Файл: Влияние факторов внутренней и внешней среды предприятия на коммерческую деятельность.pdf

Кроме того, концепция интенсификации коммерческих усилий может успешно применяться и в некоммерческой сфере, например, политические партии могут продвигать своих лидеров, используя методы данной маркетинговой концепции.

Стоит отметить, что фирмы, которые активно прибегают к данной концепции в периоды перепроизводства, в основном руководствуются целью – реализовать свой товар, а не произвести то, в чем нуждается потребитель. Всегда следует, однако, помнить, что маркетинг, основанный на стратегии агрессивной продажи, часто может быть связан со значительными рисками, поскольку основная его цель – это «быстрый эффект», а направлен он конкретно на акт продажи, а не на создание долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами.

Концепция чистого маркетинга. Зависимость определения запросов и нужд целевых рынков, от целей, достигнутых фирмой – в этом и состоит основная мысль концепции маркетинга. Кроме того, немалую роль играет эффективное сопоставление уровня удовлетворения потребностей клиентов фирмы с компаниями-конкурентами. Немного странным кажется то, что данный лишь относительно недавно стал активно применяться в предпринимательской практике [17, с.50].

Интегрированная концепция маркетинга за основу берет отчетливое определение рынков сбыта, она ориентирована, в первую очередь, не на эффективность производства, а на максимальное удовлетворение запросов и нужд потребителей. В данной концепции согласованы все подходящие виды маркетинговой деятельности, основу финансовых результатов и положения фирмы на рынке составляют длительные взаимоотношений с потребителем. На наш взгляд, именно такая концепция наиболее подходит современным реалиям, поскольку удовлетворение растущих потребностей клиентов сочетаются с получением прибыли.

Интегрированный маркетинг или концепция «маркетинг-микс» (еще говорят «концепция 4Р») берет свое начало в 60 гг. ХХ в. Широкое распространение она получила спустя несколько десятилетий – в 80-90 гг. прошлого столетия. Изначально выделялись 4 компонента маркетинга концепции 4P:

- product (товар) – разработка ассортиментного ряда товаров, их свойств, упаковки, названия, имиджа марки и т.д., ориентированная на рынок;

- price (цена) – ценовая политика, ориентированная на рынок: разработка уровня цен, конкуренция по цене, стимулирование сбыта при помощи различных приемов ценообразования;

- place (место) – разработка и организация каналов товародвижения, сбытовая политика, хранение и транспортировка товара.

- promotion (продвижение) – реклама, информирование, создание положительного имиджа товара и фирмы за счет PR- методик, методов стимулирования сбыта, рекламы и т.д.

Концепция социально-этичного маркетинга. В 70–80-х гг. XX в. проблемы, связанные с экологией, ценами на сырье и т.д. в значительной мере изменили взгляды на концепцию маркетинга, ориентированную сугубо на потребителя, в сторону ориентации на потребности всего общества.

Основная цель данной концепции состоит в удовлетворении нужд и потребностей в одновременным укреплением благополучия клиентов компании и общества в целом. Другими словами, маркетологи несут ответственность за благополучие всего общества, а именно: за здоровье, за удовлетворение потребностей, помогающих человеку самосовершенствоваться и развиваться, за экологические последствия деятельности. В наиболее общем виде, суть данной концепции можно охарактеризовать так: «качественный товар – это тот, который не причиняет вреда».

В концепции социально-этического маркетинга сбалансированы следующие три фактора: прибыль, интересы общества и потребительские интересы. Данная концепция также является достаточно перспективной и многим компаниям удалось достичь значительного успеха, благодаря тому, что в вовремя взяли ее себе на вооружение.

Концепция международного маркетинга. Появление и дальнейшее развитие данной концепции, как обособленной системы маркетинга началось в 60–70 гг. прошлого века. В те годы сформировались мощные предпосылки для преобразования рыночной деятельности в международном масштабе, взяв за основу принципы маркетинга, которые уже доказали свою эффективность на национальных рынках.

Современный мир характеризуется повсеместными глобализационными процессами. Углубление международного разделения труда влечет за собой ужесточение конкуренции, а потому становится целесообразным активное применение прогрессивных маркетинговых методик во внешнеэкономической деятельности фирмы. Международные аспекты высоко актуализируются, благодаря интернационализации мировой экономики, росту международной торговли, значительному массовой миграции капиталов и рабочей силы [22, с.69].

В деятельности отечественных фирм внешнеэкономические отношения также играют все более значимую роль. Углубляется производственное, техническое и экономическое сотрудничество с партнерами из зарубежных стран. В подобных условиях необходима достоверная и непредвзятая информация о мировом рынке и его структуре, а также о технике и организации осуществления коммерческих операций.

2 Анализ практики влияния экономической среды на деятельности предприятия на примере ООО «Саунд-пласт» г. Москва

2.1 Краткая технико-экономическая характеристика предприятия

Наименование общества: ООО «Саунд-Пласт».

Место нахождения общества (юридический адрес): Юридический адрес: 107150, г. Москва, ул. Пермская 11, стр. 1.

Целями создания предприятия являются производство пластмассовых изделий, используемых в строительстве, удовлетворение потребностей физических и юридических лиц и получение прибыли. Деятельность ООО «Саунд-Пласт» строится на принципах экономической самостоятельности, самофинансирования и самоокупаемости.

Предприятие выпускает конкурентоспособную продукцию для различных потребителей по следующим актуальным направлениям:

1. производство пластмассовых изделий, используемых в строительстве. Эта группировка включает:

а) производство пластмассовых изделий, используемых в строительстве: пластмассовых дверей, окон, рам, ставен, жалюзи, плинтусов, баков, резервуаров, пластмассовых покрытий для облицовки стен и потолков, в рулонах или в форме плиток и т.п.,;

б) производство эластичных напольных покрытий, таких как винил, линолеум и т.д.;

в) производство искусственного камня (например, обработанного мрамора).

2. Работы по сборке и монтажу сборных конструкций.

3. Производство стекольных работ и т.д.

Внутренний анализ предприятия следует начать с рассмотрения организационной функции маркетинга, который поможет увидеть его состав, каналы взаимодействия между отдельными составляющими, подчиненность и т. д.

Организационная структура ООО «Саунд-Пласт» представлена на рисунке 3

Директор

Гл. бухгалтер

Отдел кадров

Снабженец

Бухгалтер-кассир

Мастер цеха

Производственные участки по изготовлению изделий из ПВХ

Зам. директора по производству

Рисунок 3 - Организационная структура ООО «Саунд-Пласт»

Для ООО «Саунд-Пласт» характерна линейно-функциональная организационная структура. Во главе предприятия стоит директор, который осуществляет общее руководство деятельностью предприятия, организует и контролирует его работу. Ему непосредственно подчиняются главный инженер, главный бухгалтер снабженец и специалист по кадрам.

Численный состав ООО «Саунд-Пласт» включает в себя: директор, управление - 5 человек, структурные производственные подразделения - 25 человек. В структуре управления предприятием ООО «Саунд-Пласт» отсутствуют службы сбыта, маркетинга и качества, что является обычным явлением для современного российского предприятия

Задачи по сбыту и маркетингу в ООО «Саунд-Пласт» возложены на директора, осуществляющего поиск заказов и реализацией производимой предприятием продукции. Директор имеет информацию о количественных и качественных требованиях потенциальных и существующих потребителей выпускаемой продукции, о стоимостных ограничениях на цену изделия, определяемые рынком и производителями аналогичной продукции. С точки зрения функций отдела сбыта директор играет двоякую роль в организации. С одной стороны, он обеспечивает сбыт уже выпускаемой продукции, с другой стороны, он обеспечивает обратную связь рынка сбыта с предприятием. Общаясь с заказчиками, он получает обратную информацию о продукции ООО «Саунд-Пласт» - отзывы заказчиков о приобретенной продукции, их пожелания относительно продукции, неудовлетворенные потребности заказчиков.

Так как предприятие работает как на рынке В2С, так на В2В рынке, то комплекс маркетинговых мероприятий, в силу отсутствия как такового отдела сбыта, включает в себя помимо личных продаж (связи директора), также и косвенное участие таких лиц, как заместитель директора по производству. Он вследствие специфики своей работы, имеет необходимую информацию на основе имеющихся у него контактов с подобными руководителями фирм конкурентов и главного бухгалтера.

2.2 Анализ экономической среды деятельности предприятия

Для оценки эффективности основных показателей производственно-экономической деятельности предприятия проведен сравнительный анализ объёма продаж за 2015-2017 года, представленный в таблице 1.

В 2017 году было реализовано продукции на сумму порядка 3336,0 млн. руб. Объем продаж по сравнению с предыдущим годом вырос на 488, 6 млн. руб., т.е. на 17,2 %.

Объемы продаж стекольной продукции постоянно снижаются, так по сравнению с базисным 2015 годом, объемы продаж в 2016 г. сократились на 48%, а в 2017 г. на 54%.

Таблица 1 - Объем продаж ООО «Саунд-Пласт» в 2015 - 2017 гг. (тыс. руб.).

Источник: собственная разработка

Для проведения анализа данные приведенные в таблице 1 отразим для наглядности на диаграмме и проследим динамику продаж в течение 2015-2017 гг. (рис.4.):

Рисунок 4 - Объем продаж ООО «Саунд-Пласт» в 2015-2017 гг.

Объемы продаж пластмассовых изделий за анализируемый период характеризовался повышением темпов роста объемов продаж. В 2016 г. объемы продаж составили 2192,5 млн. руб., что больше на 11,2 % от уровня продаж в 2015 г., В 2017 году прибыль составила 2572, 1 млн. руб. или на 17,4 %. Темп роста продаж увеличился на 6,1%.

Объемы продаж эластичных напольных покрытий в 2016 г. выросли на 83,5%, а в 2017 г. по сравнению с 2015 г. на 140%, (или 1,4 раза).

Из анализа объемов продаж можно сделать следующий вывод, что темпы прибыли на предприятии ООО «Саунд-Пласт» имеют положительную динамику. Однако из-за продолжающегося спада экономики оказавшего влияние на платёжеспособность населения, а также уменьшения оборотных средств предприятий партнёров, ужесточение конкуренции, в 2018 году предприятию необходимо учитывать в стратегическом планировании своей маркетинговой деятельности не только факторы внутренней, но и в большей степени факторы внешней среды.

2.2 Анализ финансово-экономической деятельности предприятия

Анализ финансово-экономической деятельности предприятия строительного бизнеса ООО «Саунд-Пласт», был проведён на ос­нове имеющихся данных бухгалтерской отчетности, в состав которой входят Бухгалтерский баланс за 2015-2017г. и Отчет о финансовых ресурсах (