Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях (Факторы, влияющие на формирование организационной культуры).pdf

Во второй главе курсовой работы было проведено исследование управления корпоративной культурой на примере организации ООО «Жилищник» (г. Ковылкино), которая осуществляет свою деятельность в сфере жилищно-коммунального хозяйства, исходя из реального спроса и интересов населения. Штатная численность (в том числе административный персонал, инженеры, рабочие) насчитывает в настоящее время 98 человек.

Исследование уровня организационной культуры по методике О. Г. Тихомировой показало, что уровень культуры в ООО «Жилищник» – средний.

Организационное воздействие, оказываемое на персонал, не способствует высокому уровню регламентации управления корпоративной культурой.

Об этом свидетельствует отсутствие в данной организации внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала, например:

• партнерских отношений администрации и коллектива предприятия;
• правил внутреннего трудового распорядка, разработанных в соответствии с федеральными и республиканскими законами;
• наличие четких должностных инструкций для всех сотрудников с определением функциональных обязанностей работника и нормированием труда;
• мало используются социально-психологические методы воздействия на персонал. Совершенно не используются такие социально-психологические методы, как: организация индивидуальной работы с сотрудниками с учетом типа личности; проведение тренингов и семинаров для сотрудников и руководителей.
• нет ни одного документа, в котором были бы прописаны миссия, духовные ценности, принципы и общие положения организационной культуры организации.

Сотрудники организации считают, что их работа необходима обществу и соответствует их специализации, но взаимоотношения между сотрудниками развиты плохо. У коллектива ООО «Жилищник» отсутствуют принципы общности, нет коллективного начала в общественной жизни.

Исследование элементов организационной культуры ООО «Жилищник» показало, что корпоративная культура в данной организации имеет как преимущества, так и недостатки. ООО «Жилищник» имеет свои сложившиеся ценности, традиции, нормы, свои правила, но они требуют обновлений и усовершенствований.

На основании полученных экспериментально данных, можно сделать вывод, что в целом в ООО «Жилищник» действующая система управления культурой организации бюрократического типа и не соответствует ожиданиям работников, испытывающим тяготения к элементам клановой культуры..

Между тем, организационная культура оказывает влияние и на результаты деятельности организации в целом, в частности экономические показатели показывают снижение, что еще раз показывает необходимость ее совершенствование.

В третьей главе был сделан ряд рекомендаций по совершенствованию системы организационной культуры. Полностью менять тип организайионной культуры в ООО «Жилищник» не стоит, так как деятельность организации должна подчиняться определенным нормам и правилам. Вместе с тем не будет лишним внедрение некоторых элементов ценностей корпоративной культуры кланового типа, способствующих развитию общности работников.

Управление сотрудниками должно поощрять командную работу, тем более это подходит к видам оказываемых ООО «Жилищник» услуг.

Можно определить следующие направления формирования и развития корпоративной культуры:

• формирование имиджа организации;
• развитие системы нетрадиционной мотивации;
• разработка программы сопоставления ожиданий и ценностей кандидата на вакантное место и самой организации;
• интеграция вновь принятых сотрудников в коллектив.

Для сплочения коллектива следует учитывать следующее:

1. Хорошие отношения внутри коллектива, без которых невозможно плодотворное сотрудничество  это одно из основных направлений деятельности руководителя. Для изучения способностей сотрудников рекомендуется использовать метод 360 градусов.
2. Директору и другим руководителям очень важно проявлять искренность в словах и действиях, т.к. сотрудники чаще всего транслируют именно те подходы, которых придерживаются руководители.
3. Сплотить коллектив в таком случае помогают различные мероприятия культурного и спортивного типа.

Для совершенствования системы управления организационной культурой, руководству ООО «Жилищник» необходимо в первую очередь разработать документ – Кодекс корпоративной культуры, обеспечивая участие в разработке всех сотрудников, и в дальнейшем неукоснительно его придерживаться. Необходимо четко прописать все нормы и правила поведения с партнерами, клиентами и друг с другом, определить миссию организации. Кроме этого, любые изменения должны базироваться на прочном материальном фундаменте, в связи с чем предлагается разработать более совершенствованную систему стимулирования работников предприятия.

Формированию оптимальной организационной культуры должна соответствовать высокая квалификация специалиста по кадрам, в связи с чем ему необходимо постоянно повышать свою квалификацию путем обучения на соответствующих семинарах и курсах.

Все вышесказанное будет способствовать оптимальной модели корпоративной культуры в ООО «Жилищник», и как следствие повышение его экономической эффективности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аверин А.В. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации : учеб. пособие / А.В. Аверин. – М. : Изд-во РАГС, 2015. – 225 с.
2. Аверьянов Л. Я. Организационная культура управления современных предпринимательских структур : учебник / Л. Я. Аверьянов. – М. : Ментал.ру, 2016. – 456 с.
3. Арапов А. В. Формирование корпоративной культуры и ее значение для управления компанией / А. В. Арапов // Экономика, предпринимательство и право. – 2015. – №1(18). – С. 26–30.
4. Виханский О. С. Организационная культура : учеб. пособие / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Магистр, 2016. – 365 с.
5. Гудкова Т. В. Особенности корпоративной культуры российских компаний : учеб. пособие / Т. В. Гудкова. – M. : Юрайт, 2017. – 168 с.
6. Иванникова Н. Н. Организационная культура : учебник / Н. Н. Иванникова, Д. А. Лурье. – М. : МГУК, 2015. – 96 с.
7. Иванычева Т. А. Организационная культура  социальный ресурс развития организации в современных социокультурных условиях: монография / Т. А. Иванычева. – Талица : ГУП СО «Талицкая типография», 2014. – 228 с.
8. Ильин В. П. Мотивация и мотивы : учеб. пособие / В. П. Ильин. – СПб. : Питер, 2012. – 512 с.
9. Капитонов Э. Корпоративная культура: теория и практика : учебник / Э. Капитонов. – М.: Экономика, 2015. – 342 с.
10. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом : учеб. пособие / А. Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2016. – 304 с.
11. Колесников А. В. Корпоративная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Колесников. – М. : Юрайт, 2019. – 167 с.
12. Кроль Л. Управленческая культура организаций : учеб. пособие / Л. Кроль, Е. Пуртова. – М : Независимая фирма «Класс», 2015. – 400 с.
13. Мансуров Р. Е. Настольная книга директора по персоналу : практ. пособие / Р. Е. Мансуров. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Юрайт, 2019. – 384 с.
14. Непомнящая Д. О. Использование компетентостного подхода при оценке персонала методом «360 градусов» / Д. О. Непомнящая // Бизнес-образование в экономике знаний, 2018. – №2(10). – С. 49-53.
15. Организационная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Г. Смирнова [и др.] ; под ред. В. Г. Смирновой. – М. : Юрайт, 2018. – 306 с.
16. Козлов В.В. Организационная культура: учеб. пособие для вузов / В. В. Козлов, Ю. Г. Одегов, В. Н. Сидорова ; под редакцией М. Н. Кулапова. – М. : КноРус, 2017. – 269 с.
17. Пеша А. В. Организационная культура. Часть 1. Теоретические основы управления / А. В. Пеша . – М. : Бук, 2017. – 220 с.
18. Питерс Т. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний / Т. Питерс, Л. И. Евенко, Р. Уотерман. – М. : Прогресс, 2015. – 237 с.
19. Родин О. Концепция происхождения и сущности организационной культуры / О. Родин. – М. : Школа Бизнеса МГУ, 2012. – 189 с.
20. Романишин Л. Л. Система процессов организации и управление ими. – М. : Прогресс, 2013. – 69 с.
21. Сергеев А.М. Организационное поведение / А.М. Сергеев. – М.: Академия, 2016. – 288 c.
22. Ситалиев Д.С. Роль и место организационной культуры в процессе управления организацией // Психология, социология и педагогика. 2017. – № 5 [Электронный ресурс]. –URL: http://psychology.snauka.ru/2017/05/8181
23. Скриптунова Е. Корпоративная культура: учеб. пособие / Е. Скриптунова. – М. : Просвещение, 2015. – 324 с.
24. Соломанидина Т. О. Организационная культура организации : учеб. пособие / Т. О. Соломанидина. – М. : Профиздат, 2012. – 354 с.
25. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика: учеб. пособие / В. А. Спивак. – СПб. : Питер, 2013. – 256 с.
26. Тихомирова О. Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: учеб. пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 151 с.
27. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для академического бакалавриата / О. А. Лапшова [и др.] ; под общ. ред. О. А. Лапшовой. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 406 с.
28. Федорова А. А. Корпоративная культура в системе управления организацией. – М. : Изд-во МГУ им. Ломоносова, 2016. – 65 с.
29. Чернышев Л. А. Исследование систем управления / Л. А. Чернышев. – М. : Книга по Требованию, 2016. – 294 c.
30. Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство / под ред. В. А. Спивака. – СПб. : Питер, 2012. – 336 с.
31. Ritzer G. Classical Sociological Theory. – McGraw Higher Education, 2000. – Сhapter 14 – «Talcott Parsons»

ПРИЛОЖЕНИЕ А

(справочное)

Эволюция организационной культуры

Таблица А.1

История изучения организационной культуры

Окончание ПРИЛОЖЕНИЯ А

Окончание таблицы А.1

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

(справочное)

Типология организационных культур

Таблица Б.1

Типы организационных культур

Окончание ПРИЛОЖЕНИЯ Б

Окончание таблицы Б.1

ПРИЛОЖЕНИЕ В
(справочное)

Факторы, влияющие на формирование и изменение организационной культуры (ОК)

Таблица В.1

Факторы, влияющие на формирование и изменение ОК

Окончание ПРИЛОЖЕНИЯ В

Окончание таблицы В.1

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

(обязательное)

Результаты анкетирования по опроснику OCAI

Таблица Г.1

Результаты анкетирования (баллы)

Окончание ПРИЛОЖЕНИЯ Г

Окончание таблицы Г.1

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

(обязательное)

Расчет количественных показателей и формы для определения уровня

организационной культуры фирмы

Отметьте для каждого показателя: «да», «+», если указанная функция-задача реализуется, и «нет», «–», если не реализуется.

Таблица Д.1

Оценка уровня функционального построения организационной культуры

Окончание ПРИЛОЖЕНИЯ Д

Окончание таблицы Д.1

Кфп = Qфакт / Qплан (Д.1)

где Qфакт= Y — количество фактически решаемых задач;

Qплан — количество запланированных, подлежащих выполнению функций-задач;

Y — количество положительных ответов.

Данный показатель отражает уровень соответствия фактически решаемых задач организационной культуры по отношению к запланированным. Чем ближе значение Кфп к единице, тем выше уровень функционального построения организационной культуры в данной организации.

Qфакт = Y = 23.

ПРИЛОЖЕНИЕ Е