Файл: Понятие менеджмента. Основные черты менеджера-руководителя и предпринимателя, их сходство и различие.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современной жизнедеятельности трудно представить себе более важную сферу знаний и прикладных усилий, чем менеджмент. Поскольку менеджмент - это наука об управлении производством (каким бы то ни было). Все, чего так или иначе мы касаемся ежедневно, без грамотного менеджмента было бы нежизнеспособным. А значит, была бы не возможной и наша нормальная комфортная жизнь. Жизнь, к которой мы привыкли и которая нас

-1-

по большому счету устраивает. Понимая это, я выбрал тему для своей курсовой работы : «Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель». Чем лучше и эффективнее будет организован менеджмент каждого предприятия в России, тем выше будет качественный уровень жизни в нашей стране в целом. В данный момент он оставляет желать лучшего и находится на последних худших позициях в мировой шкале качества уровня жизни.

В любые, как хорошие, так и плохие, а особенно неопределенные, беспокойные для экономики времена различные новинки помогают компаниям оставаться конкурентоспособными. Многие организации начинают рассматривать корпоративное предпринимательство как способ борьбы с летаргией и бюрократией, которые сопровождают рост компаний. Но можно ли научить управляющих быть предпринимателями?

Цель этой работы — определить основные черты менеджера-руководителя и предпринимателя, их сходство и различие. В наше время понятия «менеджер», «бизнесмен», «предприниматель» широко употребляют как в обыденной практике, так и в научной и учебной литературе. Такое соседство понятий иногда вносит неясность и путаницу в определение функций этих лиц, поэтому необходимо выяснить «кто есть кто».

Не скрою и еще одну причину своего выбора именно этой темы. В будущем я хочу стать предпринимателем и менеджером своего собственного предприятия и знаю, что уже сейчас на первом этапе своего обучения, не должен «плавать» в этих понятиях. Как и питать иллюзий на счет того, что та или иная сторона работы менеджера и предпринимателя меня лично не коснется.

Раз для начала я решил стать менеджером по продажам, и учусь в «Синергии» на соответствующем направлении, то должен хорошо понимать, что такое «менеджмент». Знать точно, кто такой менеджер и кто такой предприниматель, в чем их сходство и различия… Чтобы собственно понимать, а ка кое направление в своей будущей карьере менеджера и предпринимателя мне -2-

выбрать. И главное, я должен уже сейчас познакомиться с опытом работы ведущих менеджеров, с современными наработками и тактиками лучших мировых представителей моей будущей профессии. Чтобы знать, к чему быть готовым в практике профессии менеджер. Знать, какую тактику в своей профессии менеджера мне выбирать, чтобы стать эффективным и успешным в карьере.

---

Поэтому целями моей работы является в первую очередь:

1 знакомство с российской и американской практикой работы менеджеров по продажам

2 выявление эффективных практических навыков и стратегий народов двух стран, позволяющих увеличивать доходы менеджеров и доходы предприятия

3 Исследование и анализ прикладных навыков профессии менеджера в современной реальности

4 изучение опыта лучших предпринимателей и менеджеров современности России и Америки, таких как: Константин Бакшт и Роджер Доусон.

5 Мой анализ возможности перенесения зарубежного опыта менеджеров по продажам на российскую реальность.

Есть такая пословица: «умные учатся на чужих ошибках, а дураки на своих. Поэтому, вобрав в себя информацию из моей курсовой работы, я и мои будущие коллеги, думаю, смогут стать успешными грамотными менеджерами по продажам и избежать ненужных ошибок в своей работе.

Глава 1. Понятие менеджмента

1.1 История менеджмента

1.2 Модели менеджмента

Менеджмент это: свод законов, учений, теоретических данных, наблюдений для правильного и эффективного использования человеческих, или организационных ресурсов. А также искусство управления, будь то организацией, отделом, или группой людей, а также предмет в образовательных уч-

-3-

реждениях. Это - формирование и обучение управленческой деятельности . Понятия менеджмента и управления организацией чаще всего используются как понятия идентичные, взаимозаменяемые. Это находит отражение

в определениях данных понятий в фундаментальных работах отечественных и зарубежных авторов, где раскрывается их содержание.

Управление есть всеобщая человеческая деятельность, а менеджмент это его специфическая область, включающая деятельность профессионалов, специалистов по обеспечению успешной деятельности организаций.

В менеджменте как системе выделим такие три его грани:

менеджмент - это воздействие субъекта на объект управления;

менеджмент - это воздействие на объект с четко определенной целью или это механизм достижения цели;

менеджмент - это руководство таким специфическим объектом управления, как люди, поэтому необходимо знание и учет не только объективных, но и субъективных факторов управления.

В менеджменте как процессе выделим такие наиболее существенные грани:

менеджмент - это выполнение определенной совокупности специфиче-

---

-ских видов деятельности, называемых управленческими функциями (планирования, организации, мотивации, контроля);

менеджмент - это процесс принятия и реализации управленческих решений;

менеджмент - это процесс переработки и выработки информации и процесс коммуникаций, связывающий воедино все составляющие системы -принимательства. Предприимчивость — их движущий механизм. Предпри нимателем (или бизнесменом) называют человека, организовавшего или

необходимые средства (собственные или заемные). Предпринимателем может быть единоличный собственник небольшого предприятия, управляю -- -4-

Постраничная сноска:

1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М.: Республика, 2006. 10с-230с

2. Балибалова Д.И. Женщина в условиях перехода к рыночной экономике. Феминизм и российская культура. - СПб.: Питер, 2005. 11с-115с

3. Бусыгин А.В. Предпринимательство: Основной курс. Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2007. 3с-28с

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 2008. 56с-500с

5. Друкер П. Рынок: Как выйти в лидеры. Практика и принципы. - М: СП «Бук Чсмбэр Интернэшнл», 2006. 45с-255с

6. Бакшт К.А. Большие контракты.- СПб.: Питер, 2011. – 288 с:ил. – (Серия «Искусство продаж»).

7. Бакшт К.А Усиление продаж. – СПб.: Питер, 2011. – 304 с: ил. – (Серия «Искусство продаж»).

8. Доусон, Р. Мастерство прдаж. Большая книга влияния на покупателя, или Ключи доступа к умам, сердцам и кшелькам покупателей / Роджер Доусон. – СПб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2009. – 308[12] с.:ил.

9. Дан В.К. Средний класс Кубани сделал выбор// Средний класс Кубани газета. – 2000. - №1. – С. 1

10. Яненко Ю.Ф. За кубанским предпринимательство большое будущее// Средний класс Кубани. – 2000. - №1. – С. 2.

11. Янпольская И.И. В нелегкой шкуре реализатора// Средний класс Кубани. – 2000. - №1. – С. 3.

12. Федун О.О. В предпринимателе пойти не поле перейти// Средний класс Кубани. – 2000. - №1. – С. 3.

щий акционерным обществом либо руководитель кооператива.

Предприимчивость — их движущий механизм. Предпринимателем (или бизнесменом) называют человека, организовавшего или организующего какое-либо важное дело, человека, имеющего для этого необходимые средства (собственные или заемные). Предпринимателем может быть единоличный собственник небольшого предприятия, управляющий акционерным обществом либо руководитель кооператива.

Управление - древнейшее искусство и новейшая наука. Специалисты в области управления сходятся во мнении, что управление является частью больших политических, экономических, технологических, социальных и этических систем и основывается на собственных концепциях, принципах и методах, т.е. имеет серьезный научно-методический фундамент. Необходимость управленческой деятельности определяется наличием организаций, в которых люди совместно работают для достижения общих целей.

---

Современная цивилизация, как современная экономика, начало которой положил капитализм и индустриальная революция, невозможны без пред -

принимательства. Предприимчивость — их движущий механизм. Предпринимателем (или бизнесменом) называют человека, организовавшего -5-

или организующего какое-либо важное дело, человека, имеющего для этого

Постраничная сноска:

1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М.: Республика, 2006. 10с-230с

2. Балибалова Д.И. Женщина в условиях перехода к рыночной экономике. Феминизм и российская культура. - СПб.: Питер, 2005. 11с-115с

3. Бусыгин А.В. Предпринимательство: Основной курс. Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2007. 3с-28с

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 2008. 56с-500с

5. Друкер П. Рынок: Как выйти в лидеры. Практика и принципы. - М: СП «Бук Чсмбэр Интернэшнл», 2006. 45с-255с

необходимые средства (собственные или заемные). Предпринимателем может быть единоличный собственник небольшого предприятия, управляющий акционерным обществом либо руководитель кооператива.

1.1.История менеджмента. Менеджмент прошел 4 периода развития, на первом из них было управление первобытными людьми, общиной, семьёй , и т.д. до начала нашей эры, а также управление войском и народом Александром Македонским, и учения, расширение науки Сократом и Платоном. Второй период представлен индустриализацией и идеями и учениями Адама Смита и Р. Оуэна в 18 веке, идеями гуманизма, управления, и просвещения.

Ч. Бэбиддж создал аналитическую машину, и значительно упростил и поменял привычные вычисления в работе и организации менеджмента.

3 период - систематизации выразился в 19 веке в переходе в новую индустриальную эпоху, благодаря зародившемуся фабричному производству, и групповой работе людей, начали отбираться и обучаться лучшие управляющие (менеджеры) для надлежащего и эффективного управления.

4 период - наше время, выражен в огромной необходимости расчётов и теоретических знаний, для осуществления работы.

1.2.Модели менеджмента. Для работы, организации выбирают и придерживаются модели менеджмента в управлении и ведении дел. Различают азиатскую, американскую , британскую, и немецкую модели.

Азиатская, основана на культурно-философском прошлом азиатского -6-

народа. В ней работники работают пожизненно на свою организацию, и стремятся достичь её цели, а также цели своих коллег. А также Азиатское ведение переговоров предполагает начинать беседу издалека, а не переходить - сразу к главному, как в американской. В азиатской модели все решения принимаются коллегиально. А беседу начинают издалека для установления понимания между переговорщиками.

---

В американской модели, рабочие стремятся и преследуют исключительно свои цели, а не цели компании, привыкают к постоянной смене рабочего места, и к тому, что один главный руководитель, все и всегда решает за всех, а также по американской модели менеджеры при ведении переговоров переходят сразу к делу.

Английский менеджмент рассчитан на создание и подержание новых научных и технологичных открытий: их исследования, разработку, изучение, поддержание, а также стремление сократить издержки производства.

Немецкий менеджмент отличается большой квалифицированностью работников, их строгой дисциплинированностью, большой ответственностью, а также долгим процессом применения новых разработок.

Обобщающий вывод:

Менеджмент – означает “управление” – это функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. ... Содержание понятия "менеджмент" можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой и как процесс принятия управленческих решений.

Постраничная сноска:

1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М.: Республика, 2006. 10с-230с

2. Балибалова Д.И. Женщина в условиях перехода к рыночной экономике. Феминизм и российская культура. - СПб.: Питер, 2005. 11с-115с

3. Бусыгин А.В. Предпринимательство: Основной курс. Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2007. 3с-28с

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 2008. 56с-500с

5. Друкер П. Рынок: Как выйти в лидеры. Практика и принципы. - М: СП «Бук Чсмбэр Интернэшнл», 2006. 45с-255с

-7-

Глава 2. Менеджер и предприниматель.

2.1 Сходство

2.2 Различие

Менеджер в первую очередь наёмный рабочий призванный управлять и контролировать работы других людей. Отличительная черта менеджера наличие контролируемых им рабочих.

Предприниматель, это – бизнесмен, главный, глава компании или организации, извлекающий из своего дела или бизнеса прибыль, отличается от менеджера владением бизнеса, или заниманием в нём высшей должности.

Основные различия менеджера и предпринимателя заключается в пер вую очередь в ответственности перед своей организацией. Предприниматель постоянно рискует, так как именно от его действий будет зависеть развитие, или упадок фирмы. Менеджер это наёмный специально обученный и подготовленный рабочий, который в случае провала будет лишаться должности, или денег, в то время как предприниматель может попасть в долги, или про- :

---