Файл: Проектирование организации (Окружающая обстановка).pdf

Генеральный директор фирмы осуществляет руководство фирмой, решает финансовые и организационные вопросы.

Заместитель генерального директора по развитию аптечной сети его обязанности: координация работы аптечной сети.

Главный бухгалтер осуществляет ведение бухгалтерского и налогового учета, подготавливает различного рода отчетности финансовой деятельности фирмы.

Бухгалтерия - оформляет отчёты, ведёт счета (помощники главного бухгалтера).

Отдел рекламы несёт ответственность за создание интернет сайтов, оформление логотипов, сочинение слоганов и т. д.

Начальник отдела продаж выполняет управленческие, сбытовые функции, организовывает закупку, продажу товара.

Работники склада отвечают за сохранность и хранение товара и лекарственных средств.

Сектор аптек. Здесь ведётся розничная торговля товара и лекарственных препаратов, за консультацией можно обратиться к одному из продавцов-фармацевтов, работающих в аптеке.

Отдел снабжения занимается поиском новых поставщиков, новой продукции, заключает контракты с различными фирмами.

Менеджер по снабжению лично встречается с руководством фирмы (поставщиком), подписывает договоры, обсуждает условия контракта и т. д.

Управленческие работы:

1. Организация управленческой деятельности (обеспечение функционирования аптечной сети), формирование имиджа магазина, создание клиентской базы;

2. Создание условий для обеспечения максимальной прибыли от продаж; контроль товарооборота;

3. Организация бухгалтерского учета и отчетности;

4. Организация работы с персоналом.

Исполнительские работы:

1. Руководство работой склада по приему и разгрузке, складированию товара; обеспечение сохранности товара;

2. Быстрое обслуживание покупателей;

3. Организация и проведение рекламных мероприятий

4. Учет наличных денежных средств аптечной сети, ведении кассовых операций;

5. Обеспечение учета продукции, контроль качества продукции, прием товара по количеству, качеству и срокам, составление и отправка заказов на товар, организация тренингов с продавцами на знание продукции.

2.6 Проектирование организационной структуры

Организационная структура любой организации отражает уровни иерархии в компании, объем контроля и отношения отчетности, а также

объединения работников в подразделения, а подразделений в организацию.

В ООО «Здоровье» линейно-функциональная организационная структура управления. Она обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. Руководители функциональных подразделений - отделов (по снабжению, продажи, рекламы и т. д.) осуществляют влияние на другие подразделения формально.

Как правило, они не имеют права самостоятельно отдавать им распоряжения, роль функциональных отделов зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку, предлагают варианты решений вопросов, связанных с руководством организацией.

Достоинства структуры:

- освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

- построение связей «руководитель - подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю;

- одно из основных достоинств - эффективность и результативность деятельности предприятия.

Недостатки структуры:

- каждый отдел заинтересован в достижении своей узкой цели, а не общих целей фирмы, поскольку специалисты, работающие в одном отделе, замыкаются в сфере своих взаимных интересов;

- отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между отделами;

- аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению задач наряду со стратегическим множеством оперативных вопросов.

В любой организации выделяют три подразделений: основные, вспомогательные, обслуживающие. Организационная структура приведена

2.7 Проектирование структуры управления

Наряду с горизонтальным разделением труда в любой организации имеет место и вертикальное разделение труда. Вертикальное разделение труда представляет собой разделение управленческих работ по уровням управления и связано со следующими элементами проектирования организации: координация, масштаб управляемости, иерархия организации и ее звенность: распределение прав и ответственности, централизация и децентрализация.

Составление штатного расписания

На основании организационной структуры и структуры управления (организационно - управленческой структуры) составляется штатное расписание, на основании которого рассчитываются общая численность работников и годовой фонд оплаты труда (ФОТ).

Более детально, можно рассмотреть табл. 2.

Таблица 2. - Штатное расписание

Вывод по второй главе: руководитель розничной торговли должен использовать стратегическое планирование, позволяющее привести в соответствие цели и возможности предприятия по их достижению. Выявленная на основе анализа стратегия продаж в первую очередь отражает направление деятельности по преодолению слабых и укреплению сильных конкурентных позиций аптеки «Здоровье».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе были выявлены элементы и факторы, определяющие процесс проектирования, рассмотрено проектирование организации ООО «Здоровье».

Итак, подводя итоги, можно сказать, что:

1. Проектирование деятельности организации - трудоемкий, многоэтапный и непрерывный процесс, затрагивающий все стороны и функции организации.

2. Руководству необходимо принять множество решений относительно основных элементов проектирования организации, таких как разделение труда, установление и координация различных по своему типу связей, распределение ответственности и многое другое.

3. В процессе проектирования организации следует также учитывать все факторы, которые могут оказать значительное воздействие на работу и конкурентоспособность организации, и, в первую очередь, это внешняя и внутренняя среда организации, каждая из которых может заключать в себе самые разные возможности и угрозы для организации.

4. Также необходимо четкое представление структуры компании с самого начала, выстраивая ту или иную модель иерархии, нужно принимать во внимание размер и направленность компании, нюансы специфики производства товара или предоставления услуги и т.д., поскольку именно структура компании играет большую роль в показателях управляемости и эффективности работы организации.

Поскольку составляющие стратегического потенциала непосредственно связаны со всеми видами ресурсов предприятия, расширение того или иного ресурса во взаимосвязи с другими позволит реализовать стратегические цели.

Все большее значение для ООО «Здоровье» сегодня имеет борьба за клиента.

Эта борьба невозможна без комплексного изучения и анализа маркетинговой ситуации на рынке.

Необходимо решать следующие вопросы: какую использовать ценовую политику, какая маркетинговая стратегия нужна, как стимулировать сбыт.

Помочь ответить на эти вопросы может только комплексный анализ существующей внешней и внутренней ситуации на предприятии, без отрыва от конкретных целей и задач предприятия. И только имея на руках эти цели, можно заниматься разработкой какой-либо стратегии.

Подводя итог выполненной работы можно сделать определенные выводы о перспективе развития сети ООО «Здоровье». Для повышения рентабельности аптеки «Здоровье» необходимо, во-первых, увеличение числа клиентов с помощью проведения рекламных кампаний и участия в благотворительных акциях. Во-вторых, увеличение доходов с помощью расширения ассортимента товаров и услуг.

Если сеть ООО «Здоровье» будет развиваться согласно предложенной стратегии, то это позволит ей расширить число своих клиентов, увеличить доход и, как следствие, повышение рентабельности.

Цели и задачи, поставленные в введении данной курсовой работы, достигнуты.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрамова В.И. Менеджмент и маркетинг: Учебное пособие / В.И. Абрамова. - М.: ИЦ РИОР, 2018. - 161 c.
2. Байкалова А. И. Бизнес-планирование : учеб. пособие / А. И. Байкалова; ТУСУР, Центр профессиональной подготовки. — Томск : ТМЦДО, 2008.- 209 с.
3. Бекетова О. Н. Бизнес-план: теория и практика : учеб. пособие для вузов / О. Н. Бекетова, В. И. Найденков. — М. : Приор-издат, 2009, 284 с.
4. Баринов В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов. - М.: Форум, 2015. - 256 c.
5. Бабич Т.Н. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие / Т.Н. Бабич, И.А. Козьева, Ю.В. Вертакова, Э.Н. Кузьбожев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 336 c.
6. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 260 c.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.
8. Данько Т.П. Менеджмент и маркетинг: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 416 c.

9. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. - М.: КНОРУС, 2017. - 384 с.

10. Казначевская Г.Б., Чуев И.Н., Матросова О.В. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2017. - 378 с.

11. Кабанова Л.А. Основы менеджмента: теоретические основы профессиональной деятельности: Учебное пособие / Л.А. Кабанова Н.Ю. Чернова; Науч. ред. С.В. Соколова. - М.: Академкн./Учебник, 2016. - 154 c.
12. Коротков Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2015. - 272 c.
13. Попов С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие / С.Г. Попов. - М.: Ось-89, 2017. - 176 c.
14. Репина Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина М.А. Чернышев Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2015. - 240 c.
15. Славянский А.А. Проектирование предприятий: учебник / А.А. Славянский. - М.: Форум, 2019. - 320 c.
16. Фридман А.М. Экономика предприятия общественного питания: Учебник для бакалавров / А.М. Фридман. - М.: Дашков и К, 2017. - 464 c.
17. Чалдаева Л.А. Экономика предприятия: Учебник / Л.А. Чалдаева. - М.: Юрайт, 2017. - 348 c.
18. Финансы организаций (предприятий): учеб. пособие / под ред. Н.В. Колчиной. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 287 с.