Файл: Профессионально – личностные деформации субъекта труда.pdf

Также он утверждает, что « одушевленность – неодушевленность » объекта профессиональной деятельности является одним из главных моментов в развитии профессиональных деформаций личности. Именно « одушевленный, живой » объект оказывает более сильное влияние. Это обусловлено тем, что находясь в поле зрения познания специалиста, он вызывает яркие эмоциональные переживания, что приводит к психоэмоциональному напряжению и истощению.

• Общие – это уровень и характер трудовой мотивации, ценностные ориентации и установки, специфика эмоционального реагирования на стрессовые ситуации и т.д.

1. Самореализация - А. К. Маркова - деформация начинает сформировываться только в том случае, если реализация в профессии является единственным путем раскрытия своих способностей.
2. Деформированных потребностей – возникновение профессиональной деформации обусловлено стремлением к реализации измененных социальных потребностей.

По мнению Б. Д. Новикова психологическая организация профессиональной деформации личности закладывается с детства, то есть она уже есть у каждого человека еще до начала его трудовой деятельности и которая в результате ее реализации может проявиться, а может и нет.

Также данный автор считает, что « баланс системы потребностей личности обеспечивает социальную полезность, правомерность, нравственность различных форм поведения. Изменение хотя бы одной, приводит к дисбалансу и развитию двух типов систем:

• дисгармоничная – это когда потребности не изменены, но произошло отклонение в их соотношении, что в дальнейшем приводит к становлению деформации и их извращению;
• деформированная – это наблюдаются нарушения в реализации социальных потребностей. К ним относятся: общение, уважение другого человека и его мнения, ценностей, признание, самоутверждение.

В зарубежной психологии выделяют следующие концепции, авторы которых анализируют три составляющие про­фессиональной деформации:

1. Б. Перлман и Е. Хартман[ 17 ]:

• эмоциональное и/или физическое истощение – работник чувствует эмоциональ­ное перенапряжение, опу­стошенность, у него отсутствует желание работать как раньше, то есть с воодушевлением и энтузиазмом;
• деперсонализация – это равнодушие и отрицательное от­ношение к людям, то есть межличностное взаимодействие ста­новится формальными, а развивающиеся внутренние негативные уста­новки могут привести с начало к раздражению, а потом перейти в конфликт.

Данный компонент деформации часто развивается в коллективах, которые носят замкнутый характер и являются малочисленным.

• сниженная рабочая продуктивность – характеризуется низким уровнем самооценки и собственной компетентности, недовольством собой как профессионалом, так и личностью. Результатом данного процесса яв­ляется психическая дезадаптация, которая проявляется в невозможности перестроить дина­мический стереотип личности в со­ответствии с новыми требованиями профессиональной деятельности.

2. Б. А. Фарбер:

• психоэмоциональное истощение – представляет собой утрату физических, эмоциональ­ных и энергетических ресурсов организма, что приводит к:
• повышенной раздражительности, тревожности и агрессии;
• стремлению быстрее уйти с работы;
• нежеланию идти на работу, что приводит к появлению частых прогулов;
• психическому истощению;
• равнодушию к коллегам и окружающим людям.
• личностное отдаление – это проявление одной из форм социальной дезадап­тации, которая заключается в:
• отсутствие интереса к своей карье­ре, результатом чего является снижение уровня участия в коллективной деятельности;
• проявление цинизма к окружающим людям и нежелание взаимодействовать с ними, что постепенно приводит к уменьшению межличностных контактов;
• не критичности самого себя;
• раздражительности.
• изменения в профессиональной мотивации – проявляется в:
• развитие неудовлетворенности работой и сложившимися отно­шениями с коллегами и начальством;
• занижение своей профессиональной компетенции;
• отсутствие потребности в достижениях или карьерном росте.

Также в психологии выделяют четырехфакторную модель профессиональных деформаций - Г. Фирт и А. Мимс, а также Р. Шваб, И. Ф. Иваничи. В ней данные авторы также выделяют эмоциональное истощение, деперсонализацию и редуцированные персональные достижения. Но деперсонализация у них подразделяется на два вида:

• первая, связанная с ра­ботой;
• вторая - с реципиентами, то есть это негативное отношение к профессиональной деятельности, к ее целям и задачам, а также к окру-

жающим людям.

Таким образом, из всего вышеизложенного можно сделать вывод о том, что профессиональ­ная деформация личности – это деструктивные ее изменения, происходящие в психической структуре, личностных качествах, ценностных ориентациях, в результате воздействия возложенных на нее профессиональных обязанностей. Они формируются в результате многолетнего выпол­нении одной и той же профессиональ­ной деятельности, что постепенно приводит к снижению ее эффективности, эмоциональной « черствости », развивает негативные качества, деформирующие профессиональное поведение человека.

1.2 Профессиональная деформация личности

Термин « деформация » - означает изменения, которые происходят в ранее сложившейся структуре, то есть в психики, личности и являются результатом длительного профессионального функционирования. Деформации подвергаются: установки, стереотипы мышления и когнитивных схем, навыки, знания и опыт, профессионально направленные смысловые структуры специалиста.

Профессиональная деформация – это деструкции, которые развиваются у человека в результате выполнения профессиональной деятельности и оказывают отрицательное влияние на ее эффективность, изменяют

личностные качества[ 2 ].

Данный термин можно также рассмотреть в двух смыслах:

• широкий – это определенный отпечаток, который профессиональная деятельность накладывает на личность;
• узкий - это возникновение психологических изменений у личности, которые оказывают отрицательное влияние не только на выполняемую деятельность, но и видоизменяют ее структуру.

В своих работах Г. Д. Трунов проводит разграничения между феноменом « профессиональная деформация » и « синдромом сгорания ». По его мнению различения между ними заключается в том, что первое понятие охватывает жизнь вне работы, а второе – проявляется в деятельности. Применяя сопоставление « Профессионал – Человек », можно более конкретно раскрыть разницу между этими двумя понятиями:

• « Я как профессионал » - это часть личности, ответственная за выполнение возложенных на нее обязанностей и являющаяся носителем необходимых знаний, нравственных установок и принципов; максимально проявляется в профессиональной деятельности;
• « Я как человек » - центральная, « собственная » часть личности, отражающая обыденные представления о жизни и о себе, житейские установки и принципы; в основном проявляется в обычной « личной жизни ».

Опираясь на данные определения, можно сделать вывод о том, что « синдром сгорания » - это утрата контролирующей роли « Я профессионального » и внедрение « Я человеческого » в сферу профессиональной компетенции. Это проявляется высоким уровнем раздражения из – за усталости, возникающей при выполнении своих обязанностей. В свою очередь, профессиональная деформация определяется проникновением « Я профессионального » в деятельность « Я человеческого », то есть в общении с близкими людьми данный человек ведет себя как специалист.

Однако, необходимо отметить, что профессиональная деформация и выгорание являются взаимообусловленными, и в некоторых ситуациях развиваются параллельно друг другу на основе стресса, который обуславливает их более быстрое развитие и специфику протекания.

В тоже время в отличие от профессиональной деформации синдром эмоционального выгорания можно описать как практически полную стагнацию, способствующую регрессу профессионального развития. Данное состояние характеризуется изменением личностных структур и с их частичным разрушением, что обуславливает торможение процесса профессиональной и личностной адаптации.

Итак, профессиональная деформация личности предполагает изменение ее качеств, то есть стереотипность восприятия, ценностные ориентации, характер, способы общения и поведения, при длительном выполнении профессиональной деятельности усиливаются и начинают оказывать отрицательное влияние на ее дальнейшую реализацию и психологическую структуру.

По мнению зарубежных и отечественных ученых существуют следующие признаки профессионально- личностной деформации специалиста, проявляющиеся в[ 15 ]:

• уверенности или самоуверенности, завышенной самооценки и высоком самомнении во время взаимодействия с членами коллектива при решении производственных задач;
• установке на « обвинительный уклон » по отношению к другим людям, что выражается в чрезмерной подозрительности, негативном восприятии и поспешной оценке поступков других людей;
• попустительском отношение к правилам и законам поведения существующих как в коллективе, так и в обществе;
• развитие стереотипа закрытости;
• желание придать своим обязанностям « мнимую максимальную » значимость;
• переносе выполняемой профессиональной роли, в личностную сферу взаимоотношений;
• нарушение правил и норм делового общения – обращение ко всем на « ты », использование оскорбительных слов;
• использование властных методов воздействия на других людей;
• педантичности, продлении временных сроков для разрешения вопросов требующих незамедлительных решений в рамках своей профессиональной компетенции.

По мнению Д. Г. Трунова в личности психолога профессиональные деформации проявляются следующим образом:

• применение психологических приемов при анализе жизненных проблем; 
• рациональный подход к своим проблемам; 
• отсутствие спонтанности в самонаблюдении; 
• ощущение « давления » от профессиональных обязанностей; 
• формирование комплекса « сапожника без сапог »; 
• постоянный поиск людей, которым необходима психологическая помощь; 
• постепенное угасание способности удивляться; 
• профессиональный цинизм.

В психологической литературе факторы, обуславливающие развитие профессиональных деформаций подразделяются на группы [ 2 ]:

• объективные – определяются социально - профессиональной средой, к которой относятся: социально - экономическая ситуация, имидж и характер профессии, профессионально – пространственная среда;
• субъективные – это особенности личности и характер профессиональных взаимоотношений;
• объективно – субъективные – опосредованы системой и организацией профессионального процесса, качеством его управления, стилем руководства.

Каждый фактор, представленный выше, содержит в себе психологические детерминанты деформаций личности. Рассмотрим их более подробно[ 15 ]:

1. Мотив выбора профессии подразделяется на осознанный – социальная значимость профессии, имидж, творческий характер, оплата труда и неосознанный - стремление к власти, доминирование, самоутверждение.

2. Ожидания на стадии вхождения в самостоятельную профессиональную жизнь – в процессе обучения в вузе у студентов сформировываются представления о будущей профессии, которые сильно отличаются от профессиональной реальности. Поэтому возникающие трудности побуждают начинающего специалиста к поиску « кардинальных » методов работы, а формирующиеся при этом отрицательные эмоции, могут привести к развитию профессиональной дезадаптации личности.

3. В процессе выполнения профессиональной деятельности специалист повторяет одни и те же действия и операции – в результате это приводит к образованию стереотипов поведения при реализации своих обязанностей. В свою очередь они способствуют формированию опыта и индивидуального стиля деятельности, повышают ее результативность, стабилизируют взаимоотношение внутри коллектива. Однако, при этом не стоит забывать, что в процессе работы возникают нестандартные ситуации, и тогда возможны ошибочные действия при их решении. В своей работе П. Я. Гальперин отметил, что «...при неожиданном изменении ситуации может случиться то, что действия начнут выполняться по отдельным условным раздражителям, то есть автоматизмы действуют вопреки пониманию ».

Таким образом, стереотипизацию можно рассматривать с двух позиций и как одно из достоинств психики, и как недостаток, который формирует различного рода барьеры и способствует дестабилизации профессиональной реальности.

4. Использование различных форм психологической защиты - профессио-

нальная деятельность представителей соционических профессий характеризуется развитием высокого уровня психического напряжения, наличием отрицательных эмоций и деструкциями ожиданий. В этот момент вступают в действие защитные механизмы психики и из всего их многообразия на образование профессиональных нарушений максимальное воздействие оказывают: отрицание, рационализация, вытеснение, проекция, идентификация, отчуждение.