Файл: Роль мотивации в поведении организации (Теоретические основы управления мотивацией персонала в организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Действенность мотивационного процесса определяется степенью удовлетворения личных целей и решения задач, стоящих перед предприятием. Проблема мотивации к труду, ее интерпретации в системе стимулирования всегда является одной из самых актуальных для каждого предприятия.

Актуальность развития и совершенствования трудовой мотивации и ее механизма постоянно растет, хотя реалии создают не однозначное отношение к решению этих вопросов. Механизм мотивации обусловлен системой интересов и стимулов.

Мотивационный аспект управления персоналом широко применяется в странах с развитой рыночной экономикой. В России понятие «мотивация персонала» в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в результате реформирования экономики. Ранее оно употреблялось в основном в промышленной социологии, педагогике и психологии. До недавнего времени понятие «мотивация», в основном, заменялось понятием «стимулирования».

Такое узкое понятие мотивационного процесса приводило к ориентации на краткосрочные экономические цели, не вызывало заинтересованности в собственном развитии, самосовершенствовании работника.

На сегодняшнем этапе развития экономики еще не сформирован слаженный механизм эффективной мотивации. В настоящее время, несмотря на ход реформ, осуществляемых правительством, человек остается незащищенным, особенно работники бюджетной сферы. Одним из путей решения проблемы является обоснование мотивационных механизмов, которые способны обеспечить активное участие человека в решении важных проблем развития национальной экономики.

Для формирования надлежащего отношения к труду нужно создать такие условия, при которых персонал воспринимал бы свой труд как сознательную деятельность, необходимую для нормального материального обеспечения себя и семьи, как источник самосовершенствования, основу профессионального и служебного роста. Система мотивации должна развивать чувство принадлежности к конкретному предприятию. Такое отношение к труду определяется системой качественных показателей работника, условиями труда и применяемыми стимулами.

Поэтому мотивацию трудовой активности персонала необходимо рассматривать как важный фактор роста производительности труда, повышения эффективности производства.

Цель исследования – изучение роли мотивации в поведении организации.

Для достижения цели сформулирован ряд задач:

- исследовать теоретические основы управления мотивацией персонала в организации;

- провести анализ управления мотивацией персонала в ООО «Радоон-плюс»;

- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления мотивацией персонала предприятия ООО «Радоон-плюс».

Объектом исследования является ООО «Радоон-плюс».

Предметом исследования – мотивация персонала предприятия ООО «Радоон-плюс».

При подготовке работы были использованы такие информационные источники как специализированная профессиональная литература, материалы из СМИ, данные Интернет-ресурсов. Применены такие методы и приемы исследования как анализ, синтез, сравнение.

1. Теоретические основы управления мотивацией персонала в организации

1.1. Мотивация в системе управления персоналом

Система управления персоналом - совокупность подсистем, которые предназначаются для выработки и осуществления более эффективного воздействия для работы с персоналом [19, с. 45].

Существует несколько элементов системы управления персоналом в организации:

- определение принципов и целей управления персоналом;

осуществление общих функций управления и основных функций по управлению персоналом;

- определение способов управления и методов;

- подходы к определению эффективности управления персоналом.

Для наилучшего управления персоналом необходимы обеспечивающие подсистемы управления персоналом [7, с. 31].

В современных условиях предприятия должны обращать особое внимание на социально - экономические факторы активизации деятельности персонала, поскольку от этого зависит, как результат работы коллектива, так и конкурентоспособность субъекта хозяйствования на рынке. В этом значительную роль играет мотивация, которая является основой любого поведения человека и его усилий, направленных на достижение целей предприятия. Мотивация рассматривается как процесс создания условий, которые влияют на поведение человека или группы людей и позволяют привлечь их к активной работе на своих рабочих местах.

Мотивация - это побуждение человека к определенным видам деятельности, ее результатам, отношению к работе, качеству и прочее.

Мотивация определяется существованием потребностей и созданием условий их реализации [12, с. 37].

Среди экономистов нет единого подхода к определению категории «мотивация персонала», однако большинство имеют много общего. Ряд авторов, подразумевают под мотивацией сознательное стремление к удовлетворению потребностей, к успеху. Другие авторы считают, что мотивация это - все действия, которые влияют на активизацию деятельности людей. Также встречаются определения мотивации, как надежды на успех и страх потерпеть неудачу. В учебниках по менеджменту встречается определение категории «мотивация» как процесса побуждения других и себя к эффективной деятельности для достижения целей предприятия и своих личных [15, с. 75].

Широкое распространение в экономической литературе получило определение мотивации, как движущей силы поведения, желание индивида к активным действиям для удовлетворения собственных потребностей.

Ричард Л. Дафт в своих работах рассматривает категорию «мотивация», как силу, которая существует внутри индивида или вне его и пробуждает в нем желание и упорство для реализации определенных действий. Также он отмечает, что мотивация имеет высокое влияние на производительность труда, и деятельность менеджеров должна быть нацелена на повышение мотивированности работников в достижении целей предприятия [17, с. 119].

Таким образом, большое количество разнообразных определений подчеркивает многогранность и сложность категории «мотивация». При изучении сущности данной категории, необходимо понимать, что мотивация это в первую очередь процесс, который влияет на поведение человека и побуждает его к определенным действиям в определенных ситуациях.

Необходимо учитывать, что на поведение индивида имеет влияние целый комплекс факторов-мотиваторов, которые принято разделять на внешние и внутренние [19, с. 47].

X.Т. Грехем, Р. Беннет определяют мотивацию трудовой деятельности, как совокупность стимулов, влияния и побуждений, которые в комплексе оказывают воздействие на индивида и вызывают желание достичь установленной цели [3, с. 209].

Мотивация трудовой деятельности представляет собой сложный, относительно устойчивый процесс, который обусловлен определенными качествами индивида, а также необходимостью удовлетворения его потребностей и их соответствия внешним условиям деятельности.

Целесообразно рассмотреть разницу между категориями мотивация и стимулирование [19, с. 48]:

- Направленность. Мотивация – внутреннее побуждение и заинтересованность, свойственная определенному человеку. Стимулирование – внешнее воздействие на субъект, побуждающее его к действиям.

- Содержание. Стимулирование может быть представлено как позитивным, так и негативным, мотивация же может носить лишь позитивный характер. Позитивное стимулирование – способствует повышению социального статуса, авторитета в глазах окружающих. Негативное стимулирование представлено в виде ущемления определенных потребностей в работе, что приведет к снижению авторитета и уважения.

- Существование. Стимулирование имеет место быть, пока оно не отменено, мотивация же, до тех пор, пока она не осуществлена.

- Принадлежность. Мотивация свойственна определенному человеку, а стимулирование – группе людей, объединенных по единому признаку.

Для эффективного управления, менеджерам необходимо понимать мотивы трудовой деятельности работников и уметь влиять на них.

Каждый вид мотивации предполагает широкий выбор средств влияния на трудовую активность работников [7, с. 33].

Условно факторы мотивации работников можно разделить на два вида - финансовые и нефинансовые, или косвенные. Финансовые – денежная мотивация, нефинансовая – моральная мотивация.

В таблице 1 представлена матрица, которая отображает соотношение между типами работников и предпочтительными видами трудовой мотивации.

Таблица 1

Типы работников и предпочтительные виды мотивации на ООО «Радоон-плюс»

Каждый вид мотивации предполагает широкий выбор средств влияния на трудовую активность [10, с. 429].

Условно факторы мотивации работников можно разделить на два вида – финансовые и нефинансовые, или косвенные [19, с. 53].

Важным является определение вида мотивации, которой является приоритетным для работника. Такую информацию необходимо узнавать у работника еще при проведении собеседования и найме на работу. Если потенциальный кандидат указывает основным стимулом возможность зарабатывать, то приоритетным для него является материальная мотивация, если же потенциального работника интересует карьерный рост и реализация своих творческих способностей, то для него приоритетной будет нематериальная мотивация [7, с. 35].

Необходимо отметить, что работники, которые интересуются только финансовой стороной работы, менее лояльны и привержены к предприятию, чем работники, которые интересуются не только деньгами. В обоих случаях необходимо развивать такие нефинансовые виды мотивации, которые являются наиболее интересными для работника.

Важнейшими составляющими материального стимулирования труда является формирование и управление системами материальных стимулов труда. Структура материального стимулирования представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Структура материального стимулирования работников [19, с. 55]

Материальная мотивация имеет два основных вида, учитывая предмет потребности.

Материальная денежная мотивация использует денежные средства, для стимулирования (премии, разовые выплаты, бонусы, льготы, проценты от продаж). Материальная не денежная мотивация влияет на объект при помощи материальных благ, которые по каким-то причинам, сложно приобрести за деньги (путевки, жилье, продвижение по карьерной лестнице, авторитет среди коллег и прочие нематериальные блага), таким образом, предметом потребности выступает совокупность жизненно важных для объекта материальных благ [3, с. 211]. Формы материального стимулирования приведены на рисунке 2.

Основным компонентом материальной мотивации труда выступает система его оплаты, которая осуществляется в двух формах – повременной и сдельной [7, с. 37].

Премирование является очень важным способом материальной денежной мотивации. Фонд материального поощрения является источником повышения результатов труда, а премия стимулирует данный процесс.

Рисунок 2 - Формы материального стимулирования [19, с. 57]

При использовании финансовых видов мотивации, однозначно, нужно помнить о том, что хорошему специалисту лучше платить наибольшую возможную заработную плату, и он в ответ отблагодарит вас своей усердной работой на благо вашей фирмы. Данного принципа стоит придерживаться, даже из-за того, что воспитание «молодого» работника требует больших затрат, чем повышение заработной платы «старому» специалистам [1, с. 217].