Файл: Управление поведением в конфликтах.pdf

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1 Теоретические аспекты управления конфликтами

1.1.Понятие конфликта и его виды

1.2 Причины и последствия трудовых конфликтов

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТОВ В ООО «ДИСТРИБЬЮТОРСКИЙ ЦЕНТР «КОДЕКС»

2.1 Краткая характеристика ООО «Дистрибьюторский центр «Кодекс»

2.2 Оценка конфликтных ситуаций и климата в коллективе

ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ КОНФЛИКТАМИ В ООО «Дистрибьюторский центр Кодекс»

3.1Методы разрешения конфликтов в ООО «Дистрибьюторский центр «Кодекс»

3.2 Рекомендации по совершенствованию результативного управления социально-трудовыми конфликтами в ООО «Дистрибьюторский центр «Кодекс»

3.3 Оценка экономической эффективности предложений по совершенствованию управления трудовыми конфликтами в ООО «Дистрибьюторский центр «Кодекс»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ