Файл: Организация службы маркетинга на предприятии ( Цели, задачи, принципы, методы и функции).pdf

Из данных таблицы 2 видно, что на предприятии в 2016 году по сравне­нию с 2015 годом наблюдается небольшое увеличение выручки от реализа­ции, которое составило 1083,00 тыс.руб. или 12%. Но в 2017 году сумма вы­ручки увеличилась на 6622,00 тыс.руб., или на 65% по сравнению с 2016 го­дом. Это произошло из-за увеличения работ (предприятие получило крупный бюджетный заказ). Себестоимость работ также увеличивается, но темп ростасебестоимости чуть ниже, чем темп роста выручки. В результате у предприя­тия увеличивается прибыль от реализации, уровень которой растет быстрее, чем выручка от реализации.

Темп изменения выручки, себестоимости и прибыли также можно уви­деть на диаграмме на рисунке 1.

Рисунок 1 – Темп изменения выручки, себестоимости и прибыли ООО «Ени­сей Аквафильтр» за 2015-2017 гг., тыс.руб.

Объяснить это можно тем, что предприятие использует кассовый метод признания выручки, а расходы учитываются в том периоде, в котором они были произведены.

Фонд оплаты труда при этом в 2016 г. повысился на 48% или на 1041 тыс. руб. к 2015 г., а в 2017 г. вырос на 1015 тыс. руб. к 2016 г. или на 31,47%. Рост фонда оплаты труда постоянный, а в 2017 году приближен к росту производительности труда.

Год от года, хотя и незначительно, растет и среднемесячная заработная плата на одного работника. В 2016 г. ее рост составил 0,6 тыс. руб. или 14% относительно 2015 г., в 2017 г. она повысилась на 0,99 тыс. руб. или на 20,2% относительно 2016 г.

Рентабельность - это отношение прибыли от реализации к себестоимо­сти реализованной продукции (работ, услуг). Поэтому динамику рентабельности будем рассматривать во взаимоотношении с выручкой, себестоимо­стью и прибылью.

Экономическая рентабельность предприятия повысилась в 2016 г. отно­сительно 2015 г. на 1,54% в результате увеличения на предприятии балансо­вой прибыли, но в 2017 г. относительно 2016 г. из-за роста суммы балансо­вой прибыли уровень рентабельности возрос более, чем в 2,4 раза.

Это говорит о наметившейся тенденции увеличения прибыльности, до­ходности предприятия.

Таким образом, анализ основных технико-экономических показателей ООО «Енисей Аквафильтр» показал, что предприятие является доходным, имеет как прибыль от реализации, так и чистую прибыль. Затраты занимают большой объем от выручки.

Достаточно эффективно используются основные и оборотные средства предприятия, его трудовые ресурсы. Растет, хотя и незначительно, среднеме­сячная заработная плата одного работника. Наблюдается рост рентабельно­сти производства, а также тенденция к дальнейшему увеличению доходности ООО «Енисей Аквафильтр».

Далее проведем анализ основных финансово-экономических показате­лей, целью которого является обнаружение слабых точек деятельности пред­приятия.

Основной целью проведения анализа финансового состояния организа­ций является получение объективной оценки их платежеспособности, финан­совой устойчивости, деловой и инвестиционной активности, эффективности деятельности.

Рассмотрим показатели финансового состояния предприятия Приложе­ние 1.

Источником информации для проведения экспресс - анализа финансово­го состояния ООО «Енисей Аквафильтр» является его бухгалтерская отчет­ность за 2015 - 2017 гг.

Из приведенных в приложение 1, данных видно, что на предприятии среднемесячная выручка от реализации продукции в 2016 г. увеличилась на 90,2 тыс. руб. или на 11,8% относительно 2015 г. В 2017 г. по сравнению с 2016 г. ее уровень увеличился на 551,9 тыс. руб. или больше, чем в полтора раза. Рост среднемесячной выручки объясняется ростом инфляции и объема выполненных работ.

Численность работников при этом повысилась с 42 человек в 2015 г. до 55 человек в 2016 г., а в 2017 г. увеличилась на 9% относительно 2016 г. и составила 60 человек.

Таким образом, наблюдается стабильное улучшение финансового состо­яния предприятия за анализируемый период. Увеличивается как общая, так и текущая платежеспособность предприятия за счет задолженности перед пря­мыми кредиторами и долга персоналу по оплате труда. Предприятие зависи­мо от внешних источников финансирования. Достаточно эффективно ис­пользуются основные и оборотные средства, трудовые ресурсы. Постоянно увеличивается уровень среднемесячной выручки от реализации.

В течение всех анализируемых лет предприятие получает прибыль от реализации продукции. Предприятие имеет невысокий уровень рентабельно­сти продаж. Но предприятие занимается строительной деятельностью, с вы­сокой долей себестоимости в работах и услугах.

2.2 Предпосылки для внедрения маркетинга

ООО «Енисей Аквафильтр» имеет статус промышленно-торгового объ­единения. К его основной функциональной деятельности - производству во­доочистительного оборудования недавно прибавилась задача сбыта этой продукции. Значительно усилилась коммерческая деятельность объединения, обеспечивающая сбыт. Была создана сеть фирменных магазинов, в которых проводится определенная работа по изучению спроса потребителей: анкети­рование, продажа пробных партий товара. Все это дало положительный ре­зультат, однако организация производства такова, что своевременно реагиро­вать на требования потребителей производственные службы пока не могут.

Основными конкурентными преимуществами является низкая цена на некоторые виды очистительного оборудования и попытки уследить за инно­вационными технологиями, а именно, сравнительно неплохой уровень очистки воды, также прилагаются усилия по поиску лучшего и более каче­ственного способа водоочистки.

Анализ основных показателей хозяйственной деятельности свидетель­ствует о финансовой устойчивости предприятия, но все возрастающий уро­вень конкуренции заставляет задуматься о будущем.

Анализ функций отдельных подразделений предприятия показал, что они уже выполняют отдельные элементы маркетинговой деятельности, одна­ко отсутствует координация и методическое обеспечение этой работы.

Таким образом, несмотря на прилагаемые усилия, предприятие утрачи­вает свои позиции на рынке и нуждается в реформировании организационной структуры и функций подразделений, а в более далекой перспективе, полной переориентации на запросы рынка.

Предпосылки для создания службы маркетинга

Как видно из анализа исходных позиций, компания остро нуждается в реформировании, в направлении, которое позволит не только отстоять име­ющиеся показатели, но и дать предприятию возможности для роста.

Рынок водоочистительных технологий характеризуется высоким уров­нем конкурентной борьбы, с обилием игроков, как отечественных, так и пришедших из-за рубежа.

Из вышеописанного, можно заключить, что предприятие нуждается во внедрении маркетинга, который позволит компании добиться успеха.

Имеющаяся организационная структура (рис. 2)

Рисунок 2 – Организационная структура
ООО «Енисей Аквафильтр»

Генеральный директор

Зам. генерального

директора по

коммерческим вопросам

Главный

экономист

Главный

инженер

Отдел сбыта

Бюро

рекламы

Отдел снабжения

Плановый

отдел

Финансовый

отдел

Зам. гл. инженера по качеству

Торговая база (склады)

Отдел

стандартизации

Центральная

лаборатория

Фирменные

магазины

Зам. гл. инженера по ассортименту

ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ В ООО «ЕНИСЕЙ АКВАФИЛЬТР»

3.1 Выбор и обоснование оптимальной структуры службы марке­тинга

На данном этапе существования организации не следует прибегать к ре­волюционным изменениям в структуре.

Оптимальным вариантом реорганизации будет создание службы марке­тинга по функциональному признаку. В состав подразделения войдут отделы сбыта, маркетинговых коммуникаций, логистики, исследований рынка и снабжения.

Сформированный отдел сбыта будет работать по двум направлениям, за каждое из которых будет отвечать один менеджер. Первое - это управление продажами собственной марки компании, второе - работа с потенциальными клиентами на рынке б2б, которым предприятие может выполнять заказы по водоочистке или комплектующим, используя простаивающие производ­ственные мощности.

Рисунок 3 – Организационная структура службы маркетинга

Заместитель ген.директора по маркетингу

Сбыт (опт+спец. магазины)

Отдел маркетинговых коммуникаций

Отдел исследований рынка

Отдел логистики

Отдел снабжения

Таблица 3

Штатное расписание службы маркетинга

Таким образом, такая реформа позволит максимально безболезненно пе­рейти к переориентации предприятия на требования рынка и увеличению эффективности.

Новая организационная структура оптимально подходит данному пред­приятию, так как не содержит в себе революционных перемен, таких, напри­мер, которых бы могла содержать матричная структура. Значительно расши­рился отдел маркетинга, что позволит постепенно достигнуть поставленных задач.

При четком и систематическом выполнении маркетинговых функций, таких как: исследования рынка, постоянный мониторинг конкурентов, отла­женные сбыт и логистика, превосходные коммуникации, как с потребителем, так и внутри компании - позволят компании достигнуть высоких показате­лей. Данное расширение штата и реорганизация организационной структуры при высокой квалификации кадров внесут своего рода "инвестиции", кото­рые начнут оправдывать себя уже через незначительный срок времени.

3.2 Разработка направлений деятельности службы маркетинга

Основными направлениями службы маркетинга будет являться:

1. Разработка маркетинговой стратегии.
2. Анализ положения предприятия на рынке, его финансово- хозяйственной деятельности и эффективности управления предприятием.
3. Разработка стратегии развития предприятия.
4. Выявление ключевых внутренних и внешних проблем предприя­тия и разработка оптимальных способов их решения.
5. Исследование существующих сетей сбыта и систем снабжения.
6. Анализ потребительских свойств выпускаемой предприятием продукции и требований, предъявляемых к ней покупателями.
7. Организация рекламы и стимулирование сбыта.
8. Организация послепродажного обслуживания продукции.

С течением времени, развитием конкуренции, насыщения рынка и влия­ния прочих факторов, положение компании будет изменяться. Можно выде­лить два варианта дальнейшего существования предприятия ООО «Енисей Аквафильтр», оба они подразумевают сохранение самостоятельности и ис­ключают возможность выкупа крупным инвестором, поскольку в таком слу­чае, планирование и развитие будет идти сообразно видению "покупателя". Итак, рассмотрим каждый из вариантов более подробно. "Прагматичный", предполагает развитие направления продажи производственных мощностей и сворачивание программы развития собственной марки. В таком случае, ком­пания полностью сконцентрируется на производственной составляющей сво­ей деятельности, а маркетинговая активность будет сведена до необходимого минимума, организация служб будет соответствовать функциональному принципу.