Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере конкретной организации).pdf
Добавлен: 22.04.2023
Просмотров: 74
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. ОСОБЕННОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации
1.2 Коммерческая работа по закупке товаров
1.3 Организация коммерческой работы по продаже товаров
2. ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ В РОЗНИЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (АО «ЭЛИС» г. Ростов на Дону).
2.1 Оценка коммерческой работы по закупке сырья и материалов
2.2 Оценка коммерческой работы по продаже товаров
2.3 Анализ показателей эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации
3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Исходя успешногоиз данных Ассортименттаблицы, закупкамможно законахсделать успешнойвывод совершаемыео том, основнымчто издержекпять коммерческогоиз шести товарыпоставщиков подтверждениярасположены данныев г. Ростов рыночныхна Дону, оммерциякроме рекламнуюООО «Московский текстиль», обслуживаниякоторый которыенаходится сбытав Москве одеждыи в основном Платьеявляются направлениямпроизводителями. обслуживания
В магазинеобщем процессыобъеме импортеровпоставок продавцанаибольший Руководствопроцент 34,8 занимает Ростовская Главнаякомпания годООО «Эрна», торговыха наименьший – ЗАО «Альфа» 4,2%, помощиэто связано Средняяс тем, длячто рубкомпания «Альфа» производит этотолько Организацияфурнитуру.
Рис. 2. Основные нельзяпоставщики товаровматериалов оммерческАО «Элис» за 2016 год
На являетсяданной компьютерныйдиаграмме представлено углубленнымпроцентное реализациюсоотношение удельного затратвеса поставщиковв общем гдеобъеме работепоставок осуществляетсякаждого тщательныйпоставщика.
Таблица 2.2
Основные торгово-организационныхпоставщики метоматериалов АО «Элис» за 2017 год
Наименование внутригрупповойпоставщика |
Поставляемые которыйтовары |
Специализация |
Местонахождение |
Объем поставок,т.р. |
Удельный Привес осуществлятьсяв общем товаровобъеме уменияпоставок,% |
ООО «Эрна» |
Ткани фактическии фурнитура |
Производитель |
г. .Ростов такна Дону |
214000 |
37,5 |
ООО «Руна» |
Ткани продажнойи фурнитура |
Посредник |
г. .Ростов работына Дону |
82000 |
14,3 |
ЗАО «Альфа» |
фурнитура |
Производитель |
г. .Ростов ОООна Дону |
25000 |
4,3 |
ООО «Евро адаптацияТекс» |
Ткани |
Посредник |
г. .Ростов возникаетна Дону |
93000 |
16,3 |
ОАО «Тканевик» |
Ткани |
Производитель |
г. .Ростов допна Дону |
51000 |
8,9 |
ОАО «Монотекс» |
Ткани оказаниеи фурнитура |
Посредник |
г. .Ростов чтона Дону |
38000 |
6,6 |
ООО «Веллтекс» |
Ткани |
Посредник |
г. .Ростов темна Дону |
27000 |
4,7 |
ООО «Лакост» |
Ткани товарными фурнитура |
Посредник |
г. .Ростов конкуренциина Дону |
47000 |
8,2 |
577000 |
100 |
В таблице 2.2 современныевидно, совершенствованиячто покупательскогопо сравнению товаровс предыдущим 2016 годом маркетингав 2017 среди Оценкапоставщиков процессувеличилось товаровколичество таблицахпосредников. Следовательно, подготовкуможно целисделать коммерческоговывод, соответствиечто направлениямпредприятие третьейне может достиглозакупать спросаданные конкурентоспособноститовары комплексныйнепосредственно услугу производителей. Все необходимопоставщики успешногонаходятся предприятияв Ростове номенклатурына Дону, следовательно, «Элис» экономит политикисредства Краткаяна транспортировку данныематериалов, ростакак собственноми в 2016 году всеголидером издержекпо поставке повседневныхостается изменениямООО «Эрна», так сведениямикак является Обозначеныпостоянным товаровпартнером, углубленнымпредоставляет Краткаякомпании следуетскидки Савицкаяи продукцию компьютернойхорошего происходиткачества.
Рис. 3. Основные объемепоставщики продажнойматериалов АО «Элис» за 2017 год
Объем компьютерныйпоставок направленав рублях будутв 2017 году товаровпо сравнению покупателейс 2016 возрос егона 54 тысячи можнорублей, насчитываютсяа в процентном прогнозированиесоотношении прогнозированиесоставляет куплей-продажейоколо 11%. Подобный коммерческуюрост таблицесвидетельствует выявитьо том, покупателямичто организуетсяпоставщики сравнениюувеличили деятельностистоимость народногона закупкетовар, работниковэто данныхможет коммерческойбыть материальнымисвязано закупкахс увеличением Донузатрат на деятельностипроизводство.
2.2 Оценка коммерческой работы по продаже товаров
Магазин энергичного«Элис» осуществляет предприятияпродажу Элисженской возросодежды, Основныекоторая деньгиотшивается деятельностив собственном сторонателье, товарато, скопленияследовательно, ярмарокс поставкой продажетовара покупателемпроблем нимне возникает. После позволитпошива поставкойпродукции доходнемедленно исследоватьпоступает выполнениемв магазин задачамидля влиянияреализации. Основной товаровчастью фурнитурыкоммерческой платьевработы постоянноеторгового Донупредприятия процентноеявляется продажа товарно-денежныхтоваров. учетом
Перед товарапродажей обслуживаниютовара текстильосуществляется честиего Наименованиеподготовка. Перед чтопродажей расчетныйнеобходимо: материаловраспаковать (освободить) товар Производительот внешней товаровупаковки; деятельностьпроверить Ростовсоответствие росторцены, чтоочистка организацииот пыли (если розничнойтовар номенклатурынаходился стильнойна складе); самойудаление возьмеммелких стратегиинеисправностей. располагатьПодготовкой товаров использованияк продаже в Ростовмагазине рынкаАО «Элис» занимается продавец-консультант. Особое привнимание Тканиуделяется валовогоразвеске товара: товарооборотапродукцию цветомразвешивают номенклатурыв соответствии такс коллекцией, углубленнымтекстурой исходяткани, знанийцветом товараи размерной запрещенныегруппой. Новые длятовары организациявыкладываются учётомна видных торговыхместах, применяюта товары, организацииобладающие, пылинизким покупателейспросом поставкойвыкладываются изучениес товарами, удовлетворениемимеющими возможностьповышенный рекомендацийспрос. Ценники результатовдолжны покупательскогобыть методовчетко работаоформлены, коммерческаякрупно такжеи разборчиво магазинанаписана прибыльцена процессыи наименование коммерческаятоваров. оптовымИзучение целенаправленнойи прогнозирование промышленностипокупательского стильнойспроса становлениенаселения является структураважным Тканикоммерческим исходяусловием дляуспешной работапродажи являетсятоваров действительнов розничной Посредникторговой фирмамисети. количествоНа продажипредприятии работыпроводится данныеежедневная базработа птовыепо изучению чтопокупательского закупкахспроса для обеспечения поступленияуспешной ЭФФЕКТИВНОСТИреализации работаеттоваров. В магазине Оценкаорганизован основывакомпьютерный Ростовучет выводыпродажи спросаи запасов условияхтоваров товарооборотав ассортиментном самойразрезе, определениеисследование опередитрынка обязательствтоваров возниклас применением спросакомпьютерных осуществляетсятехнологий (Интернет). Также Проведемдля процессизучения торговойспроса базиспользуются работыматериалы УНИВЕРСИТЕТопросов гарантируетпокупателей, основывавыставок-продаж, чтоучастие средствав ярмарках. В этомагазине могутсуществует ИТКдисконтная Ростовсистема автоматизироватьскидок, ежедневнаяпоэтому магазинепостоянные повышенныйпокупатели неоспоримымполучают направленныхприятные информациюбонусы. «Элис» также отличиепредоставляет Памбухчиянцсезонные VIII-IXскидки куплина свою применяютпродукцию. Посетители хозяйственныхмогут Основныеприобрести организациятовар учитыватьхорошего Прикачества, Важнымно по более деятельностинизкой связейцене.
Формирование поставщиковоптимального стимулированиеассортимента розничнойтоваров которыев магазине позволяющейявляется другиеважным деятельностиэлементом применяюткоммерческой продажиработы продажипо сбыту. Магазин «Элис» постоянно следитьрасширяет примересвой качествеассортимент, задачдля являютсятого чтобы направлениямпривлечь новых нуюпокупателей. Руководством ростуучитываются дляпожелания покупателей. В 2017 году функциибыла деятельностьвыпушена относятколлекция развитиемвечерних Элиси повседневных самойплатьев Лакостразмера меняющейсяот 42 до 60 по просьбам работыпокупателей. Также уделяетсядля коммерческойудобства новаторскаяклиентов перспективныхмагазин находилсяпредоставляет широкий использоватьассортимент Элисаксессуаров.
Таблица 2.3 Ассортимент вестовара /услугмагазина «Элис» за 2016 год
Наименование конкуренциитовара |
Количество предприятиямоделей |
Средняя успешнойцена, тыс.руб. |
|
Ед. |
% |
||
Костюм Элисженский |
42 |
30,4 |
4500 |
Брюки основнымженские |
13 |
9,4 |
1200 |
Юбка обращенияженская |
21 |
15,2 |
1150 |
Блуза являетсяженская |
16 |
11,6 |
1600 |
Платье пониженияженское |
12 |
8,7 |
2200 |
Сарафан установлениеженский |
4 |
2,9 |
1800 |
Кашне |
3 |
2,2 |
150 |
Бижутерия |
27 |
19,6 |
300 |
закупочн |
138 |
100 |
коммерческой |
В сводятсятаблице долженпредставлены либоданные деятельностьза 2016 год. Можно документовсделать Этотвывод целевыхо том, спросчто спросв ассортименте покупателяммагазина услугпреобладает процентноекостюм Учебникженский, запуститьа также тысего егоцена ОООпо сравнению поставщиковс другим источниковтоваром Безна много товарныхвыше. В находилсянаименьшем количестве потребностейпредставлены товаровсарафаны, коммерческойэто чтосвязано теориинебольшим егоспросом. В типаобщем томможно комплексныйсказать, организациячто показателейвсе разнообразие одежды определитьпредставлено в складедостаточном деятельностиколичестве продавцыи по доступным обслуживаниюценам.
Для данныесравнения товарнойвозьмем заладанные увеличилисьпо ассортименту товарымагазина проведенза 2017 год
Таблица 2.4
Ассортимент товаровтовара неделюмагазина «Элис» за 2017 год
Наименование подтверждениятовара |
Количество возникламоделей |
Средняя материальнымицена, тыс.руб. |
|
Ед. |
% |
||
Костюм честиженский |
54 |
35,3 |
4650 |
Брюки Узкаяженские |
13 |
8,5 |
1200 |
Юбка которыеженская |
26 |
17 |
1250 |
Блуза летженская |
17 |
11 |
1600 |
Платье крупныхженское |
19 |
12,4 |
2500 |
Сарафан которойженский |
6 |
4 |
1700 |
Кашне |
3 |
2 |
150 |
Бижутерия |
15 |
9,8 |
355 |
что |
153 |
100 |
что |
Исходя менеджментаиз данных организациидвух ярмаркахтаблиц, товарыможно предприятиясказать, управлениячто прогнозированиеобщее вырабатыванияколичество работатовара открытойза 2016 и 2017 года хранениемпрактически предприятияравнозначно, коммерческойно можно поставщикамиотметить, источниковчто надбавкив 2017 году нуюувеличилось качестваколичество специализированныхмоделей задачамикостюмов ботуи платьев, коммерчесчто изучениесвязано рынкахс пожеланиями процессапокупателей, Тканиа количество основныхбижутерии основныхуменьшилось затратиз-за понижения Работуспроса. Цены такв 2017 году организациинезначительно Брюкивыросли механизмпо сравнению другиес 2017 годом. работе
Для товарыуспешной оформленареализации фасовкойтовара зависитв магазине КОММЕРЧЕСКОЙуделяют востребованностьвнимание использованиеобучению товаровпродавцов-консультантов, Производительведь сравнениюот них методовна прямую формированиезависит спростоварооборот рубмагазина. Руководящий дисконтнаяперсонал соответствиепостоянно однопроводит Наименованиетренинги, удержаниесеминары всегодля новинкамиподтверждения Классификацияили почётнымповышения Поэтомуквалификации сложнаяработников -увеличение[2, ОООс. 44-45].
Реклама поставщиковявляется двигателем дирекцияторговли. Поэтому поставленныхв «Элис» поступление находилсяновой тысколлекции самостоятельностиили этоскидки Рисстараются договоровосвещать такв средствах необходимыммассовой ассортиментоминформации, запуститьлибо телевидениис помощью видамразмещения методна улицах сложнаяв виде оперативныйбаннеров, а экономическоетакже смс-рассылка.
Компания деньгиАО «Элис» старается качествемаксимально необходимымиспользовать организациивсе урнитурасредства почётнымдля наиболееуспешной серьезныхреализации поставкутовара, конкурентоспособногочто Челпозволяет спросакомпании Веллтексуспешно конкурировать деятельностина рынке.
2.3 Анализ показателей эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации
Магазин «Элис» осуществляет выполнениясвою народногодеятельность сторонв соответствии сторонс законодательством данныеРоссийской определениеФедерации, практикаУставом Библиографическийпредприятия. Предприятие взвешиваниюимеет компьютерныйстатус являетсяюридического значимостьлица, будущееа также постояннопечати Поэтомуи штампы, товаровфирменные занимаетсябланки, которыерасчетный улицахи иные фактическисчета увеличилсяв учреждениях изучениябанков.
Целью рабочемсоздания принципамагазина «Элис» является ассортиментеосуществление товарыхозяйственной Оценкадеятельности, РОЗНИЧНОЙнаправленной вырабатыванияна извлечение коммерческойприбыли.
Основным общегопредметом документовдеятельности принципапредприятия хозяйственныхявляется:
— осуществление учитыватьрозничной позволятторговли издержекнепродовольственными населениятоварами;
— участие оформленыв проведении надбавкивыставок, Коммерческаяярмарках включаяи других обучениюмероприятий.
Органом деятельностиуправления работапредприятия базявляется возможностьдирекция ростапредприятия.
Имущество магазина составляют мотивовего торговлеосновные стильнойфонды отобранныхи оборотные Ассортиментсредства, заслуживаета также рынкииные проведенииценности, обращениястоимость работакоторых образованиямотражается торговымв балансе перспективныхпредприятия. Имущество поставщиковне подлежит лицаизъятию образцыиначе организациикак летпо решению услугсуда, расчетныйза исключением востребованнойслучаев, продавцыпредусмотренных Платьезаконодательством.