Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ).pdf

Важнейшим средством профессионального развития рабочих кадров является профессиональное обучение – процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков или знаний рабочим компании [2, с. 96].

Существует огромное количество методов развития профессиональных знаний и навыков. Все они могут быть разделены на две большие группы – обучение непосредственно на рабочем месте и обучение вне рабочего места. Основными методами обучения на рабочем месте являются: инструктаж, ротация, ученичество и наставничество, лекция, рассмотрение практических ситуаций, деловые игры, самообучение.

Инструктаж – разъяснение и демонстрацию приёмов работы непосредственно на рабочем месте и может проводиться как сотрудником, давно выполняющим данные функции, так и специально подготовленным инструктором. Инструктаж является, как правило, непродолжительным, ориентированным на освоение конкретных операций или процедур, входящих в круг профессиональных обязанностей обучающегося.

Ротация – метод самостоятельного обучения, при котором рабочий временно перемещается на другое место работы с целью приобретения новых навыков. Ротация широко применяется компаниями, требующими от работников поливалентной квалификации, то есть владения несколькими профессиями.

Помимо чисто обучающего эффекта ротация оказывает положительное влияние на мотивацию сотрудника, помогает преодолевать стресс, вызываемый однообразным производительным трудом. Но ротация обладает одним серьёзным недостатком, который необходимо учитывать при планировании профессионального обучения – высокими издержками, связанными с потерей производительности при перемещении работника с одной производственной операции на другую [3, с.98].

Ученичество и наставничество являются традиционными методами профессионального обучения ремесленников – с древних времён, работая рядом с мастером, молодые рабочие изучают профессию. Наставничество требует особой подготовки и склада характера от наставника, которым практически невозможно стать по распоряжению сверху.

Таким образом, персонал составляет основу любой организации. Состав и структура кадров постоянно меняется в соответствии с условиями внешней среды. Персонал нуждается в управлении. Целями управления персоналом компании являются повышение конкурентоспособности компании повышение эффективности производства, достижение максимальной прибыли, обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Важнейшим средством профессионального развития рабочих кадров является профессиональное обучение – процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков или знаний рабочим компании.

2. МЕНЕДЖМЕНТ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В ООО «ТОРГОВАЯ ДИСТРИБЬЮТОРСКАЯ КОМПАНИЯ»

2.1 Основные сведения о предприятии

ООО «Торговая дистрибьюторская компания» прочно занимает лидирующую позицию на рынке бакалейных товаров города и области с 1995 года. За это время ООО «ТДК» стала крупной торговой компанией, и зарекомендовали себя как стабильная фирма с широким ассортиментом макаронных изделий, консервной, масложировой продукции.

Основными видами деятельности Торговой дистрибьюторской компании являются логистика, дистрибьюторская торговля. Эти ключевые компетенции позволяют осуществлять плодотворную работу и добиваться высоких показателей продаж и обеспечивать производителей, поставщиков и сбытовые структуры высококачественной продукцией.

Основополагающая миссия нашей компании заключается в процветании клиентов и в построении взаимовыгодного сотрудничества.

Для успешного развития дистрибьюции компания имеет выделенных торговых представителей для VIP-клиентов и сетей, категория HoReCa, оптового и розничного сегментов, которые работают с использованием КПК (мобильная торговля).

Ассортимент, поставляемый компанией в крупные торговые сети составляет более 60% SKU от общего прайса.

Регулярно проводятся совместные маркетинговые мероприятия.

Логистика центрального склада позволяет осуществлять доставку товара собственным автотранспортом в количестве 10 единиц: МАЗ 12 тонн, ГАЗ 4,5 тонны-2 ед., Фотон 3,5 тонн, Газели 1,5 тонны-6 ед. по магазинам, мелкооптовым складам г. Тулы и Тульской области. Выполнение заказа не менее 95% в течении 24 часов с момента его поступления от клиента, набор товара по штучно.

Компания имеет четыре оборудованных оптовых склада, общая площадь которых составляет 3000 кв. метров: РЦ-1800 кв.м; 550 кв.м, 350 кв. м и 300 кв.м. Создано отдельное подразделение в г. Новомосковск, которое осуществляет доставку во все сектора рынка.

Все склады оборудованы подъездными путями, в том числе ж/д ветка и эстакадами для проведения погрузочно-разгрузочных работ.

На базе компании создан цех, который производит фасовку круп и макарон вышеперечисленных производителей.

Логистика включает в себя широкий спектр услуг, высокий уровень сервиса, оперативность и гибкость при решении логистических задач и потребностей клиента.

Компания действует на основании Устава в соответствие с законодательством РФ. ООО «Торговая дистрибьюторская компания» по капиталу и контролю принадлежит к национальной фирме.

ООО «ДК» сотрудничает с различными фирмами, как российского производства, так и других стран мира. Среди поставщиков сети магазинов можно выделить китайских, французских, итальянских и российских поставщиков. Вся продукция сертифицирована. ООО «ТДК» работает только с проверенными временем фирмами.

ООО «ТДК» по характеру собственности является частной, по виду хозяйственной деятельности - торговой.

За период своего существования ООО «ТДК» претерпело различные изменения как в плане продаваемой продукции, в плане клиентской базы, так и в численности работников и уровня их заработной платы.

В ООО «ТДК» работают 38 человек и выделено 2 структурных подразделения: бухгалтерия и отдел продаж. Организационная структура управления ООО «ТДК» представлена на рис 2.1.

Директор

Бухгалтерия

Главный

бухгалтер

Бухгалтер по заработной плате

Бухгалтер оператор

Отдел продаж

Менеджер по продажам

Помощник менеджера

Продавцы

Старший продавец

Продавец- консультант

Товаровед

Водитель

Рис. 2.1. Организационная структура управления ООО «Торговая дистрибьюторская компания»

Из вышеизложенного можно сделать вывод, что ООО «ТДК» успешно развивается на дистрибьюторском рынке, происходит увеличение доли рынка. При этом ООО «ТДК» использует различные мероприятия для увеличения продаж и мотивации работы сотрудников.

2.2 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Торговая дистрибьюторская компания»

Технико-экономические показатели - система измерителей, характеризующая материально-производственную базу предприятий и комплексное использование ресурсов. Технико-экономические показатели применяются для планирования и анализа организации производства и труда, качества продукции, использования основных и оборотных фондов, трудовых ресурсов. Расчет основных технико-экономических показателей покажет нам, как в целом работает компания.

ООО «Торговая дистрибьюторская компания» имеет своей целью объединение экономических интересов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов для удовлетворения потребностей в продукции и услугах и извлечения прибыли.

На предприятии ведется вся финансово – хозяйственная документация. Ведение бухгалтерского учёта, учётной политики осуществляется бухгалтерией, состоящей из работников и возглавляемой главным бухгалтером. Место бухгалтерии в управлении ООО «ТДК» определяется её функциями. Бухгалтерия осуществляет своевременный и достоверный бухгалтерский учёт, контроль за рациональным и экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Расчет основных технико-экономических показателей представлен в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Основные технико-экономические показатели ООО «ТДК»

По данным таблицы 2.1 основные показатели увеличились за 2018год. Так товарооборот ООО «ТДК» вырос по сравнению с 2016 г на 2878 млн. руб. Затраты на рубль реализованных товаров не изменились. Произошло это из-за увеличения рыночной стоимости товаров, реализуемых ООО «ТДК» при условии, что закупка оставалась относительно недорогая.

Таким образом, в настоящее время компания развивается, постепенно расширяет свою деятельность, увеличивает объемы реализации, повышает свою конкурентоспособность.

В связи с этим происходит рост большинства технико-экономических показателей его работы (увеличение численности работников в 2018г на 7 человек по отношению к 2016г) из данных о рабочей силе можно сделать вывод о том, что компания работает довольно стабильно и нет текучести кадров, увеличение объемов производства), улучшается и стабилизируется финансовое положение (растет прибыль). Увеличение выручки повлекло за собой увеличение прибыли в 2018г на 419,2% по отношению к 2016г. Рентабельность увеличилась на 10,75% в отчетном периоде по отношению к 2016г.

Рассмотрим объем и структуру денежной выручки ООО «ТДК» в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Объем и структура товарооборота, млн. руб.

Анализируя данные приведенные в таблице 4, отметим, что единственным видом деятельности компании в настоящее время является торгово-логистическая деятельность, при этом, 38% товарооборота приносит логистика, 62% - дистрибьюция.

Объем денежной выручки за период с 2016-2018 года вырос и в среднем за 3 года составил 2469,3 млн. руб.

Одним из главных факторов успеха ООО «Торговая дистрибьюторская компания» является партнерство с сильными торговыми марками.

Вся продукция, реализуемая через дистрибьюторскую сеть, соответствует самым высоким запросам международных стандартов качества.

Компания уделяет огромное значение тому, чтобы каждое из наименований каталога нашей продукции имело в наличии сертификат соответствия системы менеджмента безопасности пищевых продуктов ISO. Наличие на продуктах питании маркировки знака экологической безопасности, включительно, как и другие требования к реализуемой продукции, подтверждают главную идею философии ООО «ТДК» - стать лучшими среди конкурентов ради своих клиентов.