Файл: Эффективность менеджмента организации (Эффективность менеджмента организации как фактор повышения конкурентоспособности  предприятия).pdf

Для организации современной бизнес-деятельности необходима такая реорганизация информационных потоков, которая обеспечит информационную достаточность и четкость во взаимном информационном обеспечении отдельных подразделений с целью выработки оптимального для ООО «Эталон» решения. Но организация такой информационной системы на современном уровне возможна лишь на основе создания современного управленческого учета в компании. В ООО «Эталон» управленческий учет развит до-

вольно слабо.

Выводы по второй главе:

Проведя анализ показателей эффективности системы менеджмента в ООО «Эталон» сделаем выводы:

- действующая организационная структура управления вполне приемлемая, так как обеспечивает пропорциональность подразделений и уровней управления;

- анализ экономических показателей позволяет сделать выводы об эффективности и результативности деятельности предприятия, так как видна динамика увеличения выручки, прибыли, производительности труда, суммы основных и оборотных средств;

- показатель эффективности менеджмента с учетом общих среднегодовых затрат на управление и среднегодовую стоимость основных и оборотных фондов увеличился вследствие снижения затрат предприятия на управленческий персонал;

-коэффициент эффективности управления с учетом прибыли и рентабельности также имеют положительную динамику;

- оценка профессионализма управленческих кадров показала хороший уровень их профессионализма;

- инновационная деятельность на уровне;

- коэффициент текучести кадров выше нормы и составляет 15,6%, что указывает на низкий уровень мотивации персонала;

- отсутствие эффективной системы стимулирования и мотивации труда, влечет за собой наличие конфликтных ситуаций и низкой степени удовлетворения работников, общая удовлетворенность персонала своей работой составляет всего 67%.

- информационные системы сбора и обработки информации работают нормально, но для эффективности нужно создать современный управленческий учет.

3. Рекомендации по совершенствованию системы менеджмента В ООО «Эталон»

Современная система менеджмента предприятия должна быть простой и гибкой. Ее главным критерием является обеспечение эффективности и конкурентоспособности работы предприятия.

В связи с этим рекомендуем несколько предложений, которые будут способствовать повышению эффективности менеджмента в ООО «Эталон».

1) Создать новую эффективную мотивационную систему оплаты, премирования труда и других нематериальных стимулов.

Для создания новой системы оплаты и премирования труда необходимо приобрести готовую программу А. Клочкова «KPI и мотивация персонала» в «Агентстве эффективности», проработать её и внедрить, учитывая специфику работы компании ООО «Эталон».

Внедрение системы KPI (сокращение от англ. Key Performance Indicator) будет способствовать оптимизации бизнес-процессов, достижению «высоких» целей, приведет к увеличению портфеля заказов за счет ускорения их выполнения и улучшения качества, а также существенно повысит уровень мотивации, ответственности и ответственности и эффективности сотрудников [25].

Затраты: стоимость программы – 825 у.е.

Экономическая эффективность: безынициативность и безразличие сотрудников снизится на 57 %, производительность труда увеличится на 18 %, а с ней на 19 % - операционный доход и на 28 % - валовая маржа.

Система формирования переменной части денежного вознаграждения на базе KPI стимулирует сотрудника к достижению высоких индивидуальных результатов, а также к увеличению его вклада в коллективные результаты и достижения.

Приведем пример расчета KPI коммерческого директора (см. табл. 6)

Таблица 6 - Расчет KPI коммерческого директора

Формула расчета квартальной премии (КП):

КП = Б × 0,4 × (К1 × 0,4 + К2 × 0,2 + К3 × 0,2 + К4 × 0,2) (11)

где Б – базовый должностной оклад;

0,4 – размер премии от базового должностного оклада;

K1, К2, К3, К4 – коэффициент выполнения KPI;

0,4; 0,2; 0,2; 0,2 – удельный вес каждого KPI.

Что касается нематериального стимулирования персонала, то здесь будет эффективным следующие предложения:

- вознаграждения признательности, переходящие вымпелы, дипломы, звания «лучший по профессии», «руководитель года», «менеджер года» с вручением значка и ценного подарка, письменная благодарность руководства компании, занесенная в трудовую книжку. Даже комплимент сотруднику можно рассматривать как одну из форм поощрения.

-  вознаграждения, связанные с высокой оценкой статуса сотрудника, приглашение сотрудника в качестве лектора, советника, наставника и пр.

2) Создать систему разрешения конфликтных ситуаций.

а) Направить на тренинг «Антиконфликт» в Центр современных психотехнологий и психотерапии руководителей подразделений и административный персонал в количестве 25 человек для получения опыта конструктивного решения конфликтных ситуаций. Одного прохождения тренинга хватит, чтобы из «горы пазлов» своих ценностей, убеждений, чувств, эмоций, вариантов действий, объективных ограничений сложить общую картину, найти и реализовать шанс, данный конфликтной ситуацией.

Затраты: 1250 у.е.

Экономическая эффективность: увеличение производительности труда и как следствие увеличение объема продаж на 7,5%.

б) В целях профилактики конфликтов и улучшения морально – психологического климата в коллективе запустить диагностическую программу на определение конфликтности человека непосредственно в отделе Службы по управлению персоналом. Тест будет проводиться сразу при приеме на работу. Таким образом, сократится количество конфликтующих людей на предприятии.

Затраты: 0 евро. (Так как рабочий сайт дистанционного консалтинга предлагает этот ресурс бесплатно).

Экономическая эффективность: снижение процента конфликтующих людей и повышение качества работы и как следствие улучшение качества изготавливаемой продукции и повышение объема реализации на 3%.

3)Внедрить систему профессионального образования рабочих. Направить на производственно - технические курсы с целью повышения квалификационного разряда – 4-х рабочих пятого разряда и 10 рабочих четвертого разряда.

Затраты: 900 у.е.

Экономическая эффективность: повышение уровня производительности труда на 10%, повышение качества продукции вследствие освоения новых технологий, оборудования, приемов и методов труда на 10% и тем самым увеличение объемов производства на 10%.

4) Привлечь IT- специалиста по интернет - продвижению товаров и услуг, рекламной деятельности.

Используя уже имеющийся сайт компании внедрить направление интернет - продаж и рекламной деятельности в компании ООО «Эталон».

Затраты: 125 у.е. в месяц. Экономическая эффективность: увеличение объемов продаж продукции на 30%, а также объемов работ на 20% каждый месяц.

5) Провести мероприятия по исследованию условий труда рабочих. Создать выездную комиссию по обследованию условий работы, как на отдаленных объектах, так и на самом заводе. Практически проведение ревизии того, что имеем. По результатам, которые поступят, разработать меры по улучшению условий труда рабочих.

Затраты: нулевые, за счет собственных ресурсов.

Экономическая эффективность: увеличение производительности труда на 15-20%, улучшение морального климата в коллективе, удовлетворенность персонала трудом.

Таким образом, осуществив данные рекомендации у компании ООО «Эталон» появится возможность вывести предприятие в число лучших компаний региона. Экономические показатели хорошие, что свидетельствует о стабильности в деятельности предприятия и большом имеющемся потенциале.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, заканчивая данное исследование можно сделать обобщающие выводы.

Тема курсовой работы «Эффективность менеджмента» представляет для меня особый интерес, так как моя будущая профессия будет в сфере управления.

Во время подготовки курсовой работы был изучен ряд теоретических вопросов непосредственно связанных с темой эффективности менеджмента. Освещена сущность эффективности менеджмента с различных научных позиций и разных школ управления. Выделены факторы, которые тормозят повышение эффективности управления на предприятии. Показана необходимость оценки эффективности менеджмента. Раскрыта важность организационной культуры для эффективного управления, так как – это «дух» компании, который объединяет ее идеи, убеждения, традиции и ценности.

Во втором разделе курсовой работы был проведен анализ системы менеджмента ООО «Эталон». В результате, которого выяснилось, что действующая организационная структура управления вполне приемлема, так как обеспечивает пропорциональность подразделений и уровней управления. Анализ экономических показателей указывает на эффективность деятельности ООО «Эталон», так как видна динамика увеличения выручки, прибыли, производительности труда, суммы основных и оборотных средств. Показатель эффективности менеджмента с учетом общих среднегодовых затрат на управление и среднегодовую стоимость основных и оборотных фондов увеличился вследствие снижения затрат предприятия на управленческий персонал. Коэффициент эффективности управления с учетом прибыли и рентабельности также имеют положительную динамику. Оценка профессионализма управленческих кадров показала хороший уровень их профессионализма. Инновационная деятельность на уровне.

Это позволяет сделать вывод, что управленческая система ООО «Эталон» эффективна, но существуют проблемы, которые нужно решать. Такие, как большая текучесть кадров, не достаточно действенная система стимулирования и мотивации труда персонала, низкая степень удовлетворенности трудом сотрудников компании.

В связи с этим в третьей главе было предложено ряд мероприятий, которые помогут ООО «Эталон» устранить эти проблемы:

- создать эффективную мотивационную систему оплаты, премирования труда и других нематериальных стимулов;

- создать систему разрешения конфликтных ситуаций;

- внедрить систему профессионального образования рабочих;

- провести мероприятия по исследованию условий труда рабочих;

- привлечь IT- специалиста по интернет - продвижению товаров и услуг, предоставляемых предприятием.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный Закон Российской Федерации от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 08.06.2018 г.) URL: http://online.zakon. (дата обращения 11.03.2019).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.01.2019 г.). URL: http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=30396612. (дата обращения 11.03.2019).

3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ (с изменениями и дополнениями по состоянию на 27.12.2018 г.) URL: http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=30396416. (дата обращения 11.03.2019).

4. Федеральный закон Российской Федерации от 6 декабря 2011 года № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 28.11.2018 г.), URL: http://online.zakon.kz/Document. (дата обращения 11.03.2019).

5. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций РФ, утвержден приказом Минфина РФ от 31 октября 2000 г. N 94н (в редакции от 08.11.2010) и действует в 2018 и 2019 году. URL: https://www.assessor.ru/plan-schetov (дата обращения 11.03.2019).

6. Анри Файоль. Принципы управления организацией [Электронный ресурс]: URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/anri-fayol.html. (дата обращения: 10.03.2019).

7. Афоничкин А.И. Основы менеджмента: учебник по специальности «Менеджмент организации»/ А.И. Афоничкин и др. – Санкт –Петербург: Питер, 2017. -522с.

8. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов // -М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.

9.Бородушко И.В. Основы менеджмента/ И.В. Бородушко, В.В. Лукашевич, Эриашвили Н.Д.// учебник для студентов ВУЗов, -2-е изд., перераб. и доп., -М., ЮНИТИ-ДАНА. -2012. -271с.