Файл: Процессы принятия решений в организации (Теоретические аспекты процессов принятия решений в организации).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 31.03.2023

Просмотров: 421

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность и особенности процессов принятия решений

1.2 Оптимизация против удовлетворения текущих нужд.

1.3 Интуитивный против рационального.

1.4 Комбинаторный против позиционного.

2. Характеристика методов принятия решений

3. Современные модели принятия решений в организации

4. ОЦЕНКА ПРИНИМАЕМЫХ РЕШЕНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ИННОВАЦИОННЫЕ МИНЕРАЛЬНО-ВОЛОКНИСТЫЕ КОМПОЗИТЫ»

4.1 Основная технико-экономическая характеристика предприятия

5. Анализ процесса принятия решений в ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты»

6. Оценка эффективности и результативности системы принимаемых решений

7. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ООО «ИННОВАЦИОННЫЕ МИНЕРАЛЬНО-ВОЛОКНИСТЫЕ КОМПОЗИТЫ»

7.1 Формирование эффективной системы принятия решений на предприятии

7.2 Социально-экономическая оценка предлагаемых рекомендаций по совершенствованию процессов принятия управленческих решений

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

В таблице 3 проанализированы основные качественные характеристики организационной структуры исследуемого предприятия.

Таблица 3

Определение качественных характеристик организационной структуры

ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты»

Критерии организационной эффективности

Параметры

Весовые оценки

Быстрота распознавания ситуации (реакция на изменения)

степень разнообразия организационных целей; соотношение формальных, неформальных связей; соотношение горизонтальных, вертикальных связей

30%

Глубина анализа ситуации (качество решения)

степень централизации работ; жесткость контроля

30%

Скорость принятия решений

степень централизации решений; характер оформления правил и процедур

20%

Эффективность в увеличении конкурентоспособности

инновационность и гибкость управления; возможность выявления и культивирования талантов работников

20%

Итого

100%

А в таблице 4 показаны примеры рекомендательных, согласовательных и функциональных полномочий различных руководителей.

Таблица 4

Примеры рекомендательных, согласовательных и функциональных
полномочий различных руководителей

Должность

Рекомендательные полномочия

Согласовательные полномочия

Функциональные полномочия

Главный
бухгалтер

Оптимизация налогооблагаемой базы

Порядок учета по различным областям, оплата выставленных счетов в адрес организации

Составление бухгалтерской и налоговой отчетности

Производственный департамент (заместитель генерального директора)

Организация рабочего процесса

Особенности технологического процесса, планы производства

Координация взаимодействия подсиненных подразделений департамента

Опишем характеристики основных департаментов управления предприятия на рисунке 1.

Административный аппарат основного производства

Обслуживающий аппарат

Консультативный аппарат

Техническая подготовка

Техника безопасности

Главный конструктор

Главный механик

ЦЗЛ

Отдел главного технолога

Отдел материальных нормативов


Инструментальный участок

АХО

ОМТС

Гараж/АТЦ

Производственно-сбытовой

Механосборочный

Резинотехнические изделия и пластмассы

Генеральный директор

Совмещение обслуживания и консультирования: экономический департамент, бухгалтерский департамент, делопроизводственный департамент, а также руководство первого уровня и высшее руководство в лице генерального директора

Рисунок 2 – Распределение аппарата управления по категориям: административного, консультативного и обслуживающего типа

В целях понимания процессных бизнес-операций в структуре управления предприятием составим таблицу объясняющие содержание операций (утверждает, согласовывает, готовит) при работе с управленческой документацией далее. Подготовим структурную таблицу работы с документаций в части управленческих функций далее в Приложении 2.

На основании приведенной таблицы (Приложение 3) составим схему информационных потоков предприятия и взаимодействия в процессе принятия управленческих решений (рис. 2).

Рисунок 2 – Информационные взаимосвязи на предприятии

На современном этапе управление ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» тесно связано с основными стратегическими направлениями развития предприятия. К основным целям предприятия относится повышение эффективности производства, достижение максимального уровня прибыли, освоение и завоевание новых рынков сбыта продукции, удовлетворение потребностей своих покупателей и трудового коллектива. Однако в компании наблюдается ряд проблем: медленное коммуникационное взаимодействие, дублирование задачи и функций, что снижает эффективность принимаемых управленческих решений.

В таблице 5 проведем анализ менеджмента ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» по концепции 7C.

Рассматривая собранную информацию, можно понять, что наилучшим образом соотносится с исследуемым предприятием только два компонента внутренней среды: стратегия и состав бюрократическая составляющая. Но другие пять компонентов внутренней среды предприятия противоречат друг другу.

Таблица 5

Анализ менеджмента по концепции 7C

Элемент 7C

Описание элемента

Противоречие

Стратегия

Охват рынка текущем ассортиментом (увеличение пенетрации)

Нет

Структура

Бюрократическая машина

Нет

Система управления

Система обработки заказов и работы с клиентами, контроль работы отделов, управление персоналом.

Да

Сумма навыков

Навыки, связанные с продажей услуг и продукции, хорошо выражены в компании. Недостает аналитических навыков

Да

Состав работников

Существенное количество работников и сложные системы их мотивации.

Да

Стиль взаимоотношений

Демократичный, частично хаотичный стиль управления.

Да

Система ценностей

Энтузиазм и высокий профессионализм

Да


После такого анализа можно понять, что стратегия предприятия может быть не реализована. Завоевав большую долю рынка, все сложнее становится ее сохранять. И на данный момент лучшей стратегией роста является внутреннее изменение, направленное на устранение проблем в коммуникативной среде. Важно сказать, что компании не хватает системы стратегического взаимодействия, системы сбора/предоставления и анализа информации. Данные компоненты необходимы для координации действий всего бизнеса в принятии управленческих решений.

Таким образом, при проведении анализа в ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» были выявлены следующие проблемы: в организации используется ограниченное число видов коммуникаций; недостаточное понимание важности коммуникаций в эффективности организации со стороны руководителей и подчиненных; недостаточно технически оснащены рабочие места; образование некоторых сотрудников не соответствует занимаемой должности; невысокий уровень морально-психологической обстановки в коллективе; недостаточно развита обратная связь.

6. Оценка эффективности и результативности системы
принимаемых решений

Проведем экспресс-анализ эффективности и результативности системы работы ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» за последние три года как общего результата принимаемых руководством решений.

Оценка ликвидности баланса ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» представлена в таблице 6.

Таблица 6

Оценка ликвидности баланса ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты»

Раздел баланса

Тип

2015

2016

2017

Активы

А1

145 388

195 712

242 297

А2

186 279

191 499

203 714

А3

270 129

275 756

254 052

А4

333 215

284 220

290 126

Пассивы

П1

161 716

123 962

157 996

П2

0

0

0

П3

277

0

0

П4

773 018

823 225

832 193

Излишек/ дефицит

А1-П1

-16 328

71 750

84 301

А2-П2

186 279

191 499

203 714

А3-П3

269 852

275 756

254 052

А4-П4

-439 803

-539 005

-542 067

Кумулятивный излишек/ дефицит

∆АП1 = А1-П1

-16 328

71 750

84 301

∆АП2=А2-П2 +∆АП1

169 951

263 249

288 015

∆АП3=А3-П3 + ∆АП2

439 803

539 005

542 067

∆АП4=А4-П4 + ∆АП3

0

0

0


ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» является полностью платежеспособным предприятием в 2017 г. У ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» на 84 301 тыс. руб. больше наиболее ликвидных активов для своевременного погашения наиболее срочных обязательств. Такое утверждение верно для всех элементов уравнения ликвидности, поэтому риск потери платежеспособности в течение следующего периода является минимальным. Текущая структура баланса не демонстрирует каких-либо фактов, которые бы указывали на потенциальные проблемы.

В таблице 7 представлена динамика показателей финансовой устойчивости ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты».

Таблица 7

Динамика показателей финансовой устойчивости ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты»

Коэффициент

Год

Абсолютный прирост (отклонение),+,–

2015

2016

2017

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/ 2015

Собственные оборотные средства , тыс. руб.

439 803

539 005

542 067

99 202

3 062

102 264

Коэффициент обеспечения оборотных активов собственными средствами

0,73

0,81

0,77

0,08

-0,04

0,04

Маневренность собственных оборотных средств

0,33

0,34

0,44

0,02

0,1

0,12

Коэффициент обеспечения собственными оборотными средствами запасов

1,64

1,96

2,14

0,33

0,18

0,51

Коэффициент финансовой автономии

0,83

0,87

0,84

0,04

-0,03

0,01

Коэффициент финансовой зависимости

1,21

1,15

1,19

-0,06

0,04

-0,02

Коэффициент финансового левериджа

0,21

0,15

0,19

-0,06

0,04

-0,02

Коэффициент маневренности собственного капитала

0,57

0,65

0,65

0,09

-0

0,08

Коэффициент финансовой устойчивости (покрытия инвестиций)

0,83

0,87

0,84

0,04

-0,03

0,01

Коэффициент мобильности активов

1,81

2,33

2,41

0,53

0,08

0,61

ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» располагало на конец 2017 г. объемом собственных оборотных средств в размере 542 067 тыс. руб. Наблюдается рост показателя на 102 264 тыс. руб. за 2015-2017 гг. Это значит, что ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» сможет частично профинансировать свои оборотные активы собственными силами, что обеспечивает снижение риска потери платежеспособности.
ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» обеспечило часть своей потребности в оборотном капитале самостоятельно, так как значение соответствующего показателя находится в нормативных предалах. В 2017 г. значение коэффициента составляет 77,43%.


Текущее значение коэффициента финансовой устойчивости свидетельствует, что ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» финансирует 84,04% своих активов за счет долгосрочных обязательств и постоянного капитала, а значит риск потери финансовой устойчивости существует на конец периода исследования, что связано с высокой чувствительностью к изменениям на финансовом рынке.

Мобильность активов ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» высокая в 2017 г., что обеспечивает способность быстро перестраивать свои бизнес-процессы в случае необходимости. На каждый рубль активов, привлеченных на период больше одного года, приходится 2,41 рублей оборотных активов ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты».

Показатели деловой активности ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» представлены в таблице 8.

Таблица 8

Показатели деловой активности ООО «Инновационные минерально-волокнистые композиты» (показатели оборачиваемости)

Коэффициент

Год

Абсолютный прирост (отклонение),+,–

2016

2017

2017/ 2016

1

2

3

4

Оборачиваемость собственного капитала

1,76

1,86

0,1

Оборачиваемость активов, коэффициент трансформации

1,49

1,59

0,1

Фондоотдача

4,79

6,02

1,23

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (обороты)

2,22

2,26

0,04

Период одного оборота оборотных средств (дней)

162,47

159,46

-3,01

Коэффициент оборачиваемости запасов (обороты)

4,57

5,4

0,83

Период одного оборота запасов (дней)

78,85

66,67

-12,18

Окончание таблицы 8

1

2

3

4

Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности (обороты)

7,65

8,07

0,42

Период погашения дебиторской задолженности (дней)

47,08

44,61

-2,47

Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности (обороты)

10,04

10,93

0,89

Период погашения кредиторской задолженности (дней)

35,85

32,93

-2,92

Период производственного цикла (дней)

78,85

66,67

-12,18

Период операционного цикла (дней)

125,93

111,29

-14,65

Период финансового цикла (дней)

90,08

78,35

-11,73