Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 812
Скачиваний: 4
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и совершенствования корпоративной культуры в организации
1.1. Понятие и сущность корпоративной культуры
1.2. Структура и модели корпоративной культуры
1.3. Процессы формирования и совершенствования корпоративной культуры в организации
Глава 2. Анализ корпоративной культуры в ООО «Макдоналдс»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Макдоналдс»
2.2. Анализ кадрового состава предприятия
2.3 Анализ особенностей корпоративной культуры ООО «Макдоналдс»
3. Совершенствование корпоративной культуры в ООО «Макдоналдс»
Таблица 5
Состав исследуемого персонала
|
№ |
ФИО |
Должность |
Оклад, руб. |
|
1 |
Сидоренко С.Ю. |
Ст. менеджер |
46000 |
|
2 |
Петраш В.В. |
Менеджер |
38000 |
|
3 |
Кропивницкий В.С. |
Менеджер |
38000 |
|
4 |
Покрытовец П.П |
Менеджер |
27000 |
|
5 |
Ульчицкий М.Л. |
Менеджер |
36000 |
|
6 |
Зохрин М.Ю. |
Менеджер |
27000 |
|
7 |
Пилипенков С.С. |
НО |
53000 |
|
8 |
Зеленков В.С. |
Заместитель начальника от. |
53000 |
|
9 |
Зухреев М.И. |
Заместитель начальника от. |
53000 |
|
10 |
Котова А.П. |
Ст. менеджер |
49000 |
Далее, выделяем ключевые факторы оценки по каждой должности. После чего даем поуровневую оценку. В нашей интерпретации это будет: А - 1 балл; В - 2 балла; С - 3 балла; D - 4 балла; E - 5 баллов; F - 6 баллов. Затем составляем таблицу с данными факторами по уровням с определением количества баллов (табл.6).
Таблица 6
Распределение баллов по уровню факторов
|
Фактор оценки |
Уровень соответствия фактора оценки и его вес в баллах |
Значимость фактора |
Итоговый балл по фактору |
|||||
|
A |
B |
C |
D |
E |
F |
|||
|
Работа с подчиненными |
4 |
5 |
20 |
|||||
|
Мера дисциплины и ответственности |
4 |
4 |
16 |
|||||
|
Инициатива и креативность |
5 |
3 |
15 |
|||||
|
Опыт управленческой деятельности |
5 |
4 |
20 |
|||||
|
Уровень профессионально-квалификационных характеристик |
4 |
4 |
16 |
|||||
|
Коммуникации |
3 |
5 |
15 |
|||||
|
Степень сложности управленческих действий |
4 |
5 |
20 |
|||||
Продолжение таблицы 6
|
Стоимость неверных решений |
5 |
5 |
25 |
|||||
|
Общее значение |
147 |
|||||||
|
Должность заместителя начальника отдела |
||||||||
|
Работа с подчиненными |
3 |
5 |
15 |
|||||
|
Мера дисциплины и ответственности |
4 |
4 |
16 |
|||||
|
Инициатива и креативность |
5 |
3 |
15 |
|||||
|
Опыт управленческой деятельности |
5 |
4 |
20 |
|||||
|
Уровень профессионально-квалификационных характеристик |
4 |
4 |
16 |
|||||
|
Коммуникации |
4 |
5 |
20 |
|||||
|
Степень сложности управленческих действий |
3 |
5 |
15 |
|||||
|
Стоимость неверных решений |
4 |
5 |
20 |
|||||
|
Общее значение |
137 |
|||||||
|
Должность старший менеджер |
||||||||
|
Работа с подчиненными |
3 |
5 |
15 |
|||||
|
Мера дисциплины и ответственности |
5 |
4 |
20 |
|||||
|
Инициатива и креативность |
3 |
3 |
9 |
|||||
|
Опыт управленческой деятельности |
4 |
4 |
16 |
|||||
|
Уровень профессионально-квалификационных характеристик |
4 |
4 |
16 |
|||||
|
Коммуникации |
4 |
5 |
20 |
|||||
|
Степень сложности управленческих действий |
3 |
5 |
15 |
|||||
|
Стоимость неверных решений |
4 |
5 |
20 |
|||||
|
Общее значение |
131 |
|||||||
|
Должность менеджер |
||||||||
|
Работа с подчиненными |
3 |
5 |
15 |
|||||
|
Мера дисциплины и ответственности |
5 |
4 |
20 |
|||||
|
Инициатива и креативность |
3 |
3 |
9 |
|||||
|
Опыт управленческой деятельности |
3 |
4 |
12 |
|||||
|
Уровень профессионально-квалификационных характеристик |
3 |
4 |
12 |
|||||
|
Коммуникации |
4 |
5 |
20 |
|||||
|
Степень сложности управленческих действий |
4 |
5 |
20 |
|||||
|
Стоимость неверных решений |
3 |
5 |
15 |
|||||
|
Общее значение |
123 |
|||||||
Таким же образом составляются таблицы и для других должностей отдела. Приведем окончательный итог, рассчитанный по этим должностям: начальник отдела – 147; заместитель начальника отдела – 137; заместитель начальника отдела – 131; менеджер (2) – 123; менеджер – 116; менеджер – 110; менеджер – 106. На практическом примере рассмотрим особенности начисления премиальных выплат. Принимаем, что нормативный премиальный фонд составляет на месяц 100 тыс.руб. Рассчитываем общую сумму баллов, которые составляю ценность все работников и сумму премии делим на количество баллов, для того чтобы исчислить стоимость одного балла.
ЦБ = ПВ : ОС = 100000 : 1287 = 80 рублей.
ЦБ - цена балла;
ПВ – стоимость премиальных выплат
Далее определяем сумму премиальных выплат для каждого работника, умножая количество баллов соответствии с должностью на стоимость одного балла. Формируем таблицу 7 по результатам расчетов.
Таблица 7
Расчет премиальных выплат персоналу отдела
|
№ |
ФИО |
должность |
Стоимость балла |
Сумма баллов |
Итог (руб.) |
|
1 |
Сидоренко С.Ю. |
Ст. менеджер |
80 |
131 |
10480 |
|
2 |
Петраш В.В. |
Менеджер |
80 |
123 |
9840 |
|
3 |
Кропивницкий В.С. |
Менеджер |
80 |
123 |
9840 |
|
4 |
Покрытовец П.П |
Менеджер |
80 |
116 |
9280 |
|
5 |
Ульчицкий М.Л. |
Менеджер |
80 |
110 |
8800 |
|
6 |
Зохрин М.Ю. |
Менеджер |
80 |
106 |
8480 |
|
7 |
Пилипенков С.С. |
НО |
80 |
147 |
11760 |
|
8 |
Зеленков В.С. |
Заместитель начальника от. |
80 |
147 |
11760 |
|
9 |
Зухреев М.И. |
Заместитель начальника от. |
80 |
147 |
11760 |
|
10 |
Котова А.П. |
Ст. менеджер |
80 |
137 |
10960 |
Таким образом, каждый сотрудник имеет перед собой заранее определенный максимальный уровень премии, который он может получить в случае получения максимальной оценки своей деятельности. Для пояснения приведем пример расчета премиальных выплат для сотрудника (должность старший менеджер). Предполагаем, что в процессе бальной оценки старший менеджер набрал 95 баллов. Таким образом, он претендует на 95 процентов максима расчетной премии.
П = (ЭП × БОС) : 100% = (10480 × 95) × 100% = 9956 руб.
П – премия;
МВ – максимальные выплаты, выявленные методом грейдирования;
БОС – балльная оценка сотрудника.
Такой расчет премиальных выплат предполагается к применении. В экономико-организационных условиях предприятия. Он позволит выплачивать премиальное вознаграждение в соответствии с личной эффективностью.
Как уже нами отмечалось проблемой корпоративной культуры, является низкий уровень морально-психологического климата в коллективе, он в процессе исследования оценивается как «ниже среднего».
С этой целью предлагается проведение следующих мероприятий, в том числе и корпоративных:
1. Мотивирующие совещания, «планерки», «летучки». Такие мероприятия помогут быть в курсе событий в компании, как бы соучаствовать в ее управлении;
2. Поздравление со знаменательными датами. К примеру, завершение испытательного срока, юбилей, рождение ребенка и т.д.;
3. Курсы повышения квалификации, стажировки, семинары и конференции;
4. Право выбора. Например, в возможности выбора места проведения различных корпоративных мероприятий, право выбора способа поощрения, право выбора времени проведения отпуска;
5. Возможность обратной связи – учет мнения сотрудников по проведению и качеству организационных мероприятий;
6. Оборудовать места для отдыха. Этот вид нематериальной мотивации персонала хорошо скажется на рабочем процессе;
7. Информирование о достижениях и оценках отличившихся работников;
8. Проведение конкурсов и соревнований;
9. Скидки при приобретении товаров;
10. Проведение поощрительных корпоративных мероприятий.
Также с целью улучшения морально-психологического климата в коллективе предлагаем:
- сформировать Положение о Доске почета предприятия. На доске почета будут выставляться фотографии работников, которые с точки зрения оценочной комиссии, достигли выдающихся результатов в работе и общественной деятельности;
- сформировать Положение о чествовании работников достигших выдающихся результатов в работе.
Особо хочется остановиться на проведении корпоративных мероприятий, это поможет значительно улучшить морально-психологический климат в коллективе. В частности сделать выезд на корпоративные мероприятия постоянным, привязав их к знаменательным датам предприятия и компании в целом.
Далее, нами выяснено, что снижается качество персонала. Такое положение значительно усложняет процессы формирования устойчивой корпоративной культуры. Для укрепления основ корпоративной культуры необходимо каждому работнику сформировать план карьерного роста, как в вертикальном направлении (повышение по службе), так и в горизонтальном (получение рабочего места с лучшими экономико-социальными характеристиками). Как пример составим план карьерного роста для менеджера.
План индивидуального карьерного представляет собой достаточно гибкий инструмент удержания наиболее важного для предприятия персонала, который может корректироваться в течении периода по желанию сторон.
Плановые мероприятия по формированию карьеры сотрудника происходят как правило в одном направлении по согласованию сторон в зависимости от того какие перед работником стоят задачи и какие он преследует цели в будущем.
Таким образом, стороны должны прийти к компромиссу, чтобы развитие сотрудника соответствовало целевым установкам предприятия для обеспечения решения, стоящих перед ней стратегических задач и одновременно удовлетворялись его личные потребности.
В качестве примера приведем индивидуальный план карьерного роста для менеджера отдела согласований (табл. 8).
Таблица 8
План индивидуального карьерного роста менеджера
|
Стратегии развития |
Конкретные действия |
Сроки выполнения |
Выпол. |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Развитие на рабочем месте |
- Самостоятельно брать на себя ответственность и риски за решение проблем возникающих на стыке деятельности подразделений - В повседневной работе отслеживать все ситуации оказания влияния на сотрудников и руководство. Выделить успешные и неуспешные попытки оказать влияние. Проанализировать причины неуспеха, и свои сильные стороны, позволившие успешно оказывать влияние |
до конца года до конца года |
|
|
Специальные задания (проекты) |
Провести совещание с сотрудниками по вопросу оптимизации премиальных выплат, с целью создание системы премирования учитывающей вклад каждого работника в прибыльность предприятия. Добиться полного понимания и принятия данной системы. |
до 30.8.2019 |
|
|
Обучение на опыте других |
Постоянно наблюдать за лидерским поведением руководителя предприятия, отмечать его поведенческие аспекты, способность влияния на коллектив и факторы, определяющие стиль управления. Взять на вооружение эти методы влияния в своей повседневной деятельности |
в течение года |
|
|
Поиск обратной связи |
Обсудить с директором предприятия свои лидерские качества, свой лидерский стиль. Корректировать его с учетом полученных рекомендаций |
до 30.09.2019 |
Продолжение таблицы 8