Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 130
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы мотивации персонала на предприятии
1.1. Понятие, сущность и значение мотивации персонала
1.2. Методы и инструменты мотивации персонала
2. Анализ управления мотивацией персонала в ООО «Заря»
2.1. Общая характеристика ООО «Заря»
2.2. Анализ персонала ООО «Заря»
Соотношение числа рабочих и служащих всех категорий в целом стабильно. Сокращение численности персонала в 2018 году затронуло рабочих, что повлияло на структуру кадров, численность рабочих сократилась на 2,2%. Следует отметить благоприятную, тенденцию увеличения доли специалистов, однако это происходит на фоне сокращения доли рабочих, что также является проблемой для предприятия, так как система производства является поточной и выбытие даже одного рабочего из процесса является для предприятия существенной проблемой.
Существенное влияние на эффективность использования трудовых ресурсов оказывают характер и уровень движения кадров на предприятии. Показатели движения кадров ООО «Заря» за период с 2016-2018 гг. представлены в таблице 5
Таблица 5
Движение кадров ООО «Заря» за 2016-2018 гг.
№ п/ п |
Показатели |
2016г. |
2017г. |
2018г. |
Абс. отклонение чел.,(+/-) 2018 г. от |
|
2016 г. |
2017 г. |
|||||
1 |
Среднесписочная численность, чел. |
52 |
57 |
56 |
4 |
-1 |
2 |
- в т. ч. рабочих |
41 |
44 |
42 |
1 |
-2 |
3 |
Принято на работу, чел. |
5 |
6 |
3 |
-2 |
-3 |
4 |
- в т. ч. рабочих |
3 |
4 |
0 |
-3 |
-4 |
5 |
Уволено с работы всего, чел. |
2 |
1 |
4 |
2 |
3 |
6 |
- в т. ч. рабочих |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
7 |
- в т. ч. по собственному |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
желанию, чел. |
||||||
8 |
Коэффициент приема кадров (стр. 3/стр.1) |
0,09 |
0,10 |
0,05 |
-0,04 |
-0,05 |
9 |
- в т. ч. рабочих (стр.4/стр.1) |
0,07 |
0,09 |
0 |
-0,07 |
-0,09 |
10 |
Коэффициент выбытия кадров (стр. 5/стр.1) |
0,03 |
0,02 |
0,07 |
0,03 |
0,05 |
11 |
- в т. ч. рабочих (стр.6/стр.1) |
0,02 |
0,02 |
0,05 |
0,02 |
0,02 |
12 |
Коэффициент оборота кадров (стр.3+стр.5)/стр 1) |
0,13 |
0,12 |
0,125 |
-0,01 |
0,002 |
13 |
- в т.ч. рабочих (стр.4+стр.6)/стр.1 |
0,09 |
0,11 |
0,05 |
-0,05 |
-0,07 |
14 |
Коэффициент текучести кадров (стр. 7/стр.1) |
0,02 |
0,02 |
0,03 |
0,02 |
0,02 |
Данные таблицы 5 позволяют сделать вывод о том, что за три года среднесписочная численность увеличилась на 4 человека, причем увеличение штата пришлось на 2017 год, когда численность работников увеличилась сразу на 5 человек. В 2018 году наблюдался незначительный спад по численности на 1 человека по сравнению с 2017 годом.
При этом число принятых на работу значительно сократилось (за 3 года на 2 человека), а число уволенных – увеличилось (на 2 человека). Эту тенденцию отражает коэффициент оборота кадров, значение которого 0,125 в 2018 году. Вместе с тем изменились и показатели коэффициента приема кадров (уменьшился на 0,05) и коэффициент выбытия кадров (увеличился на 0,05), что говорит о снижении стабильности кадровой структуры предприятия.
Важным показателем является коэффициент текучести кадров. Хотя его значение не велико (в 2018 году он составил 0,03), динамика говорит об увеличении текучести.
Таким образом, показатели движения кадров и их динамику следует признать благоприятной. Кадры ООО «Заря» стабильны, о чем свидетельствуют рассчитанные в таблице 2.4 коэффициенты. Однако рост числа уволенных сотрудников и коэффициента текучести кадров в 2018 году говорит о необходимости повышения эффективности системы мотивации персонала.
С целью усиления организационной культуры на предприятии соблюдаются такие типы организационных обрядов, как продвижение, единение, усиление.
Обряд продвижения. Руководство постоянно стремится к самосовершенствованию, повышению квалификации своих сотрудников, с этой целью систематически проводятся обучающие тренинги, семинары. Затем, участвующие в обучающем процессе члены коллектива, проходят аттестацию. В результате ее успешной сдачи сотруднику вручается удостоверение либо сертификат, оформляется приказ с объявлением результатов аттестации. На совещании, в присутствии остального состава трудового коллектива объявляются достижения конкретных сотрудников, звучат слова поздравления в их адрес. Повышение в должности какого-либо сотрудника принято сопровождать аплодисментами.
Обряд единения. С целью сплочения коллектива, общения в неформальной обстановке принято празднование дней рождений. Для именинника готовятся поздравления. Именинник, в свою очередь, угощает членов коллектива, организуя на рабочем месте сладкий стол. Юбилеи проходят более торжественно, с этой целью коллектив приглашается в кафе, либо домой к имениннику. Кроме того, принято совместное отмечание общепризнанных праздников - 23 февраля, 8 Марта и некоторых других.
Обряд усиления. Руководство периодически организует конкурсы на выявление лучшего сотрудника. Разрабатывается положение, в котором определяются критерии отбора лучшего или профессионального работника, номинации. В результате прохождения кандидатом всех отборочных этапов присуждается соответствующее звание. Выработке ценностей руководство уделяет большое внимание. Соблюдение вышеперечисленных типов организационных обрядов способствует повышению уровня организационной культуры, а в частности, поддержанию чувства общности, вхождению в новую роль.
Таким образом, итоги хозяйственной деятельности ООО «Заря» в 2016-2018 гг. оцениваются в целом как стабильные, но с тенденцией к уменьшению. Показатели движения кадров относительно стабильны, но в связи с открытием в населенном пункте четырех сетевых магазинов с пекарнями есть вероятность возможного увеличения текучести кадров, следовательно, необходимо повысить эффективность системы мотивации персонала. Так как материальная мотивация в данном случае будет менее эффективной, поскольку заработная плата предлагаемая в сетевых магазинах ниже чем в ООО «Заря», необходимо стимулировать работников нематериальными методами, так как открывшиеся супермаркеты принадлежат корпорациям , в которых активно продвигаются именно нематериальные системы мотивации персонала , такие как корпоративы и всевозможные конкурсы, а это естественно вызывает интерес у работников ,как и любое мероприятие на котором можно пообщаться в неформальной обстановке, чего в ООО «Заря» они фактически лишены.
2.3. Анализ системы управления мотивацией в ООО «Заря»
Все материальные методы мотивации в ООО «Заря» указаны в разделах Положения по оплате труда сотрудников. Оплата труда на предприятии предусматривает материальное обеспечение работников и состоит из:
1) должностных окладов;
2) доплат и надбавок;
3) премий.
В ООО «Заря» применяется повременно-премиальная оплата труда, основанная на должностных окладах (часовых тарифных ставках) и фактически отработанном времени по табелю учета использования рабочего времени. Должностные оклады (часовые тарифные ставки) устанавливаются в соответствии с должностью, квалификацией, личным трудовым вкладом работника и утверждаются директором.
Оплата труда работающих по договорам гражданско-правового характера осуществляется по актам выполненных работ и на условиях, предусмотренных для этой категории работников. Временным работникам и совместителям оплата труда производится на общих основаниях.
Работникам, проработавшим неполный месяц в связи с увольнением переводом на другую работу, уходом на пенсию, а также внутренним совместителям выплата премии производится за фактически отработанное время.
Работникам, уволившимся по собственному желанию, премия выплачивается по решению директора ООО «Заря» за фактически отработанное время.
Фонд оплаты труда ООО «Заря» состоит из:
1) Основной заработной платы.
2) Дополнительных выплат (доплат) к основной заработной плате.
3) Премиальных выплат.
Нормативное обеспечение системы премирования в компании реализовано посредством ежемесячного создания приказа о премировании сотрудников за отчетный месяц, который содержит информацию о премировании сотрудников. Также приказ содержит информацию о сотрудниках, допустивших производственные упущения в отчетном периоде и размере депремирования за эти упущения.
Каждое подразделение в ООО «Заря» имеет свой перечень производственных упущений. Перечень производственных упущений сотрудников представлен в таблице 6 с учётом дифференциации упущений по подразделениям ООО «Заря».
Таблица 6
Перечень производственных упущений персонала ООО «Заря»
Наименование показателя |
Коэфф-т сниж. премии |
I. Перечень упущений подразделения Бухгалтерия |
|
Несвоевременное и некачественное составление налоговой, финансовой и статистической отчетности |
до 0,5 |
Наличие нарушений, выявленных в ходе проверок финансово-хозяйственной деятельности |
до 0,5 |
Несвоевременное списание товарно-материальных ценностей и основных средств |
до 0,2 |
Неверное отражение хозяйственных операций в бухгалтерском и налоговом учете. |
до 0,5 |
Ошибки, повлекшие финансовые санкции (пеня, штраф) |
до 0,5 |
Не обеспечение своевременных расчетов по договорам |
до 0,5 |
Не выполнение контрольных проверок, инвентаризаций в соответствии с законодательством РФ |
до 0,2 |
Несвоевременное и неверное начисление и перечисление налогов |
до 0,5 |
II. Перечень упущений подразделения Отдел кадров |
|
Не верное оформление документации |
до 0,5 |
Невыполнение в срок, а также несвоевременное или некачественное выполнение приказов, указаний, распоряжений руководства |
до 0,2 |
Неисполнение служебных документов, требующих ответа в установленные сроки |
до 0,2 |
Невыполнение обязанностей предусмотренных должностной инструкцией |
до 0,2 |
Разглашение сведений, являющихся коммерческой тайной |
до 0,5 |
III. Перечень упущений подразделения Производственный отдел |
|
Не соблюдение сроков работ |
до 0,5 |
Жалобы клиентов по вине работника |
до 0,5 |
Несвоевременное оформление заявок |
до 0,2 |
Неправильное ведение кассовой документации |
до 0,2 |
Нарушение правил технической эксплуатации или установленного порядка работ. |
до 0,5 |
IV. Перечень упущений подразделения Отдел обслуживающего персонала |
|
Несвоевременное исполнение заявок |
до 0,5 |
Нарушение контрольных сроков |
до 0,2 |
Нарушение правил технической эксплуатации или установленного порядка работ |
до 0,5 |
V. Общий перечень упущений для всех подразделений |
|
Нарушение трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка: |
|
-прогул и появление на работе в нетрезвом виде; |
до 0,5 |
-опоздание, ведение посторонних разговоров по спецлиниям (за каждый случай); |
до 0,2 |
-преждевременный уход с рабочего места (за каждый случай); |
до 0,2 |
-грубость, нетактичность с клиентами. |
до 0,5 |
Нарушение правил общественного порядка. Привлечение к административной ответственности за - хулиганство и пьянство; - прочие нарушения. |
до 0 до 0,5 |
Нарушение требований охраны труда и техники безопасности |
до 0,2 |
Наличие дисциплинарного взыскания (единовременно за каждое взыскание) |
до 0,5 |
Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. Компания ведет политику гарантирования стабильности системы оплаты труда: обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда; о введении новых и изменении установленных условий оплаты труда работники извещаются заранее.
Предприятие использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования работы персонала. Индивидуальные заработки работников определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда. Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, личных планов и соблюдение правил внутреннего распорядка.
Для анализа системы оплаты труда в ООО «Заря» рассмотрим более подробно обязанности персонала и систему оплаты труда, которые представлены в таблице 7.
Таблица 7
Система оплаты труда персонала в ООО «Заря»
Должность |
Кол-во штат. ед. |
Обязанности |
Система оплаты труда |
Директор |
1 |
Организация, планирование и контроль деятельности предприятия |
Повременно- премиальная |
Заместитель директора по производству |
1 |
Контроль и планирование производственного процесса |
Повременно- премиальная |
Пекарь |
27 |
Организация производственного процесса |
Повременно- премиальная |
Продавец-кассир |
14 |
Активное обслуживание покупателей, работа с товаром, оформление расчётов с покупателями при помощи контрольно- кассовой машины |
Повременно- премиальная |
Главный бухгалтер |
1 |
Формирование учетной политики предприятия |
Повременная |
Бухгалтер 1 категории |
1 |
Оформление документов бухгалтерского учёта, производит расчёты платежей по договорам |
Повременная |
Менеджер по персоналу |
1 |
Формирование кадровой политики предприятия |
Повременная |
Специалист по кадровому делопроизводству |
1 |
Организация делопроизводства |
Повременная |
Главный инженер |
1 |
Контроль и руководство над обслуживающим персоналом |
Повременная |
Техник |
2 |
Поддержка эксплуатации оборудования, осуществление своевременного и качественного ремонта |
Повременная |
Электрик |
2 |
Ремонт и проведение профилактических работ по поддержанию работоспособности электропроводки, осветительных приборов |
Повременная |
Сантехник |
2 |
Ремонт и профилактика системы водоснабжения, отопительной системы, канализации |
Повременная |
Сотрудник клининга |
2 |
Организация уборки помещений |
Повременная |