Файл: Процессы принятия решений в организации (ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71").pdf

Месячный фонд рабочего времени всех управленческих работников:

• • до проведения функционально-стоимостного анализа – 3542 часа;
  • после проведения функционально-стоимостного анализа – 3454 часа.

Численность управленческих работников до проведения функционально-стоимостного анализа – 26 человек.

Среднемесячная заработная плата одного управленческого работника – 20000 руб.

Тогда стоимостная оценка результатов проведенного функционально-стоимостного анализа:

Рассчитаем возможную экономию по фонду заработной платы управленческого персонала:

• • фактическая численность персонала аппарата управления до проведения ФСА – 26 чел.;
  • численность персонала аппарата управления, рассчитанная после проведения ФСА – 21 чел.;
  • средняя заработная плата одного работника данной категории – 20000 руб.

тыс. руб. в месяц.

Таким образом, выявленные очевидные недостатки системы принятия решений, обусловленные действующей организационной структурой управления, дали основание для проведения целевого, функционального и функционально-стоимостного анализа и формирования на их основе новой организационной структуры управления ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71". Определенная как экономия численности руководителей, специалистов и служащих и, соответственно, как экономия фонда заработной платы данной категории работающих оценка резервов роста эффективности производства от устранения недостатков управления составила 100 тыс. руб. в месяц.

Полученный результат позволяет говорить об эффективности предложенных мероприятий для предприятия.

Заключение

Целью исследования, проведенного в работе, был анализ факторов, влияющих на систему принятия решений в процессе управления организацией и разработка предложений по совершенствованию этой системы.

В результате проделанной работы можно сделать следующие выводы.

Решения являются одной из важнейших составных частей процесса управления. Весь процесс управления представляет собой непрерывную цепь решений разной сложности и важности, различающихся по своему характеру, продолжительности влияния, затрагиваемым уровням и выполняемым функциям. Количество решений, вырабатываемых в каждом органе управления, чрезвычайно велико.

Разработка эффективных управленческих решений – основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-экономических отношений в организации, создания положительного имиджа фирмы и др.

Анализ принятия решений в процессе управления ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71" показал, что учреждение является динамично развивающейся некоммерческой автономной организацией, успешно реализующей миссию оперативного обеспечения клиентов высококачественной полиграфической продукцией. Основным видом деятельности учреждения является издательская деятельность, в том числе производство и выпуск печатных средств массовой информации и сетевых изданий в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также иной печатной продукции.

Анализ влияния факторов внешней среды на ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71" показал, что наибольшее положительное влияние оказывают технологические и экономические факторы, отрицательное – политические факторы. Воздействие социальных факторов по сравнению с прочими можно считать нейтральным.

Анализ рынка полиграфических услуг Тульской области, на котором действует учреждение, показал, что рынок является растущим, легальным, с косвенным воздействием государства, чистоконкурентным.

Проведенный SWOT-анализ ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71" показал, что наиболее сильными сторонами учреждения являются наличие современного высокотехнологического производства, гибкие конкурентоспособные тарифы и высокое качество услуг. Слабой стороной учреждения является недостаточная рекламная политика. Возможности учреждения заключаются в расширении ассортимента и выходе на новые сегменты рынка, однако здесь его подстерегают такие угрозы, как высокая степень конкуренции со стороны действующих предприятий того же профиля и возможность появления новых конкурентов.

Анализ влияния выявленных факторов на систему принятия решений учреждения показал, что слабыми сторонами системы принятия решений в ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71" является отсутствие согласованности, чрезмерная усложненность и, в то же время, непроработанность процедур принятия решений, которая привела к неоправданному дублированию работ, выполняемых разными подразделениями, что в свою очередь может повлечь к невыполнению или срыву сроков, к потере или искажению информации, проходящей между подразделениями, к размыванию ответственности и пр. Негативное влияние на деятельность учреждения оказывает отсутствие стратегии принятия решений, выражающееся в смешении централизованного и децентрализованного подходов, которое приводит к возникновению в действующей процедуре принятия решений "лишних" пунктов, усложняющих процесс управления.

Невысокое качество управленческих решений ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71" обусловлено негативным влиянием организационных причин, среди которых были отмечены ненадежность информации, плохая организация коммуникаций, помехи, возникающие в ходе передачи информации, низкая исполнительская дисциплина, излишне большое количество принимаемых решений, низкая "стандартизация" процессов подготовки и принятия решений, недостаточная степень согласованности интересов различных иерархических уровней, по которым проходит управленческое решение, несовершенная система оформления, передачи и контроля за выполнением решений.

Для совершенствования системы принятия решений ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71" было предложено улучшение организационной структуры с использованием методов организационного проектирования и предусмотренных бизнес-процессов с перераспределением функциональных обязанностей специалистов на основе концепции рационализации.

Рассмотренные направления улучшения системы принятия решений ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71" было предложено дополнить совершенствованием процессов разработки, принятия и реализации управленческих решений, для чего были построены скорректированные схемы процедур принятия решений.

Произведенные расчеты экономической эффективности позволили говорить о целесообразности внедрения предложенных мероприятий.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1 : федер. закон от 30 ноября 2000 г. № 51-ФЗ // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". – Загл. с экрана.
2. Об автономных учреждениях: федер. закон от 03.11.2006 г. № 174-ФЗ // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". – Загл. с экрана.
3. О средствах массовой информации: закон РФ от 27.12.1991 № 2124-1 // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". – Загл. с экрана.
4. О реорганизации отдельных государственных учреждений Тульской области: постановление правительства Тульской области от 10.05.2012 г. № 192 // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". – Загл. с экрана.
5. Акулов В.И. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента. Проблемы теории и практики управления. / В.И. Акулов, М.А. Рудаков // Международный журнал. – 2019. – № 3. – С. 15-19.
6. Валуев С.А. К определению корпоративного управления. / С.А. Валуев, А.В. Игнатьева. – М.: Вестник МГУ, 2018. – 198 с.
7. Венеделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения: Методологический аспект / А.Г. Венделин. – М.: Экономика, 2017. – 232 с.
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. – М.: Центр, 2018. – 384 с.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2019. – 404 с.
10. Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйственника / Е.П. Голубков. – М.: Экономика, 2018. – 231 с.
11. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: учеб. пособие / Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2017. – 218 с.
12. Гончаров В.В. Специфика управления важнейшими ресурсами / В.В. Гончаров. – М.: Изд-во МНИИПУ, 2018. – 404 с.
13. Диксон Дж. Проектирование систем: изобретательство, анализ и принятие решений / Дж. Диксон. – М.: Мир, 2018. – 362 с.
14. Злобина Н.В. Управленческие решения: учебное пособие / Н.В. Злобина. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2018. – 216 с.
15. Игнатьева А.В. Исследование систем управления: учебное пособие для вузов / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. – М.: Инфра-М, 2019. – 318 с.
16. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 258 с.
17. Коротков Э.М. Исследование систем управления / Э.М. Коротков. – М.: ДеКА, 2018. – 384 с.
18. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента / Э.М. Коротков. – М.: Дека, 2018. – 423 с.
19. Лазарев В.Н. Управленческие решения / В.Н. Лазарев. – Ульяновск: УлГТУ, 2019. – 56 с.
20. Левина С.Ш. Управленческие решения: практикум / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 92 с.
21. Лукичева Л. Условия и факторы качества управленческих решений / Л. Лукичева // Центр дистанционного образования Элитариум [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru.
22. Максимцов М.М. Менеджмент: учебник / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2018. – 343 с.
23. Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 512 с.
24. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2017. – 702 с.
25. Мильнер Б.З. Организационные структуры управления производством / Б.З. Мильнер. – М.: Наука, 2018. – 231 с.
26. Модин А.А. Разработка модели структур управления / А.А. Модин. – М.: Наука, 2017. – 272 с.
27. Нурпеисов М. Качество управления: условия принятия верных управленческих решений / М. Нурпеисов // National Business. – 2019. – № 5. – С. 28-30.
28. Основы менеджмента: учебное пособие / под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2018. – 278 с.
29. Пивоваров С.Э. Международный менеджмент: учебник для вузов / С.Э. Пивоваров, Д.И. Баркан, Л.С. Тарасевич, А.И. Майзель. – СПб: Питер, 2017. – 296 с.
30. Пирогова Е.В. Управленческие решения: учебное пособие / Е.В. Пирогова. – Ульяновск: УлГТУ, 2018. – 318 с.
31. Радугин А.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления / А.А. Радугин, К.А. Радугин. – Воронеж, 2018. – 312 с.
32. Ременников В.В. Разработка управленческого решения / В.В. Ременников. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 245 с.
33. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы / В.Н. Ромащенко. – М.: Центр, 2018. – 367 с.
34. Смирнов С.В. Организация управления предприятием / С.В. Смирнов. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 456 с.
35. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений / Э.А. Смирнов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 431 с.
36. Солнышков Ю.С. Обоснование решений: методологические вопросы / Ю.С. Солнышков. – М.: Экономика, 2018. – 289 с.
37. Управление современной компанией: пер с англ. / Б. Мильнер [и др.]; под ред. Б. Мильнера, Ф. Лииса. – М.: Инфра-М, 2017. – 322 с.
38. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Наука, 2019. – 369 с.

Приложения

Приложение 1

Классификация управленческих решений по В.П. Лазареву [25, с. 32]

Приложение 2

Классификация управленческих решений по Р.А. Фатхутдинову [38, с. 15]

Приложение 3

Классификация управленческих решений по Н.В. Злобиной [17, с. 22]

Приложение 4

Классификация управленческих решений С.Ш. Левиной и Р.Ю. Турчаевой [25, с. 11]

Приложение 5

Производственный процесс ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71"

Приложение 6

Схема действующей процедуры утверждения квартального баланса в ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71"

2

3

1

Составление квартального баланса

Экономист

4

2

1

3

Согласование квартального баланса

Бухгалтер

Конечное согласование квартального баланса

3

4

2

1

Главный

бухгалтер

Утверждение квартального баланса

3

4

2

1

Оформление квартального баланса

3

4

2

1

4

Главный

бухгалтер

4

4

4

Экономист

1

Главный

Конечное утверждение квартального баланса

2

бухгалтер

4

3

Квартальный баланс (по назначению)

4

Приложение 7

Схема действующей процедуры утверждения годового баланса в ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71"

2

3

1

Составление годового баланса

Экономист

4

2

1

3

Согласование годового баланса

Бухгалтер

Конечное согласование годового баланса

3

4

2

1

Главный

бухгалтер

Утверждение годового баланса

3

4

2

1

Оформление годового баланса

3

4

2

1

4

Главный

бухгалтер

4

4

4

Экономист

1

Главный

Конечное утверждение годового баланса

2

бухгалтер

4

3

Годовой баланс (по назначению)

4

Приложение 8

Схема действующей процедуры учета плана поставок в ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71"

2

3

1

Составление плана поставок

Экономист

4

2

1

3

Согласование плана поставок

Бухгалтер

Конечное согласование плана поставок

3

4

2

1

Главный

бухгалтер

Утверждение плана поставок

3

4

2

1

Оформление плана поставок

3

4

2

1

4

Главный

бухгалтер

4

4

4

Экономист

1

Главный

Конечное утверждение плана поставок

2

бухгалтер

4

3

План поставок (по назначению)

4

Приложение 9

Схема действующей процедуры утверждения сметы расходов в ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71"

2

3

1

Составление сметы расходов

Экономист

4

2

1

3

Согласование сметы расходов

Бухгалтер

Конечное согласование сметы расходов

3

4

2

1

Главный

бухгалтер

Утверждение сметы расходов

3

4

2

1

Оформление сметы расходов

3

4

2

1

4

Главный

бухгалтер

4

4

4

Экономист

1

Главный

Конечное утверждение сметы расходов

2

бухгалтер

4

3

Смета расходов (по назначению)

4

Приложение 10

Описание действующей процедуры "Утверждение квартального баланса" в ГУ ТО "Издательский дом "Пресса 71"