Файл: Теоретические основы применения теории жизненного цикла в управлении организацией.pdf

Инициатива «Разделяй правильно», по замыслу авторов, должна сформировать конгломерат общественных организаций, бизнеса, органов государственного и муниципального управления. Руководству АО «Кнауф Петроборд» было бы целесообразно рассмотреть возможность участия в данных федеральных проектах.

В качестве программного решения для реализации в АО «Кнауф Петроборд» поставленной задачи внедрения системы управления отношений с клиентами рекомендуется приобретение CRM-платформы Автоматизированная система Microsoft Dynamics CRM Online.

В целях совершенствование системы продвижения товаров на рынок для АО «Кнауф Петроборд» рекомендуется внедрение системы управление Взаимоотношениями с Клиентами (CRM) - деловой стратегии привлечения (выбора) и управления клиентами, нацеленная на оптимизацию их ценности в долгосрочной перспективе. Для АО «Кнауф Петроборд» CRM предполагает наличие в организации философии и культуры ориентированных на клиента, направленных на эффективность работы в области маркетинга, продаж и сервисного обслуживания. CRM-приложения делают возможным эффективное управление взаимоотношениями с клиентами, при условии, что предприятие имеет правильные цели, стратегию и культуру. Следовательно, система CRM не только позволяет добиться прироста продаж за счет более качественной работы с клиентами, а также снижения издержек за счет автоматизации всех процессов и интеграции работы отделов, но и позволяет освободить время сотрудников, и особенно руководителей, от контроля выполняемой работы для более эффективного использования этого времени.

Таким образом, применение комплекса указанных мероприятий является экономически целесообразным и позволит АО «Кнауф Петроборд» повысить общий уровень конкурентоспособности и продлить жизненный цикл организации.

Заключение

Данная курсовая работа была посвящена исследованию вопросов применения теории жизненного цикла к управлению организацией.

В первой главе работы было установлено, что организациям свойственно наличие определенного жизненного цикла - как закономерной последовательности сменяющих друг друга этапов, особенности каждого из которых сформированы как следствие предыдущего этапа. Управление развитием организации на базе модели жизненных циклов позволяет вырабатывать направление необходимых преобразований и последовательно и целенаправленно проводить изменения.

При переходе организации от одной стадии развития к другой, накапливается ряд организационных проблем. Менеджменту организации следует четко идентифицировать суть этих проблем и причины их возникновения во взаимосвязи с принятыми управленческими решениями.

Существенные организационные проблемы, как правило, указывают на приближение следующей стадии жизненного цикла и необходимость проведения организационных изменений. В настоящее время в экономических науках описание жизненных циклов носит преимущественно качественный характер, в практической деятельности применение модели довольно ограничено из-за недостаточной проработки отдельных методологических моментов.

Периоды изменений ценностей и основ стратегического развития, считаются циклами развития организации. Заимствование основ концепция жизненного цикла из науки биологии тем не менее применительно к организации имеет некоторую ограниченность. Если для живого организма смерть является неизбежностью, то существование организации может продолжаться неограниченно долго.

Длительность различных этапов цикла может существенно различаться в разных организациях под влияние факторов: размера фирм, отрасли приложения, типа производимой продукции или оказываемых услуг, технического уровня оснащения, успешного менеджмента и многих других.

С помощью модели жизненного цикла менеджеры могут прогнозировать изменения, корректируя в зависимости от них стиль руководства, снижать возможные риски и предотвращать возможные негативные моменты, принимая рациональные управленческие решения.

В данной работе исследовался вопрос жизненного цикла компании на примере Акционерное общество «Кнауф Петроборд» - крупнейший в РФ производитель макулатурного картона, входит в состав международной группы вертикально интегрированных предприятий KNAUF, одного из крупнейших производителей стройматериалов в мире.

В 2014 году общество было реорганизовано путем присоединения ОАО «Санкт-Петербургский картонно-полиграфический комбинат», крупнейшего в России предприятия по производству коробочного картона из макулатуры (марки «Нева», «Ладога», «ОБ») и ЗАО «Альт Папир», крупнейшего сборщика макулатуры в Северо-Западном ФО, чей ежегодный объем заготовки составлял порядка 200 тыс. тонн.

Уникальность предприятия, принадлежащего международной немецкой компании КНАУФ, заключается в том, что оно производит разные виды картона из макулатуры. Немецкая компания является ее крупнейшим переработчиком в России.

Производственная мощность картонного производства АО «Кнауф Петроборд» составляет более 200 тыс. тонн картона в год. В структуру товарного ассортимента АО «Кнауф Петроборд» входят:

- макулатурный мелованный картон, используемый в качестве упаковки для бытовой химии и СМС, чая, косметики, пищевых продуктов и овальных сигарет;

- макулатурный немелованный картон, используемый в качестве упаковки для соли, промышленных товаров, подложки для кондитерских изделий, бумажно-беловых товаров, товаров народного потребления;

- облицовочный картон для изготовления гипсокартонных листов.

Проведенный анализ показал, что исследуемое предприятие находится в фазе зрелости, о чем свидетельствуют показатели растущей выручки, прибыли, увеличения численности сотрудников, а также участие в социальных проектах, благотворительность.

Массовое обновление основного капитала является материальной основой экономического цикла и жизненного цикла организации, поэтому руководству АО «Кнауф Петроборд» с целью оптимального управления жизненным циклом и недопущения перехода к стадии «Спад» рекомендуется:

- проведение модернизации комплекса, для увеличения производства облицовочного картона из вторичного сырья (макулатуры), доведя его качественные характеристики до мировых стандартов;

- проведение реконструкции картоноделательной машины, а также реконструкции очистных сооружений, поскольку предприятие наносит окружающей среде определенный вред за счет промышленных выбросов;

- внедрение технологий энергосбережения, так как суммарный потенциал энергосбережения АО «Кнауф Петроборд» составляет 15 тысяч тонн условного топлива, что эквивалентно 95 млн. рублей в год;

- c целью сокращения дефицита макулатурного сырья направить усилия на формирование собственной сети по сбору макулатуры в Центральных и Восточных регионах РФ;

- осваивать производство инновационных видов картона;

- с целью расширения круга потребителей внедрить систему управления отношений с клиентами на базе CRM-платформы Клиент-Коммуникатор.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Адизес И . Управление жизненным циклом корпорации / И. Адизес. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 317 с.

2. Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства: Интегрированное: Учебное пособие для бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 c.

3. Веснин, В.Р. Теория организации: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 272 c.

4. Жигун, Л.А. Теория менеджмента: теория организации: Учебное пособие / Л.А. Жигун. - М.: Инфра-М, 2016. - 160 c.

5. Ксенофонтова, Х.З. Теория менеджмента: теория организации (для бакалавров) / Х.З. Ксенофонтова. - М.: КноРус, 2018. - 256 c.

6. Ивашковская И. В., Константинов Г. Н., Филонович С. Р. Становление корпорации в контексте жизненного цикла организации // Российский журнал менеджмента. 2016. №. 9.

7. Лапыгин, Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: Инфра-М, 2018. - 412 c.

8. Мильнер, Б.З. Теория организации: Уч. / Б.З. Мильнер. - М.: Инфра-М, 2019. - 192 c.

9. Новичков, Н.В. Теория организации (для бакалавров) / Н.В. Новичков. - М.: КноРус, 2017. - 288 c.

10. Симоненко, И.Л. Теория организации: Учебное пособие / И.Л. Симоненко. - Рн/Д: Феникс, 2017. - 465 c.

11. Смирнов, Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: ИЦ РИОР, 2016. - 248 c.

12. Теория организации : учебное пособие / под общ. ред. Л. С. Ружанской. — Екатеринбург :Изд-во Урал. ун-та, 2015. — 200 с.

13. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 256 c.

14. Третьякова, Е.П. Теория организации / Е.П. Третьякова. - М.: КноРус, 2018. - 295 c.

15. Угрюмова, Н.В. Теория организации и организационное поведение: Учебник / Н.В. Угрюмова, А.О. Блинов. - СПб.: Питер, 2018. - 320 c.

16. Шеметов, П.В. Теория организации: Учебное пособие / П.В. Шеметов, С.В. Петухова. - М.: Омега-Л, 2018. - 448 c.

17. Яськов, Е.Ф. Теория организации: Учебное пособие / Е.Ф. Яськов. - М.: Юнити, 2019. - 464 c.

18. Анисимова П.М. Жизненный цикл организации // Сельское, лесное и водное хозяйство. 2015. № 4. URL: http://agro.snauka.ru/2015/04/1845 (дата обращения: 07.09.2019).

19. Бархатов П.М. Интеграция теорий жизненных циклов в эволюционную теорию корпорации // Вестник Тамбовского университета 2013. №. 6. С. 82-87.

20. Глухова Е. В. Концепция жизненных циклов: необходимо ли ее понимание и применение финансистами на российском рынке? //Корпоративные финансы. 2017. №. 4. С. 111-117.

21. Грейнер Л. Эволюция и революция в процессе роста организаций //Вестник Санкт-Петербургского университета. 2016. №. 8. С. 76-92.

22. Зозулина Ю.Е. Исследование жизненного цикла организации и подбор оптимального стиля руководства для его развития // Научное сообщество студентов XXI столетия. 2015. № 2.

23. Клёпова С. А., Максудова Ш. И. Жизненный цикл организации как инструмент стратегического антикризисного управления // Успехи современного естествознания.2017.№. 4. С. 52-58.

Приложение 1

Продолжение приложения 1

Приложение 2

1. Третьякова, Е.П. Теория организации / Е.П. Третьякова. - М.: КноРус, 2018. С.116. ↑

2. Теория организации : учебное пособие / под общ. ред. Л. С. Ружанской. — Екатеринбург :Изд-во Урал. ун-та, 2015. С.94. ↑

3. Бархатов П.М. Интеграция теорий жизненных циклов в эволюционную теорию корпорации // Вестник Тамбовского университета 2013. №. 6. С. 82. ↑

4. Бархатов П.М. Интеграция теорий жизненных циклов в эволюционную теорию корпорации // Вестник Тамбовского университета 2013. №. 6. С. 83. ↑

5. Грейнер Л. Эволюция и революция в процессе роста организаций //Вестник Санкт-Петербургского университета. 2016. №. 8. С. 76-92. ↑

6. Клёпова С. А., Максудова Ш. И. Жизненный цикл организации как инструмент стратегического антикризисного управления // Успехи современного естествознания. - 2017. - №. 4. С. 52. ↑

7. Бархатов П.М. Интеграция теорий жизненных циклов в эволюционную теорию корпорации // Вестник Тамбовского университета 2013. №. 6. С. 83. ↑

8. Смирнов, Э.А. Теория организации: Учебное пособие. М.: ИЦ РИОР, 2016. С. 144. ↑

9. Бархатов П.М. Интеграция теорий жизненных циклов в эволюционную теорию корпорации // Вестник Тамбовского университета 2013. №. 6. С. 85. ↑

10. Бархатов П.М. Интеграция теорий жизненных циклов в эволюционную теорию корпорации // Вестник Тамбовского университета 2013. - №. 6. - С. 85. ↑

11. Зозулина Ю.Е. Исследование жизненного цикла организации и подбор оптимального стиля руководства для его развития // Научное сообщество студентов XXI столетия. 2015. - № 2. – С.41. ↑

12. Адизес И . Управление жизненным циклом корпорации / И. Адизес. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. С.59. ↑

13. Смирнов, Э.А. Теория организации: Учебное пособие. М.: ИЦ РИОР, 2016. С. 148. ↑

14. Адизес И . Управление жизненным циклом корпорации / И. Адизес. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. С.59. ↑

15. Бархатов П.М. Интеграция теорий жизненных циклов в эволюционную теорию корпорации // Вестник Тамбовского университета 2013. №. 6. С. 83. ↑

16. Теория организации : учебное пособие / под общ. ред. Л. С. Ружанской. — Екатеринбург :Изд-во Урал. ун-та, 2015. С.95. ↑

17. Глухова Е. В. Концепция жизненных циклов: необходимо ли ее понимание и применение финансистами на российском рынке? //Корпоративные финансы. 2017. №. 4. С. 112. ↑

18. Яськов, Е.Ф. Теория организации: Учебное пособие / Е.Ф. Яськов. - М.: Юнити, 2019. - 164 c. ↑

19. Смирнов, Э.А. Теория организации: Учебное пособие. М.: ИЦ РИОР, 2016. С. 158. ↑

20. Теория организации : учебное пособие / под общ. ред. Л. С. Ружанской. — Екатеринбург :Изд-во Урал. ун-та, 2015. С.103. ↑

21. Бархатов П.М. Интеграция теорий жизненных циклов в эволюционную теорию корпорации // Вестник Тамбовского университета 2013. №. 6. С. 86. ↑

22. Теория организации : учебное пособие / под общ. ред. Л. С. Ружанской. — Екатеринбург :Изд-во Урал. ун-та, 2015. С.108. ↑

23. Бархатов П.М. Интеграция теорий жизненных циклов в эволюционную теорию корпорации // Вестник Тамбовского университета 2013. №. 6. С. 87. ↑

24. Анисимова П.М. Жизненный цикл организации // Сельское, лесное и водное хозяйство. 2015. № 4. URL: http://agro.snauka.ru/2015/04/1845 (дата обращения: 07.09.2019). ↑

25. Глухова Е. В. Концепция жизненных циклов: необходимо ли ее понимание и применение финансистами на российском рынке? //Корпоративные финансы. 2017. №. 4. С. 112. ↑

26. http://www.list-org.com/company/2200587 ↑

27. Составлено автором на основании Бухгалтерской отчетности АО «Кнауф Петроборд» за 2016-2018 гг. ↑