Файл: Сравнительный анализ классической и поведенческой школ управления.pdf

Главный вклад АШ в теорию менеджмента заключается в том, что она сформулировала четкие принципы управления и показала, что такое крайне негативное явление, как произвол при управлении, можно устранить формальными процедурами.

1.3. Поведенческий подход к организации и его значение в современном управлении

Наряду с исследованиями влияния мотивации труда на его производительность учеными в середине ХХ столетия все боль­ше и больше внимания уделялось оценке роли индивидуально­психологических свойств человека как объекта управления, его поведению в процессе труда.

Наиболее значимыми в этом направлении оказались труды американского экономиста Дугласа МакГрегора (1906-1964), который на основе параметров, определяющих действия ис­полнителя и дающих возможность руководителю влиять на его поведение, сформулировал два варианта различных под­ходовруководителя к управленческому воздействию на ис­полнителя, которые он назвал теориями “Х” и “Y” — теорией управления.

Суть этих теорий в форме базовых предпосылок сводится к следующему.

Теория управления “Х” предполагает, что существуют группы людей, в которых:

каждый человек как индивид изначально, исходя из генетической наследственности и особенностей воспитания, не любит работать и всячески стремится уклониться от труда;

поскольку человек не любит работать, то руководителю следует его принуждать, контролировать его действия, угро­жать наказанием и воздействовать так, чтобы он был вынужден работать, выполняя порученное задание с наибольшей эффек­тивностью.

Теория управления “Y”, напротив, считает, что для опреде­ленного числа людей:

работа так же естественна, как какая-либо увлекательная игра (подобно детским играм);

люди осуществляют самоуправление и самоконтроль, служат своим целям, которые совпадают в их понимании с це­лями организации;

подобный индивид не стремится уйти от ответственности, он наделен высоким уровнем воображения и изобретательности, нуждается в социальном признании его роли.

Суть теории управления “Y” состоит в том, чтобы, выдав за­дание, не мешать исполнителю в его стремлении удовлетворить потребность в труде, которая всегда мотивирована внутренними побуждениями [19, с. 85].

Нетрудно видеть, что теория “Х” диктует применение ру­ководителем “жесткого” (авторитарного) стиля управления с повседневным контролем за деятельностью исполнителя.

Теория “Y”, напротив, предусматривает такое поведение исполнителя, когда должен быть реализован “мягкий” (демокра­тический) стиль управления с делегированием ряда полномочий и оказанием определенного доверия, созданием условий дляпроявления большей самостоятельности и инициативы.

Совокупность высказанных Д. МакГрегором положений послужила основой формирования нового направления в ме­неджменте, получившее название “поведенческая школа управ­ления”.

Дальнейшие разработки и исследования поведения индиви­да как исполнителя воли руководства привели к появлению не­которых теорий, учитывающих социально-экономическую си­стему и традиции [6, с. 168].

Выводы

Таким образом, эффективный руководитель должен иметь в своем арсенале все четыре стиля и использовать их в соответствии с конкретной ситуацией. Однако в реальности у каждого руководителя есть свой доминирующий, вспомогательный и нежелательный для него стиль. Умение руководителя действовать сообразно ситуации, предвидеть успех или неудачу начинаемого дела, понимать потребности и возможности своих подчиненных, использовать ту тактику и управленческую политику, которая приемлема именно в данной ситуации – вот основные качества руководителя, способного наладить эффективный производственный процесс.

2. Сравнительный анализ классической и поведенческой школ управления в на примере ООО «Промвентиляция»

2.1. Организация деятельности малого предприятия

Рассмотрим организацию деятельности на малом предприятии ООО «Промвентиляция».

Тип собственности компании «Промвентиляция» - общества с ограниченной ответственностью.

Форма собственности компании «Промвентиляция» - частная собственность.

Масштаб компании «Промвентиляция» - малое предприятие.

Основные виды деятельности компании «Промвентиляция»: производство электромонтажных работ, производство промышленного холодильного и вентиляционного оборудования, производство прочих строительных работ.

ООО «Промвентиляция» - это малое предприятие, которая предоставляет специализированные услуги в области разработки и реализации проектных решений, автоматизации, поставки климатического оборудования. Видение деятельности малое предприятие «Промвентиляция» заключается в следующем: главной целью является создание продуманных, качественных и энергоэффективных решений, обеспечивающих абсолютный контроль параметров воздуха на объектах жилого, коммерческого и промышленного назначения.

Основные этапы развития малого предприятия «Промвентиляция»:

Компания «Промвентиляция» была основана в апреле 2003 года.

2004-2009 г.г. Формирование и развитие новых направлений деятельности малого предприятия: Проектирование, Автоматизация, Сервис.

Вступление малого предприятия в некоммерческое партнерство «Монтаж инженерных систем зданий и сооружений» (СРО НП «ИСЗС-Монтаж») и «Проектирование инженерных систем зданий и сооружений» (СРО НП «ИСЗС-Проект»).

2010 г. - начало дистрибуции блоков автоматического управления под брендом ASM.

2011 г. - компания «Промвентиляция» вошла в состав «Ассоциации предприятий индустрии и климата» (АПИК).

2012-2018 гг.

Компания «Промвентиляция» получила право на поставку промышленного инженерного оборудования компании Bosch Group. Заключен контракт с производителем текстильных воздуховодов – датской компанией Euro Air.

Основные предлагаемы товары и услуги:

1. Кондиционирование:

• Мультизональные VRV, VRF системы
• Высоконапорные канальные кондиционеры
• Крышные кондиционеры
• Прецизионные кондиционеры

1. Системы осушения:

• Адсорбционные осушители
• Конденсационные осушители
• Вентиляционные установки для бассейнов

1. Холодоснабжение:

• Системы «чиллер-фанкойл» FREE COOLING для зданий с круглогодичной тепловой нагрузкой
• Гидромодули

1. Вентиляция:

• Текстильная вентиляция
• Вентиляционные установки для обработки воздуха серии STANDART
• Вентиляционные установки для операционных залов
• Децентрализованные агрегаты

1. Система увлажнения.
2. Автомотизация.
3. Инжиниринговые услуги.

Основные экономические показатели деятельности предприятия ООО «Промвентиляция», составленные на основе бухгалтерской отчетности за 2016-2018 гг. представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Основные экономические показатели деятельности ООО «Промвентиляция» за 2016-2018 гг.

Ресурсоотдача в 2016-2018 гг. увеличивается, что свидетельствует о повышении эффективности использования финансовых ресурсов предприятием.

Рентабельность активов в 2018 г. составила 18,44%, это свидетельствует о том, что на 100 руб. стоимости активов предприятие получило в 2018 г. 18,44 руб. чистой прибыли.

На основе данных таблицы 2.2 проведем анализ обеспеченности персоналом ООО «Промвентиляция».

В 2016 г. обеспеченность ООО «Промвентиляция» персоналом составляла 102%. При этом руководителями было обеспечено на 100%. Избыточная обеспеченность наблюдается по таким категориям работников, как специалисты – на 3% в 2016-2017 гг., на 2,2% - в 2018 г. Общая избыточная обеспеченность трудовыми ресурсами наблюдалась и в 2017 и в 2018 годах – на 5% и на 1% соответственно. Обеспеченность компании служащими была недостаточной. Так, в 2016 г. недостаток данной категории персонала составлял 2,4%, в 2018 г. – 6,9%.

Таблица 2.2

Обеспеченность ООО «Промвентиляция» персоналом в 2016-2018 гг. (чел.)

Представляется необходимым проведение анализа состава и структуры трудовых ресурсов компании, прежде всего, по категориям персонала (таблица 2.3).

Таблица 2.3

Состав и структура персонала ООО «Промвентиляция» по категориям персонала (%)

В структуре персонала на протяжении всего периода исследования преобладали работники основной деятельности. Их доля в общей численности персонала составила в 2016 г. 69,4%, в 2017 г. – 67,5%, в 2018 г. – 67,1%.

2.2 Анализ системы управления ООО «Промвентиляция» с позиции классической и поведенческой школы менеджмента

2.2.1. Анализ системы управления ООО «Промвентиляция» с позиции классической и поведенческой школы

Управление персоналом компании осуществляется в рамках организационной структуры управления. Организационная структура управления ООО «Промвентиляция» построена по линейно-функциональному типу с элементами проектного управления (см. рис. 2.1).

Рисунок 2.1. Организационная структура ООО «Промвентиляция»

В целом организационная структура линейно-функционального типа типична для средних предприятий в Российской Федерации

В данной структуре выделены четыре основных цента ответственности, представленных в виде служб: финансовый, проектные, технический, хозяйственный.

Определены конкретные лица, которые наделены полномочиями и несут в пределах них персональную ответственность, кроме того предложенная структура представляется более мобильной, чем используемая на данный момент, устраняется организационный дисбаланс, исчезает лишний уровень управления.