Файл: Процессы принятия решений в организации (Теоретические аспекты процессов принятия решений в организации).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 31.03.2023

Просмотров: 431

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность и особенности процессов принятия решений

1.2 Оптимизация против удовлетворения текущих нужд.

1.3 Интуитивный против рационального.

1.4 Комбинаторный против позиционного.

2. Характеристика методов принятия решений

3. Современные модели принятия решений в организации

4. ОЦЕНКА ПРИНИМАЕМЫХ РЕШЕНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ИННОВАЦИОННЫЕ МИНЕРАЛЬНО-ВОЛОКНИСТЫЕ КОМПОЗИТЫ»

4.1 Основная технико-экономическая характеристика предприятия

5. Анализ процесса принятия решений в ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты»

6. Оценка эффективности и результативности системы принимаемых решений

7. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ООО «ИННОВАЦИОННЫЕ МИНЕРАЛЬНО-ВОЛОКНИСТЫЕ КОМПОЗИТЫ»

7.1 Формирование эффективной системы принятия решений на предприятии

7.2 Социально-экономическая оценка предлагаемых рекомендаций по совершенствованию процессов принятия управленческих решений

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Коэффициент оборачиваемости собственного капитала демонстрирует эффективность его использования. На каждый привлеченный рубль резервов и собственного капитала ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» продало 1,86 рублей товаров, работ и услуг в 2017 г. Фактором снижения интенсивности использования собственного капитала является уменьшение выручки и повышение стоимости собственного капитала, что приводит к снижению оборачиваемости этого элемента пассива.

Период операционного цикла ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» составил около 111,29 дней. Это период, в течение которого основные оборотные активы проходят полный цикл от денежной формы обратно в денежную форму. Уменьшение показателя на 14,65 дней говорит о росте эффективности производственного и сбытового процесса ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты».

В отличие от операционного цикла, финансовый учитывает еще и период, в течение которого происходит погашение кредиторской задолженности. Длительность периода составила 78,35 дней.

В таблице 9 рассмотрим показатели рентабельности (убыточности) ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты».

Таблица 9

Динамика показателей рентабельности (убыточности) ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты»

Коэффициент

Год

Абсолютный прирост (отклонение),+,–

2016

2017

2017/ 2016

Рентабельность (пассивов) активов, %

5,31

0,93

-4,39

Рентабельность собственного капитала, %

6,27

1,08

-5,18

Рентабельность производственных фондов, %

8,86

1,73

-7,14

Рентабельность реализованной продукции по прибыли от продаж, %

4,28

0,55

-3,73

Рентабельность реализованной продукции по чистой прибыли, %

3,57

0,58

-2,99

Коэффициент реинвестирования, %

100

120,7

20,7

Коэффициент устойчивости экономического роста, %

6,07

1,3

-4,77

Период окупаемости активов, год

18,82

108,02

89,2

Период окупаемости собственного капитала, год

15,96

92,3

76,34

Каждый рубль, направленный в активы ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты», позволил заработать 0,0093 рублей чистой прибыли в 2017 г. Низкое значение показателя говорит о том, что в целом предприятие действовало неэффективно. Такая ситуация связана с действием определенных факторов, а именно снижение конечного финансового результата с 50 008 тыс. руб. до 8 968 тыс. руб. и рост стоимости привлеченных активов с 935 011 тыс. руб. до 990 189 тыс. руб. оказывает плохое влияние на конечное значение рентабельности активов.


Текущая динамика расходов так повлияла на прибыль ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» в течение периода 2015-2017 гг.: 106662*(1580967/1599052–1) =-1 206,33 тыс. руб. Прибыль ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» изменилась из-за изменения дохода в течение периода 2015-2017 гг. на 106662*(1589935/1705714–1580967/1 599 052)=-6 033,58 тыс. руб. Доля расходов в доходах привела к изменению прибыли на 1589935*(1599052/1705714–1580967/1 589 935)=-90 454 тыс. руб. Сумма влияния всех факторов составляет -1 206,33+-6 033,58+-90 454,09=-97 694 тыс. руб.

Подводя итог второй главы, можно сделать следующие выводы.

Рассмотренная динамика технико-экономических показателей ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» говорит о снижении эффективности текущего направления деятельности организации, а также о снижении эффективности работы персонала и необходимости откорректировать текущую политику управления сотрудниками.

В ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» линейно-функциональная организационная структура управления предприятия, которая не директивна и дает возможность эффективного функционирования. Недостатком является слабая предпринимательская активность состава менеджеров предприятия и отсутствие рационализации труда от управляемых сотрудников. В данном случае руководящее среднее звено является в свою очередь и координирующим, оказывающем непосредственное влияние на каждого работника предприятия.

При проведении анализа в ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» были выявлены следующие проблемы: в организации используется ограниченное число видов коммуникаций; недостаточное понимание важности коммуникаций в эффективности организации со стороны руководителей и подчиненных; недостаточно технически оснащены рабочие места; образование некоторых сотрудников не соответствует занимаемой должности; невысокий уровень морально-психологической обстановки в коллективе; недостаточно развита обратная связь.

7. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ООО «ИННОВАЦИОННЫЕ МИНЕРАЛЬНО-ВОЛОКНИСТЫЕ КОМПОЗИТЫ»


7.1 Формирование эффективной системы принятия решений
на предприятии

На современном этапе управление ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» тесно связано с основными стратегическими направлениями развития предприятия. К основным целям предприятия относится повышение эффективности производства, достижение максимального уровня прибыли, освоение и завоевание новых рынков сбыта продукции, удовлетворение потребностей своих покупателей и трудового коллектива. Одновременно с этим, наряду с самостоятельностью предприятия в выборе направления развития, повышается уровень хозяйственного риска. Вся ответственность за правильность принятого управленческого решения ложится на само предприятие.

В качестве путей повышения эффективности работы ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» можно предложить:

  1. Повышение уровня оснащенности предприятия новыми достижениями науки и техники в данной области. Это позволит создать новые виды продукции, освоить их выпуск на предприятии, улучшить ее качество, заменить ею устаревшую продукцию.
  2. Внедрить на предприятии мероприятия по организации труда на основе новых технических заданий. Это позволит существенно снизить материалоемкость производства, что положительно скажется на снижении затрат.
  3. Продолжать внедрять мероприятия по повышению качества продукции. Так как качество продукции становиться одним из решающих факторов повышения эффективности производства, его конкурентоспособности на рынке.

В рыночных условиях залогом выживаемости и основной стабильности положения хозяйствующего субъекта является его финансовая устойчивость. Достижение финансовой устойчивости возможно на основе повышения эффективности производства. Повышение эффективности производства достигается в результате эффективного использования всех видов ресурсов и снижения затрат.

Основными факторами риска предприятия являются:

  1. Отраслевые особенности. Основная часть производимой ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» продукции – теплоизоляционных материалов потребляется преимущественно строительными организациями.
  2. Цены на сырье и энергоносители – коксующийся уголь, газ, электроэнергия, ГСМ. В настоящее время цены на сырье, используемое в процессе производственной деятельности, достаточно стабильны, но имеют устойчивую тенденцию к повышению.
  3. Уровень развития экономики, ее состояние в Новгородской области и в России в целом.
  4. Кризисные явления в мировой экономике.
  5. Финансовые риски – высокая процентная ставка по кредитам и налоговая нагрузка не позволяют фирме реализовывать планы развития.
  6. Усиление недобросовестной конкуренции в отрасли со стороны отечественных и иностранных компаний предпринята неправомерная попытка дискредитации, направленная на вытеснение с рынка уникального, высокоэффективного, проверенного временем материала МБОР-5Ф.
  7. Отсутствие возможности динамично развиваться – до кризиса рынок теплоизоляционных материалов, как и многие другие отрасли российской промышленности, имел положительную динамику, только сейчас намечается незначительный рост.

Специалисты компании отмечают, что спрос существенно превышал предложение, поэтому ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» планировало расширение производства. Сегодня в сложившейся ситуации в экономике сделать это динамично невозможно.

7.2 Социально-экономическая оценка предлагаемых рекомендаций
по совершенствованию процессов принятия управленческих решений

Для устранения или снижения отрицательного влияния указанных проблем на деятельность организации необходимо разработать направления по совершенствованию коммуникаций в процессе принятия управленческих решений.

Для снижения негативного влияния выявленных в процессе исследования в ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» проблем необходимо использовать короткие текстовые сообщения (SMS), отсылаемые на мобильные телефоны, смартфоны. Способ послания сообщения можно выбирать либо через телефон, либо с использованием сайта телекоммуникационной компании. Использование этого способа информирования увеличит скорость доставки информации до конкретного адресата, разгрузит персонал. Он возможен для информирования о времени и дате очередного совещания, необходимости связаться с руководством и других случаях, не требующих особых пояснений со стороны отравителя.

Последние достижения в области информационной технологии могут способствовать совершенствованию обмена информацией в организациях. Персональный компьютер уже оказал огромное воздействие на информацию, которую руководители, персонал рассылают и получают. Электронная почта дает работникам возможность направлять письменные сообщения любому человеку в организации. Это должно уменьшить традиционно неиссякаемый поток телефонных разговоров. Кроме того, электронная почта – эффективное средство связи между людьми, находящимися в разных офисах, разных городах и даже в разных странах. Последние нововведения в системах телефонной связи позволяют одному человеку отправить несколько сообщений разным людям, а потом позвонить и получить ответы на исходные сообщения.


Итак, использование коротких смс сообщений о напоминании о предстоящем решении запланированных задач, необходимом присутствии на совещании и т.д. может быть весьма эффективным, особенно для соотрудников торговых залов, тороговых точек, которые не всегда имеют доступ к АРМ. Рассмотрим эту технологию. Например, Группа сопровождения клиентов и сотрудников «Prostor Mobile Marketing Agency» предлагает следующее.

В условиях современной экономики и популярности новых технологий продвижения, мобильный маркетинг клиентов и сотрудников был и остается одним из самых мощных и действенных инструментов для развития бизнеса. Компания «Простор» предлагает спектр услуг по отправке смс сообщений, который поможет управляемость вашими сотрудниками, повысить их лояльность к руководству, удержать постоянных сотрудников, повысив их приверженность, и тем самым увеличить прибыль при минимальных затратах на традиционную систему почтовых отправлений и секретариата.

Главным приоритетом такой работы является важность исходящей информации и сохранность штата сотрудников, все это возможно благодаря использованию для смс рассылок надежного и безопасного программного обеспечения, модули которого имеют соответствующую сертификацию.

СМС рассылка сегодня – это не только интерактивный способ коммуникации с постоянными и потенциальными сотрудниками, но и повышение лояльности к руководству, возможность креативного представления предприятия, информирование подчиненных о совещаниях, прогнозных задачах, мероприятиях и изменениях в жизни компании по средствам интеграции программного обеспечения с планировщиком секретаря (помощника собственника).

«Prostor Mobile Marketing Agency» предоставляет предприятиям индивидуальный подход, профессиональное обслуживание, интересные программы и выгодные условия, а также качественный результат.

Для начала работы необходимо установить только безопасное программное обеспечение на рабочий компьютер секретаря и загрузить на него номера, а также данные о сотрудника и руководителях, необходимые «Prostor Mobile Marketing Agency» для их идентификации в последствии. Вся информация о сотрудниках предприятия хранится только на жестком диске компьютера, в связи с чем утечка данных конкурентам и нелегальная смс рассылка с использованием базы предприятия, промышленный шпионаж просто исключены.

Таким образом, работа с предлагаемой программой помогает предотвратить переход информации к третьим лицам, способна защитить сотрудников от выгорания на рабочем месте, повысить профессионализм и пунктуальность, осведомленность о результатах работы предприятия. Использование этого сервиса не требует затрат времени и глубоких познаний, а безопасная программа интуитивно понятна и проста в обращении.