Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 101
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы роли мотивации в поведении организации
1.1 Сущность мотивации. Материальная и моральная мотивации персонала
1.2. Мотивация как фактор повышения эффективности труда персонала
1.3. Формы организации мотивации в поведении организации
1.4. Нематериальная мотивация персонала в организации
2. Практические аспекты роли мотивации в поведении организации
2.1. Общая характеристика жилищно-коммунального предприятия ОАО «Славянка»
2.2. Анализ программы мотивации персонала ЖКП ОАО «Славянка»
- качество деятельности;
- знание специальных навыков;
Размер выплат по результатам труда отдельным работникам не ограничивается. Общий размер выплат по результатам труда и премирование работников предприятия, в том числе и должностных лиц, осуществляется в пределах фонда заработной платы.
Фонд оплаты труда ЖКП ОАО «Славянка» составляет:
- основную заработную плату (должностные оклады)
- дополнительную заработную плату (индивидуальные премии за личные заслуги; ежемесячные персональные надбавки; квартальные бонусы; годовые бонусы)
Фонд оплаты труда ЖКП ОАО «Славянка» (табл.2.2). Этот анализ заключается в определении удельного веса каждого вида доплат в общем фонде оплаты труда и отклонения пунктов структуры.
Таблица 2.2
Анализ структуры и состава фонда оплаты труда ЖКУ ОАО «Славянка»
Показатели |
2016 |
2017 |
Отклонения |
|||
Сумма тыс. у. е. |
Удельный вес, % |
Сумма тыс. у. е. |
Удельный вес, % |
+/- |
% |
|
1. Фонд основной заработной платы |
80, 19 |
81,50 |
81,28 |
82,52 |
+1,09 |
+1,36 |
2. Фонд дополнительной заработной платы |
16,9 |
17,18 |
15,96 |
16,21 |
-0,94 |
-5,56 |
премии и вознаграждения, носящие систематический характер |
6,69 |
6,80 |
6,45 |
6,55 |
-0,24 |
-3,59 |
выплаты в порядке компенсации потери заработной платы вследствие роста потребительских цен |
1,43 |
1,46 |
1,36 |
1,39 |
-0,07 |
-4,9 |
3. Поощрительные и компенсационные выплаты: |
1,29 |
1,32 |
1,25 |
1,27 |
-0,04 |
-3,1 |
социальные льготы, носящие индивидуальный характер |
0,12 |
0,13 |
0,15 |
0,16 |
0,03 |
25 |
Фонд оплаты труда |
98,4 |
100,00 |
98,5 |
100,00 |
+0,1 |
+0,1 |
Итак, в ходе проведенного анализа, структуры фонда оплаты труда предприятия в период с 2016 по 2017 годы видим, что фонд оплаты труда вырос в целом и по основным составляющим. Причем фонд заработной платы увеличился на 1,09 тыс. у. е., то есть 1,36%. Фонд дополнительной заработной платы, вместе с поощрительными и компенсационными выплатами сократился, но незначительно.
Анализ фонда оплаты труда необходимо дополнить определением и количественной оценкой основных факторов, обусловивших изменение его размера. Постоянная часть фонда заработной платы зависит от среднесписочной численности работников и их среднего заработка за соответствующий период времени; переменная часть расходов на оплату труда, прежде всего, зависит от объема выпущенной продукции и тому подобное.
Итак, проведем факторный анализ фонда оплаты труда ЖКП ОАО «Славянка» (табл.2.3).
По данным таблицы 2.3 можно сделать вывод, что фонд оплаты труда в 2016 году увеличился на 0,1% или на 0,1 тыс. у. е. При этом его переменная часть увеличилась на 8,97% или на 5,23 тыс. у. е., а постоянная часть уменьшилась на 1, 19%, что составило 0,26 тыс. у. е.
Таблица 2.3
Исходные данные для анализа фонда оплаты труда ЖКУ ОАО «Славянка»
Виды оплат |
Оплата труда |
|||
2016 |
2017 |
Отклонения |
||
+ /- |
% |
|||
1. Переменная часть заработной платы рабочих без оплаты отпусков, тыс. у. е.: |
41,6 |
48,08 |
+6,48 |
+15,58 |
все виды доплат, тыс. у. е. |
0,38 |
0.36 |
-0,2 |
-5,26 |
сдельные расценки, тыс.у. е |
37,76 |
44,7 |
+7,24 |
+19,17 |
премия за производственные результаты, тыс. у. е. |
3,83 |
3,38 |
-0,45 |
-11,75 |
2. Постоянная часть оплаты труда, тыс. у. е. |
15,64 |
16,4 |
+0,76 |
+4,86 |
оплата труда по тарифным ставкам, тыс. у. е. |
15,1 |
15,92 |
+0,82 |
+5,43 |
все виды доплат, тыс. у. е. |
0,38 |
0.36 |
-0,2 |
-5,26 |
другие виды оплат, в том числе оплата простоев, тыс. у. е. |
0,17 |
0,12 |
-0,05 |
-29,41 |
3. Заработная плата рабочих без отпускных, тыс. у. е. |
57,24 |
64,48 |
+7,24 |
+12,65 |
4. Удельный вес переменной части, % |
8,65 |
7,61 |
-1,04 |
-12,02 |
5. распределение отпускных: |
||||
Относящиеся к переменной части, тыс.у. е. |
16,73 |
15,47 |
-1,26 |
-7,53 |
Всего оплата отпусков, тыс. у. е. |
23,01 |
20,74 |
-2,27 |
-9,87 |
6. Всего заработная плата рабочих с отпускными, тыс. у. е. |
80,25 |
85,22 |
+4,97 |
+6, 19 |
переменная часть, тыс. у. е. |
58,32 |
63,55 |
+5,23 |
+8,97 |
постоянная часть, тыс. у. е. |
21,93 |
21.67 |
-0,26 |
-1, 19 |
7. Заработная плата служащих, тыс. у. е. |
12,98 |
8,4 |
-4,58 |
-35,29 |
оплата по окладам, тыс. у. е. |
10,18 |
5,6 |
-4,58 |
-44,99 |
оплата отпусков, тыс. у. е. |
1,82 |
1,86 |
+0,04 |
+2,2 |
премии, тыс. у. е. |
0,7 |
0,74 |
+0,04 |
+5,71 |
доплаты и надбавки, тыс. у. е. |
0,27 |
0, 19 |
-0,08 |
-29,63 |
8. Оплата труда рабочих, неосновной деятельности, тыс. у.е. |
5,39 |
4,79 |
-0,6 |
-11,13 |
9. Всего расходов на заработную плату по предприятию, тыс. у. е. |
98,4 |
98,5 |
+0,1 |
+0,1 |
Премирование работников ЖКП ОАО «Славянка» осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Показателем премирования является выполнение установленных месячных планов по продаже услуг. Основным условием начисления бонусов сотруднику является безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями и техническими правилами, выполнение планов установленных правлением предприятия.
Источником выплаты премии в ЖКП ОАО «Славянка» служит фонд материального поощрения, образуется за счет прибыли предприятия в размере четырех процентов от фонда заработной платы.
Способы стимулирования должны зависеть не только от специфики фирмы в целом, но и варьироваться в зависимости от специализации работников. В приведенном ниже списке показаны возможные способы материально-денежного стимулирования на предприятии различных групп персонала в процентном выражении от заработной платы:
- для рабочих - 5 - 10% от оклада и сдельного заработка;
- для служащих и специалистов - 10 - 15% от оклада и сдельного заработка;
- для руководителей отделов - 15 - 20% должностного оклада;
- для руководителей высшего звена управления - 30% должностного оклада.
Работники могут быть полностью или частично лишены персональных надбавок в следующих случаях: неисполнения или ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей, предусмотренных должностными инструкциями или правилами организации; совершение дисциплинарного проступка; причинение материального ущерба предприятию или нанесение вреда его деловой репутации; нарушение технологии обслуживания клиентов; совершения ошибок при заключении договоров страхования.
Конкретный размер снижения премии определяется директором предприятия, и зависят от тяжести проступка, недосмотра, а также их последствий.
Работники вполне лишаются дополнительной заработной платы, а также могут налагаться штрафы в следующих случаях: совершение прогула, появление на работе в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или распил спиртных напитков на рабочем месте, совершения хищения материальных ценностей и имущества организации.
Полное или частичное лишение доплаты осуществляется за тот период, в котором был сделан упущение по работе. Для более глубокого изучения факторов, определяющих мотивы к труду персонала, был проведен опрос персонала ЖКП ОАО «Славянка», в котором участвовало 20 работников предприятия. Опрос проводился с помощью анкетирования. Исследование проводилось по отдельным категориям персонала. Целью опроса было исследовать побудительные мотивы повышения эффективности деятельности, заинтересованности в труде работников ЖКП ОАО «Славянка». Процентные соотношения вариантов роли мотивов к труду персонала представлены в табл. 2.4.
Таблица 2.4
Оценка мотивов к труду персонала ЖКП ОАО «Славянка»
Мотивы труда |
Персонал |
Руководители |
Специалисты, служащие |
Рабочие |
1. материальное стимулирование |
46,8 |
36,8 |
50,8 |
51,6 |
2. моральное стимулирование |
14,6 |
26,9 |
19,5 |
16,7 |
3. Меры административного воздействия |
9,5 |
6,5 |
6,8 |
6,9 |
4. Трудовой настрой коллектива |
7,8 |
19,4 |
5,9 |
12,2 |
5. Стремление достичь уважения в коллективе |
10,8 |
3,6 |
5,5 |
2,4 |
6. Страх потерять работу |
10,5 |
6,8 |
11,5 |
10,2 |
Всего, % |
100 |
100 |
100 |
100 |
Нынешняя ситуация в государстве, резкое падение жизненного уровня вполне понятно поставили на первое место в числе мотивов к труду материальное стимулирование. На второе место работники поставили моральное стимулирование. Третье место занимает трудовой настрой коллектива. Чуть меньше работников считают мотивом к труду страх потерять работу (табл.2.5).
Таблица 2.5
Оценка условий повышения трудовой активности персонала ЖКУ ОАО «Славянка»
Условия повышения трудовой активности |
Персонал |
Руководители |
Специалист, служащие |
Рабочие |
1. Возможность получать высокую заработную плату в зависимости от результатов труда |
27,3 |
21 |
27,5 |
24,4 |
2. Возможность карьерного роста |
9,8 |
11,6 |
11 |
6 |
3. социальные гарантии |
1,8 |
5 |
8 |
6,1 |
4. Возможность самореализации, полного использования способностей |
3,1 |
2,3 |
1,9 |
4,2 |
5. Возможность повышения квалификации |
3,2 |
8 |
7 |
4,5 |
6. Премирования за качество труда |
10,1 |
10 |
11,6 |
10,1 |
7. Возможность самостоятельности и инициативности |
1,2 |
4 |
1 |
1 |
8. Интересная творческая деятельность |
9,4 |
9,4 |
6 |
3,8 |
9. Хорошие отношения в коллективе |
1,4 |
1,8 |
2,2 |
5,6 |
10. Возможность развития, самосовершенствования |
2,5 |
1,3 |
1,7 |
4,3 |
11. Хорошие условия на работе |
8,8 |
11,3 |
5,2 |
4,9 |
12. Разумность требований руководства |
1,2 |
1,6 |
1,8 |
4,6 |
13. стабильность заработка |
20,2 |
12,7 |
15,1 |
20,5 |
Всего, % |
100 |
100 |
100 |
100 |
Главную, доминирующую роль мотивов, подтверждающие данные таблицы: работники ЖКП ОАО «Славянка» считают главным условием повышения трудовой активности повышения заработной платы и стабильность заработка. Важной мерой с точки зрения работников есть возможность карьерного роста и премирования за качество труда.
Итак, наиболее наболевшим вопросом для персонала ЖКП ОАО «Славянка» на сегодняшний день является вопрос оплаты труда, а значит и ее оценки. Именно эти вопросы определяют основное содержание трудовых отношений, пока остаются, по крайней мере, на ближайшую перспективу, предметом наиболее распространенных социально-трудовых конфликтов. Необходимы и меры, которые помогли бы, по возможности, снять или частично нейтрализовать показатели, которые влияют на социальную напряженность в трудовых коллективах. К числу таких мер можно отнести: достижения объективности в оценке трудовых результатов; обеспечение экономически обоснованного регулирования заработной платы и денежных доходов работников предприятий в строгом соответствии с результатами труда; создание соответствующего микроклимата, который бы постоянно стимулировал высокий уровень трудовой активности, возможность профессионального роста, развития индивидуальных способностей [12].
Таким образом, для активизации трудовой деятельности работников предприятий необходимо использовать самые разнообразные материальные и духовные мотивы. Это приведет, в конечном счете, к обеспеченности стабильности, увеличения доходов, следовательно, и к улучшению материального положения работников.
При этом следует отметить, что такие мотивы к труду, как: понимание общественной значимости труда, желание принести больше пользы людям, желание работать с полной отдачей и попечительства о делах коллектива, о результатах его труда почти потеряли свое мотивационное значение. А это определенным образом отражается на деятельности предприятий в целом, на их экономическом положении. Поэтому для дальнейшего совершенствования их деятельности нужно больше внимания уделять мотивам, которые якобы теряют свой смысл. Надо своевременно и дифференцированно использовать весь спектр всевозможных трудовых мотивов в практической деятельности.
3. Пути совершенствования системы материальной мотивации персонала ОАО «Славянка»
Исходя из системы оплаты труда и системы стимулирования труда КП ЖКП ОАО «Славянка» предлагаем вариант организации стимулирования работников, который основан на системе оплаты труда с механизмами организации материального стимулирования персонала.