Файл: Проектирование системы управления предприятием на примере ЛГ МАУ ВСК Дельфин.pdf

Анализ ответов респондентов показал, что только 23% работников считает систему мотивации ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» эффективной, в то время как 77% считает, что она неэффективна, результаты оценки системы мотивации представлены наглядно на рисунке 2.9.

Рисунок 2.9. Результаты оценки эффективности системы мотивации, %

Большая часть работников считают используемую в ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» систему мотивации неэффективной, так как она не позволяет удовлетворять их потребности.

Разработка и реализация решений является одним из основных моментов в деятельности руководителей всех уровней ЛГ МАУ ВСК «Дельфин».

Каждый из руководителей ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» в пределах своих полномочий разрабатывает и принимает определенные решения, реализация решения обычно возлагается на персонал ЛГ МАУ ВСК «Дельфин», а руководитель только контролирует качество выполнения решения.

Сотрудникам было предложено оценить эффективность организации системы планирования по следующим критериям:

• полнота планирования;
• ясность планирования;
• методы планирования.

Анализ результатов анкетирования показал следующее. По мнению 76% респондентов при планировании в организации учитываются не все события и ситуации, поэтому можно утверждать о недостаточной полноте планирования. Ясность планирования работниками была оценена также отрицательно, потому что 82% работников считает, что цели запланированных мероприятий не всегда ясны из-за использования сложных и трудно воспринимаемых формулировок. По мнению 84% респондентов, в процессе планирования в данной организации не используются теория игр, проект сценариев, которые способствуют уменьшению неопределенности и повышают точность прогнозов.

Следовательно, по все трем показателям планирование было оценено отрицательно, что наглядно видно на рисунке 2.2.10.

Рисунок 2.2.10. Результаты оценки эффективности планирования, %

С целью определения эффективности функции организации работникам были предложены вопросы об особенностях организации работы на предприятии.

По мнению работников, анализ рабочих мест практически не ведется (95%), права и обязанности в организации распределены неэффективно (89%). По мнению (60%) работников, распределение ответственности слабое. Согласно мнению (92%) работников, делегирования полномочий не наблюдается, взаимодействие между подразделениями ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» слабое (85%), наглядно полученные результаты показаны на рисунке 2.2.11.

Рисунок 2.2.11. - Результаты оценки функции организации

Из данных рисунка видно, что в ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» лучше всего распределена ответственность, но другие элементы этой функции организованы неэффективно.

Далее была оценена функция контроля, в результате которого были получены следующие результаты (рис. 2.2.12).

Рисунок 2.2.12. - Результаты оценки функции контроля, %

Наиболее высоко оценена работниками конкретность целей контроля, так как 42% респондентов считает, что цели контроля конкретны, а соблюдение этических норм оценена ниже. По мнению 75% работников руководители не соблюдаются этические нормы при проведении контроля.

В конце анкеты был предусмотрен вопрос, касающийся исследования уровня доверия работников к руководителям ЛГ МАУ ВСК «Дельфин». В процессе анкетирования было выявлено, что 55% работников иногда доверяют руководителям, 25% вполне им доверяют, 20% работников руководителям не доверяют руководителям. Полученные в результате опроса результаты представлены на рисунке 2.2.13.

Рисунок 2.2.13. - Уровень доверия работников руководителям, %

Лишь четвертая часть работников полностью доверяют руководителям, в то время как другие доверяют руководителям иногда или вовсе не доверяют.

Последний вопрос анкеты был направлен на изучение желания работников и в дальнейшем трудиться в ЛГ МАУ ВСК «Дельфин».

Анализ ответов показал, что 66% работников желают продолжать работу в данной организации, в то время как 28% не хотели бы в дальнейшем работать в данной организации, при этом 6% не уверены в том, будут они работать в дальнейшем в этой организации или нет.

В итоге анализ в ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» показал, что в ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» в целом существует система управления, которая имеет определенные преимущества и недостатки.

Анализ документов ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» и результатов анкетирования позволяет сделать вывод, что на данный момент система управления построена недостаточно эффективно, так как работники выделили целых ряд недостатков в системе управления ЛГ МАУ ВСК «Дельфин», наиболее существенными из которых можно назвать слабое использование в процессе управления экономических и социально-психологических методов; недостаточно эффективная система материального и нематериального стимулирования и мотивации, недостаточно эффективное распределение полномочий из-за слабого их делегирования.

2.3. Факторы, снижающие эффективность системы управления

В ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» существует система материального и нематериального стимулирования сотрудников, которая включает премии, бонусы, благодарности и выговоры, другие методы стимулирования персонала не применяются.

Система мотивации персонала также является неэффективной, о чем свидетельствуют результаты оценки работниками предприятия данной функции управления.

Недостатки можно выделить и в системе коммуникаций ЛГ МАУ ВСК «Дельфин».

На данном предприятии отсутствует система сбора предложений с целью облегчения поступления информации наверх, отсутстувует эффективная система информирования работников. Не ведется работа по устранению коммуникативных барьеров.

К проблемам, возникающим в процессе деятельности ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» относятся частые письменные распоряжения, приказы и инструкции, которые не всегда понятны отдельным работникам.

Часто в коммуникационном процессе ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» наблюдаются искажения информации. Когда информация движется внутри организации вверх и вниз, смысл сообщений несколько искажается. Проблемы обмена информацией вследствие искажения сообщений возникают вследствии фильтрации. В организации существует потребность фильтровать сообщения в связи с тем, чтобы с одного какого-то уровня на другой уровень организации или отдела направлялись только те сообщения, которые его касаются. Для ускорения движения информации или придания сообщению большей ясности различные сведения приходится суммировать и упрощать перед направлением сообщений в разные сегменты организации. Поскольку именно управляющие определяют, какие сообщения направлять, всевозможные преграды в межличностных контактах подталкивают их к отсеиванию одних и акцентированию других сообщений. Такой отбор часто становится причиной непопадания важной информации в другой отдел организации или поступления информации туда с существенным искажением содержания.

К причинам, снижающим эффективность системы управления, относится также недостаточно эффективная система планирования.

К недостаткам можно отнести отсутствие полноты планирования. Анализ результатов анкетирования позволяет сделать следующие выводы:

- в планах ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» учитываются не все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации;

- нет ясности планирования, то есть цели планирования не всегда понятны, так как используются сложные и трудно воспринимаемые формулировки, которые доступны не всем членам организации, отсюда неправильное понимание некоторых целей и задач планирования.

В ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» не используются новые методы разработки планов.

Например, такие как теория игр и проект сценариев, которые способствуют уменьшению неопределенности, повышают точность прогноза, помогает менеджерам отслеживать или анализировать факторы влияющие на план. Таким образом, ошибкой руководителя в процессе планирования можно назвать отказ от новых методов разработки планов.

В ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» руководство обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности. С помощью функции организации менеджеры упорядочивают деятельность исполнителей. На данном предприятии определены права и обязанности исполнителей той или иной функции, требующиеся для выполнения функций средства. Но в процессе управления не проводится анализ рабочих мест, следствием этого является недостаточная четкость описания работы, что в свою очередь влияет на полноту и точность распределения прав и обязанностей сотрудников в их должностных инструкциях.

Данные выводы сделаны исходя из анализа должностных инструкций работников и руководителей ЛГ МАУ ВСК «Дельфин». В ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» сами определяют организационную структуру, которая на данном предприятии опирается на функциональный тип управления. По нашему мнению, данный тип организационного устройства является наиболее адекватным условиям этого спортивного предприятия.

Однако использование такого типа организационной структуры приводит к тому, что в ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» отсутствует тесная взаимосвязь и взаимодействие на горизонтальном уровне между подразделениями ЛГ МАУ ВСК «Дельфин»; присутствует недостаточно четкая ответственность за решения, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации; сильно развита система взаимодействия по вертикали, которая ведет к чрезмерной централизации. Одной из значительных недостатков системы управления ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» является отказ от делегирования полномочий.

Например, ген.директор ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» не привык распределять обязанности между подчиненными, поэтому перегружает себя работой, используя свое личное время для выполнения определенных обязанностей. Это приводит к снижению эффективности его непосредственной управленческой деятельности.

Поэтому в своей деятельности руководитель должен уметь распределять полномочия.

Недостатки системы управления связаны также с недостаточно хорошей организацией системы контроля. Во-первых, контроль здесь имеет разовый характер. Во-вторых, контроль не имеет конкретной цели. В-третьих, не соблюдаются этические нормы при обнаружении недостатков в работе исполнителей.

Поэтому в ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» необходимо разработать эффективную систему контроля, которая имела бы целью соизмерение фактически достигнутых результатов с запланированными.

Таким образом, система управления Футбольная Академия имеет определенные недостатки, которые влияют на эффективную деятельность предприятия.

3. Разработка предложений по проектированию системы управления спортивной организации ЛГ МАУ ВСК «Дельфин»

Для повышения эффективности управления ЛГ МАУ ВСК «ДЕЛЬФИН» и улучшения распределения функций управления в ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» необходимо разработать и реализовать мероприятия по следующим основным направлениям:

1) повышение эффективности структуры управления, перераспределение функций, инструмент реализации (см.Проект Программы);

2) улучшение материально и нематериального стимулирования труда молодых специалистов (тренеров) ЛГ МАУ ВСК «ДЕЛЬФИН».

Инструмент реализации, «Положение о системе стимулирования труда молодых специалистов, тренеров (руководителей первичного звена) ЛГ МАУ ВСК «Дельфин» на 2019 – 2020 гг.

По результатам соревнований и при продвижении их воспитанников «выше» предусмотреть большие премиальные и вознаграждения в виде (автомобиля и другие инструментов).

Программа по повышению эффективности структуры управления

ЛГ МАУ ВСК «ДЕЛЬФИН» на 2019–2020 гг.

I. Паспорт