Файл: Основные функции в системе менеджмента (ПАО «НПО «Алмаз»).pdf

Введение

Необходимость совершенствования системы управления в современных условиях, становится все более очевидной, особенно принимая во внимание повышенный уровень сложности производства и продаж, а также рост требований к управлению. Следовательно, растет необходимость в изучении системы управления, так как решить весь спектр проблем, связанных с поставками квалифицированной рабочей силы, сырья, материалов и прибыльных рынков для товаров и услуг, особенно если в производстве товаров участвуют десятки, сотни и даже больше специализированных компаний, невозможно без соответствующей квалификации. Таким образом, можно выделить относительно изолированную область управленческой деятельности – менеджмент.

Менеджмент представляет собой современную систему управления бизнесом, позволяющую работать в условиях рыночной экономики. По сути, термин «менеджмент» является аналогом термина «управление», за исключением того, что последнее представляет собой более широкое понятие и относится к оживленным и неодушевленным областям. Управление является самостоятельным видом профессионально осуществляемой деятельности, целью которой является достижение целей, поставленных путем рационального использования материальных ресурсов и труда и, как правило, используется только в управлении социально-экономическими системами.

Исходя из того, что работа по достижению поставленных целей это серия непрерывных взаимодействий, а не разовая деятельность, можно сделать вывод, что управление является процессом. Такие непрерывные взаимодействия являются не чем иным, как управленческими функциями, и имеют решающее значение при достижении успеха организации.

Функции управления являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе набор действий и решений, на которых основывается весь организационно-производственный процесс предприятия.

Цель данной курсовой работы – проведение полного анализа характеристик основных функций системы управления.

В процессе раскрытия темы данной курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть понятие термина «управление»;

2. Рассмотреть основные функции управления;

3. Произвести анализ взаимодействия и определить взаимосвязь функций в управлении.

Объектом исследования являются функции управления. Предметом исследования является система управления.

Так же в данной курсовой работе будут рассмотрены основные функции менеджмента на примере организации машиностроения ПАО «НПО «Алмаз».

Методологической основой исследования является анализ причинно-следственных связей, системный и сравнительный анализ, методы обобщения, аналогии и общая логика.

Источником для написания данной курсовой работы являются издания отечественных и зарубежных авторов, периодические издания в электронном виде и некоторые Интернет – ресурсы.

Глава 1. Теоретические основы изучения сущности функций менеджмента

1.1. Понятие менеджмента

Менеджмент (управление) - это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов (труда, материалов, денег, информации и т.п.) в требуемые результаты (изделия, услуги). Как известно, менеджеры воздействуют, прежде всего, на главный элемент организации - людей, координируя их деятельность. Эффективность менеджмента определяется как соотношение результатов работы и использованных для их получения ресурсов [2, с. 10].

Теорию менеджмента, как научную дисциплину, можно охарактеризовать как аккумулированные и упорядоченные по определенным правилам знания, представляющие собой систему принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате исследований в различных областях науки.

Выделяют следующие особенности теории менеджмента:

1. Ориентация на решение практических задач;
2. Наличие междисциплинарного характера;
3. Международный масштаб разработок и исследований.

Менеджмент нацелен на исследование и разработку моделей эффективного управления, позволяющих достичь максимальных результатов.

Можно выделить следующие требования к теории менеджмента:

• предоставлять работникам, занятым практической деятельностью, знания, помогающие им повысить уровень управления;
• способствовать повышению квалификации менеджеров и особенно подготовке претендентов на эти должности;
• определять области и проблемы, требующие дальнейшего изучения и разработки в целях содействия развитию познавательной базы [6, с. 14-15].

Менеджмент стал предметов научных исследований в 20 веке, более интенсивное изучение началось после Второй мировой войны, откуда можно сделать вывод, что теория менеджмента – довольно молодая дисциплина. Теория была разработана быстро и во многих направлениях, существует ряд нерешенных на сегодняшний день проблем, касающихся терминологии, определения объема теории, основополагающих принципов и т. д., некоторые утверждения являются общими и недостаточно точными.

Менеджмент - отрасль междисциплинарной науки. У него есть собственный источник знаний, воплощающий в себе совокупность различных научных дисциплин, без которых управление не могло бы развиваться. Этот источник – практика. Междисциплинарность является одной из основных причин, вызвавших взрыв информации в области управления [11].

1.2. Функции менеджмента

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента — это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально - экономической системы [1, с. 30].

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы, то есть субъекта управления. Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленного на достижение поставленной цели. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом [11].

Принятие решения

Выбор метода или методов управления

Определение цели (постановка задачи)

Организация, координация и корректировка решения

Контроль за исполнением и корректировка решения

Анализ и оценка результатов решения

Рисунок 1 – Цикл управления [9].

Анри Файоль^[1] разработчик теории административного управления в начале XX века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

Предвидеть - изучать будущее, устанавливать программу действий. Организовывать - строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться - приводить в действие персонал предприятия. Согласовывать - связывать, объединять, сочетать все действия и усилия. Контролировать - наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям[10].

В течение XX столетия название и содержание некоторых функций претерпело существенные изменения, которые приведены в работах А. Файоля. Это обусловлено изменениями в экономике и социальной структуре общества [7].

Все функции менеджмента можно разделить на две группы:

- Основные, отвечающие за содержание процесса управления

- Специфические или конкретные, отвечающие за направление воздействия на объекты управления.

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников и изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др.

Основные функции отражают наиболее полное содержание менеджмента как процесса и они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами. К основным функциям относятся: предвидение - прогнозирование, целеполагание, стратегическое планирование.[9].

Программа действий

Планирование

Организация

Активизация

Координация

Контроль

Рисунок 2 – Основные функции управления [13].

Основная задача менеджеров - добиться реальных конечных результатов деятельности. Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определения взаимного соответствия целей и результатов [5, с. 45-47].

1.3. Характеристика основных функций менеджмента

К основным функциям менеджмента, без которых невозможно успешное управление организацией в современных условиях относятся: планирование, организация, контроль, мотивация и стимулирование.

Планирование – это разработка и корректирование плана, включающая предвидение, обоснование, конкретизацию и описание деятельности хозяйственного объекта на ближайшую и отдалённую перспективу [7].

Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана, планирование — это систематический процесс принятия решений, ориентированный на будущее. Сущность планирования проявляется в уточнении целей развития организации и каждого подразделения в отдельности на определенный период времени [10].

Планы можно разделить по видам:

1. В зависимости от содержания хозяйственной деятельности: планы производства, планы сбыта, материально-технического снабжения, финансовый план, план рекламной работы и др.

2. В зависимости от структуры организации: план работы предприятия, секции, филиала, отдела.

В зависимости от направленности и характера рассматриваемых задач можно выделить три вида планирования: стратегическое или перспективное; среднесрочное и тактическое или текущее.

Стратегическое планирование ориентировано на дальнейшее существование компании и охватывает период 10-20 лет. Стратегический план должен быть подкреплен обширными исследованиями и испытаниями.

Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Стратегическое планирование дает основу и способствует снижению риска при принятии решения, а также помогает создать единство общей цели внутри организации [6, с. 98-100].

Стратегическое планирование обычно характеризуется наличием небольшого планового отдела в организации (как правило не более 6 человек), которые дополняется планированием на низших уровнях.

Среднесрочное планирование чаще всего составляется на 5 лет, и это в основном период обновления производства и ассортимента продукции. Среднесрочные планы предусматривают разработку определенного комплекса мероприятий для достижения целей, изложенных в долгосрочной программе развития. План обычно содержит количественные показатели, в том числе с точки зрения распределения ресурсов. Он предоставляет подробную информацию о продукте, инвестиционные данные и источники финансирования. Разрабатывается в производственных единицах.

Текущее планирование - разрабатывается, как правило, на один год и является детализаций среднесрочного планирования и уточняет его показатели. Оно осуществляется посредством комплекса взаимосвязанных планов и служит для оперативного управления хозяйственной деятельностью предприятия, направленной на реализацию целей стратегического плана с учетом, сложившихся перед началом планового периода условий [9].