Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 22.04.2023

Просмотров: 97

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ

1.1 Что такое конфликт?

1.2 Функции конфликта

1.3 Причины конфликтов

1.4 Виды конфликтов

2. СПОСОБЫ И МЕТОДЫ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ.

2.1 Практические исследования предприятия.

3. ПОВЕДЕНИЕ И ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

  1. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф.И. Шаркова. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К’», 2018. – 240 с.
  2. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
  3. Деловое общение. Модуль II: учебно-практическое пособие / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2016. – 136 с. – (Модульная программа «Руководитель XXI века».)

  1. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф.И. Шаркова. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К’», 2018. – c. 9. ↑

  2. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). ↑

  3. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф.И. Шаркова. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К’», 2018. – c. 9. ↑

  4. Высказывания великих и успешных людей о конфликтах и их разрешении. URL: https://constructorus.ru/aforizmy/vyskazyvaniya-velikix-i-uspeshnyx-lyudej-o-konfliktax-i-ix-razreshenii.html ↑

  5. Академик. Философская энциклопедия. URL: https://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_philosophy/1148/%D0%A1%D0%9F%D0%9E%D0%A0 ↑

  6. Classes.ru. РАЗНОГЛАСИЕ | РАЗНОГЛАСИЕ это |С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова Толковый словарь русского языка. URL: https://classes.ru/all-russian/russian-dictionary-Ozhegov-term-28992.htm ↑

  7. Академик. Философская энциклопедия. URL: https://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_philosophy/1148/%D0%A1%D0%9F%D0%9E%D0%A0 ↑

  8. Реферат. URL: http://www.referat911.ru/Menedjment/upravlenie-povedeniem-v-konfliktnyh-situaciyah/78972-1666367-place1.html ↑

  9. Высказывания великих и успешных людей о конфликтах и их разрешении. URL: https://constructorus.ru/aforizmy/vyskazyvaniya-velikix-i-uspeshnyx-lyudej-o-konfliktax-i-ix-razreshenii.html ↑

  10. Studwood.ru. URL: https://studwood.ru/584863/psihologiya/dinamika_konflikta ↑

  11. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). ↑

  12. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 107. ↑

  13. Studme.org. Функции конфликта. URL: https://studme.org/64203/menedzhment/funktsii_konflikta ↑

  14. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 108. ↑

  15. Studme.org. Функции конфликта. URL: https://studme.org/64203/menedzhment/funktsii_konflikta ↑

  16. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С.108. ↑

  17. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 109. ↑

  18. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 110 ↑

  19. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 111. ↑

  20. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 112. ↑

  21. Введение в социологию. Учебное пособие. Авторы: Константин Ромашкин, Азер Мамедов, Сергей Григорьев, Роман Аторин. Google книги. ↑

  22. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 84. ↑

  23. Вокруг света. Павел Доброхотов. 6 самых глупых поводов для военных конфликтов. URL: http://www.vokrugsveta.ru/article/200428/ ↑

  24. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 85. ↑

  25. Электронная библиотека. URL: http://kursak.net/prichiny-konfliktov/ ↑

  26. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 85 ↑

  27. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 86. ↑

  28. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 86. ↑

  29. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 88. ↑

  30. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 88. ↑

  31. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 89. ↑

  32. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 91. ↑

  33. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 92. ↑

  34. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 95-96. ↑

  35. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 96. ↑

  36. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 96-97. ↑

  37. Аристотель. Сочинения: В 4 т. Т. 4. М.: Мысль, 1983. С. 325. ↑

  38. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 97-99. ↑

  39. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 100-102. ↑

  40. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). С. 102. ↑

  41. Психология счастливой жизни. Цитата. URL: https://psycabi.net/vdokhnovlyayushchie-tsitaty-i-aforizmy/82-prichina-i-sledstvie-tsitaty-o-prichinakh ↑

  42. NLP-SYSTEM.COM. Целое учебное пособие, издание по нейро-лингвистическому программированию. URL: http://www.nlp-system.com/vidy-konfliktov-prichiny-i-vidy-razresheniya-konfliktov.php ↑

  43. Определения взяты с: «Синтон» тренинг-центр. Университет практической психологии. URL: https://syntone.ru/psy_lib/vnutrilichnostnyj-konflikt/ ↑

  44. Примеры взяты с: 4BRAIN. Конфликтология. URL: https://4brain.ru/conflictology/vnutrenniy.php ↑

  45. 4BRAIN. Конфликтология. URL: https://4brain.ru/conflictology/vnutrenniy.php ↑

  46. «Синтон» тренинг-центр. Университет практической психологии. URL: https://syntone.ru/psy_lib/vnutrilichnostnyj-konflikt/ ↑

  47. Psyera.ru. Конфликтология. URL: https://psyera.ru/4389/osnovnye-vidy-vnutrilichnostnogo-konflikta ↑

  48. 4BRAIN. Конфликтология. URL: https://4brain.ru/conflictology/vnutrenniy.php ↑

  49. 4BRAIN. Конфликтология. URL: https://4brain.ru/conflictology/vnutrenniy.php ↑

  50. 4BRAIN. Конфликтология. URL: https://4brain.ru/conflictology/vnutrenniy.php ↑

  51. GoPsy. URL: http://gopsy.ru/otnoshenija/ssory/konflikty/nravstvennyj-konflikt.html ↑

  52. 4BRAIN. Конфликтология. URL: https://4brain.ru/conflictology/vnutrenniy.php ↑

  53. 4BRAIN. Конфликтология. URL: https://4brain.ru/conflictology/vnutrenniy.php ↑

  54. 4BRAIN. Конфликтология. URL: https://4brain.ru/conflictology/vnutrenniy.php ↑

  55. Center – YF. Центр управления финансами. URL: https://center-yf.ru/data/stat/Vidy-mezhlichnostnyh-konfliktov.php ↑

  56. ВСЁ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТ. Учебные материалы для обучающихся по специальности Менеджмент. URL: http://managment-study.ru/mezhlichnostnye-i-strukturnye-sposoby-razresheniya-konfliktov-v-organizacii.html ↑

  57. 4BRAIN. Конфликтология. URL: https://4brain.ru/conflictology/vnutrenniy.php ↑

  58. Center – YF. Центр управления финансами. URL: https://center-yf.ru/data/stat/Vidy-mezhlichnostnyh-konfliktov.php ↑

  59. PSYMEDCARE. URL: http://psymedcare.ru/mezhgruppovoy-konflikt ↑

  60. Экономика и финансы предприятия / Под ред. Новашиной Т.С. – М.: Маркет ДС, МФПА, 2010. URL: http://e-biblio.ru/book/bib/09_ekonomika/ekonom_i_finans_predpriatia/sg.html#_Toc273023177 ↑

  61. Booking.com. URL: https://www.booking.com/hotel/kz/rixos-almaty.ru.html ↑

  62. Отель Rixos Almaty. URL: https://almaty-ru.rixos.com/ ↑

  63. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф.И. Шаркова. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К’», 2018. с. 176. ↑

  64. SRC. Бизнес-школа. URL: https://www.src-master.ru/article22519.html ↑

  65. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф.И. Шаркова. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К’», 2018. с. 176. ↑

  66. Корпоративный менеджмент. URL: https://www.cfin.ru/management/people/motivation/conflict.shtml ↑

  67. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф.И. Шаркова. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К’», 2018. с. 177-178. ↑

  68. Лидер. Тренинг-центр. URL: https://4leader.com.ua/blog/rukovoditel/konflikt-v-kollektive-dejstviya-rukovoditelya/ ↑

  69. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф.И. Шаркова. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К’», 2018. с. 179. ↑

  70. Psyarticles.ru. Учебные статьи по психологии. URL: http://www.psyarticles.ru/view_post.php?id=295 ↑

  71. Psyznaiyka.net. Психология от А до Я. URL: http://psyznaiyka.net/conf-rechenie.html?id=11 ↑

  72. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф.И. Шаркова. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К’», 2018. с. 179-180. ↑

  73. Студенческая библиотека. Способы урегулирования конфликтов. URL: https://students-library.com/library/read/34357-sposoby-uregulirovania-konfliktov ↑

  74. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф.И. Шаркова. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К’», 2018. С. 180-181. ↑

  75. Лидер. Тренинг-центр. URL: https://4leader.com.ua/blog/rukovoditel/konflikt-v-kollektive-dejstviya-rukovoditelya/ ↑

Смотрите также файлы