроль - после окончания работы

Мотивация – процесс побуждения самого себя и других к деятельности, направленной на достижение индивидуальных и общих целей организации. [16, c. 308]

Таким образом, все функции управления являются важной составляющей развития организации. Благодаря функции планирования исчезает неясность в организации, так как именно эта функция помогает руководителям быстрее реагировать на изменения внешней среды. Функция организации координирует деятельность на предприятии и формирует подразделения для выполнения конкретных задач. Информация, полученная в процессе контроля, может выражаться в любой из функций управления. А мотивация, выражается в побуждении работников к действию. Для того, чтобы персонал был мотивирован, цели самих работников должны совпадать с целями организации.

4.2 Практическая часть

Как уже говорилось ранее, выделяют четыре основные функции управления. Таким функции как планирование, организация, контроль и мотивация, а также цели ООО «ИКЕА» представлены в таблице 6.

Таблица 6 - Природа и состав функций менеджмента «ИКЕА»

Продолжение таблицы 6

Продолжение таблицы 6

Таким образом, в данном разделе рассмотрены три основные цели, направленные на развитие компании, определены функции управления и определены ответственные за выполнение этих целей. Данные мероприятия позволяют сформулировать организационную структуру управления, которая будет рассмотрена в следующем разделе.

5 Проектирование организационной структуры управления

5.1 Теоретическая часть

«Организационная структура управления- совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающие взаимосвязь между управляющей и управляемой системами»

К основным видам организационных структур относятся:

1. Линейная ОСУ. Данные структуры основаны на ступенчатом принципе построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации. Прослеживается четкая иерархия на каждом уровне.

Преимущества линейной структуры:

• Взаимосвязь функций и подразделений организации
• Единый руководитель, который управляет всеми процессами в организации, которые имеют общую цель.

Недостатки линейной структуры:

• Недостаток частей структуры, в руках которых сосредоточены вопросы стратегического планирования
• Трудность приобщения к изменяющимся ситуациям
• Высокая нагрузка на управленцах верхнего уровня [5, c.85].

2. Функциональная ОСУ. В основу данной организационной структуры входит специализация управленческого труда по функциональным подсистемам организации. Существует два уровня управления, используется, как правило, в крупных предприятиях.

Преимущества функциональной структуры:

• Высокая эффективность принимаемых решений, из-за специализации труда.
• Низкие административные расходы

Недостатки функциональной структуры:

• Сложность в принятии решений
• Сложность контроля
• Медленная реакция на изменения внешней среды [15, c. 199].

Таким образом, данная структура является эффективной только для тех организаций, которые выпускают небольшой ассортимент продукции и находятся в стабильной внешней среде.

3. Линейно-функциональная ОСУ. Сочетает в себе особенности как функциональной, так и линейной организационной структуры. Распоряжение ресурсами организации и целеполагание входят в полномочия линейных руководителей, а управление процессами возлагается на руководителей функциональных служб и подразделений.

Преимущества линейно-функциональной структуры:

• Легкость в управлении подчиненными
• Специалисты достаточно компетентны в своей сфере

Недостатки линейно-функциональной структуры:

• Как правило, решений принимаются на верхнем уровне управления из-за чего теряется оперативность
• Слабая координация действия функциональных подразделений

4. Дивизиональная ОСУ. Данная структура основана на делегировании полномочий. В организации формируются крупные хозяйственные подразделения, отвечающие за выпуск продукции, оказание услуг, получение прибыли. Эти подразделения обладают достаточно высокой степенью хозяйственной деятельности и называются дивизионами.

Преимущества дивизиональной структуры:

• Ответственность четко разграничена
• Высокая самостоятельность производственных подразделений

Недостатки дивизиональной структуры:

• Сложная координация
• Повышенные затраты за счет дублирования функций [15, c. 202].

5. Проектная ОСУ. Эта структура является временной и создается только для работы над проектом.

Преимущества проектной структуры:

• Высокая гибкость и приспосабливаемость системы
• Разграничение сфер ответственности

Недостатки проектной структуры:

• Сложность осуществления единой инновационной политики
• Необходимость различного контроля по функциям проекта

6.Матричная ОСУ. В данной структуре, наряду с постоянным функциональным подразделением, существуют проектные группы, созданные для работы над проектом.

Преимущества матричной структуры:

• Высокая гибкость и приспосабливаемость системы
• Простота разработки и реализации единой политики

Недостатки матричной структуры:

• Высокие требования к коммуникациям
• Двойное подчинение исполнителей

В качестве основных принципов построения организационных структур управления выделяют:

• «объективную и детальную разработку целей и стратегии организации;
• учет относительного значения управленческих функций;
• специализацию;
• координацию;
• организационный контроль [9, c.183].

«Существует также иная классификация принципов построения:

• Гибкость
• Принцип рационального сочетания централизации и децентрализации в управлении
• Специализация и нормоуправляемость
• Единство прав и ответственности
• Разграничение полномочий и экономичность [15, c. 193].

Таким образом, в качестве основных принципов построения организационных структур можно выделить: специализацию, экономичность и гибкость. Формирование организационных структур отражает общие законы и принципы организации, принципы управления, опыт построения и функционирования различных видов организаций.