Файл: «Личностные деформации стрессового типа».pdf

Обработка результатов ведется по специальному ключу, за каждый ответ испытуемый может получить 2, 1 или 0 баллов. Количество баллов по каждому фактору суммируется, итоговые «сырые» оценки пере­водятся в стандартные (стены).

Сводный протокол результатов исследования представлен в Приложении 1.

Для математико-статистического анализа полученных результатов использован коэффициент корреляции Пирсона для становления взаимосвязи между исследуемыми показателями.

Матрица интеркорреляций представлена в Приложении 2.

Определим критические значения Коэффициента Пирсона (для n=30, k=28) и представим на рисунке (Рисунок 3).

Рисунок 3. - Критические значения коэффициента корреляции Пирсона

Первичные данные, полученные с помощью диагностических методов, были обработаны с помощью программы Microsoft Office Excel, был проведен качественный анализ, анализ среднестатистических различий и корреляционный анализ на 5% и 1% р-уровне значимости.

Итак мы рассмотрели организационные моменты эмпирического исследования, далее представим результаты эмпирического исследования и проведем их качественный анализ.

2.2. Качественный анализ и интерпретация результатов исследования

Результаты исследования представим в два этапа: 1) рассмотрим взаимосвязи показателей эмоционального выгорания и фрустрированности с предпочитаемыми поведенческими стратегиями; 2) раскроем взаимосвязи показателей эмоционального выгорания и фрустрированности с личностными особенностями.

1 этап. Оценка поведенческих стратегий и моделей преодолевающего поведения исследуется с помощью опросника SACS - «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций» (С. Хобфолл). В ходе исследования установлены взаимосвязи с показателем фрутрированностии и показателям, характеризующими эмоциональное выгорание (симптомы и фазы выгорания).

На рисунке 4 представлена корреляционная плеяда взаимосвязей уровня выраженности показателей эмоционального выгорания и уровня фрустрированности со стратегиями поведения в стрессовой ситуации.

Рисунок 4. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей эмоционального выгорания и стратегий поведения

По результатам представленных данных установлены прямые взаимосвязи копинга «агрессивные действия» с симптомами фазы «напряжение»: «неудовлетворенность собой» (r=0,40 при р≤0,05) и «загнанность в клетку» (r=0,43 при р≤0,05). Таким образом, недовольство собой и ощущение безвыходности из стрессовой напряженной ситуации побуждает медицинских работников к агрессивным действиям.

Положительная взаимосвязь копинга «асоциальные действия» с симптомом фазы «истощения»: «личностная отстраненность (деперсонализация)» (r=0,38 при р≤0,05). Таким образом, усиление проявления личностной отстраненности, что отмечается особенно пагубно у специалистов, чья профессиональная деятельность связана с взаимодействием с людьми, приводит к асоциальным действиям.

Положительная взаимосвязь копинга «вступление в социальный контакт» с симптомом фазы «напряжение» «тревога и депрессия» (r=0,38 при р≤0,05), это указывает на то, переживания тревоги побуждает к взаимодействию с людьми – просоциальная стратегия. Положительные взаимосвязи копинга «поиск социальной поддержки» с симптомом «неудовлетворенность собой» (r=0,40 при р≤0,05) и уровнем социальной фрустрированности (r=0,36 при р≤0,05). Таким образом, чем в большей степени проявлено недовольство собой и чувство разочарованности, тем в большей степени специалисты склонны искать поддержку в окружении.

Положительная взаимосвязь копинга «импульсивные действия» с показателем фазы «резистенция» (r=0,48 при р≤0,01). Таким образом, состояние резистенции, как показатель эмоционального выгорания характеризуется проявлениями импульсивности в поведении. Так же проявления импульсивности характерны при нарастании таких симптомов выгорания, как «расширение сферы экономии эмоций» (r=0,43 при р≤0,05) и

«эмоциональный дефицит» (r=0,37 при р≤0,05).

Положительная взаимосвязь копинга «вступление в социальный контакт» с симптомом фазы «напряжение» «тревога и депрессия» (r=0,38 при р≤0,05), это указывает на то, переживания тревоги побуждает к взаимодействию с людьми.

Не установлено взаимосвязи показателей уровня эмоционального выгорания с поведенческими стратегими в стрессовой ситуации: ассертивные действия, осторожные действия, избегание, манипулятивные (непрямые) действия.

2 этап. Оценка личностных качеств исследуется с помощью «16 факторного личностного опросника Р. Кеттела». В ходе исследования установлены взаимосвязи с показателем фрутрированностии и показателями, характеризующими эмоциональное выгорание (симптомы и фазы выгорания). На рисунке 5 представлена корреляционная плеяда, отражающая взаимосвязи уровня выраженности показателей эмоционального выгорания, фрустрированности и личностных качеств.

Обнаружены взаимосвязи фазы «напряженность» с показателями личностного опросника «E-Доминантность-подчиненность» (r= -0,40 при р≤0,05) и «N- Дипломатичность-прямолинейность» (r=0,42 при р≤0,05). Согласно полученным результатам, напряженность медицинских работников фармацевтической сферы характеризуется такими поведенческими проявлениями как уступчивость, мягкосердечность, конформность, честолюбие, некоторая неуверенность и неудовлетворенность.

Обнаружены взаимосвязи фазы «истощение» с показателями личностного опросника. Таким образом, ослабление нервной системы, снижение общего энергетического тонуса, потеря психических ресурсов проявляется выражением следующих черт:

- «А замкнутость - общительность» (r= -0,43 при р≤0,05) – скрытность, отчужденность, замкнутость, критичность в оценке людей;

- «G-Сознательность-безответственность» (r=0,45 при р≤0,05) –склонность к морализированию, разумность, совестливость, развитое чувство долга и ответственности, соблюдение общепринятых моральных правил;

- «M-Мечтательность-практичность» (r= -0,51 при р≤0,01) –прозаичность, конкретное воображение, практичность, реалистичность;

- «Q1 -Ригидность – гибкость» (r=0,40 при р≤0,05) – свободомыслие, недоверие к авторитетам, направленность на теоретическую деятельность.

Рисунок 5. Корреляционная плеяда взаимосвязи показателей эмоционального выгорания, уровня фрустрированности и показателями личностных качеств

Далее рассмотрим взаимосвязи симптомов эмоционального выгорания с показателями личностных характеристик.

Выявлены взаимосвязи симптомов, характерных для фазы «напряжения» со шкалами личностного опросника:

- установлена обратная взаимосвязь симптома «переживание психотравмирующих обстоятельств» с показателем «E-Доминантность-подчиненность» (r= -0,36 при р≤0,05), т.е. переживание психотравмирующих обстоятельств усиливает проявления мягкости, кроткости, зависимости, услужливости, готовности брать вину на себя, склонности легко выходить из равновесия;

- выявлены обратные взаимосвязи симптома «неудовлетворенность собой» с показателями «A-отзывчивость-отчужденность» (r= -0,38 при р≤0,05), «O-Склонность к опасениям – спокойствие» (r= -0,52 при р≤0,01),

т.е. неудовлетворенность собой порождает усиление таких личностных проявлений, как обособленность, отчужденность и недоверчивость, замкнутость, ригидность в сочетании с излишней строгостью в оценке людей, трудности в установлении межличностных и непосредственных контактов; беспечность и самонадеянность, хладнокровие;

- установлена обратная взаимосвязь симптома «загнанность в клетку» с показателем «Q1 - Ригидность – гибкость» (r= -0,47 при р≤0,01), т.е. чувство безвыходности усиливают такое проявление личности, как консервативность, сомнение в отношении новых идей и принципов, склонность к нравоучениям, сопротивление переменам, узость интеллектуальных интересов;

- обнаружена прямая взаимосвязь симптома «тревога и депрессия» с показателем «F Рассудительность-беспечность» (r=0,38 при р≤0,05), т.е. что свидетельствует о компенсаторной реакции состояния тревоги внешним проявлениям импульсивности, беспечности, безрассудности в выборе партнеров по общению.

Выявлена взаимосвязь симптома фазы резистенции – «расширение сферы экономии эмоций» со шкалами личностного опросника: «A-отзывчивость-отчужденность» (r= -0,42 при р≤0,05), «Q1 - Ригидность – гибкость» (r= 0,36 при р≤0,05), «Q4-Расслабленность-напряженность» (r= 0,37 при р≤0,05). Таким образом, проявление «расширение сферы экономии эмоций» осуществляется и вне профессиональной области - в общении с родными, приятелями и знакомыми, при доступности нормативного поведения усиливает таки личностные особенности, как:

- скрытность, обособленность, отчужденность, недоверчивость, замкнутость, критичность, склонность к ригидности, чрезмерной строгости в оценке людей, с трудности в межличностных отношениях;

- свободомыслие, экспериментаторство, недоверие к авторитетам, отказ принимать что-либо на веру;

- напряженность, фрустрированность, повышенная мотивация, беспокойство, взвинченность, раздражительность.

Выявлены взаимосвязи симптомов, характерных для фазы «истощения» со шкалами личностного опросника.

Установлены связи симптома «эмоциональный дефицит» с показателями личностного опросника: «A-отзывчивость-отчужденность» (r= -0,38 при р≤0,05), «C -Эмоциональная устойчивость – неустойчивость» (r= -0,37 при р≤0,05),«M - Мечтательность-практичность» (r= -0,37 при р≤0,05). Таким образом, ощущение профессионала, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности, не в состоянии соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны побуждать усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу проявляется такими особенностями, как холодность, замкнутость, скептицизм, остутствие гибкости в отношениях с людьми, бескомпромиссность; нетерпимость и нетерпеливость, раздражительность, склонность к озабоченности и огорчениям, откладывание решения сложных вопросов; ориентированность на обстоятельства, интересы сужены на непосредственный успех, ориентированность на внешнюю реальность, общепринятые нормы, внимание сосредоточено на мелочах.

Выявлены взаимосвязи симптома «эмоциональная отстраненность» с показателями личностного опросника: «M - Мечтательность-практичность» (r= -0,39 при р≤0,05) и «Q3- Недисциплинированность-контролируемость» (r= -0,38 при р≤0,05). Таким образом, личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности, почти ничто не волнует и не вызывает эмоционального отклика - ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные, что усиливает проявление таки особенностей как: низкая дисциплинированность, потворство следует своим желаниям, зависимость от настроений, неумение контролировать свои эмоции и поведение; прозаичность, ориентация на внешнюю реальность, развитое конкретное воображение, практичность, реалистичность.

Установлены связи симптома «психосоматические и психовегетативные нарушения» с показателями личностного опросника: «G -Сознательность-безответственность» (r=0,44 при р≤0,05), «M- Мечтательность-практичность» (r= -0,37 при р≤0,05).

Таким образом, симптом истощения проявляющийся на уровне физического и психического самочувствия – многое из того, что касается субъектов профессиональной деятельности, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях. Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита -«выгорание» - самостоятельно уже не справляется с нагрузками, и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами индивида, что находит проявления в следующих особенностях: ответственность, настойчивость, склонность к морализированию, совестливость, развитое чувство долга и ответственности, осознанное соблюдение общепринятых моральных правил и норм, настойчивость в достижении цели, деловая направленность; ориентация на внешнюю реальность, развитое конкретное воображение, практичность, реалистичность.