Файл: Построение организационных структур ( ООО «Атланта»).pdf

Введение

Управление компанией – это сложный, многогранный процесс воздействия, направленный на достижение поставленных бизнес целей, без существенных потерь в условиях постоянного изменения внешних воздействий. Для создания эффективного управления компанией нужна грамотная организационная схема, отображающая функциональный состав отделений и отделов, структуру управления компанией. Успешное функционирование компании зависит от того, насколько удачно реализовано внутреннее взаимодействие, распределены функции, организована структура управления компанией.

Прежде, чем начать разработку структуры управления компании, для начала необходимо выявить какие факторы на нее влияют, сформировать навыки определения уровня технико-экономических показателей, с учетом отраслевой принадлежности, применяемых техпроцессов, что в конечном итоге приведет к созданию доскональной «оргсхемы» с высокой оперативностью и согласованной работой всех подразделений компании.

Актуальность темы исследования заключается в том, что развитие и совершенствование структуры управления представляет собой часть комплекса мер по повышению эффективности работы компании. Руководство компании, которое нацелено на реализацию поставленных задач, должно сформировать такую структуру управления, которая своевременно и адекватно реагировала бы на действия факторов внешней и внутренней среды, целенаправленно распределяла и координировала усилия работников с целью достижения поставленных задач на ту или иную перспективу.

Цель данной работы заключается в изучении тенденций развития и совершенствования организационной структуры управления организацией.

Для достижения вышеуказанной цели были поставлены следующие задачи:

1. изучить методологические основы построения структур управления организацией, а именно:

- как осуществляется горизонтальное и вертикальное разделение труда в современных организациях;

- рассмотреть существующие структуры систем управления;

- изучить методику разработки рациональной структуры управления предприятием.

2. осуществить совершенствование организационной структуры управления на современном этапе на примере ООО «Атланта» (г. Санкт-Петербург):

- дать общую характеристику компании и произвести SWOT-анализ;

- изучить действующую организационную структуру управления ООО «Атланта»;

- разработать мероприятия по совершенствованию структуры управления с целью реализации поставленных компанией задач.

Предметом исследования выступает организационная структура управления. Объект изучения – компания ООО «Атланта».

В курсовой работе преимущественно использованы работы по данной тематике отечественных авторов, а также внутренние документы анализируемой компании.

Несмотря на обширные исследования, на современном этапе экономического развития ответы на вопросы об оценке вклада каждого сегмента в конечные результаты деятельности предпринимательского формирования в целях стимулирования эффективности бизнеса предполагается искать в системе управленческого контроля, основой которого являются сегментарный учет и отчетность. А вместо внутрипроизводственного хозрасчета в центре внимания оказывается одно из перспективных направлений современного менеджмента, возникшее в ответ на кризис бюрократических структур, -внутрифирменное предпринимательство и управление бизнес-единицами.

Все вышесказанное свидетельствует об актуальности и недостаточной разработанности проблем формирования и развития организационных структур управления в системе предпринимательства в условиях российской экономики.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Глава 1. Методологические основы построения структур управления организацией

1.1 Вертикальное и горизонтальное разделение труда в современных организациях

Структура управления организацией представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, которые находятся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

Понятие «структура» отражает строение и внутреннюю форму системы. Наличие структуры — обязательное условие всех существующих систем, так как именно структура придает им целостность, способствует сохранению устойчивого состояния.

Организационной структурой называется структура, отражающая совокупность взаимосвязей различных элементов, функционирующих для достижения единой цели. Структура производственной системы, например, предприятия, представляет собой совокупность структуры производства и структуры управления.

Функции и структура управления — две взаимосвязанные стороны организации системы управления. Они выступают как coдержание и форма процесса управления. Взаимосвязь этих сторон предполагает первичность функций и вторичность структуры управления. При этом первичность и вторичность этих важных элементов системы управления относительна. Наличие структуры системы управления и ее развитие являются основой реализации функций управления, т.е. самого процесса управления. (6, С.56)

Таким образом, организационная структура управления — это состав и единство уровней и звеньев управления в их взаимосвязи и соподчиненности.

В основе формирования организационной структуры управления лежит выделение функций, необходимых для организации и функционирования предприятия, и закрепление соответствующих функций за подразделениями аппарата управления. Остальные элементы системы управления: методы, кадры, техника, информация и т.д. — являются средством, необходимым для своевременной реализации той или иной функции. Организационная структура обеспечивает непрерывность процесса функционирования системы управления.

Рассматривая любую систему управления, можно выделить элементы структуры и разные по содержанию взаимосвязи между ними. Элементами структуры являются органы и ступени управления.

Орган (звено) управления — относительно обособленное подразделение, объединяющее группу работников, связанных отношениями разделения управленческого труда, наделенных правами и ответственностью и выполняющих соответствующие функции управления. Ступень (уровень) управления — совокупность звеньев одного уровня иерархии, управления. Ступени управления выражают степень концентрации процесса управления и показывают последовательность подчинения одних органов другим снизу вверх.

Между элементами структуры существуют вертикальные и горизонтальные связи. Вертикальные — это связи подчинения и руководства. Они подразделяются на линейные (обязательное подчинение по всем вопросам управления) и функциональные (подчинение лишь по отдельным функциям). Горизонтальные — это связи между органами одного уровня, вызванные кооперацией управленческого труда.

Процесс создания организационной структуры, которая дает возможность людям эффективно взаимодействовать и работать вместе для достижения общих целей, является сущностью организации деятельности. Выбор организационной структуры для целевых организаций является важной составляющей управленческой функции организации.

Создание организационной структуры имеет два основных аспекта.

Первый из них касается деления организации на функциональные сферы (подразделения) и должности в соответствии с вертикальным и горизонтальным разделением труда, а также установление формальных отношений между ними типа «начальник–подчиненный», «часть–целое» и других.

Второй аспект касается распределения полномочий и решаемых задач между уровнями управления, конкретными должностями и организациями.

Согласно классической теории организации процесс создания организационной структуры должен разворачиваться «сверху вниз» и включает последовательность действий из следующих основных шагов.

Шаг 1. Осуществить деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности организации.

Шаг 2. Определить соотношение полномочий различных должностей. При этом, если необходимо, произвести дальнейшее деление организации на более мелкие подразделения, чтобы эффективнее использовать специализацию и избегать перегрузки руководства.

Шаг 3. Определить должностные обязанности как совокупность определенных задач и функций и поручить их исполнение конкретным лицам.

Любая организация в процессе своей деятельности выполняет ряд функций. При построении организационной структуры необходимо перечислить все функции организации, определить подразделения и должности, которые могут их выполнять, а затем четко закрепить каждую функцию за конкретным подразделением. При этом необходимо соблюдать три главных правила:

– все функции организации должны быть за кем-то закреплены. В противном случае часть из них будет «подвешена в воздухе»;

– на выполнение каждой функции должно быть назначено только одно подразделение или должность, иначе возникает дублирование функций;

– когда функции распределены по должностям и подразделениям, между которыми нужно построить иерархию, необходимо помнить о нормативах управляемости: в подчинении должно находиться не более 6—7 объектов. (7, С.89)

Следует помнить, что организационная структура - это не застывшая форма, следовательно, существенные изменения в планах могут потребовать соответствующих изменений в структуре. Процесс изменения структуры, т.е. реорганизации, как и все функции управления, осуществляется непрерывно, в соответствии с изменением целей организации и воздействий внешней среды.

Организационная структура управления фиксируется в структурной схеме управления, в штатных расписаниях, положениях о структурных подразделениях, а также в должностных инструкциях. Организационная структура закрепляет функции управления за структурными подразделениями и устанавливает рациональные взаимосвязи между ними, определяя этим эффективность функционирования системы, ее технико-экономические результаты.

Общими критериями рациональной структуры, управления являются: соответствие звеньев управления функциям управления, наименьшее число ступеней и звеньев в иерархии управления, сосредоточение на каждой ступени всех необходимых функций управления, четкое выделение функций и т.д.

Типовая структура управления обеспечивает единый подход, к формированию эффективной организационной структуры управления.

Разработка типовых структур включает следующие этапы: выбор предприятий, для которых применима типовая структура, определение для выбранных предприятий по нормам служащих и трудоемкости работ по каждой функции;

– расчет норм управляемости;

– распределение обязанностей, прав и ответственности по каждому органу управления;

– разработка схемы структуры управления;

– выработка рекомендаций по ее практическому использованию на конкретном предприятии. (8, С.33)

Таким образом, структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию отдельных действий по их выполнению. Поэтому ее можно рассматривать как обратную сторону характеристики механизма функционирования (как процесса реализации структурных связей системы управления). Связь структуры с ключевыми понятиями управления - его целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, людьми и их полномочиями - свидетельствует о ее огромном влиянии на все стороны работы организации. Именно поэтому менеджеры всех уровней уделяют огромное внимание принципам и методам формирования, выбору типа или комбинации видов структур, изучению тенденций в их построении и оценке их соответствия решаемым целям и задачам.

Многосторонность содержания структур управления предопределяет множественность принципов их формирования. Прежде всего структура должна отражать цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству и меняться вместе с происходящими в нем изменениями. Она должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления; последние определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями и расширяются, как правило, в направлении более высоких уровней управления. При этом полномочия руководителя любого уровня ограничиваются не только внутренними факторами, но и факторами внешней среды, уровнем культуры и ценностными ориентациями общества, принятыми в нем традициями и нормами. Другими словами, структура управления должна соответствовать социально-культурной среде, и при ее построении надо учитывать условия, в которых ей предстоит функционировать. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, действующие успешно в других организациях, обречены на провал, если условия работы различны. Немаловажное значение имеет также реализация принципа соответствия между функциями и полномочиями, с одной стороны, и квалификацией, уровнем культуры - с другой. Исходя из характера связей, устанавливаемых между элементами организационной структуры, выделяют два класса организационных структур управления: бюрократические и адаптивные.