Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 135
Скачиваний: 4
Введение
В современном, постоянно меняющемся мире, в условиях возрастающей конкуренции, изменение является неизбежным свойством развития. Для того чтобы компания развивалась, ей необходимо меняться и это единственный способ не оказаться в последних рядах и не существовать в нестабильных условиях среди успешных компаний. Многие из этих изменений, на первый взгляд, случайны и непредсказуемы, но многие из них мы сознательно реализуем сами, отвечая требованиям активной внешней среды или пытаясь создать "подходящий вариант" будущего.[1]
Тема курсовой работы приобретает особенную актуальность в контексте современного бизнеса, когда глубинные, почти постоянные изменения в принципе считаются фактором, который очень важен для того, чтобы компания могла адаптироваться к переменчивым требованиям рынка и общемировой экономической ситуации.
Исследование проблемы диктуется запросами практики, часто управление изменениями называют самым сложным искусством руководителя, которое требует огромного мастерства. Единственной и постоянной величиной успешных компаний остается их постоянное изменение, и чтобы компании расти, а не просто выживать, необходимо проводить коренные изменения и решать сложные проблемы. [2]
Вопрос управление изменениями проекта в настоящее время широко рассматривается в научной литературе, как одна из наиболее востребованных технологий, на основе внедрения изменений появились определенные прогрессивные методики и практики, которые получили название Change Management- "менеджмент изменений" и их безусловно нужно использовать, так как при столь быстрых темпах развития бизнеса, такой ресурс как время и его грамотное использование, а также эффективность работы становятся стратегически важными для дальнейшего успеха реализуемых проектов.
Целью данной курсовой работы является:
Изучить вопрос - Управление изменениями проекта.
В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:
- определить суть понятия – изменение проекта;
- рассмотреть классификацию проектных изменений;
- изучить методы и стратегии проведений изменений;
- рассмотреть особенности управления изменениями;
- раскрыть особенности проведения контроля.
Предмет исследования:
Управление изменениями проекта
Объект исследования:
Построение сетевой модели с проведением временного и ресурсного анализа на примере решения задачи на оптимизацию изменения проекта.
Структура курсовой работы:
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, рекомендаций, заключения, библиографического списка и приложений.
Теоретической и методологической базой исследования выступают: результаты и выводы, полученные учеными, менеджерами и специалистами по проблемам управления изменениями проекта.
В основу исследования положены: основные подходы, теоретические выводы по исследуемому вопросу профессора И.И. Мазура и профессора В.Д. Шапиро, концепции О.С. Виханского, А.И.Наумова, Р. Л. Дафта и других.
Исследование опирается на основные законодательные и нормативные акты Российской Федерации.
Методы исследования:
- Теоретические: анализ специализированной литературы по теме исследования; теоретико-методологический анализ; контент-анализ (интернет ресурсы).
- Практические: решение поставленной задачи на построение сетевой модели, выполнение временного и ресурсного анализа проекта.
Глава 1. Теоретические аспекты и методы проведения изменений
1.1 Суть, понятие и классификация проектных изменений
Одним из конечных продуктов стратегического менеджмента является проект и его изменения. Изменение проектов - это определенная последовательность действий, модификация утвержденного ранее содержания, сроков, ресурсов в проекте, а также установленных процедур, нацеленная на решение специфической проблемы.[3]
Под изменениями в проекте понимается замена одного решения другим при разработке и реализации проекта в связи с воздействием внешних (политические, экономические, социальные, технологические и др.) и внутренних (из среды самого проекта) факторов.
Также все множество изменений можно разделить на осознанные (желательные) и вынужденные. Например, когда необходимо ускорить выполнение проектов принимается решение сократить сроки выполнения проекта, руководство проекта осознанно осуществляет временные изменения, с тем, чтобы получить выгоду от раннего его окончания. Когда же график работ передвигается на более поздние сроки руководство вынуждено пойти на пересмотр временных параметров выполнения работ.
Вынужденные изменения необходимо вовремя распознавать и реализовывать с наименьшими убытками. Возможность же выполнения желаемых изменений должна быть дифференцирована и реализована с выгодой для проекта. [4]
Причинами внесения изменений обычно являются невозможность предвидения на стадии разработки новых проектных решений, более эффективных технологий, а также отставание в ходе реализации проекта от запланированных сроков, объемов вследствие неожиданных обстоятельств.[5]
Все существующие изменения классифицируются:
По периоду действия:
- краткосрочные (до 1 года);
- среднесрочные (от 1 года до 5 лет);
- долгосрочные (более 5 лет).
По уровню управления:
- организационные изменения;
- групповые изменения;
- индивидуальные изменения.
По характеру изменений:
- революционные – глубокие качественные изменения;
- эволюционные – длительные количественные изменения.
По направленности:
- позитивные – улучшающие результаты деятельности организации;
- негативные – ухудшающие результаты деятельности организации.
По масштабу:
- глобальные (комплексные);
- локальные – затрагивающие отдельные аспекты деятельности.
По назначению:
- усовершенствование – улучшающие аспекты деятельности;
- дополнение – связанные с дополнением аспектов;
- замещение – направленные на замену каких-либо элементов;
- ликвидация – исключение, устранение каких-либо элементов.
По способности к распространению:
- диффузные – приводящие к цепи последовательных изменений;
- единичные – касающееся только части обязанностей.
По направлению инициатив:
- изменения "сверху вниз" - в виде комплекса инициатив;
- изменения "снизу вверх" - направленные на поиск новых подходов к преодолению возникающих трудностей;
- изменения "горизонтальные" – для достижения принципиальных прорывов в таких областях, как затраты, качество и своевременность.
По форме регулирования:
- плановые и стихийные.
Таким образом, первоначальный план проекта может быть подвержен существенной корректировке или вообще оказаться несостоятельным.[6]
Руководитель проекта должен постоянно отслеживать все возникающие изменения и оценивать их возможное влияние на сроки, затраты, качество и конечные результаты проекта, чтобы вовремя предпринять все необходимые корректирующие меры.
1.2 Методы и стратегии проведений изменений
Управление изменениями достаточно сложное дело. Планируемые изменения могут не получиться или их последствия окажутся не такими, как ожидалось. В таком случае попытки улучшения организационной адаптивности и изменения индивидуального поведения должны сопровождаться со стороны менеджеров и работников пониманием природы требуемых изменений и определенных методов их проведения.
Рассмотрим методы тесно связано с системным подходом к проводимым изменениям: люди, культура, задачи, технологии, структура и стратегия.
Методы, ориентированные на людей и культуру проведения изменений
рассчитаны на активное вовлечение и участие в них большинства работников:
- обсуждение результатов организационного диагноза;
- "построение команды" или групповая работа;
- консультирование по процессу;
- качество жизни на работе;
- система работы "высокие обязательства — высокие достижения".
Методы, ориентированные на задачи и технологии:
- проектирование работы;
- социотехническая система;
- кружки качества, реинжиниринг бизнес-процессов;
- всеобщее управление качеством.
Методы, ориентированные на структуру и стратегию.
Стратегические изменения носят комплексный характер. Проведение изменений создает условия, необходимые для выбора и реализации определенной стратегии.
Можно выделить основные три уровня стратегических изменений:
- Коренная реорганизация (меняется номенклатура продукции и рынка сбыта, происходят изменения в технологии, составе ресурсов).
- Радикальные изменения (преобразования внутри коллектива – разделение, слиянием, объединение, появление новых подразделений и т.д.).
- Умеренные изменения (новый продукт, новый рынок и т.д.).[7]
Исходя из данных указанных в Таблице 1. Приложение 1, можно сказать, что все разнообразие стратегий можно объединить в пять групп. В зависимости от выбранной стратегии можно использовать различные подходы к реализации изменений:
"Директивная стратегия" - менеджер осуществляет стратегические изменения, мало отступая от первоначального плана.
"Стратегия, основанная на переговорах" - менеджер по-прежнему является инициатором изменения.
"Нормативная стратегия" - менеджер заручается согласием служащих.
"Экспертная стратегия" - используются технические эксперты.
"Образовательная стратегия", когда проблема не так четко определена, пробуется целый ряд подходов к решению проблемы. [8]
Наиболее популярные примеры часто используемых стратегий по управлению изменениями изложены в Приложении 2.
1.3 Особенности управления изменениями
Управление изменениями относится к ключевым интеграционным процессам в УП, который охватывает весь жизненный цикл проекта. УП представляет собой процесс их прогнозирования и планирования, регистрации всех потенциальных изменений (в содержании проекта, спецификации, стоимости, плане, сетевом графике и т.д.) для детального изучения, оценки последствий, одобрения или отклонения, а также для организации мониторинга и координации исполнителей, реализующих такие изменения.
Действия, выполняемые для реализации проекта, как правило, выходят за рамки обычных операций организации. Поэтому требуется другой подход к организации всего процесса работы.
Инициировать запрос на изменения могут и заказчик, и инвестор, и проектировщик, и подрядчик. Изменения могут вноситься в различные разделы проекта.
Процедура внесения изменений в проект предполагает:
- обновление базового плана (графика) проекта;
- обязательное изменение содержания проекта при изменении содержания его результата (продукта, товара, услуги и т.д.);
- координацию и согласование изменений во взаимосвязанных функциях, процессах и процедурах управления проектом.
Изменения в составе команды:
- требуемых специальных навыков и знаний;
- наличия возможности выполнения отдельных заданий у разных сотрудников из разных подразделений, а иногда и из других организаций.
Заказчик, как правило, вносит изменения, улучшающие конечные технико-экономические характеристики проекта.
Проектировщик может вносить изменения в первоначальную проектно-сметную документацию, спецификации.
Подрядчик по ходу реализации проекта вносит изменения в календарный план, методы и технологии производства работ, последовательность возведения объектов и т.д.
"Манипулирование ресурсами" - меры, связанные с изменениями в области ресурсного планирования:
- увеличение интенсивности работ - применяется, когда угроза срыва сроков связана с ошибками календарного планирования и при этом отклонение незначительно.
- замена исполнителя - применяется, когда угроза срыва сроков или ухудшения качества продукта связаны с ошибками в ресурсном планировании.
- материальное стимулирование - применяется в случае необходимости проведения работ с повышенной интенсивностью в течение длительного времени (более 2 недель).
- привлечение дополнительных исполнителей - применяется в случае необходимости изменения рамок проекта, а также при неправильном ресурсном планировании, которое влечет недопустимое увеличение длительности проекта.
- привлечение субподрядчиков - применяется в случае изменения требований заказчика к конечному продукту, когда привлечение субподрядчиков позволяет получить продукт, не входящий к номенклатуру компании, или когда желаемые результаты не могут быть достигнуты с использованием только внутренних резервов компании.