Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание (Последствия профессионального стресса).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 125
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1.3 Последствия профессионального стресса
«СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»
2.1 «Синдром эмоционального выгорания»: определение и причины возникновения данного явления
2.2 «Группа риска», подверженная «эмоциональному выгоранию» и основные симптомы данного синдрома
2.4 «Синдром эмоционального выгорания»: исследовательская часть
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Оценка психологической атмосферы в коллективе (по Ф. Фидлеру)
Текст опросника
1 2 3 4 5 6 7 8
Дружелюбие Враждебность
Согласие Несогласие
Удовлетворенность Неудовлетворенность
Продуктивность Непродуктивность
Теплота Холодность
Сотрудничество Несогласованность
Взаимная поддержка Недоброжелательность
Увлеченность Равнодушие
Занимательность Скука
Успешность Безуспешность
Инструкция к проведению опроса:
В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре испытуемый поставит знак *, тем более выражен этот признак в данном коллективе.
Обработка и анализ результатов:
Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная оценка).
На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Опросник для определения уровня эмоционального выгорания К. Маслач и С. Джексон, адаптированный Н. Е. Водопьяновой
Текст опросника
|
Никогда |
Очень редко |
Иногда |
Часто |
Очень часто |
Каждый день |
|
|
1.Я чувствую себя эмоционально опус-тошенным |
||||||
|
2. После работы я чувствую себя как «выжатый лимон» |
||||||
|
3. Утром я чувст-вую усталость и нежелание идти на работу |
||||||
|
4. Я хорошо пони-маю, что чувствуют мои коллеги и ста-раюсь учитывать это в интересах дела |
||||||
|
5. Я чувствую, что общаюсь с некото-рыми коллегами без теплоты и располо-жения к ним |
||||||
|
6. После работы мне на некоторое время хочется уединиться |
||||||
|
7. Я умею находить правильное решение в конфликтных си-туациях, возника-ющих при общении с коллегами |
||||||
|
8. Я чувствую угне-тенность и апатию |
||||||
|
9. Я уверена, что моя работа нужна людям |
||||||
|
10. В последнее время я стала более черствой по отно-шению к тем, с кем работаю |
||||||
|
11. Я замечаю, что моя работа ожесто-чает меня |
||||||
|
12. У меня много планов на будущее и я верю в их осу-ществление |
||||||
|
13. Моя работа всё больше меня разоча-ровывает |
||||||
|
14. Мне кажется, что я слишком мно-го работаю |
||||||
|
15. Бывает, что мне действительно без-различно то, что происходит с неко-торыми моими под-чиненными и колле-гами |
||||||
|
16. Мне хочется уединиться от всего и всех |
||||||
|
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе |
||||||
|
18. Во время работы я чувствую прият-ное оживление |
||||||
|
19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного. |
||||||
|
20. Я чувствую равнодушие и поте-рю интереса по мно-гому, что радовало меня в моей работе |
||||||
|
21. На работе я спокойно справля-юсь с эмоциональ-ными проблемами |
||||||
|
22. В последнее время мне кажется, что коллеги и под-чиненные всё чаще перекладывают на меня груз своих проблем |