Файл: Основные функции в системе менеджмента (Соотношение и взаимодействие функций).pdf

В современных условиях развития рыночной экономики и принимая во внимание повышенный уровень сложности производства и продаж, требования к управлению растут. Следовательно, растет необходимость в изучении системы управления. Ведь невозможно решить весь спектр проблем, связанных с поставками квалифицированной рабочей силы, сырья, материалов и прибыльных рынков для товаров и услуг, особенно если в производстве товаров участвуют десятки, сотни и даже больше специализированных компаний. Таким образом, можно выделить относительно изолированную область управленческой деятельности – менеджмент.

Менеджмент представляет собой современную систему управления бизнесом, позволяющая работать в условиях рыночной экономики. По сути, термин «менеджмент» является аналогом термина «управление», за исключением того, что последнее представляет собой более широкое понятие и относится к оживленным и неодушевленным областям. Управление является самостоятельным видом профессионально осуществляемой деятельности с целью достижения целей, поставленных путем рационального использования материальных ресурсов и труда и, как правило, используется только в управлении социально-экономическими системами.

Исходя из того, что работа по достижению целей с помощью других это серия непрерывных взаимодействий, а не разовая деятельность, можно сделать вывод, что управление является процессом. Такие непрерывные взаимодействия являются не чем иным, как управленческими функциями, и имеют решающее значение при достижении успеха организации.

Функции управления (менеджмента) являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе набор действий и решений, на которых основывается весь организационно-производственный процесс предприятия.

Цель данной курсовой работы – проведение полного анализа характеристик основных функций системы управления.

В процессе раскрытия темы данной курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть понятие термина «управление»;

2. Рассмотреть основные функции управления;

3. Произвести анализ взаимодействия и определить взаимосвязь функций в управлении.

Объектом исследования являются функции управления. Предметом исследования является система управления.

Методологической основой исследования является анализ причинно-следственных связей, системный и сравнительный анализ, методы обобщения, аналогии и общая логика.

Источником для написания данной курсовой работы являются издания отечественных и зарубежных авторов, периодические издания в электронном виде и некоторые Интернет – ресурсы.

Глава 1. Теоретические основы изучения сущности функций менеджмента

1.1. Понятие менеджмента

Менеджмент (управление) - это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов (труда, материалов, денег, информации и т.п.) в требуемые результаты (изделия, услуги). Как известно, менеджеры воздействуют, прежде всего, на главный элемент организации - людей, координируя их деятельность. Эффективность менеджмента определяется как соотношение результатов работы и использованных для их получения ресурсов [2, с. 10].

Менеджеры, осуществляющие управление на предприятии, не имеющие научных знаний, вынуждены полагаться на производственный опыт, интуицию, и от части на везение. Однако, как правило, этого недостаточно, ведь хороший менеджер должен владеть теорией менеджмента и умело применять научные знания на практике, для достижения более высоких результатов.

Теорию менеджмента, как научную дисциплину, можно охарактеризовать как аккумулированные и упорядоченные по определенным правилам знания, представляющие собой систему принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате исследований в различных областях науки.

Выделяют следующие особенности теории менеджмента:

Ориентация на решение практических задач;
Наличие междисциплинарного характера;
Международный масштаб разработок и исследований.

Менеджмент нацелен на исследование и разработку моделей эффективного управления, позволяющих достичь максимальных результатов. Иными словами, менеджмент предназначен для решения практических задач в процессе управления организацией.

Таким образом, можно выделить следующие требования к теории менеджмента:

во-первых, она должна предоставлять работникам, занятым практической деятельностью, знания, помогающие им повысить уровень управления;
во-вторых, способствовать повышению квалификации менеджеров и особенно подготовке претендентов на эти должности;
в-третьих, определять области и проблемы, требующие дальнейшего изучения и разработки в целях содействия развитию познавательной базы [6, с. 14-15].

Менеджмент стал предметов научных исследований в 20 веке, более интенсивное изучение началось после Второй мировой войны, откуда можно сделать вывод, что теория менеджмента – довольно молодая сравнительная дисциплина.

Несмотря на то, что теория была разработана быстро и во многих направлениях, существует ряд нерешенных на сегодняшний день проблем, касающихся терминологии, определения объема теории, основополагающих принципов и т. д. Некоторые утверждения являются общими и недостаточно точными.

Менеджмент - отрасль междисциплинарной науки. У него есть собственный источник знаний, воплощающий в себе совокупность различных научных дисциплин, без которых управление не могло бы развиваться. Этот источник – практика. Междисциплинарность является одной из основных причин, вызвавших взрыв информации в области управления [11].

Теория менеджмента становится предметом международных исследований, приобретая все более интернациональный характер. Эта тенденция вызвана, прежде всего, расширением сферы деятельности транснациональных компаний и распространением ее на новые страны. В этой связи возникает необходимость разрабатывать методы управления людьми, товарами и денежными средствами в новых условиях, чему способствует освоение «ноу-хау» менеджмента других стран. Это важный, но часто игнорируемый фактор роста производительности и экономического развития.

Обмен техническими достижениями между странами осуществляется относительно легко. В отличие от этого некоторые знания в области менеджмента с трудом переносятся на новую почву. Существуют различные мнения о возможности трансплантации чужих «образцов» менеджмента. При этом есть сторонники концепции как единообразия, так и разноплановости менеджмента в различных странах. Те, кто придерживается идеи единообразия, утверждают, что практика менеджмента имеет универсальный характер. При этом в качестве примера приводится метод управления по целям (management by objectives). Сторонники концепции разноплановости считают, что для успешного освоения «чужого» опыта менеджмента необходимо адаптироваться к специфическим условиям тех стран, где он накоплен [8].

В этой связи все большее значение придается сравнительному менеджменту. Он заключается в изучении и анализе опыта различных стран, включая исследование причин, определяющих различия в уровне производительности и результатах деятельности предприятий [5, с. 23-24].

1.2. Функции менеджмента. Определение термина «менеджмент»

Функция - широко распространенное понятие, применяемое в философии, биологии, математике и др. науках.

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента — это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально - экономической системы [1, с. 30].

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы, то есть субъекта управления. Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник способен выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом [11].

Принятие решения

Выбор метода или методов управления

Определение цели (постановка задачи)

Организация, координация и корректировка решения

Контроль за исполнением и корректировка решения

Анализ и оценка результатов решения

Рисунок 1 – Цикл управления [9].

Анри Файоль^[1] разработчик теории административного управления в начале XX века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

Предвидеть - изучать будущее, устанавливать программу действий. Организовывать - строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться - приводить в действие персонал предприятия. Согласовывать - связывать, объединять, сочетать все действия и усилия. Контролировать - наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.

В течение XX столетия содержание функций и название некоторых претерпело существенные изменения в сравнении с теми, которые приведены в работах А. Файоля. Это обусловлено изменениями в экономике и социальной структуре общества [7].

Все функции менеджмента можно разделить на две группы:

-Основные, отвечающие за содержание процесса управления

- Специфические или конкретные, отвечающие за направление воздействия на объекты управления.

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др.

Основные функции отражают наиболее полное содержание менеджмента как процесса, они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами.

К основным функциям менеджмента относятся: предвидение - прогнозирование, целеполагание, стратегическое планирование.

Прогнозирование — это предвидение результатов деятельности предприятия.

Целеполагание - это постановка и формирование целей в соответствии с потребностью общества в производимой предприятием продукции (услугах), в обеспечении ресурсообеспеченности целей и реализуемости.

Цели — это конкретные желаемые результаты, которых стремится достичь коллектив в процессе своей деятельности.

Цели могут быть различные: экономические, социальные, маркетинговые и др. [9].

Планирование

Программа действий

Организация

Активизация

Координация

Контроль

Рисунок 2 – Основные функции управления [13].

Социально-экономические и в особенности производственно-хозяйственные системы являются многоцелевыми.

Основная задача менеджеров - добиться реальных конечных результатов деятельности. Менеджеры должны правильно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы определить и уточнить исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать.

Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и результатов [5, с. 45-47].