Добавлен: 23.04.2023
Просмотров: 377
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ конкурентоспособности
1.1.Сущность и факторы формирования конкуренции
1.2.Методы оценки конкурентоспособности
2.ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ фитнес–клуба «Ритм»
2.1. Местоположение, правовой статус организации
2.2. Финансово-экономические показатели деятельности организации
3.ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ фитнес-клуба«Ритм»
3.1. Анализ конкурентоспособности организации
3.2. Пути повышения конкурентоспособности организации
И четвертая группа — показатели конкурентоспособности товара: качество товара и его цена.
Данная оценка конкурентоспособности предприятия охватывает все наиболее важные показатели хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке. Использование в ходе оценки сравнения показателей за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб. Однако в этой формуле не учитывается отношение потребителей данной продукции к качеству товаров, вырабатываемых на данном предприятии.
2.ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ фитнес–клуба «Ритм»
2.1. Местоположение, правовой статус организации
Фитнес-клуб «Ритм» - это современный фитнес-клуб, предоставляющий услуги фитнеса на самом высоком уровне, в соответствии с мировыми стандартами и передовыми фитнес - технологиями.
Адрес: г. Омск, ул. Перелета 26 .
Местонахождение клуба позволяет клиентам добираться до него как на собственном автомобиле с возможностью бесплатной парковки около клуба, так и с помощью общественного транспорта - маршрутными такси, а также близ фитнес - клуба находится остановка трамвая.
Организационно-правовая форма фитнес - клуба «Ритм» - общество с ограниченной ответственностью.
Основной вид деятельности фитнес-клуба «Ритм» является предоставление фитнес-услуг населению.
Создатели фитнес-клуба имеют большой и многолетний опыт как в области фитнеса, так и в сфере бизнеса, что дает уверенность в том, что клуб движется в ногу со временем, и вместе с тем все, что он предлагает - проверено и результативно.
Оснащение и оборудование залов фитнес-клуба соответствует самым взыскательным требованиям, тренажеры и свободные веса представлены передовыми марками Ivanco, Foreman, Hoist, TechnoGym, PrecorIcerian, Cybex, HammerStrength - эти имена являются общепризнанными гарантами качества.
Услуги, предлагаемые фитнес-клубом соответствуют высоким стандартам фитнес-индустрии, постоянно обогащаются программы инновационными технологиями и разработками.
Инструкторы фитнес-клуба - профессионалы своего дела, сертифицированные специалисты в своей области, за плечами которых личные победы в спортивной жизни и опыт работы в сфере фитнеса и спорта.
На данном предприятии существует линейная структура управления. Суть такой организационной структуры в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним управляющим лицом - руководителем, который получает необходимую информацию только от своих непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта и несет ответственность за работу перед вышестоящим.
Преимущества такой структуры:
- единство и четкость распоряжений; простота управления (один канал связи); оперативность в принятии решений; четко выраженная ответственность; согласованность действий исполнителей;
- личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.
Недостатками данной структуры являются:
- отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;
- перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными и вышестоящими структурами;
- высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечить эффективное руководство по всем функциям управления;
- концентрация власти у непосредственного руководителя.
Возглавляет фитнес - клуб директор. Он организует деятельность всего коллектива, несет полную ответственность за состояние фирмы и ее деятельность. В его непосредственном подчинении находятся фитнес директор, старший администратор, директор по маркетингу и главный бухгалтер.
Фитнес директор руководит непосредственно основной деятельностью клуба, т.е. спортивной. Ему подчиняются тренеры и инструкторы:
- Инструкторы тренажерного зала;
- Инструкторы групповых программ;
- Инструкторы детского центра;
- Инструкторы восточных единоборств;
- Инструкторы игрового зала.
Инструкторы и тренеры клуба должны знать основы физиологии, психологии и основы составления программ персональных тренировок. В их обязанности входит проведение персональных тренировок, оказание сервисных услуг, консультирование клиентов по вопросам фитнеса, проведение тренировок в группе, проведение персональных тренировок. Должностные функции, права и обязанности инструкторов и тренеров закреплены в должностных инструкциях (Приложение 1, Приложение 2).
Сервисным отделом руководит старший администратор, ему подчиняются работники всех вспомогательных служб: администраторы, бармены, массажисты, операторы сауны и солярия, Интернет-клуба и пр.
Финансовой деятельностью клуба руководит главный бухгалтер, в подчинении которого находятся бухгалтер и кассир.
Отделом маркетинга руководит директор по маркетингу, ему подчиняется менеджер по маркетингу.
Менеджер отдела маркетинга осуществляет следующие функции:
- аналитическая функция: анализ рынка фитнес-услуг, анализ внутренней и внешней среды фитнес-клуба, анализ потребителей;
- производственная функция: консультирование потенциальных клиентов, консультирование клиентов клуба, управление конкурентоспособностью услуг клуба, организует работы по рекламированию услуг фитнес-клуба, осуществляет взаимодействие с деловыми партнерами клуба, популярными лицами с целью совершенствования рекламной деятельности;
- сбытовая функция: заключение договоров, ведение клиентской базы, формирование спроса и стимулирование сбыта и организация сервиса;
- функция управления и контроля: разработка проектов привлечения клиентов, расширения комплекса услуг, контроль, осуществляет контроль за соблюдением бюджета рекламных расходов фитнес-клуба.
Рассмотрев метод управления в фитнес-клубе «Ритм», хочу отметить, что стиль управления руководителя оказался демократичным, которому свойственны следующие отличительные черты:
1. Полномочия распределяется между сотрудниками (каждый сотрудник имеет четкие функциональные обязанности, а так же знает свои права).
2. Дифференцированный подход к людям
3. Ответственность делится между сотрудниками организации (учитывается вклад каждого сотрудника в достижении общего результата)
4. Руководитель поддерживает теплые отношения с сотрудниками.
Рис.1 Организационная структура фитнес-клуба «Ритм»
В фитнес-клубе «Ритм» на сегодняшний день трудоустроены 32 человека, что обусловлено действующим штатным расписанием организации.
2.2. Финансово-экономические показатели деятельности организации
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия проводится, основываясь на группе показателей, которые отражаются в книге доходов и расходов и декларации, и характеризуют объем доходов, расходов и стоимость разных видов ресурсов организации в отчетном периоде, а именно:
- величину расходов;
- величину доходов;
- величину совокупных активов - общую стоимость всего имущества фирмы и капитала, вложенного в ее деятельность величину чистой прибыли предприятия;
- штатную численность работников фирмы;
- стоимость основных средств фирмы;
- величину годового фонда оплаты труда - «стоимость» трудовых ресурсов фирмы.
На основе таких показателей рассчитываются разнообразные относительные показатели, которые характеризуют эффективность работы предприятия, в общем, и использования различных видов ресурсов, а именно:
- показатели рентабельности: основной деятельности, продаж, совокупных активов. Характеризуют размер чистой прибыли в расчете на 1 рубль доходов, расходов, совокупного капитала фирмы;
- величина затрат в расчете 1 на рубль реализованных услуг - показывает, сколько копеек затрат содержится в 1 рубле доходов предприятия;
- фондовооруженность - отражает уровень обеспеченности работников средствами труда;
- фондоотдача - отражает, сколько доходов было получено в расчете на 1 рубль основных средств предприятия;
- производительность труда - показывает, сколько услуг в стоимостном выражении было реализовано одним работником.
Для оценки эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия показатели сравнивают за 2-3 периода, рассчитывают их абсолютные и относительные отклонения и оценивают их динамику.
В таблице 4 представлена оценка деятельности предприятия по основным экономическим показателям за 2015-2017 гг.
Таблица 4
Основные показатели деятельности фитнес-клуба «Ритм» за 2015-2017 гг.
№ |
Показатель |
Ед. измер ения |
Годы |
Отклонение 2015-2017 |
Отклонение 2015-2017 гг. |
||||
2015 |
2016 |
2017 |
Абсолютное |
Относите льное, % |
Абсолют ное |
Относит ельное, % |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1 |
Доходы |
Тыс. руб. |
5003,2 |
6068,8 |
6819,2 |
1065,60 |
21,30 |
750,40 |
12,36 |
2 |
Расходы |
Тыс. руб. |
3624,8 |
4643,2 |
5366 |
1018,40 |
28,10 |
722,80 |
15,57 |
3 |
Прибыль |
Тыс. руб. |
1378,4 |
1425,6 |
1453,2 |
47,20 |
3,42 |
27,60 |
1,94 |
4 |
Убытки прошлых лет |
Тыс. руб. |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
Налогооблагае мая база |
Тыс. руб. |
1378,4 |
1425,6 |
1453,2 |
47,20 |
3,42 |
27,60 |
1,94 |
6 |
Сумма налога |
Тыс. руб. |
206,76 |
213,84 |
217,98 |
7,08 |
0,51 |
4,14 |
0,29 |
7 |
Чистая прибыль |
Тыс. руб. |
1171,64 |
1211,76 |
1235,22 |
40,12 |
2,91 |
23,46 |
1,65 |
8 |
Число работников |
Чел. |
32 |
32 |
32 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
9 |
Общая величина активов |
Тыс. руб. |
1184,4 |
1233 |
1112,4 |
48,60 |
4,10 |
-120,60 |
-9,78 |
10 |
Стоимость основных средств |
Тыс. руб. |
658 |
685 |
618 |
27,00 |
4,10 |
-67,00 |
-9,78 |
11 |
Годовой фонд оплаты труда |
Тыс. руб. |
2464,86 |
3157,38 |
3648,88 |
692,51 |
28,10 |
491,50 |
15,57 |
12 |
Рентабельность продаж |
% |
23,42 |
19,97 |
18,11 |
-3,45 |
-1,85 |
||
13 |
Рентабельность совокупных активов |
% |
98,92 |
98,28 |
111,04 |
-0,65 |
12,76 |
||
14 |
Рентабельность основной деятельности |
% |
32,32 |
26,10 |
23,02 |
-6,23 |
-3,08 |
||
15 |
Затраты на 1 рубль реализованной продукции |
Х |
0,72 |
0,77 |
0,79 |
0,04 |
0,02 |
Продолжение таблицы 4
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
16 |
Производитель ность труда |
Тыс. руб. / чел. |
156,35 |
189,65 |
213,10 |
33,30 |
21,30 |
23,45 |
12,36 |
17 |
Средняя заработная плата |
Тыс. руб. |
77,03 |
98,67 |
114,03 |
21,64 |
28,10 |
15,36 |
15,57 |
18 |
Фондоотдача |
Х |
7,60 |
8,86 |
11,03 |
1,26 |
16,52 |
2,17 |
24,55 |
19 |
Фондовооруженность |
Тыс. руб./ чел. |
20,56 |
21,41 |
19,31 |
0,84 |
4,10 |
-2,09 |
-9,78 |
По данным таблицы 4 можно сделать следующие выводы. В 2017 г. доходы фитнес-клуба увеличились - на 1065,60 тыс. руб. по сравнению с 2016 годом или на 21,3 %, в 2016 г. доходы увеличились на 750,40 тыс. руб. по сравнению с 2015 годом, что в процентном соотношении составляет 12,36%.
Расходы исследуемого фитнес-клуба за этот период изменились в неблагоприятную сторону, в процентном выражении это составляет 28,10 % за 2014-2015 гг. и 15,57% за 2016-2017 гг. соответственно.
В 2017 г. чистая прибыль увеличилась на 1,65 %, в 2016 г. на 2,91%. Незначительно изменились все рассчитанные показатели рентабельности фитнес-клуба «Ритм»: рентабельность продаж, рентабельность совокупных активов и рентабельность основной деятельности. Одновременно выросли затраты на 1 рубль реализации с 72 до 77 копейки в 2016 г. и с 77 до 79 копейки в 2017 г. Это говорит о небольшом снижении эффективности финансово-хозяйственной деятельности фитнес - клуба.
В 2017 г. штат фитнес-клуба «Ритм» остался неизменным. Средняя заработная плата индексировалась на 28,1% в 2016 г. и на 15,57% в 2017 г. Произошло повышение производительности труда 21,3 % в 2016 г. и 12,36% в 2017 г. соответственно, что говорит о повышении стоимости реализованных услуг в расчете на одного работника.
Сумма активов увеличилась на 4,1 % в 2016 г. и уменьшилась на 9,78% в 2017 г. Снижение активов ухудшает материально - техническую базу.
Суммарная стоимость основных средств увеличилась на 4,1% в 2016 г. и снизилась на 9,78% в 2017 г., следовательно на 4,1 % увеличилась фондовооруженность работников фитнес - клуба в 2016 г. и уменьшилась на 9,78% в 2017 г., то есть стоимость основных фондов, приходящихся на одного работника. Произошло повышение фондоотдачи на 16,52% в 2016 г. и на 24,55% в 2017 г., что говорит о значительном повышении эффективности использования основных средств.