Файл: Роль мотивации в поведении организации (Понятие и сущность мотивации трудовой деятельности).pdf

Мотивация персонала также может быть организована посредством организации досуга работников организации. Руководству организации можно порекомендовать каждый месяц инвестировать небольшие суммы денежных средств в улучшение условий труда персонала. Данное инвестирование должно со временем окупится, так как, научно доказано, что благоприятная обстановка на рабочем месте значительно повышает производительность труда.

В сущности, в предложенных мероприятиях, направленных на совершенствование мотивации персонала, речь идет о том, какой должна быть философия и практика управления, и что особое внимание следует уделить созданию и поддержанию желательной организационной культуры. Понимание значения и роли организационной культуры в реализации как краткосрочных, так и долгосрочных стратегических целей, а также умение «выстраивать» и формировать желательную организационную культуру – важнейшее условие успешных организационных изменений.

В перспективе руководству необходимо также проработать следующие вопросы: организация медицинского обслуживания: вакцинация против инфекционных заболеваний и оплата услуг стоматологического профиля; организация досуговых мероприятий для персонала, в частности проведение корпоративных праздников, выезды на природу, обеспечение сотрудников льготными путевками в детские лагеря и санатории.

Таким образом, для совершенствования системы мотивации персонала организации можно порекомендовать следующие мероприятия: организация наставничества, проведение конкурсов профессионального мастерства, оздоровление работников и организация медицинского обслуживания в поликлинике.

Выводы по второй главе

Исследование роли мотивации в поведении организации осуществлено на примере ИП Ольшанская Г.А.

ИП Ольшанская Г.А. является динамично развивающейся и процветающей организацией, которая имеет устойчивую прибыль.

Для анализа мотивационной системы организации было проведено анкетирование персонала, в котором приняло участие 50 человек. Согласно полученным результатам, можно выделить следующие недостатки в действующей системе мотивации: отсутствие материальной стороны наставничества; отсутствие мероприятий, направленных на оздоровление персонала; отсутствие мероприятий, которые раскрывают творческий потенциал персонала. В целом, можно утверждать, что в ИП Ольшанская Г.А система мотивации удовлетворительна и нуждается в совершенствовании.

Для совершенствования системы мотивации ИП Ольшанская Г.А следует расшить диапазон дополнительных стимулов, которые относятся к социальной защите. Необходимо расширить систему вознаграждений, разработать схему индивидуальной мотивации сотрудников, через проведение персональных конкурсов, сделать шаг в сторону поощрения опытных специалистов, организовать досуг персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении курсовой работы, исходя из ее цели и основных задач, можно сформулировать следующие выводы:

Мотивация представляет собой совокупность причин психологического характера, которые объясняют поведение человека, его направленность и активность. Мотивация труда заключается в особом стимулировании работника (группы работников) к осуществлению деятельности, направленной на достижение экономических целей предприятия, которые осуществляются через удовлетворение личных потребностей Мотивация, как процесс, который применяется в менеджменте, является относительно молодым направлением.

Разнообразные теории мотивации существуют всего только третье десятилетие. Преимущественно они являются весьма противоречивыми и спорными, но при этом содержат некоторые основы, которые полезны в практике. В целом все существующие теории мотивации можно условно разделить на две основные группы: содержательные и процессуальные теории мотивации.

К основным формам мотивации персонала относится материальное вознаграждение и разнообразные дополнительные стимулы. Методы мотивации являются способами воздействия на персонал со стороны управления для достижения ключевых целей и задач предприятия. Методы мотивации основываются на действии основных законов управления и подразумевают использование управленческим аппаратом разнообразных приемов воздействия на персонал для активизации его трудовой деятельности.

Организация ИП Ольшанская Г.А. осуществляет свою деятельность на основании норм законодательства Российской Федерации. Основной вид деятельности ИП Ольшанская Г.А. – продажа и установка пластиковых окон и дверей. На основании анализа показателей финансово-хозяйственной деятельности ИП Ольшанская Г.А. за 2016-2018 года можно утверждать, что организация является рентабельной.

Анализ состава персонала организации и результаты проведённого анкетирования работников, свидетельствует о том, что в целом персонал распределен на три группы с различным уровнем мотивации:

1 группа – работники с высоким уровнем мотивации (41%);

2 группа – работники со средним уровнем мотивации (35%);

3 группа – работники с низким уровнем мотивации (24%).

Работники с низким уровнем мотивации составляют малый процент и их интересы необходимо учитывать в разработке путей совершенствования системы мотивации персонала.

Результаты проведенного исследования показали, что система мотивации персонала является удовлетворительной, по причине того, что в процесс-се функционирования она имеет ряд трудностей, снижающих ее эффективность. Данные трудности обусловлены тем, что руководство организации, в процессе разработки системы мотивации персонала не учло следующие моменты: не учитываются ожидания и интересы сотрудников; отсутствует мониторинг и поддержка системы мотивации.

Можно выделить слабые места действующей в ИП Ольшанская Г.А. системы мотивации персонала: не установлено материальное вознаграждение за наставничество; не уделено внимание закреплению молодых специалистов и «омоложению» кадрового состава; не проводятся социально–культурные мероприятия, которые направлены на оздоровление работников.

Рекомендуемые мероприятия по совершенствованию системы мотивации:

– проведение конкурсов профессионального мастерства конкурс «Лучший и эффективный молодой специалист», «Лучший профессионал своего дела»;

– четкая организация системы наставничества;

– оздоровление персонала через посещение спортивно-оздоровительного комплекса;

– организация медицинского обслуживания персонала в поликлинике.

Внедрение указанных рекомендаций по совершенствованию мотивации персонала даст возможность повысить эффективность использования трудового потенциала в организации, увеличить производительность и результативность их труда.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аблязов Р.С. Мотивационная модель трудового поведения работника / Р.С. Аблязов // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2014. – №4. – С. 149-150.
2. Бердиёров Т. А., Ортиков Ё. Ю. Понятие мотивации трудовой деятельности // Молодой ученый. – 2016. – №7.2. – С. 83-86.
3. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: Решение проблем управления. Повышение в десятки раз темпов роста капитала / В.И. Бовыкин. – Изд. 2-е, доп. и перераб. – М.: Экономика, 2012. – 361с.
4. Брасс А.А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник / А.А. Брасс. – М.: Издательство Гревцова, 2012. – 120c.
5. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие / М.И. Бухалков. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 192c.
6. Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала / Л.А. Верещагина, И.М. Карелина. – М.: Гуманитарный центр, 2012. – 156c.
7. Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. – 208с.
8. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский. – М.: Гардарики, 2013. – 528с.
9. Громова М.П. Актуальные формы стимулирования персонала / М.П. Громова // Современные наукоемкие технологии. – 2011. – № 2. – С. 88-90.
10. Журавлев П.В. Менеджмент персонала / П.В. Журавлев. – М.: Экзамен, 2014. – 448c.
11. Зубарев А.Г. Управление мотивацией: институциональные проблемы / А.Г. Зубарев // Вестник ВГУ. – 2010. – №1. – С. 134–138.
12. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С.В. Иванова. – 5-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2012. – 288с.
13. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / А.Я. Кибанов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 524с.
14. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала: полный сборник практических инструментов / А.К. Клочков. – М.: Эксмо, 2011. – 160с.
15. Колетвинова Е.Ю. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие / Е.Ю. Колетвинова. – М.: ООО «Проспект», 2015. – 200с.
16. Комаров Е.И. Измерение мотивации и стимулирования человека работающего: учебное пособие / Е.И. Комаров. – М.: РИОР Инфра-М, 2015. – 135с.
17. Корзенко Н.И. Мотивация и стимулирование рудовой деятельности в управлении персоналом / Н.И. Корзенко, Т.В. Тимакова // Вестник Челябинского государственного университета. – 2015 №1 (365). – Вып. 10. – С. 124-126.
18. Куроедова Е.О. Мотивация трудовой деятельности: Интернет-курс / сост. Куроедова Е.О. тема 1,2,3. Стояновская И.Б. тема 4,5,6. – Москва: Московская финансово-промышленная академия. - М., 2011. – 133с.
19. Листик Е.М. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / Е.М. Листик. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 300с.
20. Лукьянова Н.А. Мотивационный менеджмент: учебник / Н.А. Лукьянова. – Томск: Томский политехнический университет, 2011. – 117с.
21. Магура М. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов / М. Магура, М. Курбатова. – М.: Управление персоналом, 2011. – 653с.
22. Мазо Б. Заработная плата как основной способ мотивации и стимулирования персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2010. – №2. – С.37-44.
23. Маслов М.В., Чайковская Н.В. Мотивация трудовой деятельности – социально-экономическая основа кадрового менеджмента // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2002. – № 1. – С. 160-162.
24. Менеджмент: учебник для бакалавров / под ред. А.Н. Петрова. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2012. – 645с.
25. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: учебно-практическое пособие / И.В. Мишурова, П.В. Кулелев. – Изд-е 2-е, испр. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», 2011. – 240с.
26. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. – М.: Проспект, 2012. – 534c.
27. Новиков Н.Н. Совершенствование программ обучения руководителей и специалистов по охране труда и оценки соответствия специалиста требованиям охраны труда / Н.Н. Новиков // Труды международного симпозиума Надежность и качество. – 2010. – С. 37-142.
28. Рофе А.И. Труд: теория, экономика, организация: учебник для вузов / А.И. Рофе. – М.: МИК, 2005. – 600с.
29. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: учебник. – М.: Дашков и К, 2010. – 556с.
30. Трифонова И.В. Мотивация персонала и использование форм материального стимулирования на предприятии / И.В. Трифонова // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы II Междунар. науч. конф. – СПб.: Реноме, 2013. – С. 95-98.
31. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 638с.
32. Цветаев В.М. Управление персоналом: учебник / В.М. Цветаев. – СПб: Питер, 2012. – 312с.
33. Шапиро С.А. Мотивация: HR- пособие: учебник / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2010. – 224с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Факторы, влияющие на удовлетворенность по Ф. Герцбергу

Источник: «Менеджмент: учебник для бакалавров / под ред. А.Н. Петрова. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2012. – 645с.»

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Анкета для персонала

1. [?] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – С. 145. ↑

2. [?] Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: учебник. – М.: Дашков и К, 2010. – С. 117. ↑

3. [?] Маслов М.В., Чайковская Н.В. Мотивация трудовой деятельности – социально-экономическая основа кадрового менеджмента // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2002. – № 1. – С.161. ↑

4. [?] Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов. – М.: Управление персоналом, 2011. – С. 10. ↑

5. [?] Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2012. – С. 89. ↑

6. [?] Цветаев В.М. Управление персоналом: Учебник. – СПб: Питер, 2012. – С. 127. ↑

7. [?] Бовыкин В.И. Новый менеджмент: Решение проблем управления. Повышение в десятки раз темпов роста капитала. – Изд. 2-е, доп. и перераб. – М.: Экономика, 2012. – С. 51. ↑

8. [?] Лукьянова Н.А. Мотивационный менеджмент: учебник. – Томск: Томский политехнический университет, 2011. – С.12. ↑

9. [?] Рофе А.И. Труд: теория, экономика, организация: учебник для вузов / А.И. Рофе. – М.: МИК, 2005. – С. 34. ↑

10. [?] Листик Е.М. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / Е.М. Листик. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – С. 7. ↑

11. [?] Новиков Н.Н. Совершенствование программ обучения руководителей и специалистов по охране труда и оценки соответствия специалиста требованиям охраны труда // Труды международного симпозиума Надежность и качество. – 2010. – С. 124. ↑

12. [?] Трифонова И.В. Мотивация персонала и использование форм материального стимулирования на предприятии // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы II Междунар. науч. конф. – СПб.: Реноме, 2013. – С. 97. ↑

13. [?] Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие / М.И. Бухалков. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – С. 10. ↑

14. [?] Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – С. 10. ↑

15. [?] Брасс А.А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник / А.А. Брасс. – М.: Издательство Гревцова, 2012. – С. 11. ↑

16. [?] Аблязов Р.С. Мотивационная модель трудового поведения работника // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2014. – №4. – С. 149. ↑

17. [?] Журавлев П.В. Менеджмент персонала. – М.: Экзамен, 2014. – С. 168. ↑

18. [?] Колетвинова Е.Ю. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие. – М.: ООО «Проспект», 2015. – С. 45. ↑

19. [?] Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. – М.: Проспект, 2012. – С. 67. ↑

20. [?] Лукьянова Н.А. Мотивационный менеджмент: учебник. – Томск: Томский политехнический университет, 2011. – С.16. ↑

21. [?] Корзенко Н.И., Тимакова Т.В. Мотивация и стимулирование рудовой деятельности в управлении персоналом // Вестник Челябинского государственного университета. – 2015 №1 (365). – Вып. 10. – С. 125. ↑

22. [?] Шапиро С.А. Мотивация: HR- пособие: учебник. – М.: ГроссМедиа, 2010. – С. 26. ↑

23. [?] Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка?. – 5-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2012. – С. 9. ↑

24. [?] Брасс А.А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник. – М.: Издательство Гревцова, 2012. – С. 11. ↑

25. [?] Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала. – М.: Гуманитарный центр, 2012. – С. 15. ↑

26. [?] Бердиёров Т. А., Ортиков Ё. Ю. Понятие мотивации трудовой деятельности // Молодой ученый. – 2016. – №7.2. – С. 84. ↑

27. [?] Громова М.П. Актуальные формы стимулирования персонала // Современные наукоемкие технологии. – 2011. – № 2. – С. 87-88. ↑

28. [?] Шапиро С.А. Мотивация: HR- пособие: учебник. – М.: ГроссМедиа, 2010. – С. 39. ↑

29. [?] Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала. – М.: Гуманитарный центр, 2012. – С. 22. ↑

30. [?] Громова М.П. Актуальные формы стимулирования персонала // Современные наукоемкие технологии. – 2011. – № 2. – С. 87-88. ↑

31. [?] Клочков А.К. KPI и мотивация персонала: полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2011. – С. 26. ↑

32. [?] Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. – С. 67. ↑

33. [?] Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала. – М.: Гуманитарный центр, 2012. – С. 22. ↑

34. [?] Зубарев А.Г. Управление мотивацией: институциональные проблемы // Вестник ВГУ. – 2010. – № 1. – С. 134. ↑

35. [?] Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: учебно-практическое пособие. – Изд-е 2-е, испр. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», 2011. – С. 55. ↑

36. [?] Мазо Б. Заработная плата как основной способ мотивации и стимулирования персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2010. – №2. – С.39. ↑

37. [?] Комаров Е.И. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: учебное пособие. – М.: РИОР, 2010. – С. 36. ↑

38. [?] Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. – М.: Проспект, 2012. – С. 39. ↑

39. [?] Куроедова Е.О., Стояновская И.Б. Мотивация трудовой деятельности: Интернет-курс / сост. Куроедова Е.О. тема 1,2,3. Стояновская И.Б. тема 4,5,6. – Москва: Московская финансово-промышленная академия. - М., 2011. – С. 45. ↑

40. [?] Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: учебно-практическое пособие. – Изд-е 2-е, испр. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», 2011. – С. 55. ↑

41. [?] Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка?. – 5-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2012. – С. 15. ↑