Файл: Основы спортивного менеджмента (в компании «Nike»).pdf

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что достижение наилучших экономических результатов деятельности торгового предприятия обеспечивается хорошо организованной внутренней средой, оптимизация которой связана с совершенствованием многих факторов: финансовой и маркетинговой составляющей, работой с кадрами, планированием, учетом и контролем за
движением товарных ценностей, закупаемых у поставщиков ресурсов, – технологией торговой деятельности.

Эффективность внутренней среды на торговых предприятиях является одним из наиболее сложных участков менеджмента. От правильного и четкого построения и управления внутренней средой зависит содержание товарных ценностей в надлежащем порядке, их сохранность, своевременное и комплексное обеспечение ими торговой деятельности, пополнение товарных запасов и, следовательно, обеспечение ритмичной работы предприятия, прибыльность и рентабельность. Вот почему вопросам организации внутренней среды на торговых предприятиях должно уделяться столь большое внимание.

В условиях жесткой конкуренции для предприятий, имеющих дело с товарными запасами, крайне актуальным становится вопрос оптимизации товарных запасов. Ситуация на складе напрямую влияет на состояние расчетного счета предприятия, то есть – на финансовые результаты его деятельности. Все это также же решается через оценку внутренней среды предприятия.

Целью данной работы является исследование коммерческой деятельности спортивной организации на примере компании «Nike».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть понятие и сущность коммерческой деятельности;
• охарактеризовать виды коммерческой деятельности;
• изучить управление коммерческой деятельностью в организации;
• исследовать организацию работы отдела продаж в компании «Nike»;
• проанализировать ассортимента и политика продвижения «Nike».

Объектом исследования данной работы является «Nike», занимающееся торговлей спортивными товарами.

Предметом исследования данной работы является внутренняя среда
анализируемого предприятия.

Глава 1. Теоретические основы
организации коммерческой деятельности

1.1. Понятие и сущность
коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность возникла в глубокой древности с появлением товарно-денежных отношений и торговых посредников. Именно тогда в трудах Ксенофонта, Платона, Аристотеля возникли первые попытки философов осмыслить сущность коммерческой деятельности Коммерция – (от лат. commercium) это деятельность по продаже товаров или услуг с целью получения прибыли.^[1]

Важным вкладом в определение коммерческой деятельности внесли
меркантилисты – Скаррута, Мен, Стаффорд и другие, определив торговлю
источником богатства, способствующую накоплению золота. Ими же был озвучен принцип обмена – покупать дешевле, продавать дороже.

Незаменимы труды и западных ученых, Смита, Милля, Маркса, Веблена, Кейнса, Паттерсона в теоретические и практические основы коммерческой
деятельности.

Возникновение торгового предпринимательства на Руси также относится к глубокой древности. Уже в IX торговля стала важной сферой хозяйственной деятельности. Рынок (торг, торжище, торговище) занимал центральное место
в русском городе - в древнем Киеве, например, насчитывалось восемь рынков.

Активное развитие отечественной торговли достигается к VIII–IX вв.
В XIX – начале XX вв. коммерческая деятельность была основным объектом занятия российского купечества, являвшегося почётным сословием российского общества. В этот период искусство коммерции в России достигло высокого уровня. В октябре 1653 года был обнародован Торговый устав, главное назначение которого состояло в установлении единой торговой пошлины в размере 5% от цены продаваемого товара и повышении размера пошлины, взимаемой
с иностранных купцов, причем иностранным купцам разрешалось вести, только оптовую торговлю.

Среди российских работ, отразившими проблемы коммерческой деятельности, можно выделить работы следующих авторов – Полонников А.П.,
Энгельман, Кондильяк, Колчинский, Шур Д.Л., Труханович Л.В. Многие
вопросы коммерческой деятельности, рассматриваемые ими, остаются актуальными и в настоящее время.

Оптовые торговые предприятия, осуществляя коммерческую деятельность по продаже товаров, должны опираться на маркетинговые исследования.^[2] Они должны определить свою нишу на рынке, т.е. найти рынок сбыта товаров.

Оптовое предприятие, подбирая свой целевой рынок, тем самым выбирают себе группу клиентов по однородным признакам: по профилю, по объему
деятельности и др. Оптовое предприятие в пределах целевой группы может
выделить наиболее рентабельных для себя клиентов и установить с ними более тесные отношения. Затем решаются вопросы о комплексе услуг, товарном
ассортименте, ценах, методах распространения товаров и методах стимулирования. При этом под методами распространения подразумевается различная
деятельность предприятия, связанная с транспортировкой товаров, организацией товародвижения и т.д.

Авторы учебника «Основы коммерческой деятельности» Осипова Л.В.
и Синяева И.М., отмечают, что методы стимулирования включают деятельность предприятия по убеждению клиентов в необходимости покупки товаров, распространению сведений об их достоинствах. Реклама выступает здесь
важнейшим средством.

Коммерческая работа по продаже товаров на предприятиях оптовой
торговли имеет свою специфику, которая вызвана тем, что оптовые предприятия реализуют товары оптовыми партиями, и в качестве клиентов тут выступают оптовые покупатели (магазины, оптовые посредники и т.д.).

Розничные торговые предприятия, как правило, реализуют товары конечным потребителям. Все это требует, естественно, различных подходов при решении вопросов, связанных с куплей-продажей товаров. В различных звеньях торговли по-своему будут решаться вопросы управления товарными запасами, формирования ассортимента товаров, проведения рекламных мероприятий и т.д.
Процесс купли-продажи товаров будет различным по содержанию, а также
различным будет его документальное оформление.

Изучение самой сущности коммерческой деятельности, излагаемой
различными авторами, показывают самые различные определения сущности коммерческой деятельности.

Виноградова С.Н. отмечает основные задачи торговли^[3]:

изучение рынка, спроса и предложения на товары народного потребления;

закуп и реализации товаров в необходимом потребителю ассортименте,
количестве и соответствующего качества;

своевременное и бесперебойное обеспечение товарами посреднических
и розничных предприятий;

организация хранения товарных запасов;

организация планомерного и ритмичного завоза товаров;

обеспечение стабильности партнерских отношений в хозяйственных связях;

обеспечение приоритета конечного потребителя;

применение экономических методов регулирования всей системы взаимоотношений между поставщиками, посредниками, потребителями; снижение совокупных издержек, связанных с продвижением товаров от изготовителей к потребителю.

Таким образом, важнейшая задача продажи товаров – это равномерно
регулировать товарное предложение в соответствии со спросом. Объективная возможность успешно решить данную задачу обусловлена промежуточным
положением торговли: в ней концентрируется значительная часть товарных
ресурсов, что позволяет активно влиять на сферу производства и сферу потребления.

1.2. Виды коммерческой деятельности

В Гражданском кодексе всю рыночную деятельность подразделяют на коммерческую и некоммерческую. Коммерческими признаются организации (юридические лица), которые имеют свое основной целью получение прибыли. Они могут иметь различные формы, например, ООО, ОАО, ЗАО или муниципальных предприятий.

Коммерческая деятельность выступает как часть предпринимательской, но она не включает производственный аспект. Она связана с такими направлениями в бизнесе как продажа товаров и услуг, снабжение предприятия материальными ресурсами и посредническая деятельность.^[4]

Каждое предприятие постоянно играет различные роли при осуществлении коммерческой деятельности. В ряде случаев оно является покупателем, в других – продавцом. 

Успешность коммерческой деятельности определяется в первую очередь размером полученной прибыли. От нее зависят перспективы и потенциал предприятия, ведь прибыль может являться источником инвестиций в развитие
производства.

С точки зрения характера полученной выгоды коммерческая деятельность может быть направлена на непосредственное получение прибыли (продажа
товаров или услуг), либо на создание для этого соответствующих условий (например, путем покупки соответствующего оборудования), снижение производственных издержек (например, путем повышения энергоэффективности), капитализацию свободных средств (путем приобретения ценных бумаг). 

Стоит отметить, что коммерческая деятельность не всегда подразумевает продажу товаров, при котором права собственности переходят от одной компании к другой. Распространенным видом сделок является приобретение нового
оборудования или машин в лизинг или их аренда. 

Коммерческая деятельность разделяется по видам рынков, на которых она реализуется. По этому критерию различают:^[5]

• по видам товаров – b2c, b2b рынки, рынки активов и ценных бумаг;
• по региональной принадлежности – внутренние и международные;
• по правам участников рынка – например, свободные экономические зоны, оффшоры.

Так, для коммерции характерны такие черты, как:

• реализация товаров и услуг;
• обеспечение предприятия материальными ресурсами;
• торгово-посредническая деятельность.

Для коммерческой деятельности характерна высокая степень риска,
и весьма важную роль здесь играют сделки, контракты, соглашения, договора на поставку товаров, напрямую или же через посредников. Образование
прибыли исходит из разницы между выручкой и затратами на реализацию.
Такая деятельность исключительно мобильна, молниеносно адаптируется
к потребностям населения, поскольку связана с его конкретными запросами.

Сферы распространения коммерции можно представить следующим
образом (см. рис. 1.1).

Рисунок 1.1. – Сфера коммерческого предпринимательства^[6]

К основным видам коммерческой деятельности можно отнести следующее:

• Оптовая торговля;
• Розничная торговля;
• Сетевой маркетинг, торговля на дому;
• Дистанционная торговля;
• Интернет-торговля, телемагазины.

Виды торговли схематично отражены на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2. – Виды торговли^[7]

Исходя из особенностей стадий процесса обращения товаров, различают оптовую торговлю как посредничество между отраслями и розничную торговлю как конечное звено в реализации товаров потребителю.

Для розничной торговли характерно разнообразие форм и методов ее
организации. Существенную конкуренцию крупным универсальным специализированным магазинам, торговым комплексам и домам составляют вещевые рынки, которые отличаются низкими ценами и оперативной реакцией на спрос потребителей, а так же за многие годы закрепившая свои позиции уличная
торговля (стойки с тематическими товарами для праздников, цветами, выпечкой и многое другое).

Однако в последние годы с развитием интернет-ресурсов оптовая
и розничная торговля тесно и неразрывно связана со всемирной сетью. Если ранее для того, чтобы получить единичный уникальный или обыденный ходовой товары, нужно было ехать не просто в другие города, но и в другие страны
к непосредственным поставщикам, то теперь с каталогами товаров тех или иных интересующих производителей и распространителей можно ознакомиться на сайтах и в интернет-магазинах. Спрос настолько стремительно растет, что пытаться удовлетворять его посредством торговли исключительно в специализированных магазинах и универмагах попросту нецелесообразно.