Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Теоретические аспекты управления организацией в современных условиях).pdf

Введение

управление экономика подразделение

Отличительной чертой современного менеджмента является его ориентированность на рациональное ведение экономической и хозяйственной деятельности в условиях дефицита ресурсов, необходимости получения в итоге максимальной прибыли с наименьшими расходами, оптимальной адаптации организации к нестабильным рыночным обстоятельствам. Нестабильность внутренней и внешней среды и необходимость своевременной адаптации к ней системы управления оказывают влияние на организационную структуру, приводят к необходимости распределять функции управления в соответствии с уровнями ответственности, формами их взаимодействия и т.д.^[1]

Таким образом, понятие организационной системы управления – является одним из основных понятий в менеджменте, напрямую связанным с целями, функциями, процессом управления, работой и делегированием полномочий. управляющего персонала организации. В пределах данной структуры ведется и движение потоков информации, и принятие управленческих решений – т.е. весь управленческий процесс, вовлекающий всех управленцев вне зависимости от их уровня, категории и профессионального рода деятельности.^[2] Структура организационного управления похожа на каркас здания управленческой системы, построенного с целью своевременного и эффективного осуществления всех протекающих в ней процессов. Важность принципов и методов формирования структуры организационного управления, выбор ее типа и вида, изучение тенденций изменения, оценка соответствия задачам организаций, - это показывает актуальность данной темы в современных условиях.

Цель работы заключается в определении теоретических основ управления предприятием в современных условиях и использование практических данных на примере ООО «Бондюэль-Кубань», при разработке мероприятий по совершенствованию управления анализируемой организацией.

Главными задачами работы являются: изучение и систематизация теоретических аспектов, позволяющих совершенствовать систему организационного управления; анализ деятельности организации в разрезе его системы управления; и внесение эффективных предложений по совершенствованию системы управления.

Объектом исследования является ООО «Бондюэль-Кубань».

Предметом исследования является действующий механизм и процесс управления на анализируемом предприятии – ООО «Бондюэль-Кубань».

В качестве теоретической базой были использованы научные труды и разработки российских и зарубежных авторов, законодательные и нормативные акты Российской Федерации по изучаемой проблеме.

В качестве информационно-аналитической базы использовались документы бухгалтерской и финансовой отчетности ООО «Бондюэль-Кубань», организационные и распорядительные документы организации, а также данные опроса персонала и результаты непосредственного наблюдения за действующими в организации механизмами управления.

1. Теоретические аспекты управления организацией в современных условиях.

1.1 Основные понятия и сущность управления организацией

Управление – это процесс распределения и движения ресурсов организации с заранее поставленной целью, распланированный и с непрерывно контролируемый. Менеджмент организации представляет собой совокупность методов, принципов, средств и форм управления организациями с целью повышения эффективности их деятельности.^[3]

Понятие организации – объединение отдельных составляющих в одно целое для совместного функционирования. Этот термин применяют в отношении совокупности процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между автономными частями, их внутренней упорядоченности. Данное понятие применяется в отношении различных объектов: это может быть как само предприятие в целом, так и его подразделение (цех, отдел, секция), группа исполнителей каких-либо работ, система управления и др. Организация должна руководствоваться своей миссией, которая раскрывает смысл создания и деятельности организации. К миссии предъявляются определенные требования: она должна иметь четкую и ясную формулировку и содержаться в учредительных документах.^[4]

Управление организацией означает воздействие на нее таким образом, чтобы достичь поставленной перед ней цели, адаптироваться в нестабильных условиях внешней среды, но с учетом сохранения устойчивости. Обычные цели коммерческой организации, состоят или в получении определенной прибыли, или в освоении определенного рынка. В этом случае управление заключается в следующем: при сохранении устойчивости одних показателей деятельности (производительности труда, торговой наценки, фондоотдачи и т.д.), достичь увеличения других (объемов реализации, активов, прибыли)^[5]. Руководителю крайне необходимо понимать, каковы эти ключевые показатели, их максимально и минимально допустимые величины. Для достижения цели используются различные способы, а устойчивость организации зависит от умения их применять.

Важную роль в управлении организацией играет ее организационная система управления. Организационная система управления – это совокупность отделов и служб предприятия, занимающихся построением и координацией функционирования системы менеджмента, разработкой и реализацией управленческих решений. Общая модель организационной системы управления представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 Общая модель организационной системы управления^[6]

Вид, сложность и количество уровней управления (иерархичность) организационной системы определяют следующие основные факторы:

– объемы производства и продаж;

– номенклатура выпускаемой продукции;

– сложность и уровень унификации продукции;

– уровень специализации, концентрации, комбинирования и кооперирования производства;

– уровень развития инфраструктуры региона.

Организационные системы управления, в зависимости от вышеуказанных факторов, могут быть линейными, функциональными, линейно-функциональной (смешанной), матричной (штабной), бригадной. Каждый из перечисленных типов структур имеет свои недостатки и преимущества.^[7]

Линейная структура представляет собой схему прямого подчинения по всем вопросам нижестоящих отделов вышестоящим (приложение 1). Это достаточно простая система и она дает положительный эффект при небольшом количестве возникающих задач, которые могут быть решены ближайшими подразделениями.

Функциональная структура ставит нижестоящее подразделение в подчинение сразу нескольким функциональным подразделениям, решающим конкретные вопросы управления в рамках своих компетенций – технические, плановые, финансовые и т.д. (приложение 2). В этом случае, указания поступают более квалифицированные, но нижестоящие отделы зачастую затруднены в согласовании полученных указаний и в приоритетности их выполнения. В связи с этим данная система почти не используется.

Самой распространенной на сегодняшний день является смешанная система (приложение 3). В ней наиболее удачно сочетаются линейная и функциональная системы, а распоряжения, поступившие от вышестоящих подразделений, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным отделам.

Структура управления динамична и меняется в зависимости от масштабов и задач управления.^[8]

Отдельные подразделения взаимодействуют между собой посредством вертикальных и горизонтальных связей. Связи между руководством и подчинением (к примеру, между директором организации и начальником отдела) - это вертикальные связи. Горизонтальные связи – это связи между равноправными элементами (связи между начальниками подразделений).

Как правило, при значительном объеме поставленных задач такая схема не очень удобна именно для линейного руководителя и значительно усложняет работу. В целях ее упрощения функциональные подразделения по определенным вопросам могут вести непосредственное руководство нижестоящими подразделениями.

Любая организация имеет как свою внутреннюю среду, так и среду внешнюю, в которой происходит ее деятельность.^[9] Внешнюю среду организации формируют такие факторы, как поставщики, конкуренты, клиенты, партнеры по бизнесу, государство и его структуры – факторы прямого воздействия, а так же культура (мораль, традиции), профсоюзы, общеэкономические факторы, политические факторы, международное окружение - факторы косвенного воздействия.

Внутреннюю среду определяют структура организации, система ее управления, производственные технологические процессы, уровень автоматизации, разделением труда, коммуникациями. Формирование внутренней среды зависит от поставленных целей, задач и возможностей (ресурсов) организации.

Состояние внутренней среды организации имеет приоритетное значение при принятии управленческих решений, так как непосредственно зависит от организации, и подлежит изменению ее силами. Информация о состоянии внутренней среды организации необходима руководству, чтобы точнее представлять внутренние ресурсы и потенциал, которые оно может использовать как конкурентное преимущество, чтобы достигнуть поставленые цели.^[10] Анализирование внутренней среды дает возможность более точно определить цели и задачи организации. Кроме того, необходимо помнить, что помимо выпуска продукции и оказания услуг, организация так же обеспечивает возможность существования своего персонала и создает работникам определенные социальные условия для их жизни.

При проведении анализа внутренней среды выделяют следующие направления:

– размеры, состав, темпы производства; номенклатура продукции; наличие сырья и материалов в необходимых количествах, уровень запасов и быстрота их расхода, система контроля запасов; существующий парк оборудования и степень его применения, резерв мощности, техническая эффективность мощностей; месторасположение производства и присутствие необходимой инфраструктуры; экологичность производства; контроль качества, издержки и качество технологий; патенты, торговые марки и т.п.;

– персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;

– организация управления: организационная структура, система управления; уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства; корпоративная культура; деловая репутация организации; система взаимодействия;

– маркетинг: произведенные товары, занимаемая доля рынка; доступ к необходимой информации о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;

– финансы и учёт: финансовая устойчивость и платежеспособность;

– прибыль и рентабельность (в отношении товаров, регионов, каналов сбыта, посредников); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учёта, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

Для управления любой организацией необходимы ресурсы: материальные (земля, здания, помещения, оборудование, оргтехника, транспорт, коммуникации) и т.д., финансовые (счета в банках, наличность, ценные бумаги, кредиты и т.д.), человеческие (персонал), информационные ресурсы.^[11]

Для эффективного управления важна грамотная постановка задач и четкое определение их приоритетности. Среди основных задач управления выделяют: управление всеми видами ресурсов и запасов, управление качеством продукции, управление инновациями, стратегическое управление, управление производительностью труда, антикризисное управление, управление маркетингом, а кроме того управление по целям и управление по результатам.

1.2. Основные методы и подходы к управлению

Теория менеджмента выделяет четыре основных научных подхода к управлению организациями (рисунок 2):

Рисунок 2 Основные научные подходы к управлению организациями^[12]

В традиционном, или классическом подходе отдельно рассматриваются такие позиции, как работа, административная деятельность, персонал, мотивация труда, лидерство, корпоративная культура и т.д.

Процессный подход рассматривает управление как процесс, а на первый план выходит разработка процесса – алгоритма управления организацией (например: «постановка целей–планирование–организация работ–мотивация–контроль»).