Файл: Основные функции в системе менеджмента( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ).pdf

Для того, чтобы правильно сформулировать стратегические цели компании ООО «Север», вывести ее на новый уровень, преодолеть проблемы в развитии, необходимо создать маркетинговую службу, которая будет изучать и заниматься:

• продвижением предлагаемых услуг, что позволит увеличить долю рынка;
• изучить деятельность конкурентов, их услуги и цены, что позволит внедрять новые услуги;
• изучить потребителей, их желания, мнения и восприятия для предоставления более востребованных услуг;
• создавать эффективные рекламные мероприятия для повышения объемов продаж путем привлечения новой клиентской базы;
• создать новый интернет-сайт, для привлечения новых клиентов – пользователей интернет - ресурсов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя. – М.: Технологическая школа бизнеса, 2013. – 144 с.
2. Алешин Д.Н. Экономическое обоснование эффективности инвестиционных проектов на предприятиях на основе применения эконометрического метода интервальной оценки. Автореф. дисс. канд. экономических наук. – М.:МШТУ им. Н.Э.Баумана, 2016. – 16 с.
3. Ананьев А.Н. Кадровая политика предприятий индустрии туризма / А.Н. Ананьев, В.Ю. Морозов, В.П. Леонова // Сервис в России и за рубежом. – 2017. – Т. 30, № 3. – С.157-167.
4. Антикризисное управление предприятиями и банками. Учебник. — М.: «Дело», 2018. — с. 840.
5. Антикризисное управление. Учебное пособие под ред. Короткова Э.М., — М.: «ИНФРА-М», 2016, с. 432.
6. Антикризисный менеджмент / Под. ред. проф. А.Г. Грязновой — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». — Издательство «ЭКМОС», 2018, с. 312.
7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2017. – 848 с.
8. Афасижев Т. И. Направления модернизации российского гостиничного бизнеса в контексте повышения его конкурентоспособности / Т. И. Афасижев, А. С. Тютюнников // Вестн. Адыгей.гос. ун–та. Сер. 5: Экономика. – 2018. – № 1. – С.188–192
9. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: учебник. – М.: Юрист, 2016. – 568 с.
10. Бухалков М. И. Управление персоналом: учебник / М. И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 400 с.
11. Бычков В.П. Управление персоналом: учебное пособие /В. П. Бычков . – М.: ИНФРА-М, 2018. – 237 с.
12. Вводный курс по экономической теории. Учебник для лицеев (Под общ. ред. акад. Г. П. Журавлиной – М.: ИНФРА – М, 2016. – 368 с. 
13. Вдовин С. М. Система менеджмента качества организации: учебное пособие / С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 299 с.
14. Вейлл Питер. Искусство менеджмента. – Пер. с англ. Козыревой И.Б. – М.: Новости, 2017. – 224 с.
15. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Изд. «Триада», «Лтд», 2018. – 384 с.
16. Виханский О.С. Наумов А.И. «Менеджмент» - М.: Экономистъ, 2017. – 288 с.
17. Гапонова О.С. Направления повышения трудовой мотивации персонала современных организаций: сб. науч. раб. / Науч. ред. В.П. Кузнецов, Ф.Е. Удалов. – Н. Новгород: ВГИПУ, 2017. – С. 25-30.
18. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2018. – 501 с.
19. Дудкина Л.В. Юридический справочник по трудовому законодательству. М.: Экзамен, 2017. – 256 с.
20. Ершова Е.А. Расторжение трудового договора по инициативе работника // Трудовое право. 2018. № 3. – с.30-35.
21. Злыгоев В.Ю. Формы морального и материального поощрения работников предприятия и их роль в мотивации труда // Инновационная наука и современное общество : сб. ст. Междунар. науч.–практ. конф., 21-22 авг. 2013 г. / БГУ. – Уфа, 2013. – Ч. 2. – С.74-85.
22. Кабушкин Н.И. «Менеджмент финансовых учреждений»: Учебник/ Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. – 3-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Новое знание, 2016. – 368 с. – (Экономическое образование).
23. Касьянова Г.Ю. Прием и увольнение работников с учетом всех изменений законодательства. Изд. 6. М.: Информцентр ХХI века, 2018. – 176 с.
24. Кафидов В. В. Современный менеджмент: учебник /В. В. Кафидов. – М.: Московский финансово-промышленный ун-т, 2018. – 400 с.
25. Кирсанов А.И. «Антикризисное управление». — М. — 2017, с. 341.
26. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 144 с.
27. Конспект лекций из курса «Основы менеджмента» для студентов заочной формы обучения. – Х.: ХарДАЗТ, 2017. – 780 с.
28. Кунц Г., О'доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2018. – Т. 1 – 495 с.; Т. 2 – 512 с.
29. Курач Л.А., Лепе Л.Н., Семенов П.М. Разработка бизнес-плана предприятия. – М.: Республиканский исследовательский научно-консультационный центр экспертизы, 2017. – 90 с.
30. Курс переходной экономики/Под ред. акад. Л. И. Абалкина – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2017. – 640 с. 
31. Маниловский Р.Г. Бизнес-план. - М.: Финансы и статистика, 2018. – 160 с.
32. Менеджмент организации. Учебное пособие/Под ред.З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина, Р.З. Акбердина. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 432 с.
33. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело ЛТД, 2017. – 702 с.
34. Морозов Л. М., Петухов Г. Б., Сидоров В. Н. Методологические основы теории эффективности. ВИКИ им. Можайского, 2013. – 236 с.
35. Орловская В.П. Технология и организация предприятия туризма: учебник для студентов вузов / В.П. Орловская; под ред. Е.И. Богданова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 176 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Рис. А.1. Этапы процесса планирования ООО «Север»

Приложение Б

Таблица Б.1

Контроль в ООО «Север»