Файл: Процессный подход к менеджменту.pdf

При ре исследовании ре вопроса ре о ре сравнительных ре достоинствах ре коллективных ре и ре индивидуальных ре решений ре был ре найден ре чрезвычайно ре интересный ре феномен, ре называемый ре «сдвиг ре риска». ре Все ре предшествующее ре открытию ре этого ре феномена ре изучение ре малых ре групп ре использовало ре выявленный ре факт, ре что ре группа ре обладает ре свойством ре быть ре оригинальным ре модератором ре индивидуальных ре мнений ре и ре суждений ре ее ре членов: ре она ре отбрасывает ре наиболее ре крайние ре решения ре и ре принимает ре своего ре рода ре среднее ре от ре индивидуальных ре решений. ре В ре определении ре этого ре факта ре сыграли ре свою ре роль ре и ре исследования ре о ре соответствии ре в ре их ре традиционном ре варианте, ре и ре исследования ре по ре образованию ре групповых ре норм, ре и ре многое ре другое. ре Данный ре процесс ре усреднения ре коллективного ре решения ре группы ре получил ре наименование ре процесса ре нормализации ре [5]. ре

Это ре делает ре особенно ре важным ре необходимость ре проанализировать ре вопрос ре о ре качестве ре принятых ре группой ре решений ре и ре о ре возможности ре улучшения ре процесса ре принятия ре коллективного ре решения ре в ре различных ре группах. ре Что ре относится ре к ре качеству ре коллективных ре решений, ре то ре определено, ре что ре его ре преимущество ре перед ре индивидуальным ре решением ре зависит ре от ре этапа ре решений: ре на ре этапе ре нахождения ре решения ре индивидуальное ре решение ре более ре продуктивно, ре на ре фазе ре разработки ре (доказательства ре правильности) ре выигрывают ре коллективные ре решения. ре Потенциал ре совершенствования ре процесса ре принятия ре коллективного ре решения ре зависит ре от ре умения ре и ре навыка ре вести ре эффективное ре групповое ре обсуждение, ре что ре пытаются ре развивать ре при ре помощи ре социально- ре психологического ре тренинга. ре Из ре трех ре основных ре форм ре социально- ре психологического ре тренинга ре - ре открытое ре общение, ре ролевая ре игра, ре групповая ре дискуссия ре – ре последняя ре является ре одной ре из ре наиболее ре развитых. ре Обучение ре групповой ре дискуссии ре полагает ре не ре только ре снабжение ре более ре результативных ре групповых ре решений, ре но ре и ре изменение ре многих ре важных ре характеристик ре групповой ре структуры ре [10]. ре

На качество решения влияет еще один фактор, называемый «групповой дух». Этот термин, введенный И. Джанисом, указал на крайне высокую степень включения в групповые представления и ценности, которая препятствует принятию правильного решения.

Очевидное верное решение жертвуется единодушию группы. Было выявлено, что наиболее значительными факторами в формировании «группового духа» являются: очень высокая сплоченность группы, ярко выраженное наличие «мы- чувства», изоляция группы от альтернативного источника информации и высокая степень неотчетливости одобрения индивидуальных мнений членами группы. Большая роль феномена «группового духа» снижает качество групповых решений и выступает ограничением решений участников объективно взглянуть на проблему; группа становится жертвой своего единодушия [11]. Групповая дискуссия приводит к оригинальному явлению внутри групповой структуры, которое называется групповой поляризацией. Суть этого явления заключается в том, что в ходе групповой дискуссии противоположные мнения, которые наличествовали в разных группах, не только оголяются, но и вызывают принятие или отвержение большей части группы. Более «средние» мнения как бы стираются, напротив, более крайние явственно распределяются между двумя полюсами. Это разделение крайних позиций содействует более четкой картине, которая складывается в группе по обсуждению этого вопроса. Заметим, групповая поляризация противоречит ранее принятой идее об усреднении в групповом решении индивидуальных решений. Это дало причину предположить, что «сдвиг риска», открытый Стоунер, можно трактовать в более широком смысле как «сдвиг выбора», проведенного в процессе принятия коллективных решений

2. АНАЛИЗ ОАО «ШЕКСНА-ГАЗДОРВОД» С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОЛЛЕКТИВНОГО ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

2.1 Характеристика объекта исследования. Место подразделения в общем процессе разработки управленческих решений

Открытое акционерное общество «Шексна-газдорвод» (далее – ОАО «Шексна-газдорвод»), было создано в соответствии с Прогнозным планом приватизации муниципального имущества Шекснинского муниципального района на 2007-2008 годы, утвержденным решением Представительного Собрания Шекснинского муниципального района от 31.01.2007 № 5 и на основании решения Представительного собрания Шекснинского муниципального района «Об условиях приватизации муниципального унитарного предприятия «Шексна-газдорвод» от 26 декабря 2007 года № 151.

ОАО «Шексна-газдорвод» является правопреемником муниципального унитарного предприятия «Шексна-газдорвод» Шекснинского муниципального района в соответствии с передаточным актом. Предприятие создано путем реорганизации в форме преобразования, о чем 01 июля 2008 года в единый государственный реестр юридических лиц внесена запись Межрайонной ИФНС России № 8 по Вологодской области (свидетельство о государственной регистрации юридического лица серия 35 № 001644472), зарегистрировано за основным государственным регистрационным номером 1083536000680.

Адрес предприятия: 162560, Российская Федерация, Вологодская область, Шекснинский район, пос. Шексна, ул. Дорожная, д. 54.

Основными направлениями деятельности ОАО «Шексна-газдорвод» являются:

• новое строительство;
• реконструкция и капитальный ремонт зданий и сооружений;
• выполнение земляных работ;
• выполнение свайных работ;
• выполнение бетонных и железобетонных монолитных и сборных конструкций;
• монтаж металлоконструкций;
• устройство наружных сетей водопровода, канализации;
• устройство наружных сетей газоснабжения, теплоснабжения;
• монтаж деревянных конструкций;
• изоляционные работы;
• монтаж легких ограждающих конструкций;
• кровельные работы;
• благоустройство территории;
• устройство внутренних инженерных систем и оборудования;
• монтаж технологического оборудования;
• добыча и продажа ПГС;
• аренда строительной техники;
• изготовление металлоконструкций любой сложности;
• проектирование наружных сетей газоснабжения, водоснабжения, канализации;
• проектирование зданий и сооружений различного назначения.

Работы выполняются из качественных импортных материалов с жестким соблюдением технологий, а также из отечественных материалов, прошедших сертификацию. Стоимость работ определяется в зависимости от сложности объекта, номенклатуры работ, сроков. Работы выполняются высококвалифицированными специалистами. На выполненные работы предоставляется гарантия.

В организации имеется необходимая для строительства техника и оборудование, что уменьшит себестоимость здания: 2 автокрана КС-55331, МАЗы, ГАЗы, автосамосвал, экскаватор, бульдозер, пневматические трамбовки, виброрейки и др.

2.2 Диагностика проблем

Руководство ОАО «Шексна-Газдорвод» осознает свою ответственность за социальные, материальные и духовные условия жизни работников общества и членов их семей, гарантирует соблюдение Социальной политики и призывает всех работников активно участвовать в ее реализации.

Основные принципы кадровой политики в ОАО «Шексна-Газдорвод» направлены на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала, на создание квалифицированного производственного коллектива, способного работать в условиях конкурентного энергетического рынка.

Основными направлениями работы с персоналом на протяжении последних лет остаются:

• привлечение на работу высококвалифицированных работников;
• адаптация, закрепление персонала в ОАО «Шексна-Газдорвод»;
• грамотная система подготовки, переподготовки и повышения квалификации с отрывом и без отрыва от производства;
• создание благоприятных условий для работы и полноценного отдыха работников;
• организация внутрикорпоративных коммуникаций, совершенствование взаимодействия менеджмента и работников.

Социальная политика общества строится на основе социального партнерства между работниками и работодателем в интересах обеих сторон. Социальное партнерство осуществляется в виде переговоров по подготовке проекта коллективного договора, соглашению по его заключению, взаимных консультаций по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений, обеспечения гарантий и трудовых прав работников.

Администрация Общества большое внимание уделяет решению социальных вопросов и изыскивает возможности по реализации социально-экономических прав и интересов работников, в частности: улучшение жилищных условий, укрепление здоровья, забота о пенсионерах, ветеранах, детях работников, женщинах-матерях, воспитывающих детей.

Льготы, гарантии и компенсации, предоставляемые работникам Общества и пенсионерам, обусловлены коллективным договором, утвержденным в установленном порядке на 2016-2017 гг.

В соответствии с Коллективным договором производятся следующие выплаты:

1. Единовременная материальная помощь:

• при уходе работника в очередной отпуск,
• на организацию похорон близких родственников работника,
• при увольнении работника по собственному желанию в течение 6 месяцев после установления трудовой пенсии,
• при рождении ребенка,
• при регистрации брака (если брак регистрируется впервые),
• при увольнении работника в связи с призывом на срочную службу в Российскую Армию,
• работникам, имеющим 5 и более детей или детей-инвалидов,
• при стихийных бедствиях, пожарах и кражах.

1. Единовременное пособие:

• в случае гибели работника на производстве,
• при получении работником инвалидности в результате увечья по вине Работодателя или профзаболевания,
• в случае смерти работника от общего заболевания или несчастного случая в быту.

3. Ежемесячная доплата:

• неработающему инвалиду, получившему инвалидность в результате увечья по вине Работодателя,
• детям погибшего на производстве работника или неработающего инвалида, получившего инвалидность в результате несчастного случая на производстве или профзаболевания.

4. Компенсационная выплата при расторжении трудового договора с работником, подлежащим увольнению по сокращению численности или штата работников и доплата к пособию по безработице в размере 30% среднего заработка в течение 2-х месяцев со дня получения статуса безработного.

5.Частичная или полная компенсация расходов за содержание детей в детских дошкольных учреждениях, в семьях с доходом на 1 человека ниже 2000 рублей в месяц, семьям, имеющим 3-х и более детей.

6. Льгота за пользование автотранспортом Работодателя.

7. Оплата дополнительного отпуска:

• матерям, либо другим лицам, воспитывающим детей-школьников младших классов в День знаний,
• отцу в случае рождения ребенка,
• в случае собственной свадьбы либо свадьбы детей,
• в случае смерти близких родственников.

8. Единовременное вознаграждение:

• при награждении отраслевыми и ведомственными наградами и почетными званиями,
• в связи с юбилейными датами.

Администрацией предприятия на 2016 год был заключен договор добровольного медицинского страхования работников Общества с МСК «РОСНО». Он дал возможность получения медицинского обслуживания на базе поликлиник, стационаров Вологодской области. Многие работники получили право выбора лечебно-профилактического учреждения и врача из числа наиболее квалифицированных специалистов. Целый год группы посещали АНО «Центр по профилактике сердечно-сосудистых заболеваний».